Содержание трансактного анализа поведения личности. Транзактный анализ

Трансактный, или трансакционный (transactional), анализ - си­стема групповой психотерапии, в которой взаимодействие индиви­дов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я.

Основателем этого направления в психологии и психотерапии является американский психолог и психиатр Эрик Берн, который разработал его в 50-е гг. XX в. Э.Берн выделил предмет иссле­дования и наблюдения - человеческое поведение. Он не только со­здал метод трансакционного анализа, но и подробно изложил его в своих многочисленных книгах, несколько из которых были пе­реведены на русский язык.

Метод, созданный Э. Берном, делится на несколько этапов:

■ структурный анализ, или теория эго-состояний;

■ собственно трансакционный анализ деятельности и об­щения, основанный на понятии «трансакция» как взаи­модействии эго-состояний двух вступающих в общение индивидов (под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я-субъекта);

■ анализ психологических игр;

■ скриптоанализ (анализ жизненного сценария - «скрип­та»).

Э.Берн считал, что каждый человек имеет свой жизненный сценарий, модель которого намечается в ранние детские годы. Люди вырастают, но в соответствии со своим жизненным сцена­рием продолжают играть в различные игры. Вся жизнь человече­ства заполнена играми. По мнению Э. Берна, самой страшной иг­рой является война. Различают три Я-Состояния: Я-Взрослый, Я-Ро-дитель, Я-Ребенок. Групповая психотерапия, по Э.Берну, должна складываться на уровне Взрослый-Взрослый. Руководитель пред­приятия, менеджер должен научиться выделять состояния Взрос­лого как в своем собственном сознании и поведении, так и в со­знании и поведении других людей, особенно подчиненных, клиен­тов, партнеров, добиваясь общения на уровне Взрослый - Взрос­лый. Общение с разными людьми, например с сослуживцами, на­чальством, может строиться по-разному в зависимости от психо­логического состояния человека, от темы общения, а также от цели общения и от того, является ли общение бескорыстным или человек хочет чего-то добиться от своего собеседника.

Умелое владение этим методом помогает менеджеру добиться эффективной коммуникации. Эффективной коммуникация будет тогда, когда она будет вестись на одном и том же языке, т.е. Взрослый будет разговаривать со Взрослым, Ребенок - с Ребен­ком, Родитель с Родителем.

Различают трансакционный анализ в узком и широком смысле. В узком понимании - это анализ взаимодействия двух и более людей, в широком - социально-ориентированный психотерапев­тический метод, конечной целью которого является формирование гармоничной, социально-адаптированной личности.

Современный менеджер должен уметь использовать данный метод как в узком, так и широком понимании. Рассмотрим состав­ные части метода Э. Берна.

Структурный анализ - теория эго-состояний. Э.Берн пользу­ется терминологией 3. Фрейда, обозначая Я-концепцию - Эго. Цель структурного анализа заключается главным образом в том, чтобы дать ответы на вопросы: Кто Я? Почему поступаю именно так? Какая часть моего Я действует или должна действовать в дан­ной ситуации, чтобы принести пользу, а не поражение? Структур­ный анализ изучает, какую долю в личности и действиях челове­ка занимает то или иное эго-состояние.

Три состояния человека. Их характеристика. Эго-состояние Родитель (Р), по Э.Берну, обнаруживает себя в таких проявлени­ях, как контроль, запреты, идеальные требования, догмы, санкции, забота, могущество. Родитель - это собрание догм и постулатов, которые человек воспринимает в детском возрасте и которые со­храняет потом в течение всей жизни. Это комплекс убеждений, нравственных норм, предрассудков и предписаний, некритически усваиваемых индивидом как в детстве, так и на протяжении всей жизни, и диктующих ему линию поведения. Это повелевающая часть личности. Кроме того, эго-состояние Родитель содержит ав­томатизированные формы поведения, сложившиеся прижизненно, избавляющие от необходимости сознательно рассчитывать каж­дый шаг. Э.Берн отмечает, что Родитель может проявляться дво­яким образом - прямо или косвенно: как активное состояние Я или как влияние Родителя. В первом, активном, случае человек ре­агирует так, как реагировали в подобных случаях его отец или мать. Если говорить о косвенном влиянии, то обычно реакция че­ловека бывает такой, какую от него ждали, т. е. человек или под­ражает одному из родителей, или приспосабливается к их требо­ваниям. Таким образом, различают две основные формы проявле­ния Родителя: заботящийся (советы, поддержка, опека и т.п.), ког­да на первое место выдвигаются достойные постулаты («Защищать Родину от врага - святое дело», «Предавать - подло»), и контро­лирующий (запреты, санкции и т.п.), когда приоритетными стано­вятся самые нелепые, постыдные предрассудки и убеждения, пе­редаваемые из поколения в поколение («Главное в жизни - вкус­но есть и мягко спать», «Деньги не пахнут» и т.п.). Родитель - наи­более косная часть человеческого Я, остающаяся всегда вне зоны критики. Родитель влияет на поведение человека, выполняя фун­кцию совести.

Эго-состояние Взрослый (В) включает в себя вероятностную оценку ситуации, рациональность, компетентность, независимость. Это состояние не имеет никакого отношения к возрасту человека, а представляет собой способность личности хранить, использовать и перерабатывать информацию на основе предыдущего опыта. Хотя Взрослый использует информацию, заложенную в Родителе и Ребенке, он независим от предубеждений и догм Родителя и по­рывов Ребенка. Взрослый - это способность находить компромис­сы и альтернативные варианты в жизненных тупиках, которые порой кажутся безвыходными. Это состояние функционирует «здесь и теперь» независимо от прошлого.

Эго-состояние Ребенок (Ре) содержит в себе аффективные ком­плексы, связанные с ранними впечатлениями и переживаниями. Ребенок живет в человеке всю жизнь и проявляется даже у ста­рых людей, когда те мыслят, чувствуют, реагируют на окружа­ющее точно так же, как делали в детстве. Это очень ценная часть человеческой личности, наиболее импульсивная и искренняя. Ре­бенок придает личности неожиданность. Различают Ребенка ес­тественного (свободного) и адаптированного, или приспособивше­гося. Естественному Ребенку свойственна склонность к веселью, живому движению, фантазии, импульсивности и раскованности. Адаптированный Ребенок представлен такими разновидностями, как бунтующий (против Родителя), соглашающийся и отчужда­ющийся.

Важнейшим положением теории эго-состояний является тезис о «переключении» одного эго-состояния на другое: один и тот же индивид в разных жизненных ситуациях может проявляться то как Родитель, то как Взрослый, то как Ребенок. Кроме того, в по­ведении и переживаниях индивида может одновременно прояв­ляться более чем одно эго-состояние. На рис. 7.2 приводится струк­турная диаграмма в полном и упрощенном виде.

Состояние Взрослый необходимо для жизни, так как человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружа­ющим миром. Взрослый контролирует действия Родителя и Ребен­ка и является посредником между ними.

Следующее фундаментальное понятие трансактного анализа - «игры», трактуемые как формы поведения со скрытым мотивом, при которых один из взаимодействующих субъектов добивается психологического или иного преимущества над другим (выигрыва­ет). Игры могут быть «хорошими», когда другой субъект не стра­дает от выигрыша первого, и «плохими», когда маневры и обман­ная стратегия первого субъекта приводят к ущемлению благополу­чия второго. На основе трансактного анализа Э. Берном была разработана психотерапия, призванная освободить человека от скриптов, программирующих его жизнь, через их осознание, че­рез противопоставление им непосредственности, спонтанности, близости и искренности в межличностных отношениях, через вы­работку разумного и независимого поведения.

Конечной целью трансактного анализа является достижение гармонической, сбалансированной личности через гармонические взаимоотношения между всеми эго-состояниями. Основной зада­чей при этом является достижение состояния автономного Взрос­лого.

Собственно трансакционный анализ. Трансакция - единица общения, т.е. взаимодействие двух или более людей. Единичным актом человеческих взаимоотношений является обмен ходами. Трансакция начинается с трансакционного стимула, или побужда­ющего хода, - того или иного знака, свидетельствующего о том, что присутствие (или действие) одного человека воспринято дру­гим. Трансакция (трансакт) - обмен действиями. Ответ называет­ся трансакционной реакцией или ответным ходом.

Обмен ходами очень напоминает торговую операцию, так как он осуществляется по принципу «ты - мне, я - тебе». Именно по­этому его часто называют сделкой (англ. transaction).

При трансакционной реакции человек, к которому обращен стимул, отвечает каким-то действием, например, улыбкой, нахму­ренным лицом, отведенными в сторону глазами и т.д.

Люди, как правило, чутко улавливают трансакционные стимулы. Например: в трамвае г-н А предупредительно отодвигается, чтобы уступить место г-ну В. Понятно, что его присутствие замечено.

Трансакции могут быть как положительными, доброжелатель­ными, так и отрицательными, недоброжелательными и даже агрес­сивными.

В трансакционном анализе рассматриваются четыре возможные жизненные позиции, определяющие отношение к себе и другим:

1)я плохой, ты хороший;

2)я плохой, ты плохой;

3)я хороший, ты плохой;

4)я хороший, ты хороший.

Целью анализа трансакций является получение навыка опреде­ления, какого рода трансакция имеет место, какое состояние Я от­ветственно за трансакционный стимул и какое состояние Я парт­нера откликнулось действием.

Формы трансакта: дополнительные (параллельные), перекрест­ные (пересекающиеся) и скрытые.

Самыми зрелыми и здоровыми являются дополнительные трансакции, когда стимул, посланный человеком, встречает адек­ватную, естественную в данной ситуации реакцию (рис. 7.3).

Например, два человека (руководитель и подчиненный) взаимо­действуют как Родитель - Родитель.

Пример 1. Диалог между руководителем подразделения и подчиненным: «Это безобразие! На наш отдел опять свалилась дополнительная работа». Подчиненный: «Действительно безобра­зие. И ведь это не в первый раз!»

Пример 2. Руководитель: «Генеральное руководство поручи­ло нашему подразделению разработку нового продукта, поэтому с сегодняшнего дня вы будете работать без выходных». Подчинен­ный: «Ну надо, так надо, только вы также будете работать с нами без выходных».

Это может быть взаимодействие Ребенок - Родитель, когда подчиненный нуждается в сочувствии и понимании со стороны начальника и получает их, и наоборот (рис. 7.4).

Пример 1. Подчиненный: «У меня сегодня очень болит голо­ва». Руководитель: «Идите домой, полежите, а вашу работу мы вы­полним сами».

Пример 2. Руководитель: «Не знаю, что и делать. Высшее руководство поручило слишком большой объем работ, а в нашем отделе недостаточно людей, чтобы это выполнить. Может, при­влечь людей из других подразделений?» Подчиненный: «Не беспо­койтесь, мы все выполним сами».

Также два человека могут взаимодействовать как Взрослый - Взрослый. Такие взаимодействия благоприятны в рабочей обста­новке (рис. 7.5).

Руководитель подчиненному: «Я прошу вас выполнить это по­ручение к завтрашнему дню, чтобы я мог подготовить отчет в ми­нистерство». Подчиненный: «Хорошо, я возьму материал домой и вечером поработаю».

Основная особенность дополнительных трансакций заклю­чается в том, что векторы взаимодействия параллельны, а сле­довательно, никогда не пересекаются. Данное правило не зави­сит ни от природы трансакций, ни от их содержания. Пока тран­сакции будут сохранять дополнительный (параллельный) харак­тер, правило будет выполняться независимо от того, заняты ли ее участники на производстве обсуждением домашних дел (Ро­дитель- Родитель), решают ли реальную производственную проблему (Взрослый - Взрослый) или просто играют вместе (Ребенок-Ребенок).

При дополнительных (параллельных) трансакциях человечес­кие коммуникации открыты, отношения в коллективе искренни и плодотворны. При этом невербальное общение (взгляды, жес­ты, интонация) не противоречит смыслу произносимых слов.

При нормальных человеческих отношениях стимул влечет за собой уместную, ожидаемую и естественную реакцию.

Э.Берн первым правилом коммуникации считает следующее: пока трансакции дополнительны, процесс коммуникации будет протекать гладко. Следствием из этого правила является то, что пока трансакции дополнительны, процесс коммуникации может продолжаться неопределенно долго.

Обратное правило: процесс коммуникации прерывается, если происходит то, что мы называем пересекающейся трансакцией.

Пересекающиеся трансакции возникают, когда на определен­ный стимул следует неадекватная реакция.

Пример 1. Подчиненный руководителю: «Давайте начнем разработку нового направления деятельности». Руководитель: «Мне еще дополнительных хлопот не хватало! А кто будет выполнять? Не лезьте не в свои дела!» (рис. 7.6, а). В этом случае под­чиненный выполняет ход Взрослого, предлагающего серьезное дело, а руководитель выступает в ответ в роли Родителя.

Пример 2. Руководитель подчиненному: «Вы не брали крас­ную папку с отчетом с моего стола?» (ход Взрослого, интересу­ющегося информацией). Подчиненный мог бы ограничиться крат­ким ответом: «Нет, не видел» или более полным: «Нет, не видел. Давайте я помогу Вам ее найти», (см. рис. 7.6, а). Но у подчинен­ного не все хорошо дома, и он грубо отвечает: «Вы вечно ее теря­ете. Возьмите там, где оставили» или «Почему Вы всегда все от­кладываете на последний момент, а потом придираетесь к нам?» Ответ последовал от Родителя. Такой ответ может способствовать развитию конфликтной ситуации
(рис. 7.6, б).

Пример 3. Вернемся к первому примеру. В ответ на репли­ку руководителя подчиненный мог бы сказать: «А почему Вы кри­чите на меня? Кто Вам дал такое право?» Такой поворот событий влечет за собой конфликт, ссору.

В жизни аналогичные пересекающиеся трансакции возникают очень часто. Такие трансакции являются постоянным источником семейных, служебных и бытовых конфликтов. Пересекающиеся трансакции могут возникать у пациентов и бездарных врачей, ког­да пациент обращается к врачу как Взрослый к Взрослому с кон­структивными предложениями и разумными замечаниями, а по­лучает поверхностный авторитарный ответ Родителя Ребенку. Трансакции пересекаются, и в дальнейшем взаимодействие этих личностей обречено на провал. Пересекающаяся трансакция вы­зывает наибольшие трудности в процессе общения, какой бы сто­роны человеческих отношений она ни касалась.

В ходе анализа трансакций недостаточно только констатировать факт пересечения векторов. Необходимо еще выяснить, какая часть личности неожиданно активизировалась и разрушила взаимодей­ствие. Например, если второй участник трансакции на обращение Взрослого к его взрослому состоянию реагирует детским состояни­ем Я, то следует отложить решение проблемы до тех пор, пока век­торы не будут приведены в такое состояние, при котором дальней­шие трансакции могут стать параллельными. Это можно сделать двумя способами: либо став Родителем и дополнив проснувшегося в собеседнике Ребенка, либо активизировав в собеседнике Взрос­лого.

Анализировать трансакции весьма трудно, но опытный менед­жер должен уметь это делать. Иногда на предприятие может при­глашаться специалист - психотерапевт. Делается это в том слу­чае, если конфликты становятся постоянными и деструктивными.

Простейшими являются дополнительные и пересекающиеся трансакции. Кроме них существуют двухуровневые трансакции - угловые и двойные, при которых один уровень видимый - то, что произносится (Э.Берн называет его социальным), а второй - скрытый, или психологический, - то, что имеется в виду (под­текст). При угловой трансакции стимул направлен, к примеру, от Взрослого к Взрослому, а ответная реакция - от Ребенка к Взрос­лому или от Ребенка к Ребенку. Скрытые трансакции требуют од­новременного участия более чем двух состояний Я. Скрытые (уг­ловые) трансакции представлены на рис. 7.7.

Скрытыми трансакциями часто пользуются дипломаты, влюб­ленные и т.п.

Он: «Не хотите ли зайти ко мне на полчаса посмотреть мою библиотеку? Выберете что-нибудь почитать».

Она: «У меня как раз пара свободных часов. Я так люблю ин­тересные книги».

На социальном уровне происходит разговор между взрослыми о книгах, в то время как на психологическом уровне - это разго­вор Ребенка со Взрослым, и его содержание - сексуальные вза­имоотношения. Э.Берн анализирует подобные игры: «На поверх­ности инициатива принадлежит Взрослому, но исход большинства подобных игр предопределяет Ребенок, так что участников игры может ждать сюрприз».

Типичные скрытые трансакции часто возникают в жизни алко­голиков. Придя на работу утром с похмелья, такой сообщает окру­жающим: «Ох, и врезал я вчера. Голова раскалывается». Началь­ник: «У каждого бывает» (рис. 7.8).

Перед нами видимая трансакция Взрослый-Взрослый. На са­мом деле, трансакция гораздо глубже. Детское состояние Я алко­голика ищет снисхождения у родительского состояния Я началь­ника. Как правило, он и получает в ответ доброжелательный сме­шок и снисходительную реплику. Кто-то может, рассмеявшись, сказать: «Да, ты человек пропащий». Этот смех над чужим не­счастьем, так часто встречающийся в жизни, иногда называют «трансакцией виселицы».

Психологические игры. Третьим этапом метода Э.Берна, как уже указывалось выше, является анализ игр.

Э. Берн игрой называет серию следующих друг за другом скры­тых дополнительных трансакций с четко определенным и предска­зуемым исходом. Она представляет собой повторяющийся набор порой однообразных трансакций, внешне выглядящих вполне правдоподобно, но обладающих скрытой мотивацией.

Психологические игры имеют три обязательных признака: 1) скрытые мотивы, с помощью которых можно манипулировать партнером по игре; 2) благовидность трансакций в социальном плане; 3) выигрыш - «купоны», являющиеся целью игры. Отри­цательным моментом является то, что психологические игры пре­пятствуют честным и искренним взаимоотношениям между людь­ми. Виды негативных психологических игр: игры алкоголиков, не­сущие саморазрушение; игры убийц, в которых выигрыш - убий­ство другого человека; деструктивные семейные игры, ведущие краспаду семьи; игры политиков, в которых выигрыш - власть и сопутствующее собственное благополучие и благополучие семьи, а не декларируемая социально-благовидная цель - всенародное благо. Зачастую игры политиков приобретают зловещую и траги­ческую форму - войну.

Следует выделить такую форму трансакций, которую нельзя определить как игру. Речь идет об искренности. Искренность - один из самых глубоких уровней человеческих отношений. Она лишена потребности в получении выигрыша и возникает в редкие моменты полного бескорыстия, нежности, понимания, близости. Так как истинная искренность встречается очень редко, Э. Берн не отводит ей места в трансакционном анализе.

Сценарии. Наиболее трудным для понимания является четвер­тый этап метода Э. Берна - анализ сценариев.

Всех людей, по представлению о себе, о жизни, по способам реализации своей жизни, можно разделить на Выигрывающих и Проигрывающих. Выигрывающий - это человек, способный быть аутентичным (достоверным). Такой человек сознательно разреша­ет себе быть личностью, реализует свою неповторимую индивиду­альность и, не боясь быть независимым, принимает на себя ответ­ственность за собственную судьбу. Аутентичная личность отверга­ет жизнь в иллюзорном мире представлений о том, какой она могла бы быть, если бы не Выигрывающий в представлениях о себе исходит из существующих реалий, правильно учитывая соб­ственные достоинства и собственные недостатки. Аутентичный че­ловек не предъявляет претензий к другим людям, не пытается ма­нипулировать ими. Он умеет оставаться самим собой, не стремясь создать приятный, вызывающий или соблазнительный образ, не соответствующий действительности. Выигрывающий не разыгры­вает из себя беспомощного и не играет в обвинителя.

Он адекватно реагирует на события, правильно использует свои способности и свое время, не позволяя себе жить ни розо­вым будущим, ни безмятежным прошлым. При этом он не сбрасы­вает со счетов свое прошлое и не пренебрегает планами на буду­щее. Аутентичная личность живет и действует по принципу: «Здесь и теперь», делая своевременные выводы после неизбеж­ных для каждого человека промахов и падений. Выигрывающий свободен от догм и ложных авторитетов, поскольку сам для себя достаточно авторитетен. Он умеет быть искренним и непосред­ственным, получая удовольствие от работы, природы, еды, секса. Это полнокровные и жизнеспособные люди, которые не ограни­чиваются только собственными интересами. Состояние общества, положение страдающих и слабых для Выигрывающих часто более важны, чем собственная жизнь. Можно быть Выигрывающим на тюремных нарах и Проигрывающим в президентском дворце. В страшные послереволюционные годы, когда тысячи людей оказались в ГУЛАГе и в застенках НКВД, сотни из них оказались Выигрывающими. Яркий пример тому - жизнь академика Дмит­рия Лихачева. Безусловно, настоящий менеджер, руководитель должен быть Выигрывающим.

Проигрывающие, даже преуспевая в жизни, часто говорят о себе как о тревожных, несчастных. Проигрывающие - это без­вольные, вечно страдающие, измученные и мучающие других люди. Они не способны к какой-либо страсти и поэтому нестер­пимо скучны. Отличительной чертой проигрывающих является то, что они не умеют жить настоящим. У них присутствует не­скончаемая ностальгия по прошлому, мечты о будущем чуде или волшебном спасении, которые лишают их возможности восполь­зоваться шансами сегодняшнего дня. Их представления о мире искажены, наполнены непрерывной тревогой, подозрительно­стью, плохими предчувствиями и претензиями к людям. Продук­тивная реализация собственного жизненного пути для них невоз­можна. Проигрывающие избегают искренних и откровенных от­ношений. Они пытаются манипулировать людьми, накапливая выигрышные купоны.

Формирование Выигрывающих и Проигрывающих начинается в раннем детстве, когда от полной зависимости ребенок (подро­сток) пытается прейти к полной независимости, а затем по мере получения жизненных уроков - к независимости.

Сценарий - это жизненный план личности, драма, чаще всего неосознанная. Сценарий имеет четкие закономерности сцениче­ской драмы: завязку, действие, кульминацию и финал.

Различают сценарии Неудачников и Победителей, ловчил и без­укоризненно честных, хитрецов и простофиль. Какая роль закла­дывается в детстве, та и играется во взрослой жизни.

Предписание - это программа, по которой человек стремится к цели. Она закладывается, как правило, в детстве родителями, учителями. Это ответы на вопросы: «Кто ты?», «На что спосо­бен?», «Каким должен быть?», «Как этого достичь?». Ответы зави­сят от полученного воспитания.

Существуют профессиональные предписания: «В нашем роду все были врачами», «Он создан быть артистом». Предписания мо­гут касаться семейного уклада и отношения к жизненным ценно­стям: «Для женщины главное - выйти замуж», «Деньги не пах­нут». Различают предписания-заклятия: «Чтоб ты провалился!» Как не покажется странным, предписания-заклятия, несущие в себе негатив, могут иметь фатальный характер - таким образом предписывается жизнь человека с деструктивным поведением (алкоголик, самоубийца, убийца и т.п.). К сожалению, деструктивные предписания усваиваются еще в детском возрасте как непрелож­ные истины и личность, имеющая сценарий с проклятием, обрече­на судьбой на самое жалкое существование. В рабочем коллекти­ве это обычно нытики, считающие себя во всем неудачниками, винящие свою судьбу. Как правило, такие люди руководителями не становятся. Они постоянно жалуются, обижаются. Мудрый, опытный руководитель должен суметь «расколдовать», снять про­клятья. Э. Берн определяет этот прием как разрешение. Одно из самых важных разрешений - разрешение думать самому.

В детстве формируется еще одна важная деталь мировоспри­ятия - излюбленное чувство. Это доминирующая, основная эмо­ция, которая может сохраниться на всю жизнь. Ребенок экспери­ментирует, «пробует», «примеряет» различные эмоции: радость, вину, испуг, обиду, недоумение и т.д. Затем он отбирает те, ко­торые в его семье используются особенно часто. Данные эмоции закрепляются в поведении, а спустя годы проявляются в жизни, рабочем коллективе, собственной семье, обществе. При этом до­минирует излюбленная эмоция, которую человек использует в большинстве случаев жизни при реакции на одну и ту же ситуа­цию.

Менеджер, обладая определенным характером, работает с кол­лективом людей, в котором есть вечно раздраженные, вечно угрю­мые, вечно придирчивые, вечно веселые, вечно занудливые, веч­но ноющие, вечно неуверенные, вечно довольные и т.д. Он дол­жен суметь подобрать «ключик» к каждому из них, из группы сформировать коллектив единомышленников.

Свойство пользоваться излюбленной эмоцией Э.Берн назвал трансакционным рэкетом. Валюта трансакционного рэкета - пси­хологические купоны.

Психологические купоны - архаические чувства, собираемые детским состоянием Я для манипулирования другими и получения выигрыша. Различают купоны: серые - неполноценность; голу­бые - депрессия; красные - гнев, неприязнь; коричневые - повышенная раздражительность, подозрительность, склонность к ипохондрическим образованиям; золотые - радость, доброжела­тельность, искренность; белые - безгрешность.

За собиранием купонов неизменно следует расплата. Человек, «собирающий» золотые купоны, как правило, ощущает себя Выиг­рывающим. Человек, который все время «коллекционирует» голу­бые купоны, получив последний, переполнивший его эмоциональ­ное состояние, часто совсем незначительный по сравнению с на­копленным капиталом бед и несчастий, кончает жизнь самоубий­ством. Человек, являющийся владельцем коричневых купонов, проводит жизнь в тусклом одиночестве и прозябании. Даже искренние комплименты превращаются для них в намеренное ос­корбление.

Собиратели белых купонов безгрешности терзают себя своим недостаточным совершенством.

Руководитель должен не только заставить подчиненного пре­кратить или изменить игру, но и заставить отказаться от удоволь­ствия использовать ранее накопленные купоны. Подчиненный должен не просто «простить» все полученные ранее обиды, но полностью отказаться от них в коллективе, а возможно, и в семье, потому что «прощение» означает лишь консервирование купонов на определенный срок, до того момента, когда новая неприятность заставит такого сотрудника раскупорить тару со своими любимы­ми купонами и использовать их с новой силой.

Таким образом, личность, получив «набор» информации (пере­живания), приняв решение и заняв определенные психологиче­ские позиции, готова к исполнению своего жизненного сценария. Но для полноценной жизненной драмы необходимы другие участ­ники, которыми личность могла бы манипулировать.

Цель трансакционного анализа - сформировать у подчинен­ных взрослую этическую позицию, научить их стать Выигрыва­ющими, ответственными за себя, за всех и за все.

Психолог-консультант.

Трансактный (синонимы: транзактный, трансакционный) психологи, психотерапевты, коучи со всего мира считают одной из самых прозрачных и понятных моделей, описывающих личность, коммуникативные процессы.

Теория и концепция трансактного анализа Эрика Берна

Трансактный анализ (ТА) – система знаний, основные идеи которой были разработаны американским психиатром Эриком Берном и рядом его единомышленников, позволяющая описывать и анализировать эмоции, мысли и поведение человека и, следовательно, внутриличностные конфликты, а также социальное взаимодействие людей.

Трансактный анализ вобрал в себя идеи трех основных направлений психологии XX века: психоанализа, бихевиорального направления и гуманистической психологии. Вместе с тем для Эрика Берна было принципиально важно, чтобы создаваемая им теория отвечала критериям понятности и прозрачности.

Что это означает? Прежде всего, модель и описывающая ее теория должны быть понятны людям, не имеющим специального психиатрического и/или психоаналитического образования. Поэтому все богатство внутрипсихических процессов и описание межличностной коммуникации следует излагать простым языком.

Далее, терапевтический процесс, стратегия и тактика терапии должны быть ясны клиенту. В отличии от классического психоанализа, где роль терапевта можно оценить как позицию авторитета по психике клиента, т.е. как бы "сверху", для трансактного анализа характерной чертой психотерапии, проводимой трансактным аналитиком, является позиция терапевта рядом с клиентом.

В начале своего профессионального пути Эрик Берн, американский психиатр, придерживался психоаналитической концепции, обучаясь в том числе и у Эрика Эриксона. Впоследствии, получив несколько отказов о членстве в Психоаналитическом институте Сан-Франциско, Берн все дальше отходил от идей ортодоксального психоанализа. Он заметил визуально различаемые Я личности. Он определил их как эго-состояния.

В личности можно выделить три эго-состояния: Родитель, Взрослый и Ребенок (в некоторой переводной литературе на русском языке Дитя). Каждое эго-состояние подразумевает под собой определенный набор эмоций, мыслей и поведения. Более подробно о эго-состояниях можно узнать по .

Взгляд Берна на психику человека основывается на неоспоримой важности такого факта как контакт между людьми. Нехватка физической или эмоциональной стимуляции могут привести к тяжелым болезням и даже смерти. Таким образом, одной из важнейших потребностей каждой личности является потребность в узнавании. Берн вводит термин "поглаживание" как наиболее общий для обозначения контакта, который может принимать самые разнообразные формы от небрежного кивка при встрече соседа у лифта до признания в любви.

Трансактный анализ взаимодействий представляет собой анализ единиц социального общения с точки зрения эго-состояний каждого из его участников.

Серии трансакций как формы социальной деятельности могут быть проанализированы путем определения излюбленных личностью форм структурирования времени. Берн выделяет пять форм структурирования времени: уход в себя, ритуал, деятельность, игра, близость.

Важное значение в теории трансактного анализа имеет анализ сценариев. Личность проживает свою жизнь согласно решениям, которые принимает ребенком под влиянием посланий, переданных родителями или лицами, их заменяющими (Предписаний). Свои взаимоотношения с другими людьми человек также строит, опираясь на сценарные решения. Сценарий проживается неосознанно и, только оборачиваясь назад, человек неудоменно может подумать: "Что за черт! И как меня опять угораздило?" или "Ну почему это всегда со мной происходит". Более подробно о сценариях .

Упоминая о подобных мыслях, которые, наверняка, посещали каждого из нас, важно отметить, что Эрик Берн был убежден, что каждый человек рождается "принцем" или "принцессой", а в процессе роста и воспитания становится "лягушкой". И тогда цели трансактного анализа – это изменения личности клиента.

Для достижения цели важно повернуть процесс вспять, сделать осознанным для клиента его жизнь, как он делает тот или иной выбор, вступает в контакт, насколько те принципы и убеждения, которыми он руководствуется в жизни, являются его личными, или они были навязаны и в настоящий момент уже неактуальны, а порой и вредны для данной конкретной личности.

Превратить клиента / клиентку в "принца" или "принцессу" на практике означает развить способность к осознаванию того, что с ним происходит, что подразумевает в том числе и осознание чистых сенсорных ощущений, способность видеть реальность без искажения восприятия, обусловленной старыми травмами или фантазиями о будущем, а также развить способность к спонтанности, к выбору из полноценной палитры чувств, мыслей и способов поведения такого отклика на внешний мир, который отражал был в полной мере адекватность стимула, не видоизменяя его.

Методы и техники трансактного анализа

Отличительной особенностью трансактного анализа является контракт между клиентом и терапевтом. Эрик Берн под контрактом подразумевал точно определенный и согласованный план терапии. Джеймс и Джонгвард в своей книге "Рожденные выигрывать" определяют контракт как "договор с самим собой и/или с кем-нибудь еще об изменении".

Использование контрактного метода предполагает равенство клиента и терапевта, которое можно трактовать следующим образом: они оба осознают цели терапии, способы достижения поставленных целей и делят ответственность за ход терапии. Фокусировка на целях изменения более, чем на самой проблеме позволяет направлять внутренние ресурсы на ее решение, а не только на диагностику и изучение.

Теория трансактного анализа позволяет выделить такие разделы:

• Анализ структуры личности (структурные модели первого и второго порядков, функциональная модель эго-состояний);
• Анализ коммуникаций с точки зрения трансакций (трансакционный анализ общения, поглаживания, формы структурирования времени);
• Анализ предпочитаемых игр и рэкета как способов подтверждения сценарных убеждений;
• Анализ клиента по концепции сценариев (жизненные позиции, сценарные послания, приказания и решения, тип сценарного процесса, анализ драйверов).

Проведение терапии в рамках трансактного анализа подразумевает использование общепринятых в психологическом консультировании гуманистического направления техник, например, эмпатии (активное слушание, когда мы приглашаем клиента выражать свои мысли и чувства и как бы сонастраиваемся с ним, эмпатически отражая и содержание речи и эмоции клиента, безусловное положительное принятие клиента, конгруэнтность, подразумевающая отклик терапевта без защит, манипуляции и притворства) и конфронтации как уважительного оспаривания убеждений клиента или его пассивного поведения.

Области применения трансактного анализа

Благодаря своей четкой структуре, ясности и прозрачности трансактный анализ нашел широкое применение в клинической сфере, образовании, управленческой психологии и организациях.

В клинической сфере трансактный анализ эффективен как метод психотерапии при лечении зависимых пациентов. Школа Катексиса Шиффов, применяя метод репарентинга, основанный на трансактном анализе, проводят успешную терапию психически больных пациентов. Лечение базируется на идее, что сумасшествие – есть результат действия разрушающих личность посланий родительских фигур.

В образовании и организациях трансактный аналитик может выступать в роли тренера, работая с социальным взаимодействием участников образовательного или производственного процессов. Работа фокусируется на обучении участников эффективному решению проблем, а не анализу сценарных процессов каждого из членов группы.

Таким образом, знание и применение трансактного анализа позволяет понимать и менять себя, свое социальное поведение и взаимодействие в разных областях жизни.

Список литературы.

Согласно теории трансактного анализа , которую предложил и развил в начале прошлого века американский психотерапевт Эрик Берн, наше искусство убедительно говорить, адекватно мыслить, чувствовать и реагировать на происходящее определяются одним из наших трех эго-состояний – Ребёнка, Взрослого или Родителя .

Наши эго-состояния – это наша психологическая реальность. Каждое из них имеет для нас определенную ценность. Все три в целом и каждое из них по отдельности чрезвычайно важны для нашего выживания и равно необходимы для плодотворной жизни и общения.

Трансакции – кирпичики наших отношений

Для того, чтобы анализировать наше вербальное или невербальное общение было проще, весь процесс взаимодействия между людьми Эрик Берн предложил разбить на элементарные кусочки – трансакции. Трансакция, как единица общения, описывает единичные взаимодействия между людьми с учетом трех эго-составляющих.

Согласно структурному анализу Берна , общение двух людей – это всегда контакт определенных состояний их Я. Когда один из участников диалога посылает стимул другому, а тот другой реагирует на этот стимул по крайней мере одним из своих Я-состояний – общение можно считать состоявшимся. Если для общения собеседникам оказывается достаточно по одному Я-состоянию от каждого, такую трансакцию называют простой.

Учитывая то, какие состояния нашего Я вовлечены в общение и как они взаимодействуют, трансакцию можно отнести к одному из трех типов:

1. Дополняющая или комплиментарная
2. Пересекающаяся или перекрестная
3. Скрытая

Дополняющие или комплиментарные трансакции

Поскольку все мы разные, то в процессе общения какие-то из состояний остаются активными, взаимодействуя друг с другом, как основные или дополняющие, а какие-то заметно для нас себя не проявляют. На рисунках ниже простейшие дополняющие трансакции обозначены параллельными линиями.

На рис. 1, стрелками отображены активные эго-состояния между двумя супругами. Хотя в общении все три эго-состояния, активную роль от каждой стороны играет одна. Стимулирующее дополняющее воздействие (стимул) направлено из состояния мужа «Я-Родитель» – к состоянию «Ребёнка» жены (РРе). Её реакция, – в противоположном направлении, из состояния «Я-Ребёнок» – к состоянию «Родитель» мужа (РеР).

Таким образом, дополняющее воздействие в нашем примере – это параллельная трансакция, протекающая по сценарию РРе – РеР. В идеале такая трансакция схематически отражает отношения в семье, когда муж по-отечески заботится о жене, а она принимает такую заботу с благодарностью.

Дополняющими или комплиментарными Берн назвал трансакции, в которых стимулирующее воздействие исходящее от одного из собеседников дополняется соответствующей реакцией другого участника общения. При этом вектор стимула и вектор реакции совпадают. Пример: «Который час?» – стимул, «Без двадцати семь» – реакция. Дополняющие трансакции – обычное дело, когда контактируют «Взрослые» Я-состояния собеседников.

Важно: Пока трансакция исполняется как дополняющая, она может развиваться неограниченное время, вне зависимости от её содержания, поскольку ситуация полностью устраивает обе стороны и не содержит почвы для конфликта.

Три базовых эго-состояния способны составить 9 различных типов простых дополняющих трансакций – РР, РВ, РРе, ВР, ВВ, ВРе, РеР, РеВ, РеРе. (рис. 2).

В практической работе психологи выделяют:

Три типа дополняющих равноправных трансакций, в которых общение происходит между одними и теми же состояниями участников диалога (РР, ВВ, РеРе):

• По линиям РР мы обычно чешим языки и повторяем банальности: …Молодежь потеряла всякий стыд — Полностью согласен…
• По линиям ВВ – контактируем по работе: … Подай-ка вон тот шуруповерт — Возьми… или обмениваемся оперативной информацией: …Который час? — Полночь…
• По линиям РеРе – любим и придаемся развлечениям: …Может сходим в кино? — Отличная идея…

Линии, соединяющие Я-состояния во всех перечисленных случаях на рис. 2 параллельны друг другу.

1. Неравноправные трансакции, возникающие в ситуациях опеки, заботы, подавления или восхищения.

Пересекающиеся или перекрестные трансакции

Если стрелки стимула и реакции пересекаются, то такие взаимодействия на языке трансактного анализа общения называются пересекающимися или перекрестными. Пересекающаяся трансакция возникает, когда в ответ на стимул одного из собеседников, направленный к одному эго-состоянию собеседника, последний реагирует от имени другого своего эго-состояния.

Пересекающиеся трансакции – один из самых вероятных источников межличностных конфликтов.

— Муж, к жене: «Куда ты положила мои запонки?» .

— Жена: «Когда ты последний раз вспомнил, куда положил свою вещь?» .
Реакция РВ – «Родитель» жены наставляет «Взрослого» мужа.

Имеет место пересекающаяся трансакция ВВ – РВ. Почва для развития конфликта подготовлена.

— Муж, к жене: «Где мой галстук?» .
Стимул ВВ – «Взрослый» мужа обращается к «Взрослому» жены.

— Жена: «Почему ты всегда и во всем пытаешься обвинить меня?» .
Реакция РеР – «Ребёнок» жены обиженно надувает губки и взывает к «Родителю» мужа.

Ясно, что дальнейший разговор о галстуке становится невозможен, поскольку, на языке психотерапии, здесь имеет место классический «перенос» акцентов с проблем бытового уровня на уровень взаимоотношений. Перед нами пересекающаяся трансакция 1-го типа ВВ – РеР. Трансакции такого рода – основной источник наших бытовых конфликтов.

Начинаясь со взаимных упрёков на бытовом уровне, перекрестные трансакции зачастую оканчиваются бурными ссорами, сопровождающимися хлопаньем дверью и стремительной сменой эго-состояний у каждого из участников конфликта.

— Коллега по работе: «Ты не в курсе, шеф сегодня собирает планёрку?» .
Стимул ВВ – «Взрослый» одного из служащих обращается к «Взрослому» другого, равного по статусу.

— Второй коллега: «Я то в курсе, а когда на подобные вопросы сможешь отвечать мне ты?» .
Реакция РРе – «Родитель» того коллеги, которому был адресован стимул, тоном покровителя поучает «Ребёнка» коллеги, задавшего вопрос.

Пересекающаяся трансакция 2-го типа ВВ – РРе , соответствующая описанной ситуации проиллюстрирована на рис. 2б. Такие трансакции в психиатрии соответствуют реакциям контрпереноса. Они часто питают конфликты в личной жизни и на дипломатической почве.

Важно: Пересекающиеся трансакции – признак нарушения в коммуникации и потенциального конфликта. Бурно протекая, такие конфликты, как правило, быстро затухают, но будут происходить до тех пор, пока не будет найдена и устранена их причина.

Три базовых эго-состояниях согласно теории трансактного анализа раскладываются на 9 х 9 = 81 различных схем реализации простых трансакций. За вычетом 9 дополняющих трансакций остается 72 варианта. – Многовато даже для трансактного аналитика.

На «прикладном» уровне обычного человека для продуктивного анализа структуры взаимоотношений оказывается вполне достаточно научиться распознавать и оперировать с 4-мя наиболее распространенными схемами парных трансакций одного уровня:

1. ВВ – РеР – вариант реакции переноса (пример на рис. 2а).
2. ВВ – РРе – вариант реакции контрпереноса (пример на рис. 2б).
3. РеР – ВВ – реакция раздражения, характеризующая состояние человека, рассчитывающего на сочувствие и получающего вместо него сухие факты.
4. РРе – ВВ – дерзость. Вместо ожидаемой жалобы автор стимула слышит ответ, который воспринимает как вызов и апеллирует к фактам.

Скрытые трансакции

Более сложными по своему пониманию и структуре оказываются скрытые трансакции, когда люди говорят одно, а подразумевают другое или же вообще не подозревают о том, от имени какой из трех Эго-составляющих они в данный момент говорят. В таких трансакциях на разных уровнях участвуют сразу два или более Я-состояний. Исходная «посылка» в скрытой трансакции замаскирована под внешне нейтральный стимул, при этом реакция ожидается в виде скрытого сообщения.

Участвуя в скрытых трансакциях участники диалога передают информацию в неявной форме. При этом автор стимула рассчитывает повлиять на собеседника так, как тот этого не осознает. Скрытая трансакция исполняется на двух уровнях. Один из них – внешний, осознанный социальный уровень, в котором в общении участвуют два Взрослых собеседника. Второй – скрытый, психологический, в котором Ребёнок одного собеседника провоцируется одним из Я-состояний второго собеседника. Инициатива на скрытом уровне стимулирует Взрослый одного собеседника, но исход всегда определяет реакция Ребёнка другого.

Скрытые трансакции могут быть угловыми или сдвоенными. В качестве примера скрытой трансакции Эрик Берн рассматривает угловую трансакцию с участием трех Эго-состояний. Особенно активно и успешно по роду деятельности угловую трансакцию используют продавцы.

Пример угловой трансакции 1:

— Продавец в магазине наручных часов: «Из тех моделей, что вы уже видели, эта, конечно, лучше. Но вы вряд ли позволите себе её купить» .
Стимул ВРе.

— Покупатель: «Вы обо мне плохого мнения, именно эту модель я для себя и выбрал» .
Реакция РеВ.

Включившись в состояние Взрослый, продавец, внешне обращаясь к Взрослому покупателя, сухо констатирует факт, который соответствует действительности: «Эта модель лучше, но она слишком вам не по карману». При этом, произнося фразу продавец умело сместил психологический акцент, направляя стимул Ребёнку покупателя (ВРе). Ребёнок с готовностью принимает вызов (РеВ), и, демонстрируя, что он ничуть не хуже, «договаривается» со своим Взрослым купить дорогие часы.

Пример угловой трансакции 2:

— Официант ресторана: «Что будете пить?»
Стимул ВРе.

— Посетитель: «Пить вообще и не собирался, люблю вашу кухню – зашёл перекусить… Пожалуй, коньяк» .
Реакция РеВ.

Внешне общение протекает на линии Взрослый-Взрослый. В то же самое время Взрослый официанта провоцирует Ребёнка посетителя, как бы намекая: «Как так – такой солидный гость и не готов позволить себе на час забыть о проблемах и чуточку расслабиться?» (ВРе). В итоге: Ребёнок посетителя ресторана буквально заставляет своего Взрослого заказать у официанта коньяк. Ответ посетителя в этом случае исходит от Ребёнка и содержит скрытый подтекст: «Я докажу тебе, официантишко, что я ничуть не хуже других».

Пример сдвоенной трансакции:

— Он: «Как насчет попить чайку, я тут совсем один, да и недалеко живу?»

— Она: «Идея блеск. Я промокла, да и продрогла до костей» .

Это классическая сдвоенная трансакция флирта, в которой инициатива принадлежит его Взрослому. Финал игры определил её спонтанный импульсивный Ребёнок.

Конечная задача трансактного анализа – научиться различать в какой позиции в любой момент времени находится Я. Распознать Я-состояние у окружающих достаточно просто, если обратить внимание на определенные слова и фразы, жесты, интонации, мимику.

Пребывая в состоянии «Родитель», человек любит произносить фразы-обязательства: «я должен», «мне нельзя» или критиковать и наставлять окружающих поучительным или угрожающим тоном: «я бы в твоем случае…», «я с этим покончу раз и навсегда», «не следует забывать, что…», «милый мой, это следует прекратить…». На невербальном уровне состояние «Родитель» проявляет себя руками, скрещенными на груди, в снисходительном поглаживании собеседника по плечу или голове, сокрушенном вздохе или покачивании головой, проступившими морщинками на лбу.

Состояние Ребёнка легко диагностируется по высказываниям, в которых преобладают чувства, опасения, пожелания: «я хочу», «меня это бесит», «ненавижу это», «… до фени». Невербально ребёнок проявляется в подрагивании губ, активной жестикуляции, пожимании плеч, потупившемся взоре, откровенных выражениях восторга.

Взрослый обозначает себя в окружении фразами «могу – не могу», «это целесообразно», «с моей точки зрения» и им подобными. Его жесты неторопливы и сдержанны, тон рассудителен.

Общение в радость

Идеи трансактного анализа Эрика Берна обретут для вас видимые и осязаемые очертания, когда будут подкреплены личным опытом. Внимательно наблюдая за вербальной и невербальной стороной поведения окружающих, со временем вы научитесь распознавать и диагностировать эго-состояния так же легко, как читать любимую книгу.

С этого момента игры с вашим триединым Эго, из опасного дайвинга среди острых рифов сумбурных трансакций превратятся в увлекательное, а главное, приятное и осознанное путешествие под парусом, наполняемым попутным ветром. Вы научитесь общаться даже с теми людьми, которых избегали ранее и совершите одно неожиданное и приятное открытие: общение почти с любым человеком может доставить истинное удовольствие.

Добрый день, Уважаемые Читатели. Я продолжаю публикацию статей по методике Системной Психотерапии. Данная статья посвящена Трансактному анализу Берна (ТА).

Внимание! Чтобы быть в курсе последних обновлений, я рекомендую Вам Подписаться на мой Основной Ютуб-канал https://www.youtube.com/channel/UC78TufDQpkKUTgcrG8WqONQ , поскольку все новые материалы я делаю теперь в формате видеороликов . Также совсем недавно я открыл для Вас свой второй канал под названием « Мир Психологии », где публикуются краткие видеоматериалы на самые разные темы, освещаемые через призму психологии, психотерапии и клинической психиатрии.
Ознакомиться с моими услугами (ценами и правилами психологического онлайн-консультирования) Вы можете в статье « ».

Как Вы уже догадались, создателем ТА является выдающийся американский психиатр и психотерапевт Эрик Леннард Берн. Не буду пересказывать его автобиографию. При желании в интернете можно найти достаточно материала, как о самом Берне, так и о его работах. Здесь же мне хочется отметить, что ТА состоит из трех частей: структурного анализа, трансактного анализа и сценарного анализа. Сценарный анализ я рассматривать не буду, так как его существенно уточнил и дополнил Михаил Ефимович Литвак. Он будет опубликован в статье про Социоген .

Если статья окажется для Вас интересной или полезной, Вы можете помочь проекту, поделившись данной ссылкой, т.е. распространив ее через социальные сети или любые другие интернет-ресурсы.

Что касается первых двух частей анализа, вначале я думал, что сумею разместить их в одной статье. Однако за полгода методичной работы материала накопилось так много, что для удобства изложения он будет разбит на две части. Первая – структурный анализ личности. Вторая – непосредственно трансактный анализ. Их можно применять абсолютно в любых сферах деятельности, а простота и интуитивное понимание позволяют достичь желаемого психотерапевтического эффекта за короткие сроки.

Итак, приступим.

Как показывает теория личности, человек часто говорит одно, думает другое, а делает третье. Да, наша личность широка и многогранна. Так, одна ее сторона легко может обманывать другую. Все это делается бессознательно. Таким образом, человек зачастую не догадывается об истинных мотивах, которые толкнули его на те или иные действия, породили те или иные чувства и мысли.

Трансактный анализ Берна с успехом показывает, как человеческие существа могут дурачить себя и других и стремятся к этому с завидным постоянством и все нарастающей силой. Однако последствия нередко бывают трагическими. Структурный анализ поможет прекратить заниматься самообманом.

Известно, что в разных ситуациях люди ведут себя по-разному. Более наглядно это демонстрирует следующий пример. Мы переходим улицу. При этом – внимательно смотрим по сторонам, стараемся выбрать место, где есть светофор или хотя бы зебра. Только убедившись в безопасности перехода, мы совершаем действие. Каждый наш шаг был тщательно продуман.

Но вот перед нами проносится машина, да еще и обрызгивает с ног до головы. Незадачливый водитель немедленно слышит нашу мягкую критику, ворчание и плохо скрываемый гнев. За доли секунды в нашем поведении изменилось буквально все – язык, жесты, мимика.

Нам удается-таки, правда не без приключений, перейти улицу. Но тут мы обнаруживаем, что наш парадный костюм серьезно выпачкан. Мы ощущаем острую обиду, разочарование и горе. Начинаем плакать. Здесь вновь можно наблюдать полную смену внутреннего состояния души.

Внимательно наблюдая за больными, Эрик Берн открыл три Я-состояния (Эго-состояния) личности, которыми располагает каждый человек и которые по очереди, а иногда – вместе выходят на внешнюю или внутреннюю коммуникацию. Я-состояния – это нормальные психологические феномены человеческой личности. В науке под феноменом понимается наблюдаемое явление или событие. Уважаемый Читатель, не стану утомлять Вас сложной теорией и сразу перейду к описанному выше примеру.

В первом случае мы наблюдаем Взрослого, во втором – грозного Родителя, а в третьем – маленького капризного Дитятю. Наблюдая за человеком в течение некоторого времени, его можно увидеть как минимум в двух Я-состояниях. Так, во время еды, мы автоматически пережевываем пищу (действия Родителя) и наслаждаемся вкусом еды (Дитятя). А если в голову приходят умные мысли, то здесь наблюдается Взрослое Я-состояние.

А вот еще один пример трех состояний Эго. Давайте представим себе, что мы общаемся с интересным человеком противоположного пола. Тогда Дитятя флиртует, а Взрослый руководит ситуацией, умело пользуясь шаблонами Родителя, с помощью которых поддерживается разговор.

Теперь предлагаю подробно рассмотреть структуру и функции каждого Я-состояния. Бывают они не только полезными. Часто Я-состояния могут здорово испортить нам жизнь. Но обо всем по порядку.

Начнем с Родителя. Он скопирован с наших родителей или авторитетов. Проявляется в манерах, общих фразах, автоматических действиях (ходьба, питье, еда и т.д.). Его основные слова: «должен, необходимо, надо, нельзя», а также критические замечания типа «итак, запомни», «прекрати это», «ни за что на свете», «я бы на твоём месте», «милый мой». Михаил Литвак описывает это Я-состояние следующим образом: «Если действие выполняется часто и становится автоматическим, появляется Родитель. Это автопилот, который правильно ведет наш корабль в обычных условиях, что освобождает Взрослого от принятия рутинных обыденных решений, это и тормоза, которые автоматически удерживают нас от опрометчивых поступков. Родитель – наша совесть. От Родителя исходит еще одна опасность. В нем часто имеются мощные запретительные программы, которые мешают личности удовлетворять свои потребности, это запреты: «Не вступай в брак до тех пор, пока не получишь высшего образования», «Никогда не знакомься на улице» и т.д. На какое-то время они сдерживают Дитятю, но затем энергия неудовлетворенных потребностей разрушает плотину запретов. Когда Дитя (Хочу) и Родитель (Нельзя) друг с другом ругаются, а Взрослый не может их примирить, развивается внутренний конфликт, человек раздирается противоречиями».

Родитель содержит в себе такие аспекты, как контроль, запреты, идеальные требования, наставления, поучения, правила поведения, постулаты социальные нормы. С одной стороны, Родитель представляет собой набор полезных и проверенных временем правил, а с другой – предрассудки, предубеждения, догматичность, негибкость диктуемых предписаний. Человек, находящийся в позиции Родителя, всегда Оценивает (сравнивает все со своим внутренним эталоном). Например: еда пересоленная, ты — глупец, вы правильно сделали.

По Берну Родитель делится на Предубежденного (Критикующего) Родителя (запреты, резкая критичность взглядов, критика, санкции, нелепые, постыдные предрассудки и убеждения, передаваемые из поколения в поколение, упрямство, непринятие критики и возражений) и Кормящего (Заботливого) (советы, достойные постулаты, поддержка, опека покровительства и заботы, добродетельность). Первый представляет собой набор внешне произвольных нерациональных отношений и параметров, обычно запретительных по своей сущности, которые могут быть как в гармонии с собой и с другими, так и в дисгармонии. Второй проявляется в сочувствии к другому индивиду, также может быть гармоническим и дисгармоническим.
Проявлением Предубежденного Родителя являются фразы: Кто так делает? Как же можно это не знать? Не говорите ерунды!
Проявлением Заботливого Родителя являются фразы: Надень шапку, Хорошо кушай, Я помогу тебе сделать.

Основную функцию Родителя Берн видит в сохранение энергии и уменьшение тревожности путем превращения определенных решений в «автоматические» и относительно неизменные. Это прекрасно, если сочетается с гармоническим состоянием.

Адекватные Родительские проявления – отсутствие критики личности, максимальная помощь своими полезными шаблонами Взрослому, отсутствие нелепых правил поведения и устаревших стереотипов, забота о других людях, когда они реально в ней нуждаются.

Неадекватные Родительские проявления – критика личности, неудовольствие миром, жизнью и людьми, высокомерие, запреты, догмы, неверные шаблоны поведения, чрезмерная опека; категоричный, самоуверенный тон; эмоции и чувства: гнев, злость, презрение, ненависть; физические признаки: нахмуренный лоб, качание головой, «грозный вид», вздохи, скрещенные на груди руки.

С позиции Родителя часто «играются» роли отца, старшей сестры, педагога, начальника. Профессии: священник, или (хуже) религиозный фанатик.

Взрослое Я-состояние Литвак описывает следующим образом: «Взрослый необходим для выживания. Дитя хочет, Взрослый – выполняет. Взрослый переходит улицу, карабкается в горы, производит впечатление, добывает пищу, строит жилище, шьет одежду и т.д. Взрослый контролирует действия Родителя и Дитяти. Девизы Взрослого – целесообразно, полезно».

Взрослое Эго – это способность индивида объективно оценивать действительность по информации, полученной в результате собственного опыта (исключая шаблоны Родителя), и на основе этого принимать независимые, адекватные ситуации, решения. Это концепция жизни через мышление. Взрослый у Берна играет роль арбитра между Родителем и Дитятей. Анализируя информацию, Взрослый решает, какое поведение наиболее соответствует данным обстоятельствам, от каких стереотипов желательно отказаться, а какие желательно включить. Он воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличии от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а в уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений. Демонстрируются трезвость, независимость и компетентность.

Взрослый – наиболее рациональный компонент, функционирующий относительно независимо. И хотя он использует информацию, которая заложена в шаблонах Родителя и желаниях Дитяти, однако независим от предубеждений и догм первого и порывов второго. Взрослый - это способность находить компромиссы и альтернативные варианты в жизненных тупиках, которые иногда кажутся нам безвыходными. Это состояние функционирует «здесь и теперь », независимо от прошлого.

Берн характеризует состояние Взрослого следующим образом: «Отчасти это самопрограммирующийся компьютер, созданный для контроля за действиями во внешнем окружении. Взрослый рассчитывает результаты наперед и в зависимости от того, насколько точны прогнозы, он получает удовольствие, удовлетворение или восхищение при благоприятном прогнозе; и раздражение или негодование при неблагоприятном».

Итак, хорошо развитый Взрослый отличается организованностью, приспособляемостью и разумностью, он воспринимается как объективное отношение с внешним миром; качественно обрабатывает данные и использует их максимально эффективно; воспринимает и оценивает реальность, логически мыслит; обладает высокой надежностью и ответственностью; тон спокойный; эмоции и чувства – спокойствие, удовлетворение, уравновешенность; поведение уверенное.

С позиции взрослого «играются» роли соседа, случайного попутчика, подчиненного, знающего себе цену, и т.д.

Профессия – врач-диагност; биолог; экономист, ученый и т.д.

Дитятя. Михаил Литвак дает ему следующую характеристику: «Это источник наших желаний, влечений, потребностей. Здесь радость, интуиция, творчество, фантазия, любознательность, спонтанная активность. Но здесь же и страхи, капризы, недовольства. Кроме того, в Дитяте вся психическая энергия. Ради кого живем? Ради Дитяти! Это, может быть, лучшая часть нашей личности». Более подробно об этом я написал в философской статье «».

Дитя – это та часть личности, которая сохранилась от настоящего детства и содержит в себе те воспоминания, которые были связанны с ранними детскими впечатлениями и переживаниями. Каждый человек сохранил в душе восприятие себя как ребенка, то есть в определенных ситуациях независимо от возраста ощущает себя мальчиком или девочкой из своего прошлого.

Дитя – это то, что веселится, в чем все наши влечения. Есть, пить, заниматься сексом, веселиться, любить, гулять, общаться и т.д. Нам может быть хорошо только тогда, когда удовлетворены потребности нашего внутреннего Дитяти! Характерные слова: «Хочу», «не хочу», «меня злит», «желаю», «я ненавижу», «нравится», «какое мне дело».

Детское Я-состояние следует жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем влияют чувства из детства. Дитятя также выполняет свои, особые функции, не свойственные двум другим составляющими личности. Оно отвечает за оригинальность, интуицию, разрядку напряжения, получение приятных, иногда «острых», необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности, впечатлений, а также за творчество, реализует которое Взрослый. Дитятя творит в душе, Взрослый – старательно исполняет.

Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности, противостоять давлению другого человека.

По Берну Дитя проявляется в двух формах – Свободный (Естественный) Ребёнок и Адаптированный (Приспосабливающийся) Ребёнок. Первый включает в себя импульсы, присущие ребёнку: спонтанные реакции типа радости, печали, доверчивости, нежности, непосредственности, любопытства, творческой увлечённости и изобретательности. Он придаёт человеку обаяние и теплоту, но в то же время является источником капризов, обид, страхов, легкомыслия, упрямства и эгоцентризма. Второй форме характерна конформность (соответствие некоему признанному или требуемому стандарту либо собственного Родителя, либо Родителя кого-либо из авторитетов), неуверенность в общении, стыдливость, приспосабливание, прислуживание, боязливость, виноватость, колебание. Это та часть личности, которая желает быть принятой родителями (или другими людьми) и уже не позволяет себе поведения, не соответствующего их ожиданиям и требованиям. Разновидностью Адаптированного Ребёнка является Бунтующий (против Родителя) Ребёнок, иррационально отвергающий авторитеты и нормы, грубо нарушающий дисциплину. Как сказал Михаил Литвак: «Чем больше человек снаружи хочет казаться хорошим, тем глубже внутри у него скапливается и желает вырваться наружу плохое».

Дитяте присущи: хихиканье, застенчивость; поведение маленького ребенка; мышление, склонное к фантазиям; инфантильность; шалости; плачь, нытье, обвинения; ощущение нереальности, мании, отчужденность, состояние дежавю; галлюцинации; различные психопатические проявления; эмоциональность, беззащитность, безответственность; тон: неуверенный, капризный; эмоции и чувства: беспокойство, тревожность, страх, огорчение, обида, вспыльчивость; поведение неуверенное. К невербальным проявлениям относятся дрожащие губы, потупленный взор, пожимание плечами, выражение радости, восторга.

Адекватные проявления Дитяти – секс, творческая деятельность, интересное занятие или общение. Здесь ключевое – интерес. Если наше Дитя занято интересным делом, его требования к остальным благам весьма умеренны и при их своевременном удовлетворении с нашей личностью все в порядке.

Неадекватные проявления Дитяти: компьютерные игры, мастурбация, какие-либо аморальные, несдержанность, асоциальные действия, употребление алкоголя, никотина, наркотиков, погоня за модой, дорогая вредная пища, длительная болтовня по телефону, бесконечный просмотр телепередач.

С позиции ребенка «играются» следующие роли: молодой неопытный специалист, артист – любимец публики, зять и т.д.

Профессия: шут, паяц, клоун.

На основании приведенных характеристик Я-состояний, удобно диагностировать, какое из них доминирует в поведении личности.

Уважаемый Читатель, слышу Ваш вопрос: «Почему на диаграмме Родитель всегда помещен вверху, Взрослый посередине, а Дитя внизу?» (Рис.1). Ответом на него служит цитата из книги Эрика Берна: «Родитель помещен вверху, а Дитя внизу интуитивно. Но у этой интуиции происхождение достаточно основательное. Родитель служит проводником в удовлетворении стремления этичности и эмпирейского небесного голода; Взрослый занят земными реальностями объективной жизни; Дитя – это чистилище, а иногда и ад (Я бы сказал, у до терапии – 100% ад; Ю.Л.). Родитель – самый слабый член, Взрослый легко лишается полномочий, зато Дитя практически неутомимо».

Следует помнить, что каждый вид Я-состояния имеет собственную жизненную ценность для организма. Мы уже выяснили, что любой из этих трех составляющих личности может вносить как позитивные, так и негативные изменения в поведение человека.

По Берну становление зрелой личности связано главным образом с оформлением полноценно функционирующего Взрослого. Отклонения в этом процессе определяются преобладанием одного из двух других Я-состояний, что приводит к неадекватному поведению и искажению мироощущения человека. Соответственно, психотерапия должна быть направлена на установление баланса трех названных компонентов и усиление роли Взрослого.

В трансактном анализе Берн рассматривает два вида нарушений – это контаминация (более легкие случаи) и исключение (тяжелые случаи). Определения будут даны чуть ниже.

Уважаемый Читатель, вначале предлагаю рассмотреть случаи с контаминацией, как наиболее простые.

Контаминация (загрязнение, показана на Рис. 2). Является стандартным включением части одного Я-состояния в другое. Такое нарушение с одной стороны лучше всего иллюстрируется определенными типами Родительских предубеждений, а с другой – некоторыми Детскими манерами поведения (мании, страхи, обидчивость, тревога). Начнем с примера Контаминированного Родителя.

КОНТАМИНИРОВАННЫЙ РОДИТЕЛЬ

Этот случай я разберу наиболее подробно. Уважаемые Читатели, я уверен, что Вы – люди умные и, воспользовавшись теорией Берна, а также моим практическим анализом, сами разберетесь, как устранить в себе те или иные личностные недостатки. Если же нет – с моими услугами С моими услугами и можно ознакомиться в статье «».

Как видно из диаграммы, часть Родительского Я-состояния в форме предубеждения или ошибочного стереотипа вторгается в Я-состояние Взрослого, тем самым загрязняя его своими неверными взглядами на жизнь и умозаключениями. Кажется, что мысль исходит от Взрослого, однако на деле им руководит догматичный Родитель. Берн справедливо полагает, что после проведения успешной психотерапии, происходит деконтоминация (очищение) Взрослого – он понимает, что догма неверна, так как не была плодом его умственной деятельности, а исходила от Родителя (родителей или авторитетов). Таким образом, Взрослый постепенно очищается от ненужных стереотипов, а в дальнейшем – отодвигает границу Родителя на положенное место, приводя в норму все три Я-состояния.

Поведение, где доминировал Загрязненный Родитель, было характерно для А., 29 лет. Еще с детства вследствие неправильного воспитания, в его Родителе скопилось много мешающих, ненужных и устаревших стереотипов. Это привело к планомерному подавлению Дитяти. Но, поскольку контроль над ним был неусыпный, Дитя то притихало, то напоминало о себе самым неожиданным образом. Так, в Родителе был прописан догмат: «Я должен работать по 10 часов в сутки, без отдыха и чувства усталости». Согласитесь, Уважаемый Читатель, абсолютно невыполнимое требование – мы ведь не роботы. Дитятя же был ущемлен во всем (внутренний Родитель поставил мощные запретительные программы в форме «Нельзя») – не играл в компьютерные игры, хотя безумно хотелось, не гулял и почти не общался с девушками, вместо секса было выбрано инфантильное удовлетворение – онанизм. Но Ребенок-то из структуры личности никуда не делся! Как же мог себя проявить наш «непослушный» Ребенок, которого так неосмотрительно забыли, задавили и вообще попытались выкинуть из собственной личности? Правильно, он мешал сосредоточиться и отвлекал от работы. Его тянуло то пообщаться с девушками, то поесть, а то и зайти на порно сайты. Как следствие, коэффициент полезного действия в работе стремился к нулевой отметке. А. едва хватало на 2-3 часа в день, причем его деятельность носила далеко не самый интенсивный и продуктивный характер. Концентрация внимания была резко снижена, наблюдалась быстрая утомляемость и всевозрастающее недовольство собой, миром и близкими людьми (подробнее о проявлениях невроза Вы можете прочестьв статье «»). А когда в работе начинали отсутствовать полезные Родительские шаблоны, Дитя пугалось, ныло, жаловалось и отчаянно требовало советов.

Присутствовали в его Родителе и другие неверные установки, которые старательно исполнял покладистый Взрослый. Но не будем о них. Кстати, Дитя, не получая должной компенсации, часто бунтовало, уже начиная загрязнять позицию Взрослого (подробнее такой случай я описал в Контаминации Взрослого).

Каковы же дальнейшие перспективы такого поведения для А.? Здесь могут быть два варианта: 1) Дитя таки возьмет свое и сможет удовлетворять себя в компенсаторной деятельности (компьютерные игры, алкоголь, легкодоступный секс и т.д.), загрязнив тем самым поле Взрослого; 2) Родитель полностью подавит Ребенка, тем самым Исключив его из структуры личности.

Как изменить ситуацию? С чего начать и что делать?

Основная задача трансактного анализа Берна заключается в том, чтобы выяснить, какое из Я-состояний вызывает проблемы личности. Здесь ответ очевиден – это Родитель.

Исправления по Родителю: Убрать старые догматы. Например, работать по 10 часов. Логическим обоснованием такого пересмотра является то, что на протяжении всей жизни, ему так и не удалось выполнить это требование. Перестать критиковать людей. Умело пользоваться теми навыками, которые идут на автомате и нужны для жизни. То есть, в позиции Родителя необходимо хранить уже полученные в процессе учебы навыки и знания на тот случай, если они понадобятся для облегчения работы Взрослому – в решения важных проблем (например, правила психологически грамотного общения, изучение английского языка, печать не глядя на клавиатуру), а также выработки логически отточенных Взрослым дальнейших действий. Желательно анализировать каждую категоричную мысль, каждую данную оценку, каждый навешенный ярлык: не являются ли они всего лишь очередной догмой внутреннего Родителя? Если это так – вырабатывать новую позицию с участием Взрослого.

Исправления по Взрослому: необходимо учиться принимать решения самостоятельно – приспосабливаться к жизни, думать самому, не просить советов. Самостоятельно искать ответы на возникшие жизненные вопросы. Если снизить давление Родителя на Дитятю в исключении догм и запретов, если позволить Взрослому учиться и думать, это даст Творческий прорыв Дитяте (именно в этой позиции находится весь творческий потенциал, вся эмоциональная энергия, которую правильнее всего направить на интересное дело). Необходимо стараться как можно чаще быть во Взрослой позиции, когда это касается дел, учебы, личностного роста, развития и общения. По Литваку человеку желательно находиться в ней до 70% времени, разделив остальные 30% поровну между Дитятей и Родителем и меняя эти соотношения в зависимости от текущей ситуации. Эрик Берн прав, полагая, что: «Проблема не в том, что человек незрел, а в том, как включить в розетку его Взрослого».

Исправления по Дитяте. Поскольку оно наиболее подавлено, следует максимально снизить Родительский нажим. Дать себе полноценный отдых. Делать то, что хочется, даже через запретительные программы Нельзя. Например, поиграть в игру, сходить на свидание, целый день ничего не делать, просидеть пообщаться в соц. сетях и т.д. В отдыхе Дитятя должен занимать не менее 80%, еще 20% — Взрослый, который за Дитятей присматривает. И уж точно не должно быть там педантичного и занудного, правильного и чопорного Родителя, способного испортить своими догматами любой отдых.

КОНТАМИНИРОВАННЫЙ РЕБЕНОК

По аналогии с контаминацией Родителя рассмотрим, как Взрослого контаминирует Дитятя. Последний вторгается в его границы, немедленно желая получить все радости жизни. Взрослый поддается, уговаривая себя, что он устал, переработал, что все надоело, что работа – не волк, в лес не убежит. Отдых, разумеется, нужен. Тому, как не устать от жизни и хорошо отдохнуть, я посвятил отдельную статью. Загрязнение же проявляется в Неразумном отдыхе, который наносит вред организму. К нему относятся беспорядочные сексуальные связи (вот откуда появляются болезни от удовольствия); употребление алкоголя, наркотиков, табака; здесь же присутствует попытка удовлетворить прихоти Дитяти за счет гастрономических изысков (или переедания), и дорогой модной одежды, когда в этом нет особой нужды, что ведет к излишествам (ведь эта мода скопирована с авторитетов, в прочем, о я уже писал). Взрослый трудится во всю, исполняя Детские капризы. Как правило, по прошествии определенного времени, Контаминированный Дитятя может перерасти в Исключающего; значительно реже Берн наблюдал двойную Контаминацию Взрослой позиции.

Выходом из положения является пересмотр Детской позиции. Заняв Взрослую позицию, необходимо четко определить, какой отдых является нормой, а какой ведет к негативным последствиям. Сделать это нетрудно. Рассмотрим поход на дискотеку (с какой целью? Убить время, найти сексуального партнера, выбросить накопившуюся энергию) и в противовес ему секс с надежным и проверенным, желательно постоянным, партнером.

В первом случае финансовые затраты неизбежны. Это и оплата за вход, и заказ дорогих напитков, и оплата такси. Сюда же добавляем вред здоровью – сбивается жизненный график, что приводит к стрессу , ерш из пива и лонгера также отнюдь не добавляет оптимизма печени с кишечником. Я уже молчу о потерянном времени. И хорошо, если такой отдых обойдется без драки или поножовщины. Так, знакомая Н., после дискотеки еще три дня не могла прийти в чувство из-за разбитости организма, что выражалось в плохой работоспособности и определенных финансовых потерях (Н. работала на себя).

А теперь секс. Если партнер постоянный, то не только тела, но и души успели привыкнуть друг к другу. Есть хорошая вероятность, что наслаждение будет выше. Полноценный секс (заканчивающийся у мужчины семяизвержением, а у женщины несколькими оргазмами) – прекрасный позитивный стресс для всего организма. Времени эта приятная процедура отнимет не более пары часов (кого на сколько хватит).

Впрочем, поход на дискотеку с легкостью может заменить увлекательная тур-поездка. Тут каждый решает сам.

Если все сделано правильно, наступает деконтоминация Взрослой позиции, в позицию Родителя постепенно заносятся верные шаблоны поведения, не вредящие здоровью, что ведет к постепенному возврату позиций в естественное состояние и укреплению границ между Я-состояниями личности.

КОНТАМИНИРОВАННЫЙ ВЗРОСЛЫЙ

Такие случаи достаточно проблематичны. Здесь присутствует уже двойная контаминация, что может приводить к непредвиденным последствиям. Позиция Взрослого одновременно загрязнена догматами Родителя и прорвавшимися наружу желаниями Дитяти. Удерживать контроль над ними становится все тяжелее. Как следствие – в неожиданной ситуации возникают ступор или потеря управления. Взрослый как бы разрывается между Нельзя и Должен Родителя и Хочу, Надоело Дитяти.

Вот несколько примеров.

Л., 26 лет, часто находилась в позиции Родителя, тем самым активно загрязняя позицию Взрослого. Это проявлялось в повышенном контроле над собой и другими; критикой; ненужными догмами и шаблонами поведения; отмечанием всевозможных праздников и торжеств; она терпеть не могла сюрпризы и с трудом переносила комплименты. Подавленное Дитя долго терпело, однако, благодаря нелепым действиям Родителя, его внутренние резервы постепенно истощились. Ребенок прорвался наружу. Проявилось это в погоне за модой, дорогой неполезной еде и частых тур-поездках (тщетная попытка убежать от себя). Разумеется, чем дольше продлится такая ситуация, чем сильнее будет подавляться и отрицаться Детский компонент личности, тем бОльшую компенсацию он будет требовать. В дальнейшем это может привести к позиции Исключающего Родителя.

Вторым пример. В., 23 лет, в Родительской программе которого было прописано: «Я должен всем нравиться». Согласитесь, Уважаемый Читатель, невыполнимая задача, рано или поздно ведущая к неврозу. В. не нравился себе и не в состоянии был принять себя таким, какой он есть. Когда он оставался один, накатывало жгучее чувство одиночества и покинутости всем миром. Как следствие, его Дитя не выдержало абсурдных догматов и соблюдения всем моральных и социальных норм внутреннего Родителя. Оно стало плакать и проситься на волю. Вырвавшись, Дитя нашло компенсацию в инфантильном удовлетворении (мастурбация), компьютерных играх и отдыхом в обществе. Но догматы Родителя никуда не делись. В конечном итоге, поле Взрослого загрязнилось вдобавок избыточными Детскими желаниями. Как следствие – его Взрослый в неожиданных ситуациях терял управление и уже не владел ситуацией. Примеров тому было несколько. Приведу один для наглядности: В. шел к другу, но забыл код в парадной. Поскольку телефон товарища не отвечал, В. стал терпеливо ждать, пока кто-то войдет. Вошла женщина, но его не пустила. Да еще и нахамила. Ему бы самортизировать, но у него случился легкий ступор (точнее, у его Взрослого): сначала последовал приступ агрессии и гнева (выходка Родитель); затем они сменились на эмоции страха и обиды (Дитятя). В дальнейшем такое положение дел может привести к структуре личности Исключающего Взрослого.
Во всех этих случаях необходимо ослабить Родительский контроль. С помощью Взрослой позиции пересмотреть старые ненужные правила и шаблоны, мешающие жить. Выпустить на волю Дитятю. В зависимости от степени загрязнения и скорости работы над собой, это может занять от полугода до нескольких лет.

Теперь поговорим об Исключающих состояниях. Здесь все куда более серьезно.

Исключение (Рис. 3) проявляется в стереотипном, предсказуемом отношении, которое постоянно и длительно возникает в Любой Угрожающей Ситуации. Постоянный Родитель, постоянный Взрослый и постоянный Ребенок возникают в результате действия защитных механизмов двух дополнительных аспектов личности в каждом случае. В книге «Трансакционный анализ в психотерапии» Берн рассматривал исключающие случаи на психически больных людях (психотиках: больных параноидной формой шизофрении и хроническим бредовым расстройством). Разумеется, это точнее отражает суть Исключения. Однако, взятые из моей практики примеры невротиков, с моей точки зрения, максимально отражают Исключения, которые можно увидеть в Реальной Повседневной Жизни.

ИСКЛЮЧАЮЩИЙ РОДИТЕЛЬ

Данное Исключение представляет защиту от смущающих действий Дитяти. Такие люди с трудом признают его существование, ведь целью исключения является именно контроль над этим аспектом личности и его отрицание. Взрослый и Ребенок проявляются в исключительно благоприятных обстоятельствах. Они выходят на внешнюю арену только в состоянии полной безопасности, что бывает крайне редко. При малейшей угрозе гегемонии Родителя, особенно когда признается детский аспект личности, выражающийся в баловстве или проделках, Родитель немедленно исключает Дитятю. Конечно, Дитя требует компенсации. Жить без нее уже невозможно, иначе беды не миновать.

Для наглядности приведу несколько примеров.

Домохозяйка Т., 60 лет, полностью подавив внутреннего Ребенка, все время находилась в позиции Родителя. Она напоминала ходячую схему, которая прилежно и старательно выполняла все правила и предписания. Ее Дитя было лишено интереса, радости и любви. Дефицит положительных эмоций привел к тяжелым психосоматическим болезням. Здесь были и гипертония, и сахарный диабет, и боли в области сердца, и тяжелые затяжные мигрени, и проблемы с ЖКТ. В семье она пыталась быть полезной: предугадать желания мужа и сына (Заботливый Родитель) – поплотнее накормить, потеплее одеть, выполнить всю домашнюю работу. Разумеется, Дитя потребовало компенсации за свое полное игнорирование. Ею стали бесконечные разговоры по телефону и частые скандалы с членами семьи, сопровождающиеся аморальным поведением, присущим вырвавшемуся на волю Дитяте.

Вторым примером являются так называемые религиозные фанатики. Литвак называет их правоверными. Они считают только свою веру истинной. Шаг вправо, шаг влево – расстрел на месте. Такие Торквемады могут представлять серьезную угрозу для общества. Так, В., 30 лет, жила исключительно по индийским Ведам. Если кто-либо неуважительно отзывался о Кришне или не разделял ее взглядов, на арену выступал либо грозный Родитель, который нещадно критиковал обидчика (Критикующий Родитель), или Дитя, которое проявляло себя в слезах, истерике, страхах и аморальном поведении. В повседневной жизни Дитя нашло компенсацию в шитье мягких детских игрушек. В их глазах были грусть и слезы. Слезы ее Дитяти.

Еще один религиозный фанатик, Ф., 36 лет, настолько верила в своего Бога, что говорила об этом к месту и не к месту. С ней невозможно было иметь дело – все темы неизменно сводились к Богу. Вообще говоря, в религии нет ничего плохого, я сам – верующий христианин. Однако зачем же всем и каждому фанатично навязывать свои взгляды на этот счет? Ее Дитя компенсировало себя в бесплатном преподавании Библии детям. Но что это было за преподавание… мне иногда становилось страшно. Она напоминал одержимого, причем отнюдь не Богом.

Последним примером является У., 33 лет. Всю свою жизнь она, поглубже спрятав Дитятю, занималась Родительской критикой. Критиковала всех и вся. О чем бы ни заходила речь, на окружающих немедленно изливался обильный поток желчи. Все были дураками. Она могла в течение минуты найти сотню недостатков в каждом человеке. Чем ближе становились люди, тем сильнее звучала Критика Родителя. Цепляние к мелочам вошло в привычку. Страшную привычку. Ее Компенсация вылилась в тяжелую форму компьютерной зависимости (игромании). Дитятя сполна взял свое.

ИСКЛЮЧАЮЩИЙ ВЗРОСЛЫЙ

Такие люди с одной стороны лишены очарования, веселости и непосредственности, которые характеризуют здорового ребенка, а с другой – не способны проявить убежденность или негодование, характерные для нормальных родителей. Дитя и Родитель все время конфликтуют, а Взрослый не способен их помирить. Он вынужден слепо выполнять все устаревшие Родительские догмы и одновременно не в состоянии сдерживать страхи и желания Дитяти. Только тогда ему удается достигнуть компенсации. Перед нами Человек-Лишенный-Управления. Литвак полагает, что такие люди больны в лучшем случае неврозом, в худшем – психозом.

А теперь пример. Зимой я ехал от друга в троллейбусе. На середине маршрута в вагон зашел пассажир и сразу обратил на себе внимание доброй половины вагона. Взгляд его был тревожно блуждающим, а в каждом действии сквозила неадекватность. За 15 минут он трижды менял место. Вначале подсел к мужчине, говорил отрывисто и громко, сильно жестикулировал, корчил гримасы и явно нарушал дистанцию комфорта человека. Тот отшатнулся от него, отвернулся к окну. Проговорив сам с собой еще минут пять, странный пассажир пересел к женщине, продолжая гнуть свою манеру поведения. Он пытался узнать у нее, как пройти на улицу Д. Не получив ответа, вскочил и сел напротив меня. Все это время я внимательно наблюдал за ним. Он увидел мой спокойный внимательный и доброжелательный взгляд и слегка успокоился. Почти нормально спросил об интересовавшей его улице. Я ответил. Тут он снова потерял контроль над ситуацией. Точнее, его Взрослый опять лишился полномочий. Их попеременно захватывали то Родитель (консервативная критика), то Дитя (страхи, жалобы и нытье). Поскольку я умело поддакивал и амортизационно соглашался, на краткое время ему удалось успокоиться. Он снова спросил, как выйти на нужную улицу. Я снова ответил. Тут мы приехали. Наблюдая за ним, я увидел, что он так и остался стоять на остановке (Взрослый опять впал в ступор).
Я не врач, но любой человек оценил бы его поведение как неадекватное и плохо поддающееся контролю.

ИСКЛЮЧАЮЩИЙ РЕБЕНОК

Берн справедливо полагает, что данное состояние проявляется у нарциссически импульсивных людей. Их девиз: «Все ради Дитяти!». Любая его прихоть, любая мелочь немедленно должны быть удовлетворены. У таких людей Осуждающий и Кормящий Родитель полностью блокированы, а рациональный Взрослый занят удовлетворением все возрастающих Детских желаний. Перед нами Человек-Без-Совести. Это Лицемер, готовый на все. Получая власть, он превращается в тирана и садиста. Нездоровый эгоизм из него бьет ключом, так как он пытается удовлетворить свои потребности за счет явного ущемления интересов других людей. В редких случаях может наблюдаться слабое проявление Взрослого и Родителя, однако при виде малейшей опасности или угрозы, они мгновенно исчезают и на арену выходит Дитятя.

Такой структурой личности обладают алкоголики и будущие алкоголики (употребление спиртных напитков 2-3 раза в неделю и чаще). Рано или поздно в обществе против них возникает возмущение, которое только усиливает их постоянное внутреннее напряжение, что рано или поздно приводит к внутриличностным конфликтам и болезням.

Если рассматривать Исключающего Ребенка с точки зрения больных психозом, то данной структурой личности обладают шизофреники. Что касается невротиков, то Родитель, хотя и заблокирован, однако никуда не исчез. Его проявление можно наблюдать в муках совести и тяжелого раскаяния. На личность он воздействует бессознательно. Исключив все моральные нормы к себе, внутренний Родитель начинает требовать их выполнения от других людей.

Приведу пример.

Некоторое время назад я работал в охранной конторе. На объект заступало три охранника. В их числе был С., который, несмотря на свой юный возраст, уже был зависим от алкоголя. Пил он 3-4 раза в неделю, 2 раза – капитально – в свои выходные, еще 1-2 раза – прямо после работы, чтобы, как он выражался, «успокоиться, расслабиться, снять усталость и стрессы». Во втором случае С. ограничивался парой бутылок пива, тогда как в первом – без водки уже не обходилось. Также он старался получить все блага жизни одновременно: курил, изредка употреблял легкие наркотики в виде «травы», дома, помимо секса с подружкой, играл в компьютерные игры, пил в барах или тусовался в ночных клубах. После таких мероприятий его обычно «плющило и накрывало», однажды его даже сильно избили. Как правило, он страдал жестким похмельем. Тут Родитель брал свое, вволю отыгрываясь за все капризы Дитяти. Это выражалось в жесточайшей самокритике с чувством вины и осознанием полного ничтожества и бессмысленности своего существования. В данном случае Самобичевание является неотъемлемой компенсацией для блокированного Родителя.

Конечно, работать с такой личностью было невозможно. Он подводил весь коллектив – часто жалобным тоном просился отлучиться по делам, минут на 30. Приходил часа через 2-3. На вопросы, почему задержался, следовало неизменное вранье – транспорт плохо ходил, в пробку попал, зачет в институте не ставили, милиционеры задержали и т.д. Как поет Высоцкий: «Смешно, да не до смеху». Повезло еще, что начальник не видел его выходок, иначе влететь могло всей смене. Также он, вместо того, чтобы следить за посетителями объекта, играл в игры на телефоне или бегал на перекуры. Иногда наблюдалась парадоксальная ситуация, когда из трех охранников на объекте не было никого – один уходил на обед, второй – на заслуженный пятиминутный отдых. Наш С., который в это время должен был сидеть на главном входе, неожиданно сбегал на перекур. Слава Богу, все обходилось благополучно.

А вот на работу он всегда приезжал раньше минут на 15 (действия строгого Родителя, мотивированного страхами Дитяти) – говорил, что боится начальства, хотя другие охранники могли позволить себе опоздать до получаса и наказаны ни разу не были. С точки зрения трансактного анализа Берна , его Взрослый придумал достоверное оправдание своему поведению; рационализации и интеллектуализации являются психологическими защитами и будут рассмотрены в соответствующей статье.

Но нагляднее всего Исключающий Ребенок проявлялся в социуме. Его поведение в обществе было попросту аморальным: в транспорте он со всех кривлялся, издавал неприличные звуки (пукающие и отрыгивающие), передразнивал пожилых людей, смеялся с нищих, калек и инвалидов. Вел себя хуже шута или клоуна в цирке.

Берн отмечает, что существуют пациенты, способные либо на упорное сопротивление, либо на быстрый переход из одного состояния в другое. Первый вариант больше подходит сильным Исключающим типам личности, тогда как второй является следствием контаминации и более присущ людям со слабым характером.

Уважаемый Читатель, на этом позвольте мне закончить статью. Исключающие случаи тяжелы и требуют помощи квалифицированного специалиста, возможно – стационарного лечения в клинике неврозов или психозов. Контаминации же, при грамотном анализе и планомерной работе, возможно устранить самостоятельно. Ниже по ссылке Вы найдете тест на определение доминирующего Я-состояния. Мой результат был ВДР. В (58 балов) — 51,78%; Д (35 балов) — 31,25%; Р (19 балов) — 16,97%. Скачать опросник можно отсюда (файлообменник Народ.ру). Просьба сообщить, если ссылка устарела и скачивание стало невозможным.
Следующая статья посвящена непосредственно . В ней наглядно будет проиллюстрирован механизм возникновения конфликта.

1956. Американский психиатр Эрик Берн (Eric Berne, 1910–1970) начал работу над собственным психоаналитическим методом. Концепцию разных состояний «Я» (эго-состояний) он позаимствовал у своего учителя, психоаналитика Пауля Федерна (Paul Federn,1871-1950), который был одним из первых учеников Зигмунда Фрейда. Однако предложенная Берном теория строения личности отличалась подлинной оригинальностью, подразумевая наличие в каждом из нас трех основных эго-состояний – Ребенка, Родителя и Взрослого. На ее основе Эрик Берн создал схему взаимодействий между людьми. Он использовал слово «транзакция», которое буквально означает сделку – подразумевая, что наши коммуникации в идеале всегда должны быть взаимовыгодными. Главной задачей своего метода он видел максимально быстрое избавление клиентов от неприятных симптомов и дискомфорта. В 1961 году Эрик Берн выпустил книгу « ». Метод обрел огромную популярность в США, а во второй половине 1970-х годов распространился и в Европе.

Определение

Транзактный анализ основан на концепции, согласно которой у каждого человека есть три эго-состояния (состояния личности) – Ребенок, Родитель или Взрослый. В каждый момент времени мы находимся в каком-то одном из них. Метод позволяет научиться различать в себе эти эго-состояния и эффективно использовать их в общении. В результате транзактного анализа можно научиться более ясно понимать себя и строить более гармоничные отношения с окружающими как в личной, так и в профессиональной сфере.

Принцип действия

Предмет транзактного анализа – общение клиента с окружающими людьми. Цель анализа – выяснить, какая из трех составляющих его личности преобладает в разных ситуациях. Ребенок является воплощением эмоциональной жизни, наших мотиваций и внутренних ощущений. Эго-состояние Родителя выражается в критической оценке различных ситуаций, соблюдении моральных принципов и норм, в «опекающей» манере поведения. Наконец, Взрослый собирает информацию, внимательно оценивает и анализирует обстоятельства, принимает взвешенные решения. Такой подход объясняет, почему наши коммуникации (транзакции) далеко не всегда ведут к желаемым результатам. Нередко, например, Взрослый в нас, желая серьезно и вдумчиво обсудить какую-нибудь проблему с другим Взрослым, встречает в собеседнике лишь раздраженного Родителя или маленького капризного Ребенка. Понять собственные эго-состояния, научиться определять их в своем собеседнике и выстраивать между этими эго-состояниями оптимальное взаимодействие – задача транзактного анализа.

Ход работы

С самых первых сеансов клиент заключает с терапевтом устный «контракт на изменение», в котором определяются цели работы и пути их достижения. В ходе терапии контракт может быть пересмотрен, но только после обсуждения. Терапевтическая работа основана на исследовании слов, эмоций и чувств клиента. С помощью терапевта клиент познает себя, структуру своей личности, учится распознавать по внешним и внутренним признакам, в каких состояниях «Я» он чаще всего бывает и как это сказывается на его поведении и общении. Терапия помогает клиенту измениться: вновь обрести в себе Естественного Ребенка, укрепить позиции уставшего от борьбы Родителя, научиться разрешать свои проблемы с позиции Взрослого и восстановить уверенность в себе и в своих силах. По мере прогресса в работе терапевт предлагает клиенту опробовать новые модели поведения. В результате успешной терапии клиент обретает уверенность в себе и способность открыто выражать свои истинные эмоции, в то же время находя для них социально приемлемые формы и эффективно общаясь с другими людьми.

Показания к применению

Транзактный анализ рекомендован всем, кто испытывает трудности в общении, хочет побороть свою робость, агрессивность, подозрительность, недостаток уверенности в себе. Метод может быть использован в рамках семейной терапии – он помогает проанализировать особенности общения между партнерами и выявить скрытые противоречия и конфликты. Также он может быть полезен для руководителей предприятий как основа тренингов, направленных на повышение коммуникативных навыков сотрудников.

Как долго? Сколько стоит?

Транзактный анализ проводится в группах и индивидуально. Групповые встречи проходят один раз в неделю, обычно в течение трех месяцев. Стоимость такого цикла встреч 15–20 тысяч рублей. Индивидуальные консультации – 1,5–2-часовые сеансы раз в неделю. Как правило, требуется 4–6 сеансов, однако в некоторых случаях терапия может затягиваться и на несколько лет. Стоимость одного сеанса составляет от 2500 до 7500 рублей.