Οι νόμοι της ζωής είναι αδυσώπητοι. Οι άνθρωποι γεννιούνται, αλλά και οι άνθρωποι πεθαίνουν. Η θλίψη όσων πρέπει να θάψουν τα αγαπημένα τους πρόσωπα δεν μπορεί να μετρηθεί με τίποτα και τίποτα δεν μπορεί να την ανακουφίσει. Φυσικά, είναι απαραίτητο σε τέτοιες περιπτώσεις, και θα ήθελε κανείς να εκφράσει τη συμπάθειά του, να υποστηρίξει με κάποιο τρόπο ανθρώπους που έχουν πληγεί από αμέτρητη θλίψη, αλλά εδώ είναι πώς να το κάνουμε σωστά; Πώς να επιλέξετε τις σωστές λέξεις ώστε να μην είναι στεγνές και επίσημες, να μην πληγώνουν έναν άνθρωπο και να μην του φαίνονται επίσημες και αδιάφορες;

Όπως είναι σαφές από τις ίδιες τις λέξεις συμπάθεια ή συλλυπητήρια, αυτά είναι τα συναισθήματα που βιώνεις μαζί με ένα άτομο, αναλαμβάνοντας ένα κομμάτι της θλίψης και της ασθένειάς του. Μιλώντας ευρύτερα, η συμπάθεια δεν περιορίζεται μόνο στα λόγια που λες σε έναν άνθρωπο με άνεση, αλλά και στην προθυμία να επιβεβαιώσεις τα συναισθήματά σου με πράξεις που θα βοηθήσουν τον πενθούντα να παρηγορηθεί, έστω και λίγο.

Τα συλλυπητήρια και η συμπάθεια μπορούν να εκφραστούν όχι μόνο προφορικά, όταν απευθύνεστε απευθείας σε ένα άτομο που βιώνει βαθιά θλίψη, αλλά και γραπτώς, εάν για τον έναν ή τον άλλο λόγο δεν μπορείτε να είστε κοντά σε ένα άτομο που θρηνεί.

Φυσικά, η έκφραση συλλυπητηρίων και συμπάθειας είναι μέρος του δεοντολογία επιχείρησης. Σε αυτή την περίπτωση, εκφράζονται συμπάθεια και συλλυπητήρια εκ μέρους της εταιρείας ή του οργανισμού.

Και, φυσικά, είναι απαραίτητο να εκφραστεί σωστά η συμπάθεια σύμφωνα με το διπλωματικό πρωτόκολλο, όταν αυτό γίνεται σύμφωνα με διεθνείς σχέσειςεκ μέρους της χώρας.

Πώς να εκφράσετε τη συμπάθεια λεκτικά

Η λεκτική συμπάθεια είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μορφή έκφρασης συλλυπητηρίων. Εκφράζεται από φίλους, συγγενείς, γείτονες, γνωστούς και συναδέλφους, εκείνους που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συνδέθηκαν με τον αποθανόντα ή τους πιο στενούς συγγενείς του. Η προφορική συμπάθεια εκφράζεται προσωπικά, σε μια συνάντηση, κατά κανόνα, με την παρουσία σε μια κηδεία.

Ένας από τους κύριους και βασικούς κανόνες για την έκφραση μιας τέτοιας συμπάθειας είναι ότι πρέπει να εκφράζεται από καρδιάς και να είναι απολύτως ειλικρινής. Προσοχή στην τυπικότητα, που μόνο περιττό πόνο μπορεί να φέρει στο άτομο που έχει υποστεί την απώλεια. Έτσι, αν δεν υπάρχει ζεστασιά πίσω από τα λόγια σας, τότε είναι καλύτερα να μην πείτε απολύτως τίποτα τέτοια στιγμή που οποιοδήποτε ψέμα γίνεται ιδιαίτερα αισθητό.

Μη διστάσετε να δείξετε τη δική σας συμπάθεια. Πείτε όλες τις λέξεις που σας έρχονται στο μυαλό. Αν δεν μπορείτε να διαλέξετε απαραίτητα λόγια, μετά απλά ανεβείτε στο άτομο, χαϊδέψτε του το χέρι ή αγκαλιάστε τους ώμους του, μπορείτε ακόμη και να κλάψετε μαζί του.

Εάν δεν είχατε στενή σχέση με τον αποθανόντα ή με τους συγγενείς του, απλώς πηγαίνετε σε συγγενείς, για παράδειγμα, σε ένα νεκροταφείο και δώστε τους τα χέρια.

Είναι πολύ καλό, εκτός από τη λεκτική συμπάθεια, να προσφέρεις κάθε δυνατή βοήθεια. Μπορεί να εκφραστεί τόσο στην οργάνωση της ίδιας της κηδείας, όσο και σε χρηματικούς όρους, αλλά ποτέ δεν ξέρεις τι άλλο. Ένα άτομο, σπασμένο από τη θλίψη που τον έπιασε, χρειάζεται πραγματικά οποιαδήποτε βοήθεια, γιατί τώρα του είναι αρκετά δύσκολο να κάνει όλα τα απαραίτητα πράγματα στη ζωή. αυτή τη στιγμήπροβλήματα, και είναι επίσης πολύ δύσκολο να το σκεφτείς. Οπότε φροντίστε να ρωτήσετε τι ακριβώς μπορείτε να κάνετε τώρα.

Τι δεν πρέπει ποτέ να ειπωθεί τέτοια στιγμή;

Μην προσπαθείς να παρηγορήσεις το πένθος ότι όλα θα περάσουν και η ζωή συνεχίζεται. Πρώτον, αυτό δεν θα βοηθήσει και, δεύτερον, σε τέτοιες στιγμές, οι προσπάθειες να υπενθυμίσουν σε ένα άτομο ότι μπορεί, για παράδειγμα, να έχει άλλο σύζυγο ή παιδί, θα ακούγονται σαν πραγματική βλασφημία. Τουλάχιστον από όλα ένα άτομο ενδιαφέρεται αυτήν τη στιγμή για πιθανές προοπτικές, η θλίψη του, την οποία δεν έχει καταφέρει ακόμη να επιβιώσει, είναι πολύ μεγάλη.

Δεν μπορείς να πείσεις έναν θλιμμένο να μην κλάψει. Η απουσία δακρύων απλώς μιλά για ένα εξαιρετικά δύσκολο ψυχοσυναισθηματική κατάστασηθρηνώντας, και επιπλέον, στην πραγματικότητα, το άτομο που δίνει τέτοιες συμβουλές δεν ενδιαφέρεται για τον θλιμμένο, αλλά για τη δική του κατάσταση, η οποία επηρεάζεται από τη μορφή δακρύων.

Μια άλλη εντελώς κενή και απαράδεκτη φράση είναι «είναι καλά τώρα». Ακόμα κι αν ο θλιμμένος παραδεχτεί ότι έχετε δίκιο, ο πόνος του δεν μειώνεται από αυτό.

Και, τέλος, είναι απολύτως απαράδεκτο να καλούμε έναν άνθρωπο να κρατηθεί, γιατί «πρέπει». Ένα άτομο είναι πλέον πλήρως βυθισμένο στις εμπειρίες του και οποιαδήποτε σκέψη ότι ακόμα «πρέπει» του προκαλεί ενεργητική απόρριψη και απόρριψη. Οποιαδήποτε τέτοια φράση θα εκληφθεί ως βία εκ μέρους σας και θα πείσει τον θλιμμένο ότι απλά δεν είστε σε θέση να τον καταλάβετε.

Συμπόνια για κάποιον σημαίνει ότι και οι δύο νιώθετε συμπάθεια στην ψυχή σας και την εκφράζετε. Η κατανόηση του πόνου κάποιου άλλου μπορεί να σας βοηθήσει να νιώσετε περισσότερη συμπάθεια για το άτομο. Από εδώ, θα χρειαστεί να ενεργήσετε με κάθε ειλικρίνεια και λεπτότητα εάν θέλετε πραγματικά να εκφράσετε όλη τη συμπόνια που νιώθετε.

Βήματα

Μέρος 1

Μελετήστε την κατάσταση.Το να δείχνεις ενσυναίσθηση για ένα άτομο που έχει ανάγκη μπορεί να είναι πιο εύκολο όταν ξέρεις τι περνάει.

• Ζητήστε από τον πάσχοντα να εξηγήσει τι έχει περάσει. Αλλά μην πιέζετε πολύ. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε κάτι όπως "αν θέλετε να μιλήσουμε για αυτό που συνέβη, θα είμαι εκεί για να σας ακούσω και να μάθω τι έχετε περάσει".
• Μπορείτε επίσης να νιώσετε την κατάσταση σε περισσότερα σε γενικούς όρους. Για παράδειγμα, εάν το αγαπημένο σας πρόσωπο έχει διαγνωστεί με κατάθλιψη, μπορείτε να διαβάσετε άρθρα ή βιβλία σχετικά με την κατάθλιψη για να καταλάβετε πώς λειτουργεί.

1. Μην κοιτάς μακριά.Όταν ο άλλος πονάει, μην αγνοείτε τον πόνο του και μην απομακρύνεστε από αυτόν. Πρώτα, μελετήστε αυτόν τον πόνο. Αυτό θα σας επιτρέψει να νιώσετε πιο ειλικρινή συμπόνια για το άτομο που το βιώνει.

   • Η ταλαιπωρία ενός αγαπημένου προσώπου προκαλεί στους ανθρώπους πολλή ταλαιπωρία, οπότε μερικές φορές η ευκολότερη διέξοδος είναι να τους κλείσετε τα μάτια. Αντί όμως να αποφύγετε τη δυσφορία, αφήστε το να σας εμπνεύσει να αναλάβετε δράση που θα βοηθήσει στην εξάλειψη του πόνου ενός αγαπημένου προσώπου που σας προκάλεσε αυτά τα συναισθήματα δυσφορίας.

2. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου.Ρωτήστε τον εαυτό σας πώς θα ένιωθα αν ήσασταν στη θέση του/της. Μπορεί να μην μπορείτε να έχετε την πλήρη εικόνα, αλλά ακόμη και μια μικρή βύθιση δύσκολη κατάστασηένα άλλο άτομο μπορεί να ξυπνήσει μέσα σου ένα αίσθημα βαθιάς συμπάθειας.

   • Εάν δεν έχετε περάσει ποτέ το ίδιο πράγμα, καλέστε μια παρόμοια εμπειρία για να προσπαθήσετε να φανταστείτε όλη τη θλίψη που βιώνει το άτομο.
   • Για παράδειγμα, μπορεί να μην ξέρετε πώς είναι να χάνεις γυναίκα, γονέα, παιδί ή συγγενή. Επομένως, μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς να δείξετε ενσυναίσθηση για ένα άτομο που έχει βιώσει το θάνατο. αγαπημένος. Σκεφτείτε μια στιγμή που είχατε απώλειες, ακόμα κι αν δεν ήταν τόσο σοβαρές, για παράδειγμα, μετακόμιση της καλύτερής σας φίλης/φίλης σε άλλη χώρα, διάλυση σχέσης ή διαζυγίου και φανταστείτε πώς θα αισθανόσασταν αν αυτό το αίσθημα απώλειας ήταν δέκα φορές πιο δυνατός.

3. Τι νιώθεις βαθιά μέσα σου.Ανάλογα με τις περιστάσεις, ένα άτομο που υποφέρει μπορεί μερικές φορές να σας επικρίνει σε στιγμές που αισθάνεται ιδιαίτερα άσχημα. Δεν πρέπει να ανέχεστε τέτοιες εκδηλώσεις προσβολής προς την κατεύθυνση σας, αλλά να θυμάστε ότι μερικές φορές αυτό το άτομο μπορεί να μην έχει τίποτα προσωπικό σε σχέση με εσάς.

   • Να θυμάστε ότι ο πόνος των αγαπημένων σας βρίσκεται στον εαυτό τους, όχι σε εσάς. Εάν οι προσπάθειές σας να τον ηρεμήσετε δεν είναι επιτυχείς, μην αισθάνεστε άσχημα γι' αυτό.
   • Αλλά αυτό, φυσικά, δεν σημαίνει ότι πρέπει να αγνοήσετε τις δικές σας συναισθηματικές ανάγκες με αυτόν τον τρόπο. Εάν δεν λάβετε τίποτα άλλο εκτός από λεκτική κακοποίηση σε αντάλλαγμα, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε ένα βήμα πίσω για να διατηρήσετε την υγεία της δικής σας ψυχής. Εάν πρέπει να το κάνετε, κάντε το χωρίς κατηγορίες ή βλαβερές παρατηρήσεις.

4. Κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ ενσυναίσθησης και ενσυναίσθησης.Η ενσυναίσθηση σάς επιτρέπει να αισθάνεστε συμπόνια και υποστήριξη για ένα άτομο, ενώ η ενσυναίσθηση σας βοηθά να κατανοήσετε και να μοιραστείτε την ανθρώπινη δυστυχία.

   • Μπορείς να συμπάσχεις χωρίς να νιώθεις κατανόηση. Αν δεν χρειάστηκε ποτέ να αντιμετωπίσετε αυτό που έχει να αντιμετωπίσει το αγαπημένο σας πρόσωπο ή αναρωτιέστε γιατί κάποιος σκοτώνεται τόσο άσχημα για κάτι που δεν πιστεύετε ότι είναι τόσο σημαντικό, μην ανησυχείτε για αυτό. Απλώς σου λείπει η κατανόηση, όχι η ενσυναίσθηση.
   • Εάν δεν μπορείτε να κατανοήσετε ή να νιώσετε όλη τη θλίψη που βιώνει το αγαπημένο σας πρόσωπο, μπορείτε ακόμα να αναγνωρίσετε ότι υπάρχει και να καλλιεργήσετε την επιθυμία να στηρίξετε το αγαπημένο σας πρόσωπο σε αυτή τη δύσκολη στιγμή της ζωής του/της. Όσο μπορείτε να το κάνετε αυτό, τεχνικά θα δείχνετε ενσυναίσθηση για το άτομο που υποφέρει.

   Μέρος 2ο

   Πώς να εκφράσετε συμπόνια

   1. Αναγνωρίστε τη σοβαρότητα της κατάστασης.Εκφράστε στο άλλο άτομο την αναγνώριση του πόνου του/της. Μπορεί να μην καταλαβαίνετε τον πόνο της κατάστασης, αλλά η απλή αναγνώριση της ύπαρξης αυτού του πόνου μπορεί να δείξει την υποστήριξή σας.

      • Γενικά, σχεδόν κάθε φράση που εκφράζει υποστήριξη και αναγνώριση της υπάρχουσας ατυχίας μπορεί να είναι χρήσιμη. Σκεφτείτε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
        • «Λυπάμαι που συνέβη»
        • "Σκέφτομαι/προσεύχομαι για σένα"
        • «Όλα αυτά πρέπει να είναι απίστευτα δύσκολα για σένα»

   2. Ποτέ μην το κάνετε εύκολο για τον πόνο.Καταλάβετε ότι όταν πονάει, πονάει. Αν πείτε ότι η κατάσταση δεν είναι τόσο οδυνηρή ώστε να αναστατωθεί τόσο, τότε το άτομο που υποφέρει μπορεί να αισθανθεί μόνο χειρότερα.

      • Μην λέτε πράγματα όπως: «Ξέρω πώς νιώθεις». Κάθε άτομο είναι δυστυχισμένο με τον δικό του τρόπο και το να μιλάς σαν αυτό που βιώνει ένα άτομο να μην είναι τίποτα μπορεί να προκαλέσει ένα αίσθημα ακόμη μεγαλύτερης πικρίας στον πάσχοντα και επακόλουθη απόσυρση στον εαυτό του.
      • Ομοίως, αποφύγετε εκφράσεις όπως «θα γίνεις καλύτερα σύντομα» ή «δεν είναι μεγάλο πρόβλημα». Μπορεί να αισθάνεστε ότι ενθαρρύνετε το άλλο άτομο να είναι υπομονετικό, αλλά το να επικρίνετε τον πόνο του άλλου ή να το πιέζετε να νιώσει καλύτερα μπορεί να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.

   3. Εκφράστε την υποστήριξή σας με ξεκάθαρη γλώσσα.Εκφράστε άμεσα την επιθυμία σας να υποστηρίξετε το άτομο που βιώνει άγχος. Μην λέτε αυτό που δεν εννοείτε, αλλά μην αφήσετε τον/την άλλον να αγνοεί ότι σας αρέσει για αυτόν/την.

   4. Αποφύγετε τις μπανάλ φράσεις.Υπάρχουν φορές που το μόνο πράγμα που μπορείς να πεις δεν θα μοιάζει τίποτα περισσότερο από ένα κλισέ, και δεν πειράζει. Από την άλλη, σε ορισμένα σημεία, πρέπει να μείνετε με αυτά τα κλισέ και να πείτε κάτι λίγο πιο προσωπικό.

      Να είσαι εκεί.Μην αποφεύγετε το άλλο άτομο και αντισταθείτε σε οποιαδήποτε από τις προσπάθειές του/της να σας ξεφορτωθεί. Να είστε εκεί για τον/την άλλον όσο περνάει αυτό το χάος για να νιώσει την ειλικρίνειά σας.

      • Ωστόσο, εάν ο αγαπημένος σας χρειάζεται λίγο χρόνο μόνος του, μην του επιβάλλετε την παρέα σας. Πείτε ότι σέβεστε την επιθυμία του/της να μείνει μόνος μαζί σας, αλλά πριν φύγετε, βεβαιωθείτε ότι το άλλο μέρος ξέρει ότι είστε έτοιμοι να επιστρέψετε το συντομότερο απαραίτητο. Επίσης, ελέγχετε περιοδικά για κάθε περίπτωση, ξαφνικά προέκυψε μια τέτοια ανάγκη και το αγαπημένο σας πρόσωπο ντρέπεται ή ντρέπεται να σας τηλεφωνήσει.

   5. Αντιδρώ.Όταν ο πάσχων απευθύνεται σε εσάς, απαντήστε στη διεύθυνσή του/της. Μην αγνοείτε μια κραυγή για βοήθεια, ακόμα κι αν αυτή έρθει σε λάθος στιγμή.

      • Ανεξάρτητα από το πώς μπορεί να φαίνεται από έξω, όταν κάποιος πλησιάζει σε εσάς, αυτό το άτομο ψάχνει για μια σύνδεση. Εάν ο αγαπημένος σας δεν θέλει να επικοινωνήσει μαζί σας, θα παραμείνει σιωπηλός.
      • Αντιδράστε όσο πιο θετικά γίνεται. Να είστε ειλικρινείς και αφιερώστε τον απαραίτητο χρόνο για να ακούσετε και να αποδεχτείτε τα συναισθήματα που σας εκθέτει ο αγαπημένος σας.

   6. Προσφέρετε συγκεκριμένη βοήθεια.Η υποστήριξη με πράξεις είναι εξίσου σημαντική με το να λες λόγια υποστήριξης. Αντί να προσφέρετε βοήθεια με γενικούς όρους, θα ήταν πολύ καλύτερο να προσφέρετε τη βοήθειά σας με συγκεκριμένο τρόπο.

      • Αποφύγετε κοινές φράσεις όπως «καλέστε με αν χρειάζεστε κάτι». Μπορείτε να είστε ειλικρινείς σε αυτό, αλλά αόριστες δηλώσεις όπως αυτή υποδηλώνουν την ανάγκη να επικοινωνήσει ο πάσχων μαζί σας, κάτι που, για κάποιο λόγο, μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο για αυτόν/τον.
      • Αντί για αυτό, η καλύτερη επιλογήθα πει κάτι σαν: «Μπορώ να προσέχω τα παιδιά, να περπατάω μαζί σου, να σου φέρω φαγητό και ούτω καθεξής». Προσφέρετε συγκεκριμένη βοήθεια και λίγες μέρες αργότερα, τηλεφωνήστε τους και ρωτήστε τους όποτε τους βολεύει.
      • Υπάρχουν πολλά συγκεκριμένα πράγματα που μπορείτε να προσφέρετε για να βοηθήσετε. Μπορείτε να καθαρίσετε το σπίτι, να ετοιμάσετε γεύματα, να φροντίσετε τα παιδιά ή να προσφέρετε βοήθεια σε οποιαδήποτε άλλη κανονική κατάσταση του σπιτιού σε δύσκολες στιγμές. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε επίσης να δείξετε την υποστήριξή σας προσφέροντας απλώς να περάσετε χρόνο μαζί παίζοντας ένα παιχνίδι ή παρακολουθώντας μια ταινία.
      • Ό,τι θέλετε να κάνετε, βεβαιωθείτε ότι η άλλη πλευρά είναι ανοιχτή για τη βοήθειά σας. Μην επιβάλλετε την καλή σας θέληση σε όσους προτιμούν να περάσουν λίγο χρόνο μόνοι.

   7. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της αφής.Το άγγιγμα είναι ένα ισχυρό εργαλείο που χρησιμοποιείται για να εκφράσει την αγάπη και την υποστήριξη. Εάν είναι απαραίτητο, εκφράστε την υποστήριξη με τη μορφή μιας αγκαλιάς ή ενός περιστασιακού αγγίγματος.

      • Το άγγιγμα χρησιμοποιεί απτό νόημα για να εκφράσει υποστήριξη. Αγγίζοντας ένα άτομο, εκφράζετε ένα ολοκληρωμένο μήνυμα υποστήριξης, τόσο σωματικής όσο και ψυχολογικής.
      • Όταν εκφράζετε συμπόνια για ένα αγαπημένο σας πρόσωπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το άγγιγμα με τη μορφή μιας αγκαλιάς, ενός φιλιού, ενός χτυπήματος στο κεφάλι ή μιας χειραψίας.
      • Έκφραση συμπάθειας για φίλο ή συγγενή σε έναν ξένο, ένα χτύπημα στον ώμο θα ήταν κατάλληλο. Ωστόσο, οποιαδήποτε πιο προσωπική σωματική επαφή από την πλευρά σας μπορεί να κάνει την άλλη πλευρά να αισθάνεται άβολα.

   8. Γνωρίστε τα όριά σας.Πιθανότατα δεν θα μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα του άλλου. Σκεφτείτε τι μπορείτε πραγματικά να κάνετε για να βοηθήσετε και προσπαθήστε να μην απογοητεύεστε για πράγματα που δεν μπορείτε να κάνετε για κάποιο άλλο άτομο.

      • Σημαίνει επίσης να γνωρίζετε τα συναισθηματικά σας όρια. Υποστηρίξτε τους αγαπημένους σας, αλλά μην αφήσετε την επιθυμία σας να τον στηρίξετε να καταναλώσει τη δική σας. την ίδια τη ζωή. Αν εξαντλήσεις τον εαυτό σου εντελώς, δεν θα μπορέσεις να βοηθήσεις κανέναν.