Αυτός που δεν κάνει τίποτα δεν κάνει λάθη.

Θόδωρος Ρούσβελτ

Το να κάνει λάθος είναι κοινό για κάθε άνθρωπο. Αλλά το να μην παραδέχεσαι τα λάθη σου είναι το μεγαλύτερο λάθος. Αυτό είναι το ύψος του πείσματος, το οποίο συχνά συγχέεται με την αποφασιστικότητα, αν και υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών.

1. πείσμα - η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ, στην οποία ένα άτομο αγνοεί τις απαιτήσεις των ανθρώπων προς αυτόν, δεν ακολουθεί οδηγίες, το κάνει από κακία.
2. Η σκοπιμότητα είναι χαρακτηριστικόπου βοηθά ένα άτομο να επιτύχει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Οι πεισματάρηδες αντιμετωπίζουν παρεξήγηση και καταδίκη των άλλων. Η αδυναμία ενσωμάτωσης στην κοινωνία και η απροθυμία παραδοχής λαθών οδηγεί σε συγκρούσεις. Το άτομο γίνεται επιθετικό και αποτραβηγμένο. Μπορεί να έχει ψυχικά προβλήματα.

Η ικανότητα να παραδέχεται κανείς τα λάθη του είναι σημαντική για την προσωπική ανάπτυξη. Πώς να το αναπτύξουμε, θα το πούμε στο άρθρο. Ακολουθώντας τις συστάσεις, θα μάθετε να αποφεύγετε τις συγκρούσεις, τις παρεξηγήσεις στην επικοινωνία και να μπορείτε να ελέγχετε τα συναισθήματα σε οποιαδήποτε κατάσταση.

Γιατί οι άνθρωποι δεν παραδέχονται τα λάθη τους

Ο καθένας είναι εξοικειωμένος με τα συναισθήματα που προκαλεί η αναγνώριση του δικού του λάθους. Ντροπή, αίσθημα προσωπικής ήττας, πτώση. Σταματούν πολλούς από το να εξομολογούνται σε καταστάσεις όπως αυτή.

Οι λόγοι για τους οποίους δεν θέλεις να παραδεχτείς ένα λάθος είναι εξωτερικοί και εσωτερικοί.

Εξωτερικός

Αυτές είναι καταστάσεις που δεν μπορούμε να επηρεάσουμε ή να επηρεάσουμε εν μέρει. Δεν εξαρτώνται από εμάς και μπορούν να συμβούν ανά πάσα στιγμή.

• Βλάβη μεταφοράς.
• Άσχημες καιρικές συνθήκες.
• Αργος ΧΡΟΝΟΣ.
• Μικρό παιδί στο σπίτι.
• Αόρατες συνθήκες.
• Τραυματισμός ή ατύχημα.
• Ένα άλλο άτομο παρενέβη.
• Καθυστέρηση στη δουλειά.
• Νόσος.

Εσωτερικός

Λίγοι θα τολμήσουν να δείξουν τα ελαττώματά τους, και να αναζητήσουν εξωτερική αιτίαγια δικαιολογίες. Ως αποτέλεσμα, η ανακούφιση έρχεται, η ντροπή δεν πιέζει, στα μάτια των άλλων δικαιώθηκε. Αλλά μόνο για το εγγύς μέλλον. Εάν ακολουθήσουν άλλα λάθη και η εικόνα δεν διορθωθεί ως προς την παραδοχή των λαθών, το άτομο θα χάσει την εμπιστοσύνη και τον σεβασμό στα μάτια των άλλων.

Στην πραγματικότητα, μια φαινομενική ήττα μετατρέπεται σε νίκη για ένα άτομο που παραδέχεται την ενοχή του, τόσο στα μάτια των άλλων ανθρώπων όσο και στα δικά του. Αυτό είναι σημάδι δύναμης.

Πρέπει να μπορείς να είσαι ευέλικτος στις σχέσεις με τους ανθρώπους, σε σχέση με την εκτέλεση επαγγελματικών καθηκόντων. Αν αναλάβεις μια υπόθεση, είσαι και υπεύθυνος για αυτήν.

Ποιες είναι οι συνέπειες αυτής της συμπεριφοράς

Η σύγκρουση εσωτερικών συμπεριφορών που έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους οδηγεί σε - ψυχολογική δυσφορία.

Εκδηλώνεται με επώδυνη αντίληψη της κατάστασης, αίσθημα ντροπής και οδηγεί στην αναζήτηση τρόπων για να δικαιολογήσει κανείς τα λάθη του. Αυτή είναι μια προσπάθεια να αφαιρέσετε το βάρος της ευθύνης από τον εαυτό σας και να το μεταθέσετε σε περιστάσεις ή άλλους ανθρώπους αρνούμενοι πεισματικά ότι κάποιος κάνει λάθος, μερικές φορές ακόμη και χρησιμοποιώντας πονηριά ή δόλο. Αυτή είναι η θέση του θύματος.

Γιατί πρέπει να παραδεχτείς τα λάθη

Η τάση στην ηθική ανάπτυξη της κοινωνίας είναι τέτοια που οι άνθρωποι που είναι σε θέση να παραδεχτούν τα λάθη τους απολαμβάνουν μεγάλο σεβασμό και τιμή. Υπάρχουν λίγοι άνθρωποι με ισχυρή θέληση. Είναι πολύτιμα, κρατάνε γερά, χρειάζονται. Άλλωστε, η ειλικρίνεια, το υψηλό επίπεδο αυτοκριτικής και η θέλησή τους αξίζουν απόλυτη εμπιστοσύνη.

Μια ήττα μπορεί πάντα να μετατραπεί σε νίκη: να διορθώσεις ένα λάθος, να κάνεις πολύ καλύτερα. Και στο επαγγελματικό επίπεδο, τέτοια χαρακτηριστικά χαρακτήρα θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα. Το να παραδεχτεί κανείς την ενοχή του απελευθερώνει από το ψυχολογικό βάρος.

Αυτός που ξέρει να παραδέχεται ότι κάνει λάθος, έχει την ικανότητα να ελέγχει τα συναισθήματα, να σέβεται τις απόψεις των άλλων, να είναι κριτικός με τον εαυτό του και να προσπαθεί να διορθώνει τα ελαττώματά του.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αναπτύσσεστε συνεχώς και να μαθαίνετε να δέχεστε την εποικοδομητική κριτική.

Πώς να μάθετε να παραδέχεστε ότι κάνετε λάθος

Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να δεχτούν μια συγγνώμη και να συγχωρήσουν. Μετά την αναγνώριση, πρέπει να ηρεμήσετε εσωτερικά, να επαινέσετε και να σταματήσετε το αυτομαστίγωμα. Αξιολογήστε όχι τον εαυτό σας και τη συμπεριφορά σας στο σύνολό της, αλλά μια μόνο πράξη.

Υπάρχει μια αποτελεσματική ψυχολογική άσκηση - "Λάθος". Θα σας βοηθήσει να μάθετε να αποδέχεστε τον εαυτό σας με τις ελλείψεις σας, χωρίς να φοβάστε να το παραδεχτείτε στον εαυτό σας και στους άλλους. Ειδικά αν είσαι επιρρεπής σε υπερβολικές εμπειρίες, βλέπεις την καταστροφή στα λάθη.

Βήμα 1

1. Για να αποδεχτείτε ευκολότερα το δικό σας, ακόμη και ένα σοβαρό λάθος, πρέπει να το εκφράσετε με αστείο τρόπο. Πες στον εαυτό σου ειρωνικά: Λάθος" ή " Λάθος βγήκε», συνοδεύοντας τα όσα ειπώθηκαν με μια επιπόλαιη κίνηση των χεριών.
2. Μπορείτε να αντιγράψετε οποιονδήποτε κινούμενο χαρακτήρα. Πρέπει να το προφέρετε με παιχνιδιάρικο τρόπο, όντας σε χαλαρή εσωτερική κατάσταση.
3. Πρώτα, πείτε το δυνατά μπροστά στους φίλους σας ή μπροστά σε άλλους. Φέρτε το σε επίπεδο ιεροτελεστίας. Τότε μπορείς να το κάνεις διανοητικά.
4. Μετά την αναγνώριση, δεν θα θέλετε να εμπλακείτε σε καταστροφική αυτοκριτική.

Βήμα 2

Αλλάξτε την αντίληψη από αρνητική σε θετική:

• Τυλίξτε διανοητικά ή πραγματικά τα χέρια σας γύρω από τους ώμους σας.
• Πείτε δυνατά ή στον εαυτό σας: Είμαι καλά". Ή συνθέστε μια άλλη φράση που φέρει το ίδιο σημασιολογικό φορτίο.

Με βρισιές, ενεργοποιούμε το σύστημα αυτοάμυνας. Μάθετε να υπερασπίζεστε τον εαυτό σας με επαίνους. Προσπαθήστε να επαινέσετε το άλλο άτομο κατά τη διάρκεια ενός καυγά και θα δείτε τη μεταμόρφωσή του.

Ένα άτομο που έχει αναπτύξει την ικανότητα να είναι πιο δυνατό από την υπερηφάνεια και έχει μάθει να αλλάζει την αντίληψη από αρνητική σε θετική γίνεται ένας σίγουρος, ανεξάρτητος και αυτάρκης διευθυντής των σχέσεων με τους ανθρώπους.

Βήμα 3

Μετάβαση στη δράση. Δώστε στον εαυτό σας τη ρύθμιση: Δουλειά". Προχωρήστε στη διόρθωση του σφάλματος. Αλλά πρώτα, εφαρμόστε τον κανόνα διαφοροποίησης σφαλμάτων: διαχωρίστε τα δευτερεύοντα σφάλματα από τα γενικά, σημαντικά. Σβήστε τα πρώτα από τη μνήμη, δουλέψτε τα δεύτερα για να μην τα επαναλάβετε.

Μάθετε να δέχεστε την κριτική, εμπιστευθείτε τις συμβουλές και τις διορθώσεις εκείνων των ανθρώπων που είναι οι οδηγοί σας, για την ειλικρινή και καλοπροαίρετη στάση των οποίων είστε σίγουροι.

Επίσης, μάθετε να αντιστέκεστε στον πειρασμό να επικρίνετε τους άλλους για μικροπράγματα. Εφαρμόστε τον κανόνα διαφοροποίησης σφαλμάτων. Εάν είναι απαραίτητο να εκφράσετε μια κριτική γνώμη, κάντε το με πρακτικό, ευγενικό και συγκαταβατικό τρόπο. Μην χαρακτηρίζετε τα προσωπικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου.

Πότε και πώς να παραδεχτείς το δικό σου λάθος

Βασικές ψυχολογικές στάσεις:

1. Ομολογήστε αμέσως τη στιγμή που θα συνειδητοποιήσετε το λάθος και την ενοχή σας. Μην καθυστερείτε, για να μην αλλάξετε γνώμη, υποκύπτοντας σε αμφιβολίες.
2. Κάντε μια κατηγορηματική εξομολόγηση: Ναι, φταίω εγώ και είμαι έτοιμος να αναλάβω την ευθύνη". Βίντεο στο υλικό

   Εάν δείτε κάποιο σφάλμα, επισημάνετε ένα κομμάτι κειμένου και κάντε κλικ Ctrl+Enter.

Συχνά διαπράττουμε εξανθήματα, τα οποία στη συνέχεια προκαλούν πόνο ή πρόβλημα. Αλλά το να κάνεις λάθος είναι ανθρώπινο. Ωστόσο, η ικανότητα να παραδεχτεί κανείς τα λάθη του είναι απλώς απαραίτητη, διαφορετικά η ζωή μας μπορεί να μετατραπεί σε ατελείωτη αναζήτηση ψυχής. Αλλά πώς να το κάνετε αυτό χωρίς να βλάψετε τον εαυτό σας και τους άλλους;

Το σφάλμα σφάλματος είναι διαφορετικό. Ένα λάθος σε μια σχέση με έναν άντρα είναι διαφορετικό από μια λανθασμένη τακτική στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Αλλά και τα δύο μπορεί να αποβούν μοιραία. Επομένως, πρέπει πάντα να είστε σε εγρήγορση και να ξέρετε πώς να διορθώσετε, ή καλύτερα, να αποτρέψετε ένα κρίσιμο βήμα.

Πρέπει να ξέρετε - μαθαίνουμε μόνο στα δικά μου λάθη, και έζησε από εμάς, ακόμα κι αν είναι λάθος, δίνει ανεκτίμητη εμπειρία. Λοιπόν, αυτό που δεν πρέπει να γίνει κατηγορηματικά είναι να επαναλαμβάνουμε τις ίδιες παραλείψεις ξανά και ξανά.

Ας δούμε μερικά τυπικά λάθηπου κάνουμε στη ζωή μας.

Λάθη στην εργασία

Εξ ορισμού, ένας ηγέτης πρέπει να είναι ο πιο έξυπνος και ικανός στη μονάδα του. Τίθεται το ερώτημα: γιατί τότε να παραδέχεται τα λάθη του, και μάλιστα παρουσία υφισταμένων; Και για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα της δουλειάς ολόκληρης της ομάδας, ώστε η δουλειά να βασίζεται στις αρχές. Σε εκείνες τις εταιρείες όπου ο ηγέτης φοβάται να μιλήσει για τα λάθη του, συχνά εμφανίζεται βαλτωτισμός, στασιμότητα και η εταιρεία χάνει τη θέση της στην αγορά.

Επίσης, δεν έχει μικρή σημασία για την εταιρεία το λάθος ενός απλού υπαλλήλου. Η ευημερία δεκάδων ανθρώπων εξαρτάται συχνά από την ικανότητα ενός υπαλλήλου να πει στο αφεντικό του για το λάθος του. Το πιο κοινό παράδειγμα: ένας τεχνικός που εξυπηρετούσε ένα αεροσκάφος ή άλλο μέσο μεταφοράς έκανε ένα λάθος και δεν το είπε από φόβο μήπως απολυθεί. Το λάθος του μπορεί να κοστίσει τη ζωή σε ανθρώπους. Το λάθος ενός ταμείου τράπεζας μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένες πληρωμές - και πάλι, οι άνθρωποι θα υποφέρουν.

Τι να κάνω?Ομολογήστε ένα τέλειο τσάμπα ή φτιάξτε το σιωπηλά (αλλά με την υπόσχεση να μην το κρύψετε, δηλαδή να το κάνετε όπως πρέπει). Ναι, υπάρχει κίνδυνος να προκαλέσεις την οργή των αρχών και να χάσεις το μπόνους, ακόμα και τον τόπο εργασίας. Είναι όμως καλύτερο να ζεις με ταραγμένη συνείδηση; Και το αφεντικό, που το αντιλαμβάνεται ως πολύτιμη εμπειρία, θα εκτιμηθεί ακόμη περισσότερο από τους υφισταμένους του.

Τα γονικά λάθη συχνά κοστίζουν στα παιδιά την ευημερία στη μετέπειτα ζωή τους. Το πιο συνηθισμένο γονεϊκό λάθος είναι να επιβάλλετε τον τρόπο σκέψης σας στα παιδιά σας και να κάνετε επιλογές για αυτά. μονοπάτι ζωής. Η μαμά και ο μπαμπάς ονειρεύονται ότι ο γιος τους γίνει γιατρός ή δικηγόρος και του αρέσει να φτιάχνει την αδερφή του και τις φίλες της και να τους εφευρίσκει ρούχα.

Οι γονείς είναι τρομοκρατημένοιτι κάνεις, μια βλακεία, μια πορεία για να μάθεις χημεία με τη βιολογία, αλλιώς δεν θα γίνεις γιατρός! Λοιπόν, αν ο γιος επαναστατήσει και ακολουθήσει τον δρόμο του, αλλά αν όχι; Το αίσθημα της δυσαρέσκειας για τη ζωή είναι το λιγότερο που του παρέχεται.

Δεν είναι λιγότερο ακριβά τα λάθη των μαμάδων και των μπαμπάδων όταν αφήνουν τις ερωτήσεις των παιδιών να ακολουθήσουν το δρόμο τους. Δυσκολεύοντας να απαντήσουν, οι γονείς συνήθως τους απαντούν με το πρώτο πράγμα που τους έρχεται στο μυαλό. Και μετά το παιδί τους επιστρέφει με άλλες πληροφορίες και αναρωτιέται πώς είναι, γιατί η μαμά είπε ... Παραδεχτείτε ένα λάθος; Αλλά αυτό δεν θα ρίξει τη γονική εξουσία στα μάτια ενός γιου ή μιας κόρης; Ναι, στην αρχή θα πέσει, αλλά δεν είναι τρομακτικό. Είναι πολύ χειρότερο να χάσεις την εμπιστοσύνη ενός παιδιού.

Τι να κάνω?Παραδεχόμενοι ότι κάνουμε λάθος, δίνουμε στα παιδιά μας την κατανόηση ότι οι γονείς που παραδέχονται τα λάθη τους είναι ενήλικες και έξυπνοι άνθρωποιπου μπορεί να γίνει σεβαστός και να πάρει παράδειγμα από αυτούς. Ωστόσο, ενώ ζητάτε συγγνώμη από το παιδί, μην αποδυναμώνετε τις συνήθεις απαιτήσεις για αυτό. Πρέπει να καταλάβει ότι η συγγνώμη είναι σημάδι πνευματικής δύναμης, όχι αδυναμίας.

Πλέον ένας μεγάλος αριθμός απόΚάνουμε λάθη στις σχέσεις. Προσεγγίζουμε έναν σύντροφο με τα δικά μας πρότυπα και αξιώσεις, απαιτώντας από αυτόν να είναι τέλειος και ταυτόχρονα κλείνουμε τα μάτια στη δική μας ατέλεια. Εξυπνος άνθρωποςθα πρέπει να γνωρίζουν ότι και οι δύο σύντροφοι συμβάλλουν πάντα στη σχέση. Και αυτός που είναι πιο σοφός και που ενδιαφέρεται περισσότερο για την εξομάλυνση της σύγκρουσης είναι ο πρώτος που παραδέχεται τα λάθη του. Αλλά, φυσικά, στη ζωή όλα είναι πιο περίπλοκα από ό,τι στη θεωρία.

Τα συναισθήματα, ειδικά τα αρνητικά, δεν είναι πάντα σε θέση να εξαφανιστούν γρήγορα. Συχνά μπαίνουμε στον πειρασμό να συγχωρήσουμε, αλλά με έναν όρο. Ακόμα κι αν ο σύντροφος δεχτεί τέτοιους όρους συμφιλίωσης, είναι πολύ πιθανό στη συνέχεια να σκεφτεί πολύ καλά τη σκοπιμότητα της σχέσης σας.

Τι να κάνω?Πρώτον, πρέπει να μπορείτε να μεταφέρετε τη θέση σας στον σύντροφό σας χωρίς σύγκρουση. Δεύτερον, χρειάζεται να είσαι ειλικρινής στη μετάνοιά σου. Και τρίτον, αν έχετε μετανοήσει για ό,τι κάνατε, πρέπει να κατανοήσετε σταθερά ότι δεν έχετε πλέον δικαίωμα να κάνετε τέτοιο λάθος. Και το πιο δύσκολο είναι να παραδεχτείς τα λάθη σου στον εαυτό σου. Είναι πολύ σημαντικό η αναγνώριση να μην μετατραπεί σε σύστημα φαύλου κύκλου.

Η παραδοχή των λαθών πρέπει να είναι το πρώτο βήμα προς την αυτο-ανάπτυξη και όχι ο εφησυχασμός. Για να μην μετατραπεί αυτή η διαδικασία σε αυτοσκάψιμο και αυτοκαταστροφή, αξίζει να κάνετε την ακόλουθη εσωτερική δουλειά με τον εαυτό σας:

1. Μόνος με τον εαυτό σου, παραδέξου ήρεμα το γεγονός ότι έκανες κάτι λάθος.
2. Αναλύστε τους λόγους για αυτό που συνέβη. Μην μένετε σε επιφανειακές περιστάσεις, προσπαθήστε να φτάσετε στο βάθος του προβλήματος.
3. Σκεφτείτε τι πρέπει να γίνει στο μέλλον για να μην ξαναδημιουργηθούν τέτοιες καταστάσεις.

Ελπίζουμε οι συμβουλές μας να σας βοηθήσουν να το καταλάβετε εάν ξαφνικά προκύψει μια δύσκολη κατάσταση στη ζωή σας.

Ένας αναγνώστης έγραψε στον εκδότη: Θεωρείται απαράδεκτο στην κουλτούρα μας να πείτε ανοιχτά και ειλικρινά ότι κάνετε λάθος ή να παραδεχτείτε ότι δεν σας ανήκει ένα συγκεκριμένο θέμα. Υπάρχει μια υπέροχη έκφραση ότι αυτός που δεν εργάζεται δεν κάνει λάθος, αλλά στην πραγματικότητα, στους ανθρώπους δεν αρέσει να παραδέχονται τα λάθη τους, θεωρώντας μια τέτοια αναγνώριση ως απόδειξη της ανικανότητας ή της αδυναμίας τους. Είναι επίσης σύνηθες να αποδεικνύουμε ότι ξέρετε τα πάντα, ακόμα κι αν είναι μακριά από αυτά.».

Το Zarplata.ru ρώτησε τους εργοδότες και τους εργοδότες πώς διδάσκουν το προσωπικό να παραδέχεται τα λάθη του.

Olga Pavlova, συνιδιοκτήτρια του Pavlov's Dog:

Ολόκληρη η επιχειρηματική μας διαδικασία βασίζεται στη μέθοδο σχεδιασμού της διαχείρισης έργου. Και αυτή η μέθοδος όχι μόνο ενθαρρύνει τα λάθη - βασίζεται σε αυτά. Αντίστοιχα, η ικανότητα να κάνουμε εποικοδομητικά λάθη είναι τόσο σημαντική για την εταιρεία μας που ουσιαστικά την ελέγχουμε κατά την πρόσληψη.

Φυσικά, η πρόσληψη ενός κύριου των λαθών είναι μια σπάνια τύχη. Βασικά, οι άνθρωποι έρχονται σοβαρά ανάπηροι από το σχολείο και το πανεπιστήμιο, ακόμη και από τον προηγούμενο εργοδότη τους. Πώς διδάσκουμε ... Ναι, όπως πάντα, στη μάχη, την εκπαίδευση και τη θεωρητική εκπαίδευση. Είναι δύσκολο, αλλά εφικτό.

Αυτή είναι μια βύθιση στην παραγωγική μας κουλτούρα, απλώς γεμάτη καταστάσεις παραδοχής λαθών. Δεν μπορείς να επιβιώσεις σε αυτό αν δεν μάθεις. Πιθανώς, αυτή είναι η τεχνική "Παράτα το - κολύμπι".

Πριν από τη ρίψη, ελέγχουμε αν το άτομο έχει την ευκαιρία να κολυμπήσει.

Δράττομαι αυτής της ευκαιρίας για να πω ένα γεια σε ολόκληρο το εκπαιδευτικό μας σύστημα. Έχει γίνει τόσο έμπειρη στο να εξαλείψει την έμφυτη ικανότητα των ανθρώπων να κάνουν λάθη και να μαθαίνουν από τα λάθη τους που λίγοι επιβιώνουν μέχρι τη φωτεινή στιγμή της πρόσληψής μας, οι περισσότεροι καταρρέουν στην πορεία. Hip-hip-hooray, περισσότερα νήπια με κόκκινα διπλώματα, λιγότεροι αποτελεσματικοί ειδικοί, είστε στο σωστό δρόμο, πολίτες δασκάλων-διδάσκων-καθηγητών!

Maxim Blazhkun, Διευθύνων Σύμβουλος της Evart Corporation:
Όλοι κάνουν λάθη, αλλά είναι σημαντικό να παραδεχτείς τα λάθη σου και να διορθώσεις τις ελλείψεις σου. Έχω ένα προσωπικό «όριο» στα λάθη, δίνω πάντα σε έναν άνθρωπο τρεις ευκαιρίες. Μπορείτε να συγχωρήσετε 2 φορές, αλλά την 3η φορά, αν δεν μπορείτε να αντεπεξέλθετε, πρέπει να πείτε αντίο. Άντεξε, δίδαξε, δεν έχει νόημα. Δεν μπορώ να συνεργαστώ με έναν άνθρωπο αν βλέπω ότι σταθερά δεν αναγνωρίζει και δεν διορθώνει τα λάθη του. Δεν εμπιστεύομαι έναν τέτοιο υπάλληλο, δεν μου ταιριάζει. Ταυτόχρονα, πιστεύω ότι είναι απαραίτητο να αποχαιρετάμε σωστά τους ανθρώπους - όχι μόνο να πληρώνουμε για τη δουλειά που έχει γίνει, αλλά και να δίνουμε ένα ελάχιστο μπόνους + 10% -20% του μισθού από πάνω.
Δεν μου αρέσει να απολύω ανθρώπους, προσωπικά δεν μου αρέσει πολύ. Αλλά τι να κάνετε όταν χάνεται η εμπιστοσύνη και ο υπάλληλος δεν εκπληρώνει τα καθήκοντα που έθεσα. Πιθανότατα, αυτό δεν συμβαίνει επειδή είναι κακός υπάλληλος, αλλά επειδή δεν είναι ικανός.

Για να είμαι ειλικρινής, είναι δύσκολο να θυμηθώ πότε κάποιος μου ζήτησε συγχώρεση πρόσφατους χρόνους. Οι επιχειρηματίες είναι περήφανοι, πιστεύουν πάντα ότι έχουν δίκιο. Και σε αυτό δεν είμαι καλύτερος από τους άλλους, είμαι επίσης πολύ πεισματάρης και περήφανος άνθρωπος. Ξέρω όμως ότι δεν είναι απαραίτητο να φτάσετε στα άκρα και να υπερασπιστείτε τη γνώμη σας μέχρι το τέλος. Είναι κακό που οι επιχειρηματίες ξεχνούν σήμερα Χριστιανικές αξίες: «Δεν υπάρχουν κανόνες στις επιχειρήσεις, στις επιχειρήσεις υπάρχουν μόνο 2 επιλογές: ή νικάς ή τρως». Αλλά πιστεύω ότι ένας επιχειρηματίας πρέπει να είναι αληθινός, να τηρεί τις χριστιανικές αξίες και να πληρώνει μισθό στους ανθρώπους. Αυτό είναι πιο άξιο από το να διώχνεις και να επινοείς λόγους για τους οποίους δεν αξίζει να πληρώσεις τον τελευταίο μήνα.

Προσωπικά ζήτησα συγγνώμη και ζήτησα συγχώρεση περισσότερες από μία φορές. Δεν νομίζω ότι αυτό είναι κάτι ντροπιαστικό και δείχνει την αδυναμία μου. Μόνο δυνατος αντρας, με μεγάλη θέληση είναι σε θέση να ζητήσει συγχώρεση. Εξάλλου, δεν είναι εύκολο να παραδεχτεί κανείς το λάθος του όχι μόνο στους επιχειρηματικούς εταίρους, αλλά και στους υφισταμένους του.

Alexander Rukin, συνεργάτης του ιδρυτή του διαδικτυακού οικοσυστήματος ανακαίνισης διαμερισμάτων PriceRemont.ru και του καταστήματος έτοιμων σχεδίων ReRooms, Yuri Goldberg:

Παρακινήστε τους εργαζόμενους να παραδεχτούν τα λάθη μέθοδος ραβδιού και ραβδιού. Τα λάθη είναι σκόπιμα και τυχαία.

Οποιοσδήποτε υπάλληλος πρέπει να παραδεχτεί ένα ακούσιο λάθος, είναι απλώς ωφέλιμο για αυτόν, πρώτον. Λάθος είναι όταν κάτι πάει στραβά. Αυτό σημαίνει ότι η διοίκηση θα βρει τα αίτια του προβλήματος και, ούτως ή άλλως, ο δράστης θα εντοπιστεί και θα τιμωρηθεί.

Όταν ενεργείτε με πρόθεση, όταν οι εργαζόμενοι παραβίασαν εσκεμμένα μια τεχνολογία, μια επιχειρηματική διαδικασία ή έκλεψαν κάτι, η αναγνώριση, κατά κανόνα, δεν συζητείται αρχικά. Ας λογικευτούμε, γιατί αν κάποιος σκόπιμα πήγε να διαπράξει κάτι επιλήψιμο, σημαίνει ότι απέκρυψε αυτόματα την πρόθεση που προέκυψε αρχικά μέσα του. Ο υπάλληλος σκέφτηκε κάτι, μετά έκανε μια πράξη, το παραβίασε σκόπιμα. Φοβάμαι ότι το μόνο που είναι δυνατό εδώ είναι να πιάσουμε έναν τέτοιο υπάλληλο και να του δώσουμε την ευκαιρία να διορθώσει αυτό που έχει κάνει, να παραδεχτεί την ενοχή του, να μετανοήσει.

Πρόσφατα, σε ένα νέο έργο, ο συνιδρυτής και υπάλληλος έλαβε μια μίζα για την αγορά πρώτων υλών - αγόρασαν ξύλο, στάχτη. Τόσο αστείο, πλήρωσαν, ήταν έτοιμοι να φύγουν και το άτομο θυμήθηκε ότι «ξέχασε την ομπρέλα του» και επέστρεψε στο γραφείο του αντισυμβαλλομένου. Μετά, όπως και έγινε, τον έπιασαν - απλώς έκαναν διπλό έλεγχο των τιμών. Αυτός ο υπάλληλος αναφέρθηκε στον λόγο για τον οποίο πήρε το μίζημα: χρειάστηκε να ταξιδέψει πολλές φορές σε επαγγελματικά ταξίδια στην περιοχή της Μόσχας με δικά του έξοδα. Ο άνδρας αναφέρθηκε και στα έξοδα, και είπε επίσης ότι «ο δαίμονας ξεγέλασε»

Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια του απολογισμού, αρκετοί ακόμη εργαζόμενοι πήγαν, όπως λένε, σε διάσπαση. Ένας μηχανικός, ένας προγραμματιστής τεχνολογίας, μαζί με αυτόν τον διευθυντή, ισχυρίστηκαν: ελέγχονται υπερβολικά, θέλουν να απομακρυνθούν από τις επιχειρησιακές δραστηριότητες και την ανάπτυξη μιας επιχειρηματικής μονάδας. Συχνά υπάρχουν τέτοιοι υπερβολικά δημιουργικοί μηχανικοί. Όταν βάζεις την παραγωγή σε κανονική πίστα, δεν είναι καθόλου κατάλληλα. Και είναι κατάλληλα μόνο για εργασία σε πρωτοποριακές εφευρέσεις. Κατάλληλο για εργαστηριακές ερευνητικές δραστηριότητες.

Ως αποτέλεσμα, μια νέα επιχειρηματική δραστηριότητα για την κατασκευή θερμοτροποποιημένης ξυλείας έχει παραμείνει προς το παρόν σε παγωμένη κατάσταση. Και μια μικρή ομάδα προσφέρθηκε να εργαστεί στη λειτουργία του ποινικού τάγματος: να επιτύχει κατορθώματα στις πωλήσεις και την επιχειρηματική ανάπτυξη, να λάβει μισθό, με την επιφύλαξη λήψης εσόδων και καλά συντονισμένης εργασίας της επιχειρηματικής μονάδας. Η ουσία της μεθόδου συνεργασίας με τους ένοχους είναι να δίνεις την τελευταία ευκαιρία, να τους βάζεις στα πιο αυστηρά όρια και στις πιο δύσκολες συνθήκες. Ποιος "σκάδεψε" - αποδείξτε με κατόρθωμα το δικαίωμα να συνεχίσετε να εργάζεστε. Όπως μπορείτε να αποδείξετε, θα επιστρέψουμε στη δουλειά σε μια κανονική επιχείρηση, σε μια συνηθισμένη εμπορική πρώτη γραμμή, και τώρα υπάρχουν κυρώσεις και η διοίκηση περιμένει ένα κατόρθωμα από έναν παραβάτη υπάλληλο.

Alexey Volkov, Διευθύνων Σύμβουλος Agencies Digital.Tools:

Η πιο σημαντική μέθοδος: η απουσία τιμωρίας για την αυτοπαραδοχή ενός λάθους. Δημιουργήσαμε τις κατάλληλες συνθήκες και είπαμε ότι το κύριο καθήκον της επεξεργασίας λαθών δεν είναι να ασκήσουμε πίεση στον εργαζόμενο, αλλά να τον βοηθήσουμε να αναπτυχθεί και να εργαστεί καλύτερα.

Κάποτε, ξεχωρίσαμε τα σφάλματα που σχετίζονται με τα χαμηλά προσόντα των εργαζομένων ως ξεχωριστό τομέα. Η κύρια θέση: σε αυτή την περίπτωση δεν φταίει ο εργαζόμενος, αλλά η εταιρεία που υποεκπαίδευσε τον εργαζόμενο. Μου ήρθε η ιδέα ότι όταν αυτός που σου ζητά το αποτέλεσμα και αυτός που διδάσκει - σε ένα άτομο, λειτουργεί άσχημα. Έτσι, έχουμε διαχωρίσει τις λειτουργίες ενός ηγέτη και ενός μέντορα. Έχουμε έναν εκπαιδευτή που εκπαιδεύει συνεχώς υπαλλήλους. Και μπορείτε να συμβουλευτείτε μαζί του για ένα επαγγελματικό θέμα, χωρίς φόβο ότι αυτό θα οδηγήσει σε άσχημες συνέπειες.

Το δεύτερο εργαλείο είναι οι έλεγχοι καθρέφτη. Οι εργαζόμενοι που συμμετέχουν σε παρόμοια έργα ελέγχουν αμοιβαία τη δουλειά του άλλου και δίνουν συμβουλές. Βλέπουν τους εαυτούς τους ίσους. Και ένας συνάδελφος - ως άτομο που ήρθε να βοηθήσει.

Πολύ πιο δύσκολο με λάθη που σχετίζονται με προσωπικές ιδιότητες. Δειλία, τεμπελιά κ.λπ. Καταστάσεις κατά τις οποίες οι εργαζόμενοι φοβούνται να παραδεχτούν το λάθος τους, σκεπτόμενοι όχι το αποτέλεσμα, αλλά το πώς φαίνονται ή απλά φοβούνται να παραδεχτούν ότι το λάθος ήταν δικό τους λάθος. Εδώ εξετάζουμε τη ρίζα του προβλήματος, συνδέοντας έναν ψυχαναλυτή που βοηθά ένα άτομο να αντιμετωπίσει τη βασική αιτία. Εάν ο υπάλληλος δεν θέλει να αλλάξει μετά από αυτό, τότε πιθανότατα δεν θα μείνει μαζί μας.

Natalia Storozheva, Γενική Διευθύντρια του κέντρου επιχειρηματικής και επαγγελματικής ανάπτυξης "Perspektiva":

Η πρώτη σύσταση για το πώς να διδάξετε τους υπαλλήλους να παραδέχονται τα λάθη τους είναι ο διευθυντής να έχει το θάρρος να παραδεχτεί τα δικά του λάθη. Επειδή και τα αφεντικά είναι άνθρωποι, κάνουν και λάθη κατά καιρούς. Και σε μεγάλα και μικρά πράγματα: μπορεί επίσης να καθυστερήσουν, να μην τηρήσουν τις προθεσμίες, να ξεχάσουν μονάδες flash, έγγραφα, να ξεχάσουν να πληρώσουν λογαριασμούς κ.λπ. Και, αν ο διευθυντής έχει το θάρρος να ομολογήσει και να ζητήσει συγγνώμη στην ομάδα του ή στους πελάτες (παρουσία της ομάδας): «Ναι. Ήμουν ανακριβής, ξέχασα, έχασα… Δεν ήμουν αρκετά οργανωμένη, συγχωρέστε με», αυτό είναι το καλύτερο εκπαιδευτικό παράδειγμα για τους εργαζόμενους.
Το δεύτερο σημείο είναι να μην γελοιοποιείτε ποτέ τους υπαλλήλους σας για εξομολογήσεις. Εάν ένα άτομο αποφασίσει να ομολογήσει (αυτός δεν επισύναψε το αρχείο στην επιστολή, δεν προειδοποίησε τον πελάτη για την αναβολή της ημερομηνίας συνάντησης), είναι απαραίτητο να εξηγήσει στο άτομο τι έκανε λάθος και πώς να το αποφύγετε στο μέλλον. Ίσως χρειάζεται πρόσθετη επίγνωση, πρόσθετη πρόσβαση ή εξουσία. Ή το λάθος είναι συστημικό, οπότε οι εξηγήσεις δεν αρκούν, απαιτείται εκπαίδευση.
Αυτό είναι Ο καλύτερος τρόποςτο να παρακινείς να παραδεχτείς τα λάθη δεν είναι να επιπλήξεις, αλλά να διδάξεις πώς να το διορθώσεις, επιβεβαιώνοντάς το με το δικό σου παράδειγμα.

Εάν θέλετε να προτείνετε ένα θέμα ή έναν ομιλητή για ένα άρθρο, γράψτε στο

Είχα έναν ηγέτη, παρεμπιπτόντως, τον καλύτερο, ίσως που με δίδαξε πολλά για τη ζωή και τις επιχειρήσεις. Είναι πολύ προοδευτικός και γρήγορος άνθρωπος. Μια μέρα είπε με εκνευριστικό ύφος: "αδυναμία παραδεχτείτε τα λάθη- το μεγαλύτερο πρόβλημα!»Σκέφτηκα επίσης γιατί ένας άνθρωπος σαν κι αυτόν το είπε τόσο μειλίχια και ταυτόχρονα έντονα. Και θυμήθηκα αυτή τη φράση επειδή τον σεβάστηκα (είναι δύσκολο να μην σεβαστείς έναν άνθρωπο που καταφέρνει να διαχειριστεί έργα πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων και ταυτόχρονα να κάνει μια ενδιαφέρουσα και γεμάτη γεγονότα ζωή).

Μετά πέρασε ο καιρός, και η φράση στριφογύριζε στο κεφάλι μου και άρχισα να παρατηρώ πόσα προβλήματα έχω όταν δεν παραδέχομαι τα λάθη. Ήταν πολλοί! Πως είναι κακός βράχος, καταλήγει. Απλώς δεν του έδωσα σημασία πριν. Και τότε άρχισα να παρατηρώ ότι σχεδόν όλοι οι άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να το κάνουν παραδεχτείτε τα λάθη, ακόμα κι αν λένε σε όλους και στον εαυτό τους ότι μπορούν.

Εξάλλου, το να παραδεχτείς ένα λάθος δεν σημαίνει μόνο να πεις σε κάποιον: «Έχω λάθος ή δεν έχω δίκιο». Είναι να συνειδητοποιήσεις ότι κάνεις λάθος, αλλά αυτό είναι ήδη δύσκολο. Γιατί ο καθένας έχει πάντα τη δική του αλήθεια, και μέχρι να ραμφίσει ο κόκορας, θα παλέψουμε για αυτήν την αλήθεια, σαν ταύρος με ματατόρ.

Και ξέρετε τι άλλο παρατήρησα με τον καιρό. Δεν είναι απαραίτητο να ανακοινωθεί φωναχτά ότι το σφάλμα είναι κατανοητό και αναγνωρίζεται. Είναι σημαντικό να το καταλάβετε μόνοι σας και να βγάλετε συμπεράσματα. Γιατί συμβαίνει να παραδεχτείς το λάθος σου φωναχτά να βάζεις τον εαυτό σου σε ευάλωτη θέση, οπότε μερικές φορές είναι καλύτερο να μένεις σιωπηλός αν είναι δυνατόν. Ή δεν περιμένουν την αναγνώριση από εσάς, αλλά εσείς ομολογείτε εσκεμμένα, δείχνοντας έτσι ότι "Αυτός είναι ο καλός άνθρωπος που είμαι!" Λοιπόν, αν έχετε ήδη καρφωθεί στον τοίχο και βλέπετε ξεκάθαρα ότι κάνετε λάθος, τότε καλύτερα να το παραδεχτείτε στον εαυτό σας και δυνατά! Θα είναι πιο εύκολο για εσάς και για όλους! Και το πιο σημαντικό, μην αφήνετε τον εαυτό σας να νιώθει ένοχος!

Άλλες οι περιπτώσεις και διαφορετικοί οι άνθρωποι. Αλλά εξασκηθείτε και προσέξτε τον εαυτό σας για μια εβδομάδα. Πόσες φορές, τουλάχιστον μέσα σου, έχεις παραδεχτεί ότι κάνεις λάθος, αν όντως κάνεις λάθος. Εδώ αρχίζει το δίλημμα και η συζήτηση. Σημειώστε όμως ότι ξεκινάει πάντα στις εσωτερικό διάλογογια τον εαυτό σου! Και για να είσαι αντικειμενικός, μερικές φορές αξίζει να το κοιτάς από έξω.