Στόχος- (φιλοσοφική), υπάρχει μια ιδέα που ένα άτομο προσπαθεί να πραγματοποιήσει. Η έννοια του στόχου περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη ιδέα, την επιθυμία για την υλοποίησή της και την ιδέα των μέσων με τα οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί ο στόχος. Η έννοια του στόχου είναι προϊόν της δραστηριότητας της συνείδησης και της βούλησης, μια υποκειμενική a priori μορφή εκούσιου κινήτρου για δράση.
Δηλαδή, πρώτα ένα άτομο έχει μια επιθυμία (), μια ιδέα για κάτι. Στη συνέχεια, ένα άτομο επιλέγει αν χρειάζεται να βάλει έναν στόχο από ένα όνειρο. Δηλαδή, δεν είναι πλέον απλώς να ονειρεύεσαι κάτι, αλλά να καταρτίζεις ένα σχέδιο για να πετύχεις ένα όνειρο και, κατά κανόνα, στα χαρτιά. Μετά την κατάρτιση του σχεδίου, προβλέπονται μικρά βήματα (ενέργειες), στην πραγματικότητα, αυτά είναι καθήκοντα.
Και το πιο σημαντικό μετά από αυτά τα τρία στάδια είναι να ξεκινήσετε την υποκριτική. Δηλαδή, πραγματοποιήστε σταδιακά τα προγραμματισμένα βήματα (καθήκοντα), προχωρώντας προς τον στόχο, πραγματοποιώντας το ίδιο το όνειρο που σκεφτόταν κάποτε ένα άτομο.
Ελπίζω να καταλάβατε τώρα τη διαφορά μεταξύ ονείρου και στόχου. Ένα όνειρο είναι μια απλή επιθυμία, ένας στόχος είναι ήδη ένας οδηγός για δράση. Επιπλέον, αυτό το εγχειρίδιο περιέχει τα περιγραφόμενα μέσα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη της επιθυμητής επιθυμίας. Ένας στόχος πρέπει να έχει το χρονικό πλαίσιο και τους πόρους που απαιτούνται για την επίτευξη αυτού του στόχου.
Οι εργασίες περιέχουν επίσης προθεσμίες και πόρους. Η διαφορά είναι ότι μια εργασία είναι μια ενιαία ενέργεια.
Για παράδειγμα: ένα όνειρο (επιθυμία) να κερδίσετε $100. Ο στόχος είναι να γράψετε μια σειρά άρθρων (περίοδος 2 εβδομάδων), ο αριθμός των απαιτούμενων άρθρων είναι 15, πόροι: χρόνος 2-4 ώρες την ημέρα, κεφάλαια για πληρωμή για το Διαδίκτυο (εγγραφή σε έργα, ανάρτηση άρθρων).
Εργασία Νο. 1: Γράψε 1 άρθρο κάθε μέρα για 15 ημέρες (60-120 λεπτά).
Αριθμός εργασίας 2. Επιλέξτε θέματα και υλικό για κάθε άρθρο (20-40 λεπτά την ημέρα, κάθε μέρα).
Εργασία αριθμός 3. Επεξεργασία άρθρων (10-15 λεπτά την ημέρα, κάθε μέρα).
Εργασία αριθμός 4. Βάλτε άρθρα στον ιστότοπο (10-15 λεπτά κάθε μέρα).
Τι είναι σημαντικό να θυμάστε;Πρέπει να ξεκινήσετε με τον κύριο στόχο. Ο κύριος στόχος μπορεί να σχετίζεται με διάφορους τομείς (σταδιοδρομία, προσωπική ζωή, ίδρυση εταιρείας κ.λπ.). Η τοποθέτηση ενός στόχου σε χαρτί μειώνει τον χρόνο που δαπανάται για την υλοποίησή του και επιτρέπει σε ένα άτομο να «κάνει χώρο στο κεφάλι για πιο σημαντικά πράγματα». Δηλαδή, για να μην θυμάστε όλες τις λεπτές αποχρώσεις, αρκεί να τις γράψετε μία φορά και στη συνέχεια να ελέγξετε με την προβλεπόμενη διαδρομή. Ο κύριος στόχος είναι ένα είδος φάρου για υποστόχους και εργασίες.
Παράδειγμα. Υπήρχε η επιθυμία να δημιουργηθεί μια πηγή εισοδήματος. Αυτή η επιθυμία μπορεί να μετατραπεί σε στόχο. Ο κύριος στόχος είναι το κέρδος. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος. Κάποιος θα επιλέξει την κύρια κατεύθυνση της αναζήτησης νέα εργασία, κάποιος παίρνει προαγωγή, κάποιος σκέφτεται να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση και ούτω καθεξής. Η κατεύθυνση καθορίζεται από ένα άτομο κατά την κρίση του, με βάση τις δικές του αξίες. Ο καθένας θα κάνει τους δικούς του επιμέρους στόχους και καθήκοντα.
Περαιτέρω, ο στόχος "Κάντε κέρδος" χωρίζεται σε υποστόχους.
Για παράδειγμα: έναρξη μιας επιχείρησης. Στη συνέχεια, το αναλύουμε σε ακόμη μικρότερους υποστόχους.
Εγγραφή εταιρείας, δημιουργία προϊόντος (που θα έχει κέρδος).
Για τον υποστόχο «εγγραφή εταιρείας» συντάσσονται οι παρακάτω υποστόχοι και για «δημιουργία προϊόντος» συντάσσονται οι δικοί τους υποστόχοι. Και ούτω καθεξής.
Αφού τεθούν οι στόχοι και οι επιμέρους στόχοι, είναι απαραίτητο να εξεταστεί ο χρόνος για την ολοκλήρωση κάθε στόχου και οι πόροι που θα χρειαστούν.
Μετά την εμφάνιση όλων των στόχων, μπορείτε να πάρετε τον χαμηλότερο (από αυτόν που θα αρχίσει να κινείται προς τον κύριο στόχο). Ας πούμε ότι ο τελικός υποστόχος μας για την «εγγραφή εταιρείας» είναι να βρούμε συνεργάτες. Όροι - 1 μήνας. Πόροι - άνθρωποι (γνωστοί), οικονομικά - κατ 'αρχήν, μπορείτε να κάνετε χωρίς ελάχιστη επένδυση, αλλά χρειάζεται ακόμα κάποιο ποσό, ακόμη και για να πληρώσετε τον δρόμο για να συναντηθούμε διαφορετικοί άνθρωποι. Ας υποθέσουμε ότι ορίζετε έναν προϋπολογισμό 500 $.
Εδώ έχουμε τον τελευταίο υποστόχο σε αυτόν τον όμιλο.
Τώρα, οι εργασίες συντάσσονται για αυτόν τον υποστόχο κάθε μέρα. Μια εργασία είναι μια λύση σε μια διαδικασία. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα βήμα, μια ενέργεια. Είναι οι εργασίες που σας επιτρέπουν να δείτε την κίνηση προς τους υποστόχους. Χωρίς αυτές, δεν βλέπουμε την αποτελεσματικότητα της ανάλυσης των ενεργειών. Ας υποθέσουμε ότι η εργασία για σήμερα είναι να καλέσετε τρία άτομα (Alexander Petrovich, Valentina Igorevna και Elena Nikolaevna). Κανόνισε μια σύσκεψη. Προθεσμία - σήμερα, πόροι - χρόνος (2-3 ώρες).
Τώρα υπάρχουν εργασίες, και υποστόχοι και στόχοι. Όταν σκέφτεστε να «δημιουργήσετε μια πηγή εισοδήματος», αυτή η επιθυμία φαίνεται να είναι μια θολή, απρόσιτη, μακρά διαδικασία. Όταν ξέρεις τι να κάνεις σήμερα για να πετύχεις αυτό ακριβώς το όνειρο, όταν καθορίζονται τα καθήκοντα, τότε είναι πιο εύκολο να δράσεις, είναι πιο εύκολο να δεις τη διαδικασία (ότι κινείσαι, δεν στέκεσαι ακίνητος), είναι πιο εύκολο να αναλύσεις την κατάσταση .
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανόνες για τον καθορισμό στόχων, προτείνω το άρθρο.
Εάν είναι πιο εύκολο για εσάς να σχεδιάσετε τους στόχους σας (καθήκοντα, ενέργειες) σε μορφή πίνακα, σας συνιστώ να μελετήσετε το άρθρο "".
Καλή τύχη στην επίτευξη των στόχων σας, στον καθορισμό στόχων και στην επίτευξη των επιθυμιών σας!
Εδώ και καιρό έχει σημειωθεί ότι η επιτυχία επιτυγχάνεται μόνο από εκείνους που γνωρίζουν τι προσπαθούν και τι κάνουν. Για να επιτύχετε τους στόχους σας, πρέπει να ολοκληρώσετε με επιτυχία τις εργασίες και να γνωρίζετε τις καθορισμένες λειτουργίες. Είναι αυτοί οι όροι ίδιοι ή υπάρχει διαφορά μεταξύ τους; Γιατί είναι τόσο σημαντικό να γνωρίζουμε την ακριβή σημασία αυτών των κατηγοριών και τι απειλεί την υποκατάσταση και τη σύγχυσή τους;
Μια εργασία- αυτό είναι ένα πρόβλημα που πρέπει να επιλυθεί με τη βοήθεια των διαθέσιμων κεφαλαίων, μια εργασία που πρέπει να ολοκληρωθεί μέχρι μια καθορισμένη ημερομηνία. Μπορεί να χρησιμεύσει ως οποιαδήποτε ερώτηση που αντιμετωπίζει ένα άτομο, είτε πρόκειται για ένα σύμπλεγμα επιστημονικό πρόβλημα(θεραπεία για τον καρκίνο) ή σχετικά μικρή δυσκολία (κατασκευή δρόμου). Ο ερμηνευτής περιορίζεται από το σύνολο των πόρων που έχει στη διάθεσή του.
Λειτουργία- η δραστηριότητα ενός ατόμου ή ενός μηχανισμού που στοχεύει στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος, του ρόλου και του σκοπού ενός αντικειμένου σε ένα ξεχωριστό σύστημα. Κάθε πράγμα έχει μια συγκεκριμένη λειτουργία: χρησιμοποιούνται εργαλεία για την παραγωγή και την επεξεργασία προϊόντων, αντικείμενα τέχνης - για την ικανοποίηση αισθητικών αναγκών, υπολογιστές - για τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών.
Σύγκριση
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας συνάρτησης και μιας εργασίας; Έτσι, τόσο τα καθήκοντα όσο και οι λειτουργίες ανατίθενται σε ένα άτομο είτε από έναν ηγέτη, έναν διευθυντή ή ανεξάρτητα. Ωστόσο, οι κατηγορίες διαφέρουν μεταξύ τους στο τελικό αποτέλεσμα που πρέπει να πετύχει ένας άνθρωπος. Η λειτουργία εκτελείται συνεχώς ή περιοδικά (παράδοση νερού σε κτίρια κατοικιών) και το αποτέλεσμα μπορεί να μετρηθεί μόνο σε μια συγκεκριμένη μονάδα χρόνου. Τα προβλήματα έχουν τελείως διαφορετική ποιότητα: καθένα από αυτά είτε έχει μια συγκεκριμένη λύση (μία ή περισσότερες), είτε δεν υπάρχει (ένα άλυτο πρόβλημα).
Τόσο ένα άτομο (επισκευή κεντρικής θέρμανσης, ρύθμιση πρόσβασης στο Διαδίκτυο) όσο και ένας μηχανισμός, ένα πρόγραμμα (έλεγχος της ακεραιότητας του αγωγού, καθαρισμός νερού) μπορούν να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη λειτουργία. Ένα έργο αντιμετωπίζει πάντα ένα ον προικισμένο με συνείδηση· για να το λύσουμε, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε γνώση ή εμπειρία.
Η διαφορά μεταξύ εργασιών και λειτουργιών
Τα άψυχα αντικείμενα και οι μηχανισμοί εκτελούν εργασίες ρουτίνας, εκτελώντας μόνο τις λειτουργίες τους.
Το καθήκον αποτελείται από υποχρεωτικά στοιχεία όπως μια αμφισβητούμενη κατάσταση, ένα πρόβλημα και μια λύση. Εάν δεν είναι δυνατή η απάντηση στην πρόκληση, θεωρείται άλυτη. Μια συνάρτηση είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει κανόνες, έναν αλγόριθμο ενεργειών και ένα αναμενόμενο αποτέλεσμα. Η παραβίαση της δεδομένης ακολουθίας θα καταστήσει αδύνατη την υλοποίηση. Η εργασία μπορεί να επιτευχθεί με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων νέων τρόπων.
Ταυτόχρονα, για την εκτέλεση εργασιών και την εκτέλεση λειτουργιών απαιτούνται πόροι (υλικό, εργατικό δυναμικό) που μπορεί να είναι επαρκείς, ανεπαρκείς ή υπερβολικοί. Η ελευθερία δράσης του ερμηνευτή είναι περιορισμένη ορισμένους κανόνες, η παράβαση του οποίου συνεπάγεται Αρνητικές επιπτώσεις. Τα καθήκοντα και οι λειτουργίες είναι απαραίτητες για την επίτευξη των παγκόσμιων στόχων που έχουν τεθεί για ένα άτομο, ομάδα εργασίας, κοινωνία.
Συμπεράσματα TheDifference.ru
- Αποτέλεσμα. Μια εργασία έχει μια συγκεκριμένη λύση, ενώ μια συνάρτηση δεν έχει και πρέπει να εκτελείται συνεχώς.
- Αναλογία. Η έννοια του «καθήκοντος» είναι εξαιρετικά ευρεία: πολλές λειτουργίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξη ενός στόχου.
- Εκτελεστής διαθήκης. Μόνο ένα ον προικισμένο με λογική μπορεί να λύσει ένα πρόβλημα, να εκτελέσει μια λειτουργία - οποιονδήποτε μηχανισμό.
- Ιεραρχία. Οι λειτουργίες χρησιμεύουν για την υλοποίηση των καθηκόντων που έχουν τεθεί για ένα άτομο και την κοινωνία.
- Χημική ένωση. Η εργασία περιλαμβάνει μια πλοκή (μια περιγραφή της κατάστασης), ένα πρόβλημα και μια λύση. Συνάρτηση - ένας αλγόριθμος ενεργειών και ένα αποτέλεσμα.
Ο κύριος στόχος της επιχείρησης: κέρδος ή χρήματα;
Η κατάρριψη του μύθου ότι μια εταιρεία χρειάζεται κέρδος είναι ο κύριος στόχος αυτού του άρθρου. Βαθιά ριζωμένος στο μυαλό των κορυφαίων μάνατζερ, αυτός ο μύθος δεν επιτρέπει τον καθορισμό των σωστών στόχων και στόχων, την επιλογή της σωστής στρατηγικής και τακτικής. Τα χρήματα είναι η προτεραιότητα. Για τον ιδιοκτήτη της εταιρείας είναι πιο σημαντικά και θα εκτιμήσει πολύ τον οικονομικό διευθυντή που τα φέρνει.
Πολλοί διευθυντές που θέλουν να εφαρμόσουν ένα σύστημα για την αξιολόγηση της απόδοσης των τμημάτων και των εταιρειών θέτουν στον εαυτό τους το ερώτημα: ποιες λειτουργίες πρέπει να ανατεθούν στο τμήμα;
Υπάρχουν ορισμένες αρχές που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε ποιοι δείκτες πρέπει να περιλαμβάνονται στην ευθύνη της μονάδας και ποιοι όχι. Επιπλέον, κάθε τμήμα εκτελεί δραστηριότητες σε έναν συγκεκριμένο τομέα εργασίας, αυτοί οι τομείς έχουν τις δικές τους ιδιαιτερότητες. Αυτή η ενότητα θα περιγράψει αυτές τις αρχές και θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις ιδιαιτερότητες της εργασίας των τμημάτων. Θα μιλήσουμε για τους δείκτες της εταιρείας και των τμημάτων, οι οποίοι βασίζονται στις ιδιαιτερότητες της δουλειάς τους.
Από τον βασικό στόχο στην αξία της επιχείρησης
Χθες και σήμερα βασικός στόχος της εταιρείας είναι η λήψη χρημάτων. Η επιτυχία δεν καθορίζεται από το κέρδος, αλλά κυρίως από τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων στον τρεχούμενο λογαριασμό.
Έχει κανείς ένα κέρδος στα χέρια του και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τελικό αποτέλεσμα; Όχι, γιατί το κέρδος αποτελείται από δεδουλευμένα: έσοδα και έξοδα. Ουσιαστικά, είναι μια υπόσχεση πληρωμής.
Αφενός, η υπόσχεσή μας να πληρώσουμε είναι τα έξοδά μας, αφετέρου οι πληρωμές που μας υποσχέθηκαν είναι τα έσοδά μας.
Αλλά το να υπόσχεσαι δεν σημαίνει να παντρευτείς! Επομένως, είναι αδύνατο να βάλεις ένα πρόσημο «ίσου» μεταξύ κέρδους και χρήματος.
Το κέρδος δεν μπορεί να δαπανηθεί για την αγορά κάτι ή την απόσυρση από την επιχείρηση, αυτό μπορεί να γίνει μόνο με χρήματα. Το ότι μια επιχείρηση είναι κερδοφόρα δεν σημαίνει ότι είναι και επιτυχημένη.
αξιοθρήνητη κατάσταση
Οι επιχειρήσεις που επικεντρώνονται αποκλειστικά στην αύξηση των κερδών βρίσκονται σε πολύ άθλια κατάσταση: υπάρχει κέρδος, αλλά είναι αφερέγγυες.
Κι αυτό γιατί οι διευθυντές τους συγχέουν τους όρους «κέρδος» και «χρήματα», «έσοδο» και «ταμειακές εισπράξεις», «έξοδα» και «ταμειακές εκροές». το διαφορετικές έννοιες, πρέπει να διακρίνονται.
Πριν από εκατό χρόνια δεν υπήρχαν προβλήματα με τις πωλήσεις, οι μεταποιητικές επιχειρήσεις πούλησαν όλα τα προϊόντα. Πώλησαν προϊόντα, δεδουλευμένα έσοδα, επομένως, έλαβαν χρήματα.
Αγόρασαν πρώτες ύλες, χρεώθηκαν έξοδα και πάλι πλήρωσαν χρήματα. Το να βγάζεις κέρδος σημαίνει να βγάζεις χρήματα. Σήμερα, αυτή η διαδικασία είναι διαφορετική, καθώς υπάρχουν απαιτήσεις και υποχρεώσεις.
Εάν πουλάτε προϊόντα με αναβολή πληρωμής, δίνετε στον αντισυμβαλλόμενό σας μια άτοκη εμπορική πίστωση για τη διάρκεια αυτής της οφειλής.
!!!Εικονικό βιβλίο ABC για φοιτητές καινοτομίας HPE
Έσοδα υπάρχουν, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον τρεχούμενο λογαριασμό.
Μετακίνηση στο πουθενά
Εάν παρασυρθείτε από μια αύξηση του δείκτη "κέρδους", οι εισπρακτέοι λογαριασμοί θα αυξηθούν και το ποσό των μετρητών κατά τρεχούμενος λογαριασμόςμειώνεται καθώς οι προμηθευτές και το προσωπικό πρέπει να πληρωθούν.
Ως αποτέλεσμα, τα εταιρικά «μετρητά» θα είναι άδεια και η εταιρεία θα καταστεί αφερέγγυα για τις υποχρεώσεις της, παρά τα υψηλά κέρδη.
Θα σας δώσω ένα παράδειγμα. Ένα αυτοκίνητο φεύγει από το σημείο Α στο σημείο Β. Ποιο θα είναι το αποτέλεσμα αυτής της ενέργειας;
Αυτοκίνητο στο σημείο Β - η δράση ήταν αποτελεσματική. Το αυτοκίνητο δεν βρίσκεται στο σημείο Β - η δράση δεν ήταν αποτελεσματική.
Ποιοι είναι οι δείκτες απόδοσης για την επίτευξη του αποτελέσματος; Η ταχύτητα με την οποία κινούνταν το αυτοκίνητο, η βέλτιστη διαδρομή μεταξύ των σημείων, ο χρόνος ταξιδιού, η κατανάλωση καυσίμου κ.λπ.
Ας πάρουμε για παράδειγμα την ταχύτητα.
Το αυτοκίνητό μας κινούνταν με ταχύτητα 200 km/h, υπάρχει αποτελεσματικότητα, αλλά αυτό δεν εγγυάται το αποτέλεσμα, αφού το αυτοκίνητο μπορεί να μην φτάσει στο τελικό σημείο.
Ωστόσο, υπάρχει επίσης μια ανατροφοδότηση εδώ: εάν το αυτοκίνητο δεν κινηθεί, τότε δεν θα υπάρξει αποτέλεσμα.
Το ίδιο συμβαίνει και στις επιχειρήσεις: το κέρδος είναι ταχύτητα, τα χρήματα είναι αποτέλεσμα. Αλλά πολλοί υποκαθιστούν τις έννοιες της «επίτευξης αποτελέσματος» και της «αποτελεσματικής κίνησης».
Αυτό αντικατοπτρίζεται στις εταιρείες που κάνουν την ερώτηση «Πάμε γρήγορα;» αντί να αναρωτιούνται πού πάνε.
Ο ιδιοκτήτης δεν είναι ευχαριστημένος
Προσπαθούν να αξιολογήσουν το αποτέλεσμα με βάση το κέρδος. Απάντησα σε μία από αυτές τις ερωτήσεις: έχετε μεγάλο κέρδος, αλλά ο ιδιοκτήτης δεν θα είναι ευχαριστημένος με αυτό.
Με ρώτησαν: γιατί; Γιατί δεν θα δει τα χρήματα, οι απαιτήσεις είναι ληξιπρόθεσμες, τα εμπορεύματα χαλάνε στις αποθήκες και ο νέος εξοπλισμός είναι καθαρός αέραςκάτω από τον ήλιο και τη βροχή.
Η οργάνωση είναι αποτελεσματική αλλά αναποτελεσματική.
Τότε είναι που εξοφλούνται οι απαιτήσεις, τα μη κατεστραμμένα αγαθά θα πωλούνται και ο εξοπλισμός θα παράγει και θα κερδίσει, θα τεθεί σε ισχύ.
Το κέρδος είναι δείκτης αποτελεσματικότητας, το αποτέλεσμα είναι κάτι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί φυσικά.
Συχνά σε σεμινάρια, δίνω ένα καθήκον σε όσους διαφωνούν με αυτή τη θέση: σας δίνω εκατό ρούβλια κέρδους, πείτε μου πώς θα τα ξοδέψετε.
Στο δύσπιστο κοινό λέω: σήκωσε το χέρι, που είδε το κέρδος με τα μάτια του.
Είναι αδύνατο να χρησιμοποιηθεί το κέρδος ως τελικό αποτέλεσμα, επομένως δεν υπάρχει απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις.
Το κέρδος είναι ο ρυθμός αύξησης των περιουσιακών στοιχείων (συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων, των αποθεμάτων) με την πάροδο του χρόνου, αλλά ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης δεν ενδιαφέρεται για τα ίδια τα περιουσιακά στοιχεία. Τα περιουσιακά στοιχεία έχουν τη δυνατότητα να μετατραπούν σε χρήματα ως αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων της εταιρείας.
Δεν επιτρέπεται η αναβολή
Επομένως, ο κύριος στόχος είναι η παραγωγή όσο το δυνατόν φθηνότερα, η πώληση όσο το δυνατόν ακριβότερα, οι έννοιες της αναβολής πληρωμής και των απαιτήσεων δεν υπάρχουν.
Το χρήμα μετατρέπεται σε εμπόρευμα και ένα εμπόρευμα σε χρήμα χωρίς ενδιάμεσα στάδια. Επομένως, ο στόχος είναι η μεγιστοποίηση των κερδών, τότε πρακτικά σήμαινε τη μεγιστοποίηση των χρημάτων.
Αλλά όταν σήμερα οι ιδιοκτήτες μιλούν για το πώς να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη, η απάντηση είναι απλή: πουλήστε την επιχείρησή σας και θα μεγιστοποιήσετε δραματικά τα κέρδη, εφάπαξ. Ας πάρουμε ένα στούντιο ως παράδειγμα.
Ο αγοραστής ήρθε στο στούντιο, του ήταν ραμμένο ένα κοστούμι, μετά από λίγο το πήρε και έδωσε τα χρήματα.
Κατά τη στιγμή της πώλησης, η εταιρεία μεγιστοποίησε το κέρδος της κατά το ποσό της παραγγελίας. Τον XVIII αιώνα. ήταν σωστό. Σήμερα είναι σωστό όταν οι έμποροι διαπραγματεύονται τίτλους στο χρηματιστήριο.
Στόχος τους είναι επίσης να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη μέσω της πώλησης περιουσιακών στοιχείων. Για τις εμπορικές και μεταποιητικές εταιρείες των οποίων οι δραστηριότητες είναι τακτικές για μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι αδύνατο να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη.
Η έλευση του μάρκετινγκ
Οι επιχειρήσεις πρέπει τώρα να προβλέψουν τις μελλοντικές ανάγκες των πελατών και να αναπτύξουν την παραγωγή σε αυτό το πνεύμα. Δεν είναι πλέον δυνατόν να έχεις επιτυχία και να παράγεις προϊόντα με τα ίδια χαρακτηριστικά για δεκαετίες.
Η Ford, της οποίας το σύνθημα ήταν «Ένα αυτοκίνητο μπορεί να έχει οποιοδήποτε χρώμα, εφόσον αυτό το χρώμα είναι μαύρο», αποτυγχάνει και η ιδεολογία πρέπει να αλλάξει.
Εμφανίζεται η έννοια της αναβαλλόμενης πληρωμής και των απαιτήσεων.
μυθικό χρήμα
Οι δυτικές εταιρείες αντιμετώπισαν αναλφάβητη διαχείριση σε αυτόν τον τομέα.
Έδειξαν υψηλά κέρδη, δεδουλευμένα μερίσματα, αλλά όταν ήρθαν οι μέτοχοι να τα παραλάβουν, δεν υπήρχαν χρήματα για να τα πληρώσουν.
Οι μέτοχοι προσέφυγαν στα δικαστήρια και η εταιρεία κηρύχθηκε τεχνικά σε πτώχευση.
Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία είναι αποτελεσματική -υπάρχει κέρδος- αλλά αναποτελεσματική: δεν υπάρχουν χρήματα, οι τράπεζες δεν είναι έτοιμες να χορηγήσουν δάνειο, ο οργανισμός δεν μπορεί να πληρώσει τις υποχρεώσεις του.
Το συμπέρασμα είναι το εξής: εάν υπάρχει κέρδος και η εταιρεία κηρυχθεί σε πτώχευση, το κέρδος δεν είναι το τελικό αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων της. Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να είναι μόνο χρήματα.
Σημειώστε ότι σε διαφορετικές χώρεςστα ρυθμιζόμενα πρότυπα αναφοράς, η κατάσταση ταμειακών ροών εμφανίζεται στο διαφορετική ώρα, που υποδηλώνει έμμεσα το επίπεδο ωριμότητας της οικονομίας και κατανόησης των αναπτυξιακών τάσεων του κράτους:
- ΗΠΑ - δεκαετία του '70. XX αιώνας;
- Δυτική Ευρώπη - δεκαετία του '80 XX αιώνας;
- Ρωσία - δεκαετία του '90 20ος αιώνας
Αλλά αυτή η έκθεση συντάσσεται στη λογιστική μία φορά το τρίμηνο, και μερικές φορές ακόμη και μία φορά το χρόνο.
Επομένως, πολλοί διαχειριστές πιστεύουν ότι η κατάσταση ταμειακών ροών δεν είναι ένα πολύ απαραίτητο έγγραφο.
Η διαχείριση του προϋπολογισμού έχει έναν προϋπολογισμό ταμειακών ροών, εντός του οποίου οργανώνεται η μηνιαία διαχείριση χρημάτων.
Λειτουργική διαχείριση του Υπουργείου Οικονομικών μετρητάΣήμερα σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε χρήματα σε βήματα της ημέρας.
Έτσι, η σύγχρονη οικονομική διαχείριση των χρημάτων δεν γίνεται μια φορά το χρόνο, αλλά καθημερινά.
Η ροή της ελευθερίας
Συνοψίζοντας: το κέρδος δεν είναι κύριος στόχοςεπιχείρηση, δεδομένου ότι ο ιδιοκτήτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει άμεσα το κέρδος.
Αν και τα περισσότερα βιβλία για τη χρηματοοικονομική διαχείριση το λένε: το κέρδος είναι απαραίτητη αλλά όχι επαρκής προϋπόθεση για την ύπαρξη και τη διεξαγωγή μιας επιτυχημένης επιχείρησης.
Ο στόχος μιας επιχείρησης από την πλευρά των ιδιοκτητών είναι να παράγει δωρεάν ταμειακή ροή- FCF (FCF (Αγγλικά) - Δωρεάν ταμειακή ροή), η οποία μπορεί να αποσυρθεί από την επιχείρηση στον ιδιοκτήτη και τους πιστωτές.
Βασικά μια μηχανή παραγωγής χρημάτων. Ως εκ τούτου, είναι καιρός τα κορυφαία στελέχη να απαλλαγούν από το στερεότυπο που θέτει το κέρδος και όχι τα χρήματα στην κορυφή της επιτυχίας.
Διευθύνων Σύμβουλος
L td Consulting Maxima
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ στόχων και στόχων - μάθηση να διαχωρίζεις τον σπόρο από την ήρα
"Η κατεύθυνση προτεραιότητας της τράπεζάς μας είναι το NNN. Οι φιλοδοξίες είναι υψηλές: θέλουμε να μπούμε στις δέκα πρώτες τράπεζες της Ρωσίας που συνεργάζονται με ιδιώτες μέχρι το τέλος του έτους".
"Το εργοστάσιό μας παραδοσιακά συμμετείχε σε βιομηχανικές εκθέσεις, διαφημιζόταν σε εξειδικευμένες εκδόσεις. Τώρα κατακτούμε νέα προϊόντα και συνειδητοποιήσαμε ότι δεν έχουμε επαγγελματική διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις ως τέτοια...";
«Η διοίκηση του κέντρου εξυπηρέτησης αυτοκινήτων μας έθεσε ένα καθήκον για μένα: να αυξήσω τον αριθμό των κλήσεων και των επισκέψεων των πελατών κατά μια τάξη μεγέθους...»
«Στην αγορά κινητής επικοινωνίας της περιοχής η Εταιρεία μας για πολύ καιρόήταν αρχηγός – γιατί ήμασταν ο μόνος χειριστής GSM. Τα τελευταία 2 χρόνια, έχουμε 3 ανταγωνιστές που προσπαθούν να μας καλύψουν όσον αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών. Κατά καιρούς υπάρχουν ξεσπάσματα πολέμων τιμών στην αγορά... Και αναγκαζόμαστε συνεχώς να ρίχνουμε τις τιμές μετά από τους ανταγωνιστές.
"Τον επόμενο μήνα ανοίγουμε ένα εμπορικό και ψυχαγωγικό συγκρότημα σε μια κατοικημένη περιοχή. Το μεγαλύτερο στην πόλη. Θέλουμε να προσελκύσουμε σχετικούς ενοικιαστές και επισκέπτες. Θέλουμε να το κάνουμε ξεχωριστό."
«Θα ήθελα να δω τον γενικό διευθυντή στην βαθμολογία των ανθρώπων με επιρροή της πόλης και της δημοκρατίας μέχρι το τέλος του έτους».
"Έχτισαν ένα ελίτ χαμηλού συγκρότημα. Τα διαμερίσματα πωλούνται με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, αλλά... απλά όχι τα πιο ακριβά. Είναι πολύ δύσκολο να πουληθούν... Υπάρχουν προβλήματα με τα εμπορικά ακίνητα."
"Στην περιοχή μας, είμαστε ο ηγέτης στις πωλήσεις υπολογιστών. Αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν αρνητικές φήμες για το παρελθόν μας μεταξύ των ανθρώπων..."
"Θέλω να ενεργώ όχι με τη "μέθοδο poke", αλλά να έχω μια βάση για να δικαιολογώ κάθε βήμα του RK. Γνωρίζουμε ήδη πόσο "χρεωμένη τιμή" είναι για τα πρακτορεία. Γνωρίζουμε επίσης το επίπεδό τους δημιουργικότητα…"
"Πιθανότατα θα χρηματοδοτήσουμε την παραγωγή του NNN. Υπάρχουν πολλές πατέντες, η δική μας τεχνολογία. Αλλά πρέπει να καταλάβουμε πώς θα προωθήσουμε το NNN. Δεν έχουμε επιπλέον χρήματα - τα κερδίζουμε."
"Απέτυχα να επιτύχω την αναγνώριση από τους ιδρυτές της εταιρείας της λειτουργίας δημοσίων σχέσεων ως στρατηγικής ..."
Το "Smart Home" είναι ένα πολύ νέο, ακριβό και υψηλής τεχνολογίας προϊόν. Έχουμε δοκιμάσει τα πάντα - εκθέσεις, ενότητες και εξωτερικούς χώρους... Λίγη βοήθεια... "
«Έχουμε ήδη προσπαθήσει να περάσουμε από τους γιατρούς. Άρα υπάρχουν δύο ουρές για αυτούς: μια ουρά ασθενών και μια ουρά διευθυντών που προσφέρουν νέα φάρμακα.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ λειτουργιών και καθηκόντων
Και δεν έχουμε φάρμακο, αλλά συσκευή για φυσικοθεραπευτικές διαδικασίες - ανταγωνιστή ακριβών φαρμάκων. Έχουν ληφθεί όλες οι άδειες, αλλά οι πωλήσεις είναι ακόμα αδύναμες».
"Το πρόβλημα είναι ότι:
– Το κατάστημά μας βρίσκεται σε μια ήσυχη περιοχή, την ύπαρξη της οποίας δεν γνωρίζουν όλοι.
— ο ανταγωνισμός γίνεται όχι μόνο από τοπικές επιχειρήσεις, αλλά και από μεγάλες εταιρείες εκμετάλλευσης αλυσίδων της Μόσχας.
- ο διαφημιστικός προϋπολογισμός είναι περιορισμένος..."
"Σε 5 μήνες - μια διεθνής έκθεση στο προφίλ μας, και περίπου 30-40 ανταγωνιστικοί κατασκευαστές θα λάβουν μέρος σε αυτήν. Από αυτούς, υπάρχουν 4 σοβαροί ανταγωνιστές για εμάς. Και εδώ το κύριο ερώτημα είναι: μετά την έκθεση, οι πελάτες των οποίων θα «σκουπίστε» την αποθήκη τελικών προϊόντων…»
"Δεν έδωσα τη δέουσα σημασία στο "Νόμο για τα πνευματικά δικαιώματα και τα συγγενικά δικαιώματα" πριν: Χθες το βράδυ, μετά την ιστορία σας, μπέρδεψα τον δικηγόρο μας για το Σαββατοκύριακο. Τώρα θέλω να κάνω "όλα είναι σωστά" με τον καλλιτέχνη και συνθέτη ... Ποια τυπικά λάθη πρέπει να φοβάμαι εάν ενεργώ στο πλευρό του πελάτη;
«Πριν από ένα μήνα, μια παρόμοια έκδοση της Μόσχας εισήλθε στην αγορά μας, την οποία η Μόσχα επέτρεψε να απορρίψει και να είναι ασύμφορη για έξι μήνες…»
"Υπάρχει ένα πρόβλημα: πώς να προωθήσετε τηλεοπτικές μάρκες υψηλής ποιότητας, αλλά ελάχιστα γνωστές στην περιοχή (για παράδειγμα, TNT, REN-TV) χωρίς σοβαρές οικονομικές επενδύσεις;"
«Ανταγωνιστές της κατασκευαστικής μας εταιρείας εκμεταλλεύτηκαν την καθυστέρηση στην έναρξη της κατασκευής μιας από τις εγκαταστάσεις μας και άρχισαν να δημοσιεύουν αρνητικές πληροφορίες στα έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης, σε φόρουμ στο Διαδίκτυο, ακόμη και επιστολές από «δυσαρεστημένους» σε όλες τις περιπτώσεις . .. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι από τους πελάτες τερμάτισαν τη σύμβαση. Πώς να επαναφέρετε την εικόνα; "
«Η περιφέρειά μας είναι μέρος της πρωτεύουσας της περιοχής, αλλά βρίσκεται σε απόσταση 20 χλμ. από αυτήν. Σύμφωνα με το νέο νόμο, η περιφέρεια θα πρέπει να συγχωνευθεί πλήρως στην πρωτεύουσα, αλλά ο νέος επικεφαλής της επαρχιακής διοίκησης θέλει να δημιουργήσει μια ξεχωριστή πόλη...»
Γενικός Διευθυντής OJSC "Οργανισμός Οικονομικής Ανάπτυξης" Επικράτεια Κρασνοντάρ"Ph.D. Andreeva Olga Pavlovna:
"Μια καλή σημαντική ανακάλυψη τα τελευταία 2 χρόνια έγινε από την πόλη του Κρασνοντάρ στην προώθηση της εικόνας της, σε μεγάλο βαθμό λόγω της ενεργού θέσης του αρχηγού της πόλης και των υφισταμένων του. Όπως αποδείχθηκε, πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν για την Επικράτεια του Κρασνοντάρ, αλλά οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να πουν τίποτα για το Κρασνοντάρ και τις διαφορές του από άλλες πόλεις, εκτός από τις κοινές φράσεις: "Θάλασσα", "Ήλιος", "Νότος, ζεστό". Άλλωστε, είχαν στο μυαλό τους τη Μαύρη Θάλασσα και όχι τη Θάλασσα του Κουμπάν . Ρωσικές πόλειςκαι ξένες ανταγωνιστικές πόλεις, καταλάβαμε ότι το Κρασνοντάρ μπορεί να προβληθεί ως «μια πόλη που είναι άνετη για επιχειρήσεις και επενδύσεις». Το πρακτορείο μας μαζί με τις εταιρείες «Konkretika» και «TRIZ-CHANCE» ανέπτυξαν πρόγραμμα προώθησης. Και, όπως λένε, χτύπησαν το μάτι: σύμφωνα με τα αποτελέσματα του 2008, του 2009 και του 2010, το περιοδικό Forbesτρεις φορές επέλεξε το Krasnodar ως ηγέτη ως πόλη άνετων επενδύσεων.
Δεν είναι αυτό αναγνώριση θετικής εικόνας; Κάτω από μια τέτοια επωνυμία, είναι πολύ πιο εύκολο να συνεργαστείς με επενδυτές».
Blashenkova V.S., Επωνυμία Territory: δημιουργία και προώθηση. Πώς γίνεται στη Ρωσία, Μ., 2011, σελ. 142.
Πρόγραμμα Master class
Ο καθορισμός στόχων είναι απαραίτητος για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντικός για τους επιχειρηματίες που μπορούν να αποσπαστούν χωρίς να έχουν σαφή και συγκεκριμένο στόχο. Οι στόχοι ορίζουν τις ενέργειες, σας δίνουν κάτι σαν μια κατευθυντήρια γραμμή σύμφωνα με την οποία πρέπει να κινηθείτε στην επιχείρηση και μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως κριτήριο για την αξιολόγηση της επιτυχίας της επιχείρησής σας (Πίνακας 67.7).
. Πίνακας 67
Η προσέγγιση που. Χρησιμοποιείτε στον καθορισμό στόχων, θα σας πει πόσο. Είστε σε θέση να τους προσεγγίσετε. Οι τομείς καθορισμού στόχων στις επιχειρήσεις δίνονται στον Πίνακα 68
Περισσότερο. Ο Αριστοτέλης είπε: «Το καλό παντού εξαρτάται από την τήρηση δύο προϋποθέσεων:
ΕΓΩ). Σωστός καθορισμός τελικών στόχων και
2). Η αναζήτηση κατάλληλων μέσων που οδηγούν στον τελικό στόχο», δηλαδή, η συνάφεια του προβλήματος της στρατηγικής διαχείρισης υπήρχε πάντα, μόνο οι μεθοδολογικές και μεθοδολογικές προσεγγίσεις σε αυτό έχουν αλλάξει
Πίνακας 68 . Σφαίρες καθορισμού στόχων
Εξετάστε τους κανόνες για τον καθορισμό στόχων και τα κύρια λάθη σε αυτήν τη διαδικασία (πίν. 69, 610)
. Κανόνας του πίνακα 69 για τον καθορισμό στόχων
|
1 Εάν οι στόχοι δεν διατυπωθούν ή δεν κατανοηθούν, υπάρχει κίνδυνος ΚΑΙ η υλοποίηση ενεργειών που δεν ανταποκρίνονται στους στόχους της εταιρείας |
|
2 Εάν οι στόχοι είναι σαφώς καθορισμένοι, τότε πιθανές συγκρούσεις μεταξύ τους μπορούν να εξαλειφθούν κατά τη διαδικασία συμφωνίας για τους στόχους (επίτευξη συναίνεσης) |
|
3 Ένας σαφής καθορισμός των κριτηρίων για την αξιολόγηση των δραστηριοτήτων της εταιρείας είναι απαραίτητος σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός από την περίπτωση που η επίσημη ανάθεση τους γίνεται για προπαγάνδα που κρύβει τους πραγματικούς στόχους |
|
Οι 4 κύριοι στόχοι της εταιρείας είναι η δημιουργία ιδρυτικών κερδών |
|
5 Ο καθορισμός λανθασμένων στόχων σημαίνει επίλυση κακώς διατυπωμένων προβλημάτων, τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε μεγαλύτερη σπατάλη πόρων παρά σε μια αναποτελεσματική λύση σε ένα καλά διατυπωμένο πρόβλημα. |
|
6 Η αποτελεσματικότητα της διαδικασίας καθορισμού στόχων εξαρτάται από: |
|
61 Πόσο καλά διατυπωμένοι στόχοι; |
|
62 Πόσο ευρέως τα γνωρίζει το προσωπικό; |
|
63 Πώς διεγείρονται τα επιτεύγματά τους; |
. Πίνακας 610
|
Τα κύρια λάθη στη διαδικασία στόχευσης |
Αιτίες σφαλμάτων |
|
|
Τοποθέτηση και ακατάλληλο 1 ολόκληρο |
11 Επιλέγεται ένας στόχος που υπερβαίνει την αποστολή της εταιρείας ή ένας στόχος που δεν διασφαλίζει την υλοποίηση 12 Μετατροπή των μέσων για έναν σκοπό στον ίδιο τον σκοπό |
|
Κύρια καθήκοντα και λειτουργίες του τμήματος2.1. Συντονισμός και έλεγχος των δραστηριοτήτων εξωτερικού εμπορίου της Ρωσίας 2.2. Σύμφωνα με το νόμο και τις καθιερωμένες εξουσίες 2.3. Συμμετοχή στη διαμόρφωση και έλεγχος υλοποίησης περιφερειακών προγραμμάτων 2.4. Προετοιμασία με εμπλοκή ενδιαφερόμενων επιτροπών, τμημάτων 2.5. Υποβολή προτάσεων για προγράμματα ανάπτυξης εξαγωγικών δυνατοτήτων 2.6. Ανάπτυξη σχεδίων συμφωνιών συνεργασίας… 2.7. Συμμετοχή στην εξέταση περιφερειακών ξένων οικονομικών έργων. 2.8. Ανάλυση της πρακτικής εφαρμογής ελέγχου συναλλάγματος και εξαγωγών στην περιοχή, ανάπτυξη προτάσεων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας… Ας ξαναδούμε την κλινική προσέγγιση. Τι κρύβεται πίσω από τις λέξεις-κλειδιά αυτού του κειμένου: «συντονισμός», «έλεγχος», «ενημέρωση», «συμμετοχή», «διευκόλυνση», «προετοιμασία», «πρόταση», «ανάλυση πρακτικής» κ.λπ.; Πρώτα απ 'όλα, σχεδόν θεμελιώδης αναποτελεσματικότητα. Πράγματι: - Τι κάνεις τώρα? - Συντονισμός. - Και τώρα? Ενημερώνω, συμμετέχω, προετοιμάζομαι. Πράγματι έτσι είναι γραμμένο. Πώς μπορείς όμως να κρίνεις την αποτελεσματικότητα όλων αυτών; Γιατί περιγράφεται εδώ η διαδικασία και όχι το αποτέλεσμα της δραστηριότητας; Φυσικά, είναι πιο βολικό και ασφαλέστερο για τον ερμηνευτή να καταφύγει σε τέτοιες συνθέσεις - δεν υποχρεώνουν σε τίποτα. Ο ίδιος ο κυβερνήτης μου έδειξε τεράστιους τόμους, οι τίτλοι των οποίων ξεκινούσαν με τη λέξη "Ανάλυση ...". - Αλλά τελικά ο κανονισμός δεν καταγράφει τι πρέπει να προσθέσουν αυτές οι ενέργειες Ο επικεφαλής του τμήματος αποδείχθηκε ότι ήταν ένα αρκετά έξυπνο και ενεργητικό άτομο, συνειδητοποίησε γρήγορα τι απαιτούνταν από αυτόν τώρα και συνέταξε ένα νέο έγγραφο: ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Η θέση του τμήματος στη δομή της διοίκησης Η κύρια λειτουργία του τμήματος Επίλυση των εθνικών οικονομικών προβλημάτων της περιοχής στους εξής τομείς: — Αύξηση του εξαγωγικού δυναμικού της περιοχής. — Αύξηση των ξένων επενδύσεων στην περιοχή. — Δημιουργία υποδομών για την εξωτερική οικονομική δραστηριότητα της περιοχής Σωστά. Όχι να κάνουμε κάτι γενικά, αλλά αναλυτικά. Το εξαγωγικό δυναμικό αυξάνεται - το τμήμα λειτουργεί καλά. Οι ξένες επενδύσεις αυξάνονται - επίσης ένα συν. Και αν ταυτόχρονα το όργανο του τμήματος θα αναλύσει, θα συμμετάσχει, θα συντονίσει - αυτοί το ξέρουν καλύτερα, κανείς δεν ενδιαφέρεται. Συμφωνείτε ότι εδώ, στην Οδησσό, υπάρχουν δύο μεγάλες διαφορές? Αυτό αποκαλύπτει η προσέγγιση προϊόντων μας. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η ενοποίηση της δομής στόχου του οργανισμού. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Είχα έναν πελάτη που ασχολούνταν με την παραγωγή και την εμπορία ελίτ αλκοόλ. Ολόκληρη η χώρα του ήταν χωρισμένη σε πολλές περιοχές, καθεμία από τις οποίες λειτουργούσε, όπως έλεγαν, ένα τμήμα - μια σχετικά ανεξάρτητη εμπορική μονάδα. Τα καθήκοντα των διευθυντών αυτών των τμημάτων ορίστηκαν ως αύξηση κερδών, δηλαδή, μάλλον, σε τηλενομικό επίπεδο. Μαζί- Με τον πρόεδρο της εταιρείας, τον αναπληρωτή του για πωλήσεις και τον διευθυντή ενός από τα τμήματα, αρχίσαμε να αναζητούμε μια έκφραση προϊόντος της λειτουργίας του. Κατά την ανάλυση της κατάστασης που ίσχυε τότε, ένας από αυτούς έδωσε το παράδειγμα ενός από τα τμήματα, το οποίο λειτούργησε με μεγάλη επιτυχία έως ότου ο διευθυντής του έφυγε από αυτή τη δουλειά. Ο διευθυντής ενός άλλου, επίσης αρκετά επιτυχημένου τμήματος, διορίστηκε να αντικαταστήσει τον αποχωρήσαντα και ανακάλυψε ότι όλες οι επιτυχίες στις πωλήσεις εδώ βασίζονταν στις προσωπικές διασυνδέσεις του προκατόχου του στις επιχειρήσεις, σε κύκλους εξουσίας. Και αυτός, ως νεοφερμένος, δεν έχει ακόμη τέτοιες διασυνδέσεις και οι πωλήσεις έχουν πέσει δραματικά. Από αυτό το μάθημα καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν αρκεί μια εταιρεία να απαιτεί μόνο τρέχουσες πωλήσεις από τα τμήματα της και, επιπλέον, δεν μπορεί να βασίζεται μόνο στις προσωπικές ιδιότητες των ηγετών τμημάτων - τη δημιουργία ενός λίγο πολύ απρόσωπου, αλλά αξιόπιστου μηχανισμού για οι δραστηριότητες του τμήματος είναι πολύ πιο πολύτιμες. Ως εκ τούτου, η λειτουργία του διευθυντή τμήματος αποδείχθηκε ότι ήταν η εξής. ΑΡΜΟΤΗΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ: Δημιουργία και ανάπτυξη μηχανισμού που διασφαλίζει την τρέχουσα και στρατηγική κερδοφορία της επικράτειας: Ι. Δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων στην ανάπτυξη της πελατειακής βάσης της δι — ποιοτική ανάπτυξη του πελατολογίου· - ποσοτική αύξηση του πελατολογίου. - ανάπτυξη και εφαρμογή νέων μεθόδων συνεργασίας με πελάτες. II. Ο διευθυντής του τμήματος είναι υποχρεωμένος να διασφαλίζει την αύξηση των καθαρών κερδών επί του 1) το επίπεδο κατανομής στις κύριες πόλεις δεν είναι χαμηλότερο από 80%. 3) εφαρμογή του εγκεκριμένου σχεδίου πωλήσεων σε επίπεδο όχι χαμηλότερο από ______%· 4) κερδοφορία των πωλήσεων όχι μικρότερη από _________. 5) το ποσοστό του κόστους σε σχέση με τον κύκλο εργασιών δεν είναι μεγαλύτερο από _________. 6) κύκλος εργασιών κεφαλαίου όχι μικρότερος από __________· 7) πωλήσεις της ποικιλίας στην επικράτεια του τμήματος όχι μικρότερη από ___________ 96 από περίπου 8) το κόστος ενός κουτιού υπό όρους που υποβάλλεται σε επεξεργασία επί τόπου δεν είναι υψηλότερο από ___________. Ο διευθυντής του τμήματος έχει το δικαίωμα να καθορίσει ανεξάρτητα: — επέκταση της ποικιλίας στο πλαίσιο της πολιτικής συλλογής της εταιρείας. — πολιτική πελατών (πιστωτικά όρια, όγκοι προμηθειών, ανανέωση, — στελέχωσηδιαίρεση (εντός του εγκεκριμένου προϋπολογισμού)· - εναλλαγή προσωπικού. Είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί το σημείο σχετικά με την ανάπτυξη της πελατειακής βάσης: εκεί, η ποιοτική ανάπτυξη του πελατολογίου είναι στην πρώτη θέση για κάποιο λόγο. Σε τι διαφέρει από την ποσότητα; Αυτό που συνεπάγεται την ανάπτυξη, την εμβάθυνση της ζήτησης για τα προϊόντα αυτής της εταιρείας. Αυτή η εξέλιξη εκφράζεται στην ικανότητα των ίδιων πελατών να αγοράζουν περισσότερα διαφορετικά προϊόντα από την επιχείρηση. Για παράδειγμα, εάν οι ανταγωνιστές πωλούν μόνο μπουκάλια ποτών, τότε η εταιρεία μας πουλάει συστάσεις για τη χρήση τους ταυτόχρονα, ένα σενάριο για "κρατώντας το τραπέζι" για επαγγελματική συνάντηση, φιλική παρέα, οικογενειακές διακοπές. Ας δούμε τώρα τις λειτουργίες του επικεφαλής της μονάδας βάσης, ο οποίος αποκαλείται εκεί με τον αγγλικό τρόπο επόπτης. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΠΟΠΤΗ Εξασφάλιση και ανάπτυξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων στην τεχνολογία των προσωπικών επαφών στη διαδικασία πωλήσεων: 1. Ποιότητα επαφής με τον πελάτη: Αμοιβαία εμπιστοσύνη; - ικανότητα να κοινή εργασία; - αμοιβαίο όφελος; - προτεραιότητα επαφής από την πλευρά του πελάτη σε σχέση με τους ανταγωνιστές. — ετοιμότητα για κοινούς κινδύνους. 2. Πληροφορίες πελάτη: - αγορές από ανταγωνιστές· — φερεγγυότητα των πελατών σε σχέση με εμάς και τους ανταγωνιστές· – αξιολόγηση των πόρων του πελάτη όσον αφορά τους τομείς, τον εξοπλισμό, το προσωπικό· - τη στάση του τελικού καταναλωτή στη συλλογή. - υποχρέωση του πελάτη. - άνοιγμα στην καινοτομία. - παράμετροι ικανοποίησης πελατών, δυσαρέσκεια. - σύγκριση των εκτιμήσεών του για εμάς με τους ανταγωνιστές. 3. Αύξηση της αγοραστικής δυνατότητας του πελάτη μέχρι τον τελικό – επαναπροσανατολισμός του πελάτη και του τελικού καταναλωτή στο εμπορικό σήμα και το προϊόν μας – ανάλυση των αναγκών του πελάτη για τη βοήθειά μας· — εκπαίδευση του προσωπικού του πελάτη· - Βελτιστοποίηση των παραδόσεων στους πελάτες. 4. Προσέλκυση νέων πελατών σε εμάς: — σε νέα τμήματα της αγοράς· - από ανταγωνιστές· — ενημέρωση της βάσης δεδομένων των δυνητικών πελατών στα ανεπτυγμένα τμήματα της αγοράς· — προετοιμασία «προπώλησης» πιθανών πελατών (πώληση μας Μια μέρα, ο αρχιμηχανικός ενός εργοστασίου, έχοντας εξοικειωθεί με την προσέγγισή μου, ρώτησε: - Λοιπόν, μπορώ να ορίσω τις λειτουργίες του κλειδαρά μου με τον ίδιο τρόπο; - Γιατί όχι? Πήγαμε στο γραφείο του και ρωτήσαμε περιγραφή εργασίαςεπισκευαστής την βρήκε φυσικά με μεγάλη δυσκολία. Στις κιτρινισμένες, εύθραυστες σελίδες έγραφε κάπως έτσι: — Ο επισκευαστής επιθεωρεί τακτικά τον συγκεκριμένο εξοπλισμό - Εκτελεί τακτική και προληπτική συντήρηση. - Εξαλείφει τις συνέπειες των ατυχημάτων. Ο κλειδαράς ήταν απασχολημένος και με τον αρχιμηχανικό και εργοδηγό φτιάξαμε νέα έκδοσηλειτουργίες επισκευαστή: 1. Μείωση του ποσοστού αστοχιών εξοπλισμού στο μηχανικό μέρος. 2. Αύξηση περιόδων γενικής επισκευής λειτουργίας μονάδων. 3. Μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού. Παρεμπιπτόντως, αξίζει να δώσετε προσοχή στα οφέλη διάνυσμαεκφράσεις συναρτήσεων, δηλαδή περισσότερο ή λιγότερο από κάτι. Όπως στην περίπτωση αυτού του κλειδαρά, έτσι στο παράδειγμα του επικεφαλής των εξωτερικών οικονομικών σχέσεων της περιφερειακής διοίκησης, η διανυσματική διατύπωση δίνει περισσότερες ευκαιρίες αξιολόγησης της παραγωγικότητας της εργασίας. Δεδομένου ότι δεν είναι δύσκολο να διαπιστωθεί εάν η επένδυση έχει αυξηθεί ή όχι, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού μειώνεται ή αυξάνεται. Θα δώσω άλλο ένα παράδειγμα μιας τέτοιας προσέγγισης σε θέσεις «λαϊκής βάσης». Πρόκειται για μια μη κερδοσκοπική περιφερειακή οργάνωση που υπάρχει με επιχορηγήσεις από ρωσικά και ξένα ιδρύματα. Οι πελάτες της είναι ποικίλες πρωτοβουλίες πολιτών και ενώσεις, τις οποίες παρέχει με βιβλιογραφία, συμβουλές, προστασία από τις αρχές και τα δικαστήρια. Υπάρχει μια θέση γραμματέα εκεί, η οποία συνεργάζεται όχι μόνο με τον πρόεδρο του διοικητικού συμβουλίου αυτού του οργανισμού, αλλά και με ολόκληρο το μηχανισμό (περίπου 20 ειδικοί διαφόρων προφίλ). |
Αποφάσισα να σας κάνω αυτή την προκλητική ερώτηση, για τους περισσότερους είναι πολύ δύσκολο. Δεν έχουν ιδέα πώς διαφέρει ο στόχος από το σχέδιο. Αυτή ακριβώς είναι η τραγωδία. ΣΥΓΧΡΟΝΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΣκαι το δικτυακό μάρκετινγκ το ενισχύει αυτό.
Ας κάνουμε αυτή την ερώτηση στον εαυτό σας τώρα, εμβαθύνουμε στον εαυτό σας. Αν το κάνετε, θα διαπιστώσετε ότι μπερδεύετε αυτές τις έννοιες. Μπορείτε να ονομάσετε στόχους και θα είναι είτε όνειρο είτε σχέδιο. Προσπαθήστε τώρα μόνοι σας σε ένα κομμάτι χαρτί να γράψετε 2-3 απαντήσεις σε αυτήν την ερώτηση: «Πώς διαφέρει ένας στόχος από ένα σχέδιο;»
Ελπίζω να λάβατε τη συμβουλή μου και να γράψατε 2-3 απαντήσεις σε αυτήν την ερώτηση για τον εαυτό σας. Δες τι έγραψες. Πιθανότατα, οι απαντήσεις σας συνοψίζονται στο γεγονός ότι ο στόχος είναι ένα μεγάλο σχέδιο και το σχέδιο είναι ένας τόσο μικρός στόχος. Μπορεί επίσης να χρειαζόμαστε ένα σχέδιο για να μας οδηγήσει στον στόχο, ότι ο στόχος είναι μια πεπερασμένη αξία. Το μονοπάτι είναι άπειρο, άρα ο στόχος δεν μπορεί να είναι το τέλος του μονοπατιού. Υπάρχουν πολλές λάθος απαντήσεις, αλλά μόνο μία είναι σωστή.
Το τμήμα της διαδρομής προς τον στόχο μας είναι ουσιαστικά άγνωστο και δεν συνδέεται με πόρους!
Αλλά το σχέδιο, αντίθετα, συνδέεται πάντα με συγκεκριμένους πόρους. Το σχέδιό σας μπορεί να μην είναι εντελώς λεπτομερές, αλλά είναι πάντα με πόρους, είναι δηλαδή ρεαλιστικό.
Ο στόχος πρέπει πάντα να τίθεται αρκετά μακριά από τη ζώνη του γνωστού, όχι απαραίτητα πέρα από τη ζώνη άνεσης, αλλά τις περισσότερες φορές εκεί. Ένα ουσιαστικό μέρος, το οποίο θα εξετάσουμε λίγο αργότερα, είναι βασικά άγνωστο.
Αυτό είναι όπου οι περισσότεροι άνθρωποι πανικοβάλλονται. Ο στόχος πρέπει να τίθεται πολύ συγκεκριμένα, δηλαδή να μην μένεις σε ένα μεγάλο όμορφο σπίτικαι πρέπει να περιγράφεται με σαφήνεια. Για παράδειγμα: Έχω ένα οικόπεδο 30 στρεμμάτων ή εκταρίων που βρίσκεται δίπλα στη λίμνη (όνομα), 30 χλμ από την πόλη, στην επικράτειά της υπάρχει ένα σπίτι 300 τετραγωνικά μέτρα, υπάρχουν τόσα δωμάτια σε αυτό, η τάδε διακόσμηση, τα έπιπλα κοστίζουν τόσο πολύ κ.λπ. Ταυτόχρονα, δεν έχετε απολύτως καμία ιδέα από πού να βρείτε τα χρήματα για αυτό. Εδώ είναι το αλιεύμα, γιατί αν ξέρεις από πού να βρεις όλα τα χρήματα για αυτό, τότε δεν είναι πια στόχος - είναι σχέδιο.
Υπάρχει μια άλλη διαφορά μεταξύ στόχου και σχεδίου. Εάν ορίσετε ένα σημείο για τον εαυτό σας στο μέλλον σας, πού θέλετε να πάτε, και ταυτόχρονα ξέρετε πώς να φτάσετε εκεί, έχετε πόρους για αυτό (χρόνο, προσπάθεια, χρήματα), τότε αυτό είναι ένα σχέδιο. Εάν δεν ξέρετε πώς να φτάσετε εκεί, τότε αυτός είναι ο στόχος.
Εδώ είναι που οι άνθρωποι αρχίζουν να πανικοβάλλονται. Ένα άτομο προσυπογράφει τον στόχο του, αλλά έχει πολύ λιγότερους πόρους. Αυτό συμβαίνει γιατί μπερδεύουμε το σκοπό και τη δέσμευση, και αυτός είναι ο λόγος για τον φόβο της εργασίας με τους στόχους. Μέσα, αντιλαμβάνεστε τον στόχο όχι ως στοιχείο του σχεδιασμού του μέλλοντός σας, όχι ως εσωτερική υποστήριξη που μπορείτε να αναδιατάξετε, αλλά θα το κάνετε λιγότερο συχνά από την αναδιάταξη του σχεδίου, αλλά θα το εκλάβετε ως όρκο. Εξαιτίας αυτού, τα περισσότερα δεν λειτουργούν με τον καθορισμό στόχων.
Για να κατανοήσουμε τη διαφορά μεταξύ του στόχου και της εργασίας, είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε το νόημα αυτών των εννοιών. Δεν πρέπει να θεωρούνται συνώνυμα. Εάν παρεξηγήσετε την έννοια των εννοιών, ενδέχεται να μην επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα στην πραγματικότητα. Επομένως, το σύστημα κίνησης προς μια δεδομένη κατεύθυνση πρέπει να γίνει κατανοητό και να εφαρμοστεί σωστά στην πραγματική δραστηριότητα.
Η ουσία του έργου και των στόχων
Για να προσδιορίσετε τη διαφορά μεταξύ ενός στόχου και μιας εργασίας, πρέπει να κατανοήσετε την ουσία καθεμιάς από αυτές τις έννοιες. Αυτό είναι απαραίτητο για τη σωστή πρόοδο στην πραγματική δραστηριότητα.
Οι στόχοι είναι προϊόν θέλησης και κινήτρου για δράση. Δεν μπορούν να μετρηθούν, καθώς οδηγούν σε ένα άγνωστο μέλλον. Ο στόχος είναι προϊόν συνδυασμού σκέψης και θέλησης.
Η εργασία είναι πιο συγκεκριμένη και δομημένη, καθώς γίνεται ένα συγκεκριμένο επίτευγμα που επιτυγχάνεται μετά από συγκεκριμένες ενέργειες. Αυτό είναι ένα βήμα, ένα βήμα που πρέπει να οδηγεί στην κίνηση προς την απαιτούμενη κατεύθυνση. Σαν ένα κομμάτι παζλ που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα.
Η αλληλουχία διαμόρφωσης στόχων και στόχων
Για να κατανοήσουμε πώς ο στόχος διαφέρει από την εργασία στη δραστηριότητα που έχει οριστεί, θα πρέπει να τα εξετάσουμε από την άποψη της διάρκειας της εκτέλεσης.
Οι στόχοι, κατά κανόνα, μπορούν να αναφέρονται σε μια ομάδα μακροπρόθεσμων ή μεσοπρόθεσμων προοπτικών. Ενώ τα καθήκοντα ανήκουν στην ομάδα των βραχυπρόθεσμων και μεσοπρόθεσμων δράσεων.
Ο στόχος είναι το επόμενο βήμα μετά την επιθυμία. Ένα άτομο αποφασίζει ότι πρέπει να θέσει έναν στόχο με βάση τις επιθυμίες του. Και τότε δεν γίνεται απλώς μια επιθυμία, αλλά ήδη κάτι περισσότερο (ένα όνειρο).
Μετά τη διαμόρφωση του στόχου ξεκινά το στάδιο του σταδιακού σχεδιασμού. Αυτή η ενέργεια ονομάζεται εργασία.
Κοινός στόχος και καθήκον
Στόχος είναι μια σαφής κατεύθυνση για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου.
Αυτό είναι ένα σκαλοπάτι για την επιτυχία. Ο στόχος λειτουργεί ως φάρος για μικρά βήματα-καθήκοντα. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ στόχου και στόχου.
Αυτό όμως που έχουν κοινό είναι η διαθεσιμότητα προθεσμιών και πόρων. Η πορεία προς την κορυφή βρίσκεται μέσα από μια ορισμένη δαπάνη χρόνου και προσπάθειας. Οι στόχοι και οι στόχοι κάνουν τον άνθρωπο να πάει προς το όνειρό του.
Για να διεισδύσουμε βαθύτερα στην ουσία της διαφοράς μεταξύ των υπό εξέταση εννοιών, θα πρέπει να εξετάσουμε ένα παράδειγμα διαμόρφωσης στόχων και στόχων.
Ένα παράδειγμα της διαφοράς μεταξύ στόχων και στόχων
Ξεκινώντας την εργασία για την επίτευξη του στόχου, πρέπει να καταλάβετε ότι αυτή είναι απλώς μια κατεύθυνση κίνησης και όχι ένα βραβείο στο τελικό σημείο. Ο στόχος πηγαίνει στο μέλλον, και ποιος θα είναι δεν είναι γνωστό εκ των προτέρων. Το καθήκον είναι μια ενιαία δράση που θα πρέπει να διασφαλίζει την κίνηση προς την επίτευξη του σχεδίου. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ στόχου και στόχου. Ένα παράδειγμα του σκηνικού τους θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη σε πραγματική δραστηριότητα.
Στην κλίμακα της παραγωγής μεγάλης κλίμακας, σχεδιάζεται να λάβει περισσότερα έσοδα από την προηγούμενη περίοδο. Αυτός είναι ένας στόχος που διατυπώθηκε σαφώς από τη διοίκηση της επιχείρησης.
Μια ομάδα επαγγελματιών του σχετικού προφίλ αναζητά τρόπους για να πετύχει αυτόν τον στόχο. Μετά την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων στο σχέδιο μελλοντικές δραστηριότητεςκαθιερώνονται εργασίες για την επίτευξη αύξησης κερδών. Η εργασία νούμερο 1 είναι η βελτιστοποίηση του κόστους παραγωγής. Η εργασία νούμερο 2 είναι ο εκσυγχρονισμός του εξοπλισμού. Η εργασία 3 περιλαμβάνει τη βελτίωση της τεχνολογίας της παραγωγικής διαδικασίας.
Αυτό το παράδειγμα καθιστά σαφές πώς ο στόχος διαφέρει από το έργο της μελέτης. Σκοπός της μελέτης ήταν η εξεύρεση τρόπων αύξησης της κερδοφορίας της επιχείρησης. Ήταν αυτή που καταδιώχθηκε από μια ομάδα οικονομολόγων. Οι στόχοι της μελέτης ήταν τρεις λύσεις που βρέθηκαν, στην υλοποίηση των οποίων θα έπρεπε να επιτευχθεί ο στόχος.
Σύστημα καθορισμού στόχων και εργασιών
Όπως υποδηλώνει η βήμα προς βήμα κίνηση προς το επιθυμητό αποτέλεσμα, ένα άτομο αρχίζει αρχικά να σκέφτεται το όνειρό του. Μετά από αυτό, αποφασίζει να βάλει έναν στόχο για τον εαυτό του.
Για να πετύχει ένα όνειρο, ένα άτομο κάνει ένα συγκεκριμένο σχέδιο. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό σε χαρτί. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να εκφράσετε τις σκέψεις σας πιο καθαρά, δείτε τη συνολική εικόνα του σχεδίου.
Η έκφραση των σκέψεών σας σε χαρτί σάς επιτρέπει να ελευθερώσετε τη σκέψη σας για πιο σημαντική πνευματική δραστηριότητα. Για να μην κρατάτε συνεχώς όλες τις λεπτομέρειες στο κεφάλι σας, είναι καλύτερα να τις γράψετε και να ανατρέξετε στις πληροφορίες όπως χρειάζεται.
Οι εργασίες πρέπει επίσης να περιγράφονται σε χαρτί. Κάθε μικρό βήμα, βήμα που οδηγεί στην επίτευξη ενός ονείρου, παίζει σημαντικό ρόλο στη συνολική εικόνα της προόδου προς τον στόχο.
Και το πιο σημαντικό - αφού ολοκληρώσετε την ανάπτυξη του σχεδίου δράσης, ξεκινήστε να πηγαίνετε προς το όνειρό σας βήμα προς βήμα, τηρώντας την προγραμματισμένη διαδρομή.
Έχοντας καταλάβει πώς ο στόχος διαφέρει από την εργασία, έχοντας μελετήσει την τεχνολογία του σχηματισμού τους, ο καθένας μπορεί να χειριστεί σωστά αυτές τις πτυχές. Για να κινηθεί κανείς προς τη σωστή κατεύθυνση και να εφαρμόσει τη θεωρούμενη τεχνολογία σε επαγγελματικές και καθημερινές δραστηριότητες, θα πρέπει να περάσει από τη σκέψη για ένα όνειρο σε συγκεκριμένες ενέργειες για να περάσει τα βήματα προς την επιτυχία.
Για καλύτερη κατανόηση της αρχής της ανάπτυξης στόχων και καθηκόντων, θα πρέπει να αναφερθεί το παράδειγμα της τοποθέτησής τους σε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα ζωής. Με βάση μια τέτοια κατάσταση, ο καθένας μπορεί να αναπτύξει ανεξάρτητα το δικό του σχέδιο που θα τον οδηγήσει στον στόχο του περνώντας από μια σειρά μικρών εργασιών.