Λάθος " Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι Λογαριασμός Google ' είναι ένα πολύ κοινό πρόβλημα σε συσκευές Android. Όταν συμβεί, θα συνειδητοποιήσετε πλήρως πόσο πολύ έχετε συνηθίσει τα προϊόντα Google για να εργάζεστε με το smartphone σας, ειδικά αυτά από τα οποία κατεβάζετε Google Play. Τα καλά νέα είναι ότι η διόρθωση της κατάστασης είναι μια εξαιρετικά εύκολη δουλειά, ακόμη και για αρχάριους χρήστες. Ας δούμε πώς να διορθώσετε αυτό το σφάλμα κατά την εργασία Play Store ohm σε τρία εύκολα βήματα.
1. Απλώς διαγράψτε τον λογαριασμό σας Google
Το σφάλμα μπορεί να είναι ένας κανονικός έλεγχος που μερικές φορές ενεργοποιείται μετά από μια ενημέρωση του Google Play. Ο πρώτος τρόπος είναι να μπείτε στο κεντρικό μενού της συσκευής, να πάτε στις «Ρυθμίσεις» και μετά «Λογαριασμοί» και απλά διαγραφή λογαριασμού googleΑυτό που εγγράψατε είναι αυτό που λαμβάνει το μήνυμα "Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google". Μετά από αυτό, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό και όλα θα λειτουργήσουν καλά. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να κάνετε ένα ακόμη βήμα, που περιγράφεται παρακάτω.
2. Διαγράψτε τα δεδομένα του Google Play
Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Google Play Store, πρέπει να μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Εφαρμογές" και να βρείτε το "Play Store". Επιλέξτε αυτό το στοιχείο και, στη συνέχεια, βρείτε τη συνάρτηση "Διαγραφή δεδομένων" (κάντε κλικ σε αυτήν). Μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, αλλά η εκκαθάριση των δεδομένων θα διαγράψει και την προσωρινή μνήμη. Αν νωρίτερα προηγούμενη μέθοδοδεν λειτούργησε για το smartphone σας, μπορείτε να επαναλάβετε τα βήματα που περιγράφονται εκεί αφού διαγράψετε τα δεδομένα του Google Play και να λάβετε το επιθυμητό αποτέλεσμα.
3. Καταργήστε τις ενημερώσεις του Play Store
Μερικές φορές το πρόβλημα δεν είναι με τα διαπιστευτήρια, αλλά με το ίδιο το Google Play. Πιο συγκεκριμένα, σε λογισμικόυπηρεσία. Ενας από αποτελεσματικούς τρόπουςΔιόρθωση σφάλματος στο google play - απεγκατάσταση ενημερώσεων. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" -> "Εφαρμογές" -> Play Store και κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων". Αυτό θα σας επιτρέψει να επαναφέρετε την αρχική έκδοση του Google Play που ήταν αρχικά εγκατεστημένη στη συσκευή σας. Στη συνέχεια, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε στη συνέχεια για να διορθώσετε το σφάλμα είναι να το εγκαταστήσετε τελευταία έκδοση Google Play και μπείτε ξανά στην αγορά.
Εάν μετά την εφαρμογή και των τριών παραπάνω μεθόδων εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να κάνετε ξανά όλα τα βήματα, επανεκκινώντας το Android smartphone σας μετά από κάθε ακολουθία ενεργειών: "Διαγραφή λογαριασμού Google" -> επανεκκίνηση -> "Κατάργηση εγκατάστασης ενημέρωσης, εγκατάσταση νέα GoogleΠαίξτε" -> επανεκκίνηση - "Προσθήκη λογαριασμού" -> επανεκκίνηση, κ.λπ. Απλώς συνεχίστε να προσπαθείτε μέχρι να εξαφανιστεί το σφάλμα.
Γνωρίζετε πώς να απαλλαγείτε από το σφάλμα "Πρέπει να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google" με άλλο τρόπο; Μοιραστείτε το στα σχόλια με άλλους χρήστες.
Ας μάθουμε τους λόγους για τις αποτυχίες στο Google Play Market: λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή ένα σφάλμα διακομιστή. Προς την κακή δουλειάΟι εφαρμογές μπορεί να προκληθούν από την παρουσία ποικίλων προβλημάτων σέρβις, προβλημάτων με τη συσκευή που έχει επιλεγεί για αυτούς τους σκοπούς και πολλούς άλλους λόγους. Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας; Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τις κύριες αιτίες σφαλμάτων και σφαλμάτων που σχετίζονται με το Play Market και πώς να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα.
Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε το Android
Δεδομένου ότι το σύστημα παγώνει αρκετά συχνά στο Android, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί επανεκκίνηση της συσκευής.
Επιπλέον, αυτό θα σας επιτρέψει να αντιμετωπίσετε όχι μόνο το Google Play, αλλά και σφάλματα σε άλλες εφαρμογές.
Μέθοδος 2. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Google Play Market
Η εφαρμογή Play Market στο tablet ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω μεγάλου όγκου περιττών πληροφοριών, επομένως, θα πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα:
Μετά τις ενέργειες που έγιναν, συνιστάται η επανεκκίνηση της συσκευής ώστε το σύστημα να αναγνωρίσει γρήγορα τις αλλαγές που έγιναν.
Μέθοδος 3. Καταργήστε τις ενημερώσεις της Αγοράς Google Play
Όπως και στην πρώτη μέθοδο, πρέπει να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων, επιλέξτε την ενότητα "Εφαρμογές" ή "Διαχείριση εφαρμογών", στην οποία κάντε κλικ στο " Απεγκατάσταση ενημερώσεων», η οποία θα οδηγήσει στην αρχική κατάσταση της αγοράς παιχνιδιού.
Μέθοδος 4: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Υπηρεσίες Google Play
Προκειμένου να επιτευχθεί η λειτουργία της αγοράς παιχνιδιού, μπορεί να είναι χρήσιμο να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις Υπηρεσίες GoogleΑναπαραγωγή Για να εκτελέσετε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:
Μέθοδος 5. Ενεργοποίηση της "Διαχείρισης λήψεων"
Ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα Play Market λόγω της απενεργοποίησης αυτής της εφαρμογής υπηρεσίας. Για να ενεργοποιήσετε το «Διαχείριση λήψεων», πρέπει πρώτα να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας ένα σάρωση, να μεταβείτε στην ενότητα «Όλα», όπου επιλέγετε το επιθυμητό στοιχείο. Όταν σταματήσετε την εφαρμογή, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ενεργοποίηση".
Μετά τις εκτελεσθείσες λειτουργίες, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή, ακολουθούμενη από έλεγχο σωστή λειτουργίααγορά παιχνιδιού.
Μέθοδος 6. Διαγραφή λογαριασμού Google
Κατά την εκτέλεση αυτής της ενέργειας, πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η διαγραφή ενός λογαριασμού μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια απαραίτητων και σημαντικών πληροφοριών. Για να αποφύγετε δυσάρεστες συνέπειες, θα πρέπει πρώτα να συγχρονίσετε τα δεδομένα, δηλαδή να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Για τους σκοπούς αυτούς, μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε την ενότητα "Λογαριασμοί" σε αυτό, μετά το άνοιγμα της οποίας, πρέπει να επιλέξετε τον λογαριασμό σας.
Αφού ολοκληρωθούν οι ενέργειες, το μενού συγχρονισμού θα είναι διαθέσιμο, το μόνο που μένει είναι να κάνετε κλικ στο γραμματοκιβώτιο.
Μετά το άνοιγμα, πρέπει να επιλέξετε τα στοιχεία που θέλετε να συγχρονίσετε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας προσωπικών πληροφοριών και "Επαφές" χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη ενότητα. Για να αποθηκεύσετε σημαντικές πληροφορίες στο tablet ή το τηλέφωνό σας, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "Επιλογές" και να επιλέξετε " συγχρονίζω". Μετά τα βήματα που θα γίνουν, θα δημιουργηθεί ταυτόχρονα ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των εφαρμογών.
Μετά τον συγχρονισμό, μπορείτε να διαγράψετε με ασφάλεια τον λογαριασμό σας Google. Όταν συνδεθείτε ξανά σε αυτόν τον λογαριασμό, η συσκευή θα σας ζητήσει να επαναφέρετε τις πληροφορίες αντιγράφων ασφαλείας.
Μετά τη διαγραφή και την επαναφορά του λογαριασμού, οι εφαρμογές θα πρέπει να επανέλθουν στην κανονική τους λειτουργία. Σε περίπτωση που η απόδοση του play market δεν υλοποιηθεί πλήρως, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω μέθοδο.
Μέθοδος 7: Παρουσία μη συμβατών εφαρμογών
Η λειτουργία του Play Store ενδέχεται να διαταραχθεί ή να αποκλειστεί εντελώς λόγω της παρουσίας ορισμένων εφαρμογών που ο χρήστης εγκατέστησε ανεξάρτητα. Τέτοιες εφαρμογές υπάρχουν σε σε μεγάλους αριθμούς. Ανάμεσα σε αυτές τις εφαρμογές, «παράσιτα» είναι το γνωστό Freedom, με τη βοήθεια του οποίου ο χρήστης μπορεί να κάνει αγορές εντός παιχνιδιού σε δωρεάν έκδοση.Μέθοδος 8. Ρύθμιση του αρχείου "host".
Εάν η συσκευή σας είναι εξοπλισμένη με το " Ελευθερία”, και κατά τη γνώμη σας, συμβάλλει στην αποτυχία της αγοράς παιχνιδιού, τότε πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του αρχείου "κεντρικοί υπολογιστές".Για να διαμορφώσετε αυτό το αρχείο, πρέπει να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων, να επιλέξετε την ενότητα "Διαχείριση εφαρμογών" - Εγκατεστημένο και να επιλέξετε "Ελευθερία". Αφού ανοίξετε το μενού αυτού του προγράμματος, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Διακοπή", μετά το οποίο η εφαρμογή διαγράφεται. Το κύριο πράγμα δεν είναι να παραμελήσετε τους κανόνες της προτεινόμενης λειτουργίας, δηλαδή: πρώτα σταματήστε και μετά διαγράψτε.
Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία της αγοράς παιχνιδιού. εάν δεν υπάρχει αλλαγή, χρησιμοποιήστε την ακόλουθη μέθοδο.
Μέθοδος 9 Επαναφορά ρυθμίσεων Android
Παρά το γεγονός ότι η επαναφορά όλων των υπαρχουσών ρυθμίσεων είναι μια μάλλον δραστική ενέργεια, βοηθά στην επίλυση των περισσότερων προβλημάτων όχι μόνο σε εφαρμογές, αλλά σε ολόκληρο το σύστημα. Πηγαίνοντας στο μενού ρυθμίσεων Android, πρέπει να επιλέξετε "Επαναφορά ρυθμίσεων" στην ενότητα " Ανάκτηση και επαναφορά».
Πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά, συνιστάται να ελέγξετε ξανά τον συγχρονισμό των απαραίτητων πληροφοριών. Τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα μνήμης θα παραμείνουν ανέπαφα.
Μέθοδος 10. Έλεγχος της σύνδεσης στο Διαδίκτυο
Μερικές φορές, είναι η συνηθισμένη έλλειψη σύνδεσης στο Διαδίκτυο που προκαλεί αστοχίες στην εφαρμογή. Αφού ελέγξετε τη σύνδεση, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το δρομολογητή.Μέθοδος 11: Ενεργοποιήστε τους Λογαριασμούς Google
Ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα λόγω απενεργοποιημένου λογαριασμού Google. Ενεργοποίηση εφαρμογής " Λογαριασμοί Googleπραγματοποιείται σε ειδική ενότητα.Μέθοδος 12: Έλεγχος της ώρας και της ημερομηνίας
Εάν η σύνδεση αποσυνδέεται συνεχώς, θα πρέπει να ελέγξετε ότι η ώρα και η ημερομηνία έχουν ρυθμιστεί σωστά.Εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένη, αλλά η σύνδεση δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί, πρέπει να επαναλάβετε τη ζώνη ώρας και τη ρύθμιση ώρας συγχρονίζοντας αυτές τις παραμέτρους με το δίκτυο μπαίνοντας στην ενότητα μενού " Ρυθμίσεις", όπου επιλέγετε "Ζώνη ώρας δικτύου" και " ημερομηνία και ώρα”, σημειώστε αυτές τις επιλογές.
Όταν εργάζεστε με την υπηρεσία Play Market, συχνά συμβαίνουν αστοχίες. Όταν το κάνετε αυτό, λαμβάνετε μια προειδοποίηση για σφάλμα διακομιστή ή μη σύνδεση. Οι δυσαρεστημένοι χρήστες γράφουν μηνύματα στην υπηρεσία υποστήριξης: "Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Play Market." Αυτό το άρθρο θα συζητήσει τις πιθανές αιτίες τέτοιων αποτυχιών και πώς να τις διορθώσετε.
επανεκκίνηση του λειτουργικού συστήματος
Οι χρήστες συχνά παραπονιούνται: "Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο Play Market στο Android." Το γεγονός είναι ότι στις κινητές συσκευές, το λειτουργικό σύστημα συχνά παγώνει. Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να επανεκκινήσετε το smartphone σας. Με παρόμοιο τρόπο, μπορείτε να εξαλείψετε δυσλειτουργίες αυτή η υπηρεσίακαι άλλες εφαρμογές.
Αφαίρεση περιττών πληροφοριών
Ένας μεγάλος όγκος περιττών πληροφοριών που αποθηκεύονται στο τηλέφωνο μπορεί να προκαλέσει σφάλματα στο πρόγραμμα Google Play. Ο χρήστης πρέπει να επαναφέρει τις ρυθμίσεις του βοηθητικού προγράμματος:
- Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε το μενού της συσκευής.
- Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
- Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "εφαρμογές" και να επιλέξετε το πρόγραμμα Play Market.
- Θα εμφανιστεί το παράθυρο ελέγχου. Ο χρήστης πρέπει να κάνει κλικ στο κουμπί "διαγραφή δεδομένων".
- Και για να αναγνωρίσει το σύστημα τις αλλαγές που έγιναν, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση κινητό τηλέφωνο.
Καταργήστε τις εγκατεστημένες ενημερώσεις
Τι πρέπει να κάνουν οι χρήστες εάν δημοσιεύουν μηνύματα στα φόρουμ, όπως: "Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο Play Market στο Android"; Μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα σφάλματα καταργώντας την εγκατάσταση των εγκατεστημένων ενημερώσεων:
- Για να το κάνετε αυτό, όπως και στη δεύτερη μέθοδο, πρέπει να μεταβείτε στο μενού.
- Στη συνέχεια, ανοίξτε τις ρυθμίσεις και επιλέξτε τη γραμμή "εφαρμογές".
- Στη συνέχεια, πρέπει να επισημάνετε το πρόγραμμα Play Market στη λίστα και να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "απεγκατάσταση ενημερώσεων".
Η εφαρμογή θα επανέλθει στην αρχική της κατάσταση.
Επαναφέρετε τις προτιμήσεις των Εφαρμογών Google
Πώς να εισέλθετε στο Play Market εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν; Μερικές φορές η επαναφορά των ρυθμίσεων των Εφαρμογών Google μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
Για να εκτελέσετε αυτό το συμβάν, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξετε το στοιχείο "εφαρμογές". Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε "Υπηρεσίες Google". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "εκκαθάριση προσωρινής μνήμης".
Ενεργοποίηση της εφαρμογής Download Manager
Εάν αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι απενεργοποιημένο, τότε θα εμφανίζονται συνεχώς σφάλματα στο πρόγραμμα Play Market. Για να ενεργοποιήσετε το "Boot Manager", πρέπει να ανοίξετε το μενού της συσκευής. Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις".
Εδώ πρέπει να επισημάνετε τη γραμμή "εφαρμογές" και να μεταβείτε στην καρτέλα "όλα". Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, επιλέξτε "Διαχείριση λήψεων". Εάν η εφαρμογή διακοπεί, τότε πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "ενεργοποίηση". Αφού εκτελέσετε αυτά τα βήματα, πρέπει να επανεκκινήσετε το κινητό σας τηλέφωνο και να ελέγξετε τη λειτουργία του προγράμματος.
Διαγραφή Λογαριασμού Google
Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι όταν ένας λογαριασμός απενεργοποιηθεί, όλες οι σημαντικές και απαραίτητες πληροφορίες θα διαγραφούν. Πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να δημιουργήσετε αντιγράφων ασφαλείας:
- Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
- Στη συνέχεια, θα πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "λογαριασμοί" και να επισημάνετε τον επιθυμητό λογαριασμό στη λίστα.
- Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στη διεύθυνση γραμματοκιβωτίου. Θα ανοίξει το μενού συγχρονισμού.
- Ο χρήστης πρέπει να σημειώσει τα απαιτούμενα στοιχεία. Αυτό το μενού χρησιμοποιείται για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας προσωπικών δεδομένων και επαφών.
- Για να αποθηκεύσετε σημαντικές πληροφορίες στη συσκευή, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "επιλογές" και να ελέγξετε το στοιχείο "συγχρονισμός". Το σύστημα θα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των βοηθητικών προγραμμάτων.
Μετά το συγχρονισμό, πρέπει να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας Google. Πώς να εισέλθετε στο Play Market μετά τη διαγραφή ενός λογαριασμού; Μετά την εκ νέου εξουσιοδότηση, θα ζητηθεί από τον χρήστη να επαναφέρει το αντίγραφο ασφαλείας. Πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "ok". Μετά τη διαγραφή και την επανενεργοποίηση του λογαριασμού, η λειτουργία του βοηθητικού προγράμματος Play Market θα πρέπει να κανονικοποιηθεί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων
Ενας από πιθανές αιτίεςΤο γεγονός ότι οι κάτοχοι συσκευών Android γράφουν "Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο Play Store" είναι η παρουσία εφαρμογών που βρίσκονται σε διένεξη. Οι χρήστες εγκαθιστούν τέτοια βοηθητικά προγράμματα μόνοι τους. Ανάμεσα στα κακόβουλα προγράμματα είναι η εφαρμογή Freedom, μέσω της οποίας οι χρήστες πραγματοποιούν δωρεάν αγορά νομίσματος παιχνιδιού.
Επεξεργασία του αρχείου "hosts".
Αναζητώντας ενδιαφέροντα βοηθητικά προγράμματα, οι αρχάριοι πηγαίνουν σε μη επαληθευμένους ιστότοπους. Μετά από τέτοιες επισκέψεις, χιλιάδες αιτήματα εμφανίζονται στα φόρουμ: "Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Play Market από το τηλέφωνό μου", "τα χρήματα στον λογαριασμό μου εξαφανίστηκαν" και ούτω καθεξής. Για να μην καταφύγουμε σε πλήρης επαναφοράόλες οι ρυθμίσεις της συσκευής, πρέπει να επεξεργαστείτε το αρχείο "host":
- Ο χρήστης πρέπει να μεταβεί στην ενότητα "ρυθμίσεις", να ελέγξει το στοιχείο "εφαρμογές" και να μεταβεί στην καρτέλα "εγκατεστημένο".
- Επιλέξτε ένα κακόβουλο πρόγραμμα από τη λίστα των βοηθητικών προγραμμάτων.
- Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "απενεργοποίηση".
- Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την εφαρμογή.
Δεν μπορείτε να διαγράψετε αρχεία χωρίς να σταματήσετε πρώτα το βοηθητικό πρόγραμμα. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, πρέπει να ελέγξετε τις αλλαγές που έγιναν.
Επιστροφή στην εργοστασιακή κατάσταση
Τι πρέπει να κάνω εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν έλυσαν το πρόβλημα; Για να μην ενοχλείτε την υπηρεσία υποστήριξης με πολλά μηνύματα σχετικά με το θέμα: "Δεν μπορώ να εισέλθω στο Play Market", μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τις αποτυχίες επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις. Αυτή είναι μια αρκετά ριζική λύση. Αυτή η διαδικασία θα βοηθήσει στην εξάλειψη των περισσότερων προβλημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία των εγκατεστημένων προγραμμάτων και του ίδιου του συστήματος:
- Αρχικά, μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις".
- Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να επισημάνετε το στοιχείο "επαναφορά και επαναφορά". Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Ο χρήστης πρέπει να κάνει κλικ στον σύνδεσμο "επαναφορά ρυθμίσεων".
Πριν ξεκινήσετε αυτή τη διαδικασία, πρέπει να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας για σημαντικά δεδομένα. Οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην κάρτα μνήμης θα παραμείνουν άθικτες. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας των επαφών.
Έλεγχος σύνδεσης δικτύου
Τις περισσότερες φορές, οι χρήστες στέλνουν μηνύματα στην υπηρεσία υποστήριξης με το κείμενο: "Δεν μπορώ να μπω στο Play Market, λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση". Σε αυτήν την περίπτωση, η αιτία των αποτυχιών είναι η έλλειψη σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δικτύου και να επανεκκινήσετε το δρομολογητή.
Ενεργοποίηση Λογαριασμού Google
Οι αποτυχίες του Play Market συμβαίνουν συχνά λόγω απενεργοποιημένου λογαριασμού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρήστες στέλνουν στο τεχνική υποστήριξηαιτήματα όπως: "Δεν μπορώ να πάω στο Play Market, λέει, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας." Για να ενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό, πρέπει να ανοίξετε το μενού της συσκευής. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο "ρυθμίσεις".
Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξετε το στοιχείο "λογαριασμοί". Εδώ πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "προσθήκη". Ο χρήστης πρέπει να δώσει μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης. Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, πρέπει να ελέγξετε τη λειτουργία Εφαρμογές Παίξτεαγορά.
Έλεγχος των ρυθμίσεων ώρας και ημερομηνίας
Ελλείψει σταθερής σύνδεσης στο δίκτυο, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε και να δημιουργήσετε θέματα στα φόρουμ: "Δεν μπορώ να μπω στο Play Market, λέει σφάλμα διακομιστή". Πρώτα, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας. Ο χρήστης πρέπει να εισέλθει στο μενού.
Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να επισημάνετε το στοιχείο "ρυθμίσεις". Εδώ πρέπει να επιλέξετε τη γραμμή "ημερομηνία και ώρα". Στη συνέχεια, ορίστε τη ζώνη ώρας και την ώρα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ενεργοποιήσετε το συγχρονισμό με το δίκτυο.
Απενεργοποίηση ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης
Βλέποντας την επιγραφή σχετικά με την έλλειψη σύνδεσης, οι χρήστες στέλνουν ερωτήματα στην αναζήτηση: "Δεν μπορώ να πάω στο Play Market, λέει, η σύνδεση έληξε." Μην σπαταλάς τον χρόνο σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε τη λειτουργία του Wi-Fi. Εάν άλλοι ιστότοποι και προγράμματα ανοίγουν χωρίς προβλήματα, τότε ο χρήστης πρέπει να απενεργοποιήσει τον διακομιστή μεσολάβησης. Για να ολοκληρώσετε την εργασία, κάντε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις".
Στη συνέχεια, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η λέξη "όχι" εμφανίζεται δίπλα στο στοιχείο "διακομιστής μεσολάβησης". Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ενεργοποιηθεί η επιλογή «προχωρημένες επιλογές». Εάν δεν υπάρχει επιγραφή, τότε ο χρήστης πρέπει να απενεργοποιήσει τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.
Ρύθμιση στατικού DNS
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, τότε πρέπει να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα με τον ακόλουθο τρόπο. Ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει στην ενότητα "Wi-Fi". Έχοντας επιλέξει ένα σημείο πρόσβασης στη λίστα, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "αλλαγή δικτύου". Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο "σύνθετες επιλογές". Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στη γραμμή "στατική διαμόρφωση IP".
Στο κάτω μέρος υπάρχουν δύο πεδία DNS. Είναι απαραίτητο να τα συμπληρώσετε με τους αριθμούς 8.8.8.8 και 8.8.4.4. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "αποθήκευση". Στη συνέχεια, πρέπει να επανεκκινήσετε το Wi-Fi κινητή συσκευήκαι ελέγξτε ξανά τη λειτουργία της εφαρμογής Play Market.
Αλλαγή ρυθμίσεων δρομολογητή
Η ρύθμιση της παραμέτρου MTU - 1500 στο λογισμικό του δρομολογητή πραγματοποιείται συνήθως αυτόματα. Για το λόγο αυτό, ορισμένες εφαρμογές δεν ξεκινούν καθόλου. Αυτό το πρόβλημαεμφανίζεται σε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο σημείο πρόσβασης. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις MTU με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό θα εξοικονομήσει τον χρήστη από τη δημιουργία αιτημάτων: "Δεν μπορώ να μπω στο Play Store, το Google Play δεν λειτουργεί."
Για να αλλάξετε τις παραμέτρους MTU, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή και να ανοίξετε την ενότητα "δίκτυο". Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα "WAN". Παρακάτω μπορείτε να δείτε τη γραμμή "Μέγεθος MTU". Εισαγάγετε 4 ψηφία στο κενό πεδίο δίπλα στην επιγραφή. Ένας χρήστης που δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον πάροχο θα πρέπει να καθορίσει μία από τις διάφορες επιλογές: 1420, 1460, 1500.
Στη συνέχεια, πρέπει να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και να επανεκκινήσετε το δρομολογητή. Για να αλλάξετε το MTU στο λογισμικό από την Asus, πρέπει να ανοίξετε την ενότητα "Διαδίκτυο". Δίπλα στη γραμμή "πρόσθετες επιλογές pppd" μπορείτε να δείτε 2 πεδία. Πρέπει να γράψουν τον αριθμό 1460.
Το Google Play Market είναι, στην πραγματικότητα, η κύρια πηγή προγραμμάτων και εφαρμογών για tablet και τηλέφωνα Android. Άλλες πηγές εφαρμογών, όπως το Yandex.Store, χρησιμοποιούνται μόνο από ένα μικρό ποσοστό χρηστών. Επομένως, αν του συμβεί κάτι και ξαφνικά το Play Market δεν λειτουργεί, δεν ανοίγει ή απλά δεν μπαίνει στο Play Market, τότε για έναν χρήστη που τεχνολογία υπολογιστών"σε εσάς", είναι απλώς μια καταστροφή: τίποτα δεν μπορεί να εγκατασταθεί, τα εγκατεστημένα προγράμματα δεν ενημερώνονται, εμφανίζονται σφάλματα στη συσκευή κ.λπ. Μερικές φορές η αιτία της δυσλειτουργίας είναι μια μόλυνση από ιό, αλλά τις περισσότερες φορές είναι απλώς ένα σφάλμα ή μια αποτυχία του ίδιου του προγράμματος και της υπηρεσίας συστήματος. Φυσικά γεμάτο σκληρή επαναφορά(«σκληρή επαναφορά» ή «σκουπίστε», όπως ονομάζεται επίσης) πιθανότατα θα λύσει το πρόβλημα, αλλά αυτός είναι ο πιο ακραίος τρόπος, για τον οποίο θα μιλήσω στο τέλος του άρθρου. Στο μεταξύ, εξετάστε μερικούς τρόπους εργασίας για να λύσετε το πρόβλημα το έργο της Googleπαίζω.
Πριν κάνετε οτιδήποτε - ελέγξτε αν υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο από το smartphone ή το tablet σας. Το γεγονός είναι ότι το κατάστημα εφαρμογών Google απαιτεί πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο και, ελλείψει αυτού, δίνει το σφάλμα "Καμία σύνδεση" ή "Καμία σύνδεση". Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με αυτό, τότε εκτελούμε τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 1. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και διαγράψτε τα δεδομένα.
Αυτή η μέθοδος βοηθάει εάν το Play Market δεν ανοίξει λόγω βλάβης λογισμικού. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου ή του tablet σας και βρείτε το στοιχείο Εφαρμογές και ανοίξτε την καρτέλα Όλα. Βρείτε την εφαρμογή "Πλαίσιο Υπηρεσιών Google":
(αν δεν υπάρχει τέτοιο στοιχείο, αναζητήστε "Υπηρεσίες Google Play"). Επιλέξτε το και λάβετε πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή:
Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και στη συνέχεια "Διαγραφή δεδομένων". Στη συνέχεια, αναζητούμε το ίδιο το "Google Play Store": 
και κάνε το ίδιο:
Τώρα πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο ή το tablet Android και να ελέγξετε εάν το Play Market λειτουργεί ή όχι.
Βήμα 2 Επανεκκινήστε το Download Manager
Μερικές φορές η αιτία προβλημάτων με το Play Market είναι μια κολλημένη διαχείριση λήψεων. Ας προσπαθήσουμε να τον κλωτσήσουμε. Επιστρέφουμε στις "Ρυθμίσεις" -> "Εφαρμογές" και στη λίστα των εφαρμογών βρίσκουμε "Λήψεις":
Διακόψτε αναγκαστικά το διεκπεραιωτή και επανεκκινήστε το τηλέφωνο ή το tablet. Μετά τη λήψη, επιστρέφουμε εδώ και ελέγχουμε αν η εφαρμογή είναι ενεργή.
Βήμα 3: Έλεγχος του αρχείου Hosts
Προβλήματα με το κατάστημα εφαρμογών μπορεί να προκληθούν από παρεμβολές στο αρχείο Hosts του συστήματος. Ας το ελέγξουμε. Είναι αλήθεια ότι για αυτό πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση ROOT στη συσκευή. Στη συνέχεια - εκτελέστε κάποια διαχείριση αρχείων. Προτιμώ να χρησιμοποιήσω το Root Browser για αυτό. Πρέπει να μπούμε στον κατάλογο
Σε αυτό βρίσκουμε ένα αρχείο Οικοδεσπότεςκαι ανοίξτε το με ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου. Από προεπιλογή θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:
Δηλαδή, δεν πρέπει να υπάρχουν γραμμές, εκτός από αυτό:
Σε ακραίες περιπτώσεις, αυτό το αρχείο μπορεί απλά να διαγραφεί και μετά την επανεκκίνηση του συστήματος θα δημιουργηθεί ξανά στην αρχική του μορφή.
Βήμα 4 Προβλήματα συγχρονισμού λογαριασμού Google
Όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα στο Android είναι συνδεδεμένα με έναν λογαριασμό. Εάν υπάρχουν προβλήματα με το συγχρονισμό, τότε δεν θα λειτουργήσει ούτε η είσοδος στο κατάστημα εφαρμογών. Μεταβείτε στην ενότητα "Λογαριασμοί και συγχρονισμός":
Και ξεκινήστε χειροκίνητα τον πλήρη συγχρονισμό:
Εάν ο συγχρονισμός δεδομένων αποτύχει, ελέγξτε την πρόσβασή σας στο Διαδίκτυο. Εάν όλα είναι καλά σε αυτό, δοκιμάστε να διαγράψετε τον λογαριασμό, να επανεκκινήσετε και να τον δημιουργήσετε ξανά. Εάν το Google Play Store γράφει Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας - βλ.
Βήμα 5. Κατεβάστε το Google Play Market και εγκαταστήστε ξανά
Εάν κανένα από τα προηγούμενα βήματα δεν βοήθησε, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το ίδιο το κατάστημα εφαρμογών Google Play. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε ξανά την ενότητα "Ρυθμίσεις">>>"Εφαρμογές" και βρείτε το Google Play Store εκεί και διαγράψτε το εντελώς: πρώτα την προσωρινή μνήμη, μετά τα δεδομένα και, τέλος, διαγράψτε τις ενημερώσεις:
Κάντε επανεκκίνηση και ελέγξτε. Εάν όλα είναι καλά, τότε το Play Store θα κατεβάσει τις ενημερώσεις και θα ξεκινήσει.
Εάν τίποτα δεν βοηθά:
Ο πιο ακραίος τρόπος για να επαναφέρετε την εργασία είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο ή το tablet σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για να γίνει αυτό, αποθηκεύουμε όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνο στον υπολογιστή στο μέγιστο. Μετά από αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις" >>> "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά":
Βρίσκουμε το στοιχείο "Επαναφορά ρυθμίσεων" και το επιλέγουμε. Στη συνέχεια ενεργούμε σύμφωνα με τις οδηγίες του τηλεφώνου. Ως αποτέλεσμα, έχουμε μια εντελώς καθαρή συσκευή. Το Google Play Market συνήθως λειτουργεί καλά μετά από αυτό =). Καλή τύχη σε όλους!
Συνήθως, η σύνδεση στον λογαριασμό σας Google πραγματοποιείται στην αρχική εγκατάσταση android smartphone. Ωστόσο, εάν παραλείψατε αυτό το βήμα όταν ενεργοποιήσατε για πρώτη φορά τη συσκευή, τότε πρέπει να εισαγάγετε τον λογαριασμό σας με μη αυτόματο τρόπο. Φτιάξε το αρκετά. Απλώς σε αυτό το άρθρο θα περιγράψουμε διάφορους τρόπους πώς μπορεί να γίνει αυτό.
Έτσι, εάν δεν ξέρετε πώς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google στο Android, τότε πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να ανοίξετε την ενότητα που ονομάζεται "Λογαριασμοί" εκεί. Λάβετε υπόψη ότι η ενότητα "Χρήστες" μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη στις ρυθμίσεις. Ωστόσο, πρέπει να ανοίξετε ακριβώς τους "Λογαριασμούς", καθώς οι "Χρήστες" είναι τοπικοί Λογαριασμοίστο smartphone σας.
Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη λογαριασμού".
Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα μενού για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας Google. Εδώ πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗστο Google και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο". Εάν δεν έχετε ήδη εγγεγραμμένο λογαριασμό Google, τότε σε αυτό το στάδιο μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Δημιουργία νέος λογαριασμός» και εγγραφείτε.
Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί "Επόμενο", θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας και εάν ο κωδικός είναι σωστός, θα συνδεθείτε. Τώρα όλες οι εφαρμογές από την Google (για παράδειγμα, στο Play Market, στο YouTube και σε άλλες) θα χρησιμοποιούν αυτόν τον λογαριασμό.
Εάν θέλετε να αποσυνδεθείτε από έναν λογαριασμό Google και να συνδεθείτε σε έναν άλλο, τότε πρέπει πρώτα να διαγράψετε τον παλιό λογαριασμό από το τηλέφωνό σας Android. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις Android και ανοίξτε την ενότητα "Λογαριασμοί" των ρυθμίσεων. Μετά από αυτό, επιλέξτε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Google.
Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί με τρεις τελείες.
Και στο μενού που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο "Διαγραφή λογαριασμού".
Μετά από αυτό, το λειτουργικό σύστημα Android θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας Google. Κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή λογαριασμού" για να επιβεβαιώσετε αυτήν την ενέργεια.
Μετά τη διαγραφή αυτού του λογαριασμού, θα μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλον λογαριασμό Google. Αυτό μπορεί να γίνει όπως περιγράφεται παραπάνω.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στον λογαριασμό Google
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google όπως περιγράφεται παραπάνω, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές:
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και δείτε εάν οι σελίδες φορτώνονται. Εάν οι σελίδες δεν ανοίγουν, τότε πρέπει πρώτα να λύσετε προβλήματα με το Διαδίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης Google. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας Google.
- Ίσως στο δικό σου Συσκευή Androidκάτι έχει κολλήσει και σας εμποδίζει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.
- Εάν τίποτα δεν βοηθά, τότε μπορείτε να το κάνετε. Ωστόσο, να θυμάστε ότι η επαναφορά θα αφαιρέσει όλα τα δεδομένα χρήστη από τη συσκευή.