Η γκάμα των προϊόντων και των προσφορών των πωλητών από την πλατφόρμα συναλλαγών Aliexpress συνεχίζει να εκπλήσσει τη φαντασία των αγοραστών για περισσότερο από ένα χρόνο, αλλά σήμερα δεν θα εκπλήξετε κανέναν από το ίδιο το γεγονός ότι κάνετε αγορές σε κινεζικά ηλεκτρονικά καταστήματα. Στα καταστήματα Aliexpress μπορείτε πραγματικά να βρείτε όλα όσα επιθυμεί η καρδιά σας: ρούχα, παπούτσια, ηλεκτρονικά είδη, παιχνίδια και άλλα σε ανταγωνιστική τιμή.
Οι αγοραστές έχουν συμβιβαστεί με το γεγονός ότι η αγορά δεν μπορεί να γίνει αισθητή ή να δοκιμαστεί και υποβάλλουν μια παραγγελία με βάση την περιγραφή του πωλητή, τις κριτικές άλλων αγοραστών και τη δική τους προσωπική εμπειρία. Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στο Aliexpress, ο πωλητής καταχωρεί το ταχυδρομικό αντικείμενο και ειδοποιεί τον αγοραστή ότι το δέμα έχει αποσταλεί. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι συνήθως χρειάζονται 2-3 ημέρες για να σχηματιστεί μια παραγγελία και άλλες 3-4 ημέρες για την αποστολή. Επομένως, εάν ο πωλητής σας στείλει έναν αριθμό παρακολούθησης την επόμενη μέρα, αφού πληρώσει για το δέμα - λοιπόν, είτε πρόκειται για εξαιρετικό ζήλο εκ μέρους του πωλητή, είτε μη διστάσετε να περιμένετε μια εβδομάδα πριν ξεκινήσει η παρακολούθηση.
Τα δέματα από το Aliexpress στη Ρωσία εκδίδονται σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες όπως και άλλα ταχυδρομικά αντικείμενα. Κατά την εγγραφή μιας αποστολής, σε κάθε δέμα από την Κίνα στη Ρωσία εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης. Ο αριθμός παραγγελίας στην περίπτωση παρακολούθησης του δέματος θα είναι άχρηστος, καθώς μπορείτε να παρακολουθείτε το ταχυδρομικό αντικείμενο μόνο από αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης.
Κατά κανόνα, οι αριθμοί παρακολούθησης των δεμάτων είναι δύο τύπων:
- Δύο γράμματα, μετά εννέα ψηφία και τέλος δύο λατινικά γράμματα που υποδεικνύουν τη χώρα του αποστολέα. Αυτός ο τύπος αριθμού παρακολούθησης υποδεικνύει ότι αυτό το δέμα από την Aliexpress έχει καταχωριστεί ως διεθνής αποστολή, για την οποία είναι διαθέσιμη πλήρης παρακολούθηση.
- Ακολουθία 11-15 ψηφίων χωρίς γράμματα, κενά ή άλλα σύμβολα. Εάν λάβατε έναν τέτοιο αριθμό παρακολούθησης, τότε πιθανότατα ο πωλητής σας προσπαθεί να εξοικονομήσει χρήματα στην αποστολή. Τα περισσότερα από αυτά ταχυδρομικά αντικείμεναΜπορεί να παρακολουθηθεί μόνο εφόσον το πακέτο βρίσκεται στην Κίνα.
Πολλοί πωλητές δεν στέλνουν απλώς τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου, αλλά το συνοδεύουν με έναν σύνδεσμο προς έναν πόρο που θα βοηθήσει στην παρακολούθηση του πακέτου από την Κίνα στη Ρωσία. Συχνά, οι συνημμένοι σύνδεσμοι οδηγούν σε ιστότοπους που περιέχουν πληροφορίες αποκλειστικά στα κινέζικα. Υπάρχει ένα άλλο σημείο: ο πωλητής δεν ενημερώνει πάντα εκ των προτέρων εάν η παράδοση περιλαμβάνει την πλήρη διαδρομή παρακολούθησης του δέματος από την Aliexpress. Ορισμένα ταχυδρομικά αντικείμενα μπορούν να εντοπιστούν μόνο εντός της Κίνας. Επομένως, εάν δείτε ότι το πακέτο σας από το Aliexpress έχει «κολλήσει» κάπου στα σύνορα, αυτό σημαίνει ότι για ένα τέτοιο ταχυδρομικό αντικείμενο, η παρακολούθηση είναι δυνατή μόνο στη χώρα του αποστολέα.
Η επιλογή της μεθόδου προώθησης συνδέεται ακριβώς με την επιθυμία εξοικονόμησης χαμηλή τιμή. Εξάλλου, συχνά το κόστος του ίδιου του αγαθού είναι μικρότερο από το κόστος παράδοσης. Επομένως, σχεδόν όλοι οι πωλητές, με σπάνιες εξαιρέσεις, προσφέρουν στους πελάτες τους δωρεάν αποστολή. Τις περισσότερες φορές, μια τέτοια παράδοση πραγματοποιείται από τον εθνικό ταχυδρομικό φορέα της Κίνας - την εταιρεία. Τα δέματα αποστέλλονται China Post, πηγαίνετε από την Κίνα στη Ρωσία κατά μέσο όρο από 20 έως 30 ημέρες. Η παρακολούθηση για τέτοια δέματα είναι διαθέσιμη με έναν διεθνή αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος μοιάζει με αυτό: δύο λατινικά γράμματα - εννέα ψηφία - τα γράμματα CN (China Post).
Λόγω του μεγάλου φόρτου εργασίας της China Post, οι πωλητές συχνά καταφεύγουν σε υπηρεσίες άλλων ταχυδρομικών υπηρεσιών. Για παράδειγμα, σε Πρόσφαταη ζήτηση για υπηρεσίες logistics αυξάνεται. Ο φόρτος εργασίας αυτής της ταχυδρομικής υπηρεσίας είναι μικρότερος από αυτόν του, επομένως, τα δέματα πηγαίνουν πιο γρήγορα. Αυτή η παράδοση σπάνια είναι εντελώς δωρεάν, αλλά εγγυάται την ασφάλεια της ταχυδρομικής σας αποστολής. Για δέματα Hong Kong Post, η παρακολούθηση είναι δυνατή χρησιμοποιώντας έναν αριθμό παρακολούθησης της μορφής CX (ή RX, ανάλογα με το βάρος της αποστολής) 123456789HK.
Ο πωλητής μπορεί να στείλει το δέμα με το Aliexpress και άλλες λιγότερο γνωστές ταχυδρομικές υπηρεσίες. Το πακέτο σας από την Κίνα στη Ρωσία μπορεί εύκολα να παραδοθεί, για παράδειγμα, μέσω ή. Η δυνατότητα παρακολούθησης πακέτων από το Aliexpress, η οποία παρέχεται από τον πόρο του ιστότοπου, βοηθά στην εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τον χρόνο λήψης της αλληλογραφίας.
Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα από το Aliexpress στον ιστότοπο;
- στον ιστότοπο της Aliexpress, μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος σας.
- Εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στη γραμμή γρήγορης αναζήτησης στον ιστότοπο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Εύρεση αποστολής».
- για να παρακολουθήσετε πολλές αποστολές, εγγραφείτε στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου".
Πόσο βολική είναι η παρακολούθηση δεμάτων από το Aliexpress στον ιστότοπο;
- οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι διαθέσιμες στα ρωσικά.
- μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα δέματα από το Aliexpress ταυτόχρονα.
- Με την εγγραφή σας σε αυτόματες ειδοποιήσεις για ενημερώσεις κατάστασης πακέτων, δεν θα χρειάζεται πλέον να ελέγχετε συνεχώς αριθμούς παρακολούθησης, καθώς το αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου θα κάνει τα πάντα μόνο του.
Τι να κάνετε εάν το δέμα δεν παρακολουθείται;
- ελέγξτε με τον πωλητή ποια ταχυδρομική υπηρεσία έστειλε το δέμα σας από την Aliexpress.
- μάθετε για τις δυνατότητες παράδοσης δεμάτων από διάφορους φορείς εκμετάλλευσης: ο ιστότοπος περιέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τις πιο δημοφιλείς ταχυδρομικές υπηρεσίες.
- ίσως η παρακολούθηση δεν είναι διαθέσιμη για το πακέτο σας από την Κίνα. Επομένως, παρακολουθήστε προσεκτικά τον χρόνο διέλευσης του ταχυδρομικού αντικειμένου και τη διάρκεια της περιόδου προστασίας του αγοραστή. Ανοίξτε μια διαφωνία με τον πωλητή σε περίπτωση που πλησιάζει η λήξη της περιόδου προστασίας του αγοραστή.
Το μεγαλύτερο μέρος της αλληλογραφίας από την Κίνα παραδίδεται από εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς: στην Κίνα, αυτή είναι η China Post.
Η China Post υπάρχει από το 1949 και εντάχθηκε στην Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση (UPU) το 1914. Η China Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας και διαχειρίζεται την παραλαβή, την παράδοση και την έκδοση εγχώριας και διεθνούς αλληλογραφίας. Τα μεγαλύτερα διεθνή κέντρα διαλογής αλληλογραφίας στην Κίνα βρίσκονται στο Πεκίνο, τη Σαγκάη, το Shenzhen και το Guangzhou.
Αριθμοί παρακολούθησης ταχυδρομείων της Κίνας
Όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα από την Κίνα χωρίζονται σε δέματα με δυνατότητα παρακολούθησης και σε μη ανιχνεύσιμα δέματα. Πρόκειται για τις λεγόμενες εγγεγραμμένες και μη καταχωρημένες διεθνείς αποστολές.
Οι αριθμοί κομματιών της China Post είναι των ακόλουθων τύπων:
- R---CN (RA123456785CN) - μικρή συσκευασία. Μπορείτε να παρακολουθείτε το συστημένο αεροπορικό ταχυδρομείο China Post μέχρι να παραδοθεί το δέμα στον παραλήπτη.
- Το C---CN (CD123456785CN) είναι μια κανονική συσκευασία. Η παρακολούθηση αεροπορικών δεμάτων της China Post λειτουργεί επίσης μέχρι την παράδοση.
- 01234567890 - ψηφιακό ταχυδρομικά αναγνωριστικάμε 11 ψηφία χωρίς γράμματα. Παρακολούθηση China Post Ordinary μικρό πακέτοΤο Plus είναι διαθέσιμο μόνο στην Κίνα και συχνά εμφανίζει μόνο δύο ή τρεις καταστάσεις ή μόνο Reception και Export.
Πώς να παρακολουθείτε το China Post Air Mail και το China Post Ordinary Small Packet Plus
Ο επίσημος ιστότοπος της China Post http://www.chinapost.com.cn/ είναι στα κινέζικα, αλλά η σελίδα παρακολούθησης http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx είναι διαισθητική.
Εισαγάγετε τον αριθμό του κομματιού σας στο μεγαλύτερο πεδίο και τέσσερις αριθμούς captcha στο κάτω πεδίο και θα δείτε πού βρίσκεται τώρα το πακέτο από την Κίνα, καθώς και όλα τα στάδια της μετακίνησής του. Είναι αλήθεια ότι αυτές οι πληροφορίες θα είναι επίσης στα κινέζικα.
Το δεύτερο σημαντικό μειονέκτημα της παρακολούθησης πακέτων από την Κίνα στον επίσημο ιστότοπο είναι ότι είναι δύσκολο να αναγνωριστούν οι αριθμοί captcha. Και το πιο σημαντικό είναι ότι τώρα, εκτός από το captcha, πρέπει να εισαγάγετε έναν πρόσθετο κωδικό 大宗用户号 (Αρ. χύμα χρηστών) σε ξεχωριστό πεδίο, αλλά τι είναι και πού να τον αποκτήσετε είναι άγνωστο.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι πολύ πιο βολικό να χρησιμοποιείτε σαφές και απλό:
Πώς να παρακολουθείτε το πακέτο σας από την Κίνα χωρίς ταχυδρομικό αριθμό κομματιού
Πρόσφατα, οι αριθμοί παρακολούθησης από την Κίνα είναι πολύ συνηθισμένοι όταν η παράδοση της κρατικής ταχυδρομικής υπηρεσίας πραγματοποιείται σε συνδυασμό με έναν ιδιωτικό φορέα logistics. Οι πωλητές Aliexpress παραδίδουν δέματα σε κινεζικούς εμπορικούς μεταφορείς: Yanwen, FlytExpress, SF Express, J-NET, κ.λπ., και οι ίδιοι παρέχουν παράδοση στον αγοραστή είτε με κρατικές ταχυδρομικές υπηρεσίες είτε από τις ίδιες μεταφορικές εταιρείες, αλλά από τη χώρα παραλήπτη (SDEK , SPSR Express, DPD, Nova Poshta, Mist Express, κ.λπ.)
Το γεγονός είναι ότι όταν παραδίδονται αεροπορικώς λόγω φόρτωσης αεροσκαφών σε απευθείας πτήσεις ή λόγω απαγορεύσεων παράδοσης μπαταριών λιθίου από την China Post, τα δέματα συχνά περνούν από χώρες διέλευσης, για παράδειγμα, Swedish Post, Finland Post, Swiss Post, Λετονικά Ταχυδρομεία, Εσθονικά Ταχυδρομεία κ.λπ.
Ο δεύτερος σημαντικός λόγος για την αποστολή μέσω τρίτων χωρών είναι πεζός - έτσι μειώνουν οι πωλητές το κόστος παράδοσης. Η φθηνή ή δωρεάν αποστολή με το Aliexpress (στην πραγματικότητα περιλαμβάνεται στην τιμή των αγαθών, ειδικά των φθηνών) καθορίζει την επιλογή του αγοραστή για έναν συγκεκριμένο πωλητή ή κατάστημα.
Ας δούμε μερικά παραδείγματα παρακολούθησης αποστολών από την Κίνα.
Παρακολούθηση αποστολών από την Κίνα στη Λευκορωσία
A0000123456789PC - αριθμός παρακολούθησης δέματος από την Κίνα στη Λευκορωσία, παραγγελία από την Aliexpress.
16.09. ο πωλητής παρέδωσε το δέμα στον κινέζο επιμελητή και ότι 19.09. με τη σειρά του, το παρέδωσε στα Σουηδικά Ταχυδρομεία και .
Έτσι, τρεις ταχυδρομικοί φορείς συμμετείχαν στην παράδοση αυτού του δέματος από την Κίνα στη Λευκορωσία.
Η παρακολούθηση αυτού του δέματος στον ιστότοπο δείχνει την κίνηση πολύ καλά, με όλες τις αλλαγές των ταχυδρομικών υπηρεσιών που σχετίζονται με την παράδοση του αντικειμένου.
Παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων από την Κίνα στο Καζακστάν
Αποστολή JNTCU1234567890YQ. Η παρακολούθηση αυτού του κομματιού από την Κίνα είναι: 12.10. το δέμα μεταφέρθηκε από τον πωλητή στο κέντρο διαλογής στο Shenzhen, την επόμενη μέρα 13.10. μεταφέρθηκε στην China Post. Επομένως, ο αριθμός κομματιού RO123456789CN που σχετίζεται με αυτήν την αποστολή θα είναι ήδη με την παρακολούθηση China Post.
Η China Post θα την παραδώσει σε εύθετο χρόνο.
Παρακολούθηση δέματος από την Κίνα στην Ουκρανία
Μερικές φορές, για να παρακολουθήσετε ένα πακέτο από την Κίνα, πρέπει να περάσετε από μια πραγματική αποστολή κατά μήκος των ταχυδρομικών διαδρομών.
Εδώ είναι ένα δέμα από την Κίνα, το οποίο πέρασε τον δύσκολο δρόμο του από την Κίνα μέσω του Χονγκ Κονγκ, του Αζερμπαϊτζάν στην Ουκρανία και παραδόθηκε στον παραλήπτη από τη Nova Poshta.
Κατά συνέπεια, στην Κίνα, ο αριθμός κομματιού της εκχωρήθηκε από το Σινο-Ουκρανικό UTECP1234567890YQ και στο Κίεβο, μετά τον εκτελωνισμό, η παρακολούθηση του δέματος κατά μήκος της διαδρομής έγινε διαθέσιμη με αριθμό
Και εκεί στη Ρωσία - ο σχετικός αριθμός παρακολούθησης για ένα δέμα από την Κίνα των Russian Post είναι τώρα RX123456789DE
Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης του αριθμού κομματιού των ταχυδρομικών αντικειμένων από τον πωλητή στο Aliexpress, καθώς και τι να κάνετε εάν το δέμα δεν φτάσει για μεγάλο χρονικό διάστημα.Όταν αγοράζετε οποιοδήποτε αγαθό στο Aliexpress για πρώτη φορά, οι περισσότεροι άνθρωποι αναρωτιούνται πώς να ενημερωθούν για την κίνηση των εμπορευμάτων, καθώς και πότε θα φτάσει στην καθορισμένη πόλη την επιθυμητή διεύθυνση. Για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδική λειτουργία, δηλαδή, παρακολούθηση δεμάτων από το Aliexpress κατά αριθμό κομματιού. Σε αυτήν την ενότητα του ιστότοπου, μπορείτε να παρακολουθείτε οποιαδήποτε αγορά από τον ιστότοπο Aliexpress, ξοδεύοντας μόνο 2-3 λεπτά σε αυτήν.
Τα πάντα για την υπηρεσία παρακολούθησης δεμάτων
Πώς να παρακολουθείτε δέματα από το Aliexpress;
Η παρακολούθηση , το Gearbest και οποιαδήποτε κινεζικά καταστήματα με αριθμό παρακολούθησης είναι αρκετά απλή. Πρώτα πρέπει να προσδιορίσετε τον αριθμό κομματιού του δέματός σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο Aliexpress, στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου". Κάνοντας κλικ στο επιθυμητό προϊόν, πρέπει να βρείτε την ένδειξη "Προβολή δεδομένων". Αφού κάνετε κλικ στον καθορισμένο σύνδεσμο, θα εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης, με τον οποίο θα είναι δυνατός ο προσδιορισμός της τοποθεσίας του προϊόντος. Εάν ο αριθμός κομματιού δεν αναφέρεται ακόμη στην περιγραφή του προϊόντος, σημαίνει ότι ο πωλητής δεν έχει στείλει ακόμα το δέμα. Πολλοί αγοραστές αρχίζουν να πανικοβάλλονται όταν δεν βρίσκουν αριθμό παρακολούθησης. Στην πραγματικότητα, οι πωλητές δεν στέλνουν πάντα αμέσως δέματα. Χρειάζεται περίπου μια εβδομάδα από τη στιγμή που θα κάνετε μια παραγγελία μέχρι τη στιγμή της αποστολής του πακέτου. Μετά την αποστολή των αγαθών, οι περισσότεροι πωλητές αντιγράφουν τον αριθμό στο μήνυμα προς τον αγοραστή. Από αυτή τη στιγμή, μπορείτε να ξεκινήσετε την παρακολούθηση του δέματος από την Aliexpress. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας, η παρακολούθηση των αγορών σας από την Aliexpress είναι πολύ απλή. Απλά πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό κομματιού της παραγγελίας στη γραμμή αναζήτησης και να πατήσετε "Enter". Μετά από αυτό, όλα τα αποτελέσματα σχετικά με τη μετακίνηση του δέματος από το αρχικό σημείο αναχώρησης στον τελικό προορισμό θα εμφανιστούν στη σελίδα, υποδεικνύοντας όλα τα ενδιάμεσα σημεία. Χάρη σε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το δέμα από την Aliexpress αυτή τη στιγμή, αντίστοιχα, μπορείτε να υπολογίσετε την κατά προσέγγιση ώρα άφιξής του.Οφέλη της υπηρεσίας μας
Η υπηρεσία μας λειτουργεί με όλες τις ταχυδρομικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από τους πωλητές. Δεν είναι μυστικό ότι το δέμα αποστέλλεται πρώτα από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες της Κίνας και μόνο στη συνέχεια μεταφέρεται στο ρωσικό ταχυδρομείο. Η κύρια δυσκολία στην προσπάθεια παρακολούθησης ταχυδρομικών αντικειμένων από το Aliexpress είναι το στάδιο εύρεσης δέματος στην Κίνα. Αν όλα είναι λίγο-πολύ ξεκάθαρα με το ρωσικό ταχυδρομείο, τότε είναι μάλλον δύσκολο να κατανοήσουμε τις κινεζικές ταχυδρομικές υπηρεσίες. Όλες οι πληροφορίες στις ιστοσελίδες τους παρουσιάζονται στα κινέζικα, δηλαδή είναι απλά αδύνατο να κατανοήσουμε ακριβώς πού να αναζητήσουμε αγαθά με τον αριθμό κομματιού. Συνεργαζόμαστε με τις κινεζικές ταχυδρομικές υπηρεσίες, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με διακίνηση δεμάτων online όλο το εικοσιτετράωρο. Όλες οι πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα παρουσιάζονται στα ρωσικά. Σε ξεχωριστή ενότητα, μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε όλες τις πιο σχετικές και συχνές ερωτήσεις που προκύπτουν κατά την αποστολή και λήψη δεμάτων. Οι ειδικοί σέρβις παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες που θα κάνουν εύκολη και απλή την παρακολούθηση των δεμάτων σας.Μάθετε πού είναι το δέμα σας από το AliExpress με ένα κλικ. Πως δουλεύει
- Για παρακολούθηση, τα δεδομένα συλλέγονται από όλους τους πιο δημοφιλείς παρόχους,
- Λαμβάνετε δεδομένα στα ρωσικά
- Χρειάζεται μόνο να γνωρίζετε τον αριθμό κομματιού του δέματός σας και τέλος.
- Θα ξέρετε πού βρίσκεται το δέμα ακόμα και όταν έχει ήδη φτάσει στη Ρωσία.
- Ακρίβεια δεδομένων. Περίπου 15 εκατομμύρια δέματα παρακολουθούνται μηνιαίως. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιώσετε την υπηρεσία και να βελτιώσετε την ορθότητα των δεδομένων που συλλέγονται
Καταστάσεις αποστολής δεμάτων
Εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου από την Aliexpress στο πεδίο αναζήτησης, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της αποστολής:- Δεν βρέθηκε,
- Καθ'οδόν,
- λήψη,
- Δεν έχει παραδωθεί,
- Παραδόθηκε,
- Πρόβλημα,
- Η θητεία έχει λήξει.
FAQ
Παρήγγειλα τα προϊόντα πριν από ένα μήνα, το δέμα δεν είναι ακόμα εκεί!
Η διεκπεραίωση όλων των δεμάτων πραγματοποιείται εντός ορισμένων χρονικών πλαισίων της Υπηρεσίας Διεθνούς Αεροπορικής Αλληλογραφίας:- 1-2 ημέρες - παραλαβή εμπορευμάτων
- 2-3 ημέρες - αναχώρηση από το ενδιάμεσο σημείο
- 2-4 ημέρες - εκτελωνισμός
- 4-10 ημέρες - άφιξη σε άλλο σημείο
- 10-15 ημέρες - εκτελωνισμός
- 15-30 ημέρες - εσωτερική μεταφορά
- Ημέρα 60 - το δέμα πρέπει να παραδοθεί με επιτυχία. Εάν δεν το έκανε, μπορεί να έχει επιστραφεί στον πωλητή για κάποιο λόγο. Εάν το δέμα έφτασε στη χώρα προορισμού, αλλά δεν έφτασε στην ακριβή διεύθυνση, ο ταχυδρομικός φορέας μπορεί να σας το εξηγήσει. Επικοινωνήστε μαζί του.
Πού ακριβώς είναι το πακέτο μου τώρα;
Παρέχουμε πληροφορίες από μεταφορείς που ασχολούνται με την παράδοση αγαθών (αποστολή). Δυστυχώς, δεν έχουμε επιπλέον πληροφορίες. Μερικές φορές καθυστερήσεις στην αποστολή δεμάτων συμβαίνουν λόγω της μακράς διαδικασίας εκτελωνισμού των εμπορευμάτων στο τελωνείο, καθώς και λόγω της τοποθεσίας της αεροπορικής εταιρείας που μεταφέρει τα εμπορεύματα. Η αποστολή αγαθών μεταξύ χωρών διαφέρει σημαντικά από την εγχώρια αλληλογραφία.Η κατάσταση του πακέτου μου είναι "Δεν βρέθηκε", τι πρέπει να κάνω;
Η κατάσταση "Δεν βρέθηκε" σημαίνει ότι δεν έχουμε πληροφορίες σχετικά με τον καθορισμένο αριθμό κομματιού. Σε μια τέτοια περίπτωση, σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τον παρεχόμενο αριθμό παρακολούθησης. Εάν δεν υπάρχει λάθος κατά την εισαγωγή του αριθμού, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για να διευκρινίσετε τον αριθμό του δέματος. Εάν μετά τον έλεγχο αποδειχθεί ότι ο αριθμός είναι σωστός, προτείνουμε να περιμένετε 1-2 ημέρες. Ίσως ο αριθμός απλώς να μην περιλαμβάνεται στη βάση δεδομένων. Αυτό συμβαίνει όταν ο πωλητής μόλις έστειλε το πακέτο. Οι εταιρείες μεταφορών δεν έχουν χρόνο να μεταφέρουν πληροφορίες σε υπηρεσίες παρακολούθησης.Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου, πώς μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Είμαστε μια διαδικτυακή πλατφόρμα παρακολούθησης πακέτων, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο με τον οποίο ο πωλητής εκτελεί τα καθήκοντά του. Επομένως, σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Μόνο αυτός μπορεί να αποφασίσει αν θα επιστρέψει χρήματα ή θα στείλει ένα νέο προϊόν.Πώς μπορώ να αναφέρω μια αλλαγή διεύθυνσης;
Εάν το πακέτο έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Πρέπει να περιμένετε μέχρι να φτάσουν τα εμπορεύματα στη χώρα σας και, στη συνέχεια, να επικοινωνήσετε με την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία για να αλλάξετε τη διεύθυνση.Το πακέτο μου έχει κολλήσει κάπου, πώς μπορώ να λάβω νέες πληροφορίες;
Ο ιστότοπός μας ασχολείται μόνο με την παρακολούθηση της κίνησης των δεμάτων, αλλά δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τον χρόνο παράδοσης. Απλώς συλλέγουμε πληροφορίες από διάφορες πηγές, από διάφορους φορείς. Οι πληροφορίες φορτώνονται στην υπηρεσία μας αμέσως μετά τη λήψη τους από πηγές.Μπορείτε να ελέγξετε και να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή μου μέσω του αριθμού παρακολούθησης;
Η υπηρεσία μας είναι μια εταιρεία τρίτων που παρακολουθεί μόνο την κίνηση των δεμάτων. Δεν λαμβάνουμε κανένα μέρος στην πώληση ή τη μεταφορά αγαθών, επομένως δεν έχουμε πληροφορίες για αγοραστές και διευθύνσεις παράδοσης. Επιπλέον, η διεύθυνση είναι απόρρητες πληροφορίες και ως εκ τούτου οι εταιρείες μεταφορέων δεν μας τις παρέχουν. Για έλεγχο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα του δέματος.Ποια είναι η διαφορά μεταξύ συστημένης και κανονικής υπηρεσίας αλληλογραφίας;
Κάθε πωλητής-αποστολέας μπορεί να επιλέξει συστημένη γρήγορη αλληλογραφία, για παράδειγμα, να στείλει τα αγαθά με συστημένη επιστολή ή να κανονίσει την κανονική παράδοση. Ο καθοριστικός παράγοντας είναι το κόστος των αγαθών. Εάν το δέμα έχει χαμηλή αξία, τότε ως επί το πλείστον οι πωλητές επιλέγουν μη καταχωρημένες μεθόδους αποστολής.Η συστημένη αλληλογραφία παρακολουθείται πολύ καλύτερα. Πληροφορίες σχετικά με τη διακίνηση μη καταχωρημένης αλληλογραφίας δεν παρέχονται πλήρως, στην πραγματικότητα, η μη καταχωρημένη αλληλογραφία συλλέγεται σε ένα μεγάλο πακέτο, η αναχώρηση του οποίου θα αναφέρεται. Οι μεταφορείς σπάνια παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες.Πότε θα παραλάβω το πακέτο μου;
Πληροφορίες σχετικά με τον υπολογισμό του χρόνου μεταφοράς εμπορευμάτων από εταιρείες logistics δεν είναι διαθέσιμες για υπηρεσίες τρίτων. Η παράδοση διαρκεί 15 έως 35 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την εγκυρότητα του αριθμού παρακολούθησης μου;
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την εγκυρότητα του αριθμού παρακολούθησης, υπό την προϋπόθεση ότι είναι στη σωστή αριθμητική μορφή. Ωστόσο, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το πακέτο ανήκει σε εσάς. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε έναν πωλητή για να μην εξαπατηθείτε.Το προϊόν μου έχει λήξει, τι πρέπει να κάνω;
Εάν υπάρχει η ένδειξη "Expired", αυτό σημαίνει ότι το προϊόν έχει ορισμένους όρους παράδοσης, αλλά η κατάσταση δεν έχει ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα και να καθορίσετε τι είναι με τα εμπορεύματα και πώς μεταφέρθηκαν.Γιατί το πακέτο μου παραδίδεται σε διαφορετική διεύθυνση;
Μπορεί να προέκυψε σφάλμα με τον πάροχο. Για να το μάθετε, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.Τι σημαίνει η κατάσταση "Ειδοποιήσεις";
Η κατάσταση "Ειδοποιήσεις" σημαίνει ότι το προϊόν βρίσκεται σε ειδική κατάσταση. Ο λόγος μπορεί να είναι ότι το δέμα στάλθηκε στον αποστολέα λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή έλλειψης εκτελωνισμού, υπό την προϋπόθεση ότι τα εμπορεύματα είναι πλαστά, στενωμένα ή κατεστραμμένα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για λεπτομέρειες.Τι πρέπει να κάνω εάν απαιτείται εκτελωνισμός;
Ο εκτελωνισμός είναι μια υποχρεωτική διαδικασία κατά την αποστολή εμπορευμάτων από τη μια χώρα στην άλλη. Εάν απαιτείται εκτελωνισμός, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή τον αποστολέα. Τα μεγάλα, ακριβά αγαθά υπόκεινται σε φόρο. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη αυτό το γεγονός κατά την παράδοση.Κατάσταση δέματος "Δεν παραδόθηκε", τι να κάνω;
Εάν το δέμα έχει την κατάσταση "Δεν παραδόθηκε", σημαίνει ότι το δέμα δεν παραδόθηκε στον τελικό παραλήπτη. Ίσως στάλθηκε πίσω στον αγοραστή εάν δεν εμφανιζόταν κανείς για να λάβει την αγορά. Τα δέματα αποθηκεύονται σε ταχυδρομικές υπηρεσίες για έως και δύο εβδομάδες και, στη συνέχεια, αποστέλλονται πίσω, εάν δεν τα βρει κανείς.Εάν η διεύθυνση είναι ελλιπής, θα παραδοθεί το δέμα;
Το δέμα θα παραδοθεί, αλλά θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να το μετακινήσετε από το συνηθισμένο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κατά τη διαδικασία παράδοσης, τα εμπορεύματα περνούν από πολλά σημεία διαλογής. Λόγω της ένδειξης ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών, το δέμα θα σταλεί σε λάθος κέντρα και στη συνέχεια θα επιστραφεί πίσω. Αυτό θα πάρει επιπλέον χρόνο.Το δέμα έχει την κατάσταση "Πρόβλημα", από πού μπορώ να το παραλάβω;
Η κατάσταση "Έκδοση" σημαίνει ότι το δέμα έφτασε στον προορισμό του και βρίσκεται στην τοπική ταχυδρομική υπηρεσία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ταχυδρομικό φορέα για να μάθετε πότε και πού να παραλάβετε το δέμα.Το δέμα μου "Στο δρόμο" είναι πολύ μεγάλο. Πώς να μάθετε τη θέση του;
Η διεθνής αποστολή διαρκεί πολύ, ειδικά εάν το δέμα στάλθηκε χωρίς εγγραφή. Μερικές φορές ξοδεύεται πολύς χρόνος για τον εκτελωνισμό στο τελωνείο. Επομένως, μην ανησυχείτε, με την πάροδο του χρόνου η κατάσταση θα αλλάξει.Η κατάσταση αποστολής είναι "Φύλλο ειδοποίησης αριστερά", αλλά δεν το έλαβα, τι πρέπει να κάνω;
Το φύλλο ειδοποίησης αφήνει ο ταχυδρόμος σε κουτί ή κάτω από την πόρτα. Εάν δεν το έχετε λάβει, μπορείτε απλώς να τηλεφωνήσετε στο τοπικό ταχυδρομείο και να ρωτήσετε πότε και πού να παραλάβετε το δέμα.Το πακέτο μου αναφέρεται ως "Παράδοση", τι πρέπει να κάνω;
Η κατάσταση "Παράδοση" σημαίνει ότι το πακέτο έχει παραδοθεί με επιτυχία. Εάν δεν το λάβατε, είναι πιθανό να το πήρε κάποιος άλλος αντί για εσάς ή να βρίσκεται στο γραμματοκιβώτιό σας. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το mail για πληροφορίες.Παρήγγειλα ένα δέμα από Κίνα, γιατί υποδεικνύεται ότι έρχεται από τη Σιγκαπούρη;
Πολλοί διαδικτυακοί έμποροι δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες. Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, οι πωλητές απλώς επιλέγουν ένα πιο βολικό σημείο αναχώρησης.Τι σημαίνει καθολικό ταχυδρομικό δέμα;
Το ταχυδρομείο μέχρι 10 κιλά θεωρείται καθολικό δέμα. Για την παρακολούθησή τους, χρησιμοποιείται ένας μόνο αριθμός κομματιού, τόσο σε ξένες ταχυδρομικές υπηρεσίες όσο και στη χώρα προορισμού.Το πακέτο μου παραδόθηκε σε λάθος διεύθυνση. Μπορείτε να το ξαναστείλετε;
Πρώτα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι σωστή από τον αποστολέα. Εάν την ίδια στιγμή η παράδοση έγινε σε διαφορετική διεύθυνση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία και να εξηγήσετε το πρόβλημα.Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;
Για την παρακολούθηση της κίνησης διεθνούς αλληλογραφίας (IGO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης - αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από αριθμητικούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και όταν ένα MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, αυτοί οι αριθμοί παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς συστήματος ταχυδρομικής παρακολούθησης.
Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση των IGO. Αυτό μπορεί να γίνει σε ιστότοπους κρατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον, υπάρχουν βολικές υπηρεσίες παρακολούθησης - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης από πολλές χώρες και ιδιωτικούς παρόχους.
Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;
Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός παρακολούθησης που παρέχεται από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.
Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:
- τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ - πακέτο με παρακολούθηση, EA-EZ - πακέτο express που αποστέλλεται από μία από τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, όπως EMS, RA-RZ - πακέτο μικρής παραγγελίας με παρακολούθηση, LA-LZ - μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
- Στη συνέχεια έρχεται ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια δοκιμαστική τιμή που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
- τα τελευταία λατινικά γράμματα υποδεικνύουν τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, CN - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.
Επίσημη και πλήρεις πληροφορίεςδιαθέσιμο εδώ (έγγραφο PDF, Αγγλικά).
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel) για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης συμμορφώνεται με το πρότυπο.
Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.
- Οι πληροφορίες ενδέχεται να εισέλθουν στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας με καθυστερήσεις. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
- Ο πωλητής έδωσε έναν προκρατημένο αριθμό, αλλά το πραγματικό πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.
Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής έχει ήδη δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.
Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, γιατί στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων, τα οποία εξαργυρώνονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα δεδομένα του παραλήπτη και να εκτυπώσει την ολοκληρωμένη φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.
Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;
Μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες από τον αριθμό παρακολούθησης:
- μέθοδος αποστολής MPO?
- από πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται ο IGO.
- μάθετε τα στάδια της μετακίνησης των IGO - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη στην επικράτεια της χώρας του παραλήπτη.
- μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
- Πλήρες όνομα και ακριβής διεύθυνση του παραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στους επίσημους ιχνηλάτες των ταχυδρομικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών ταχυμεταφορών).
Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα αποστέλλεται σε άλλη χώρα.
- Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου πακέτου ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Παρακαλώ διευκρινίστε αυτό το σημείο.
- Παρουσιάστηκε σφάλμα στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στο ευρετήριο και τη διεύθυνσή του.
- Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού, το δέμα μπορεί να μην σταλεί καθόλου, ελπίζοντας σε έλλειψη εμπειρίας ή απροσεξία του πελάτη. Αυτό είναι συχνά το λάθος των Κινέζων πωλητών.
Ο αριθμός παρακολούθησης IGO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;
Ο τυπικός αριθμός παρακολούθησης της φόρμας XX123456789XX αφορά συγκεκριμένους εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Η λήψη ενός προσαρμοσμένου αριθμού παρακολούθησης έχει πολλές κοινές αιτίες:
- το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
- το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
- ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με τον πωλητή η ορθότητα του παρεχόμενου αριθμού.
- ο πωλητής παρείχε έναν εν γνώσει του ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές από το Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.
Μου εστάλη μια παραγγελία μέσω του εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά δεν έδωσαν διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Γιατί;
Δεν λαμβάνουν όλα τα στοιχεία αλληλογραφίας αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα IGO χωρίζονται σε "μικρά πακέτα" και "δέματα". Ένα τυπικό μικρό πακέτο (πακέτο) θεωρείται ότι είναι μια αποστολή με βάρος μικρότερο από 2 κιλά και δεν τους έχει εκχωρηθεί αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό, με επιπλέον χρέωση, να καταχωρήσετε ένα τέτοιο IGO και να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι IGO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κοινά και προτεραιότητας (συστήματα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.
Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;
Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.
Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;
Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:
- επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
- επιλογή φορέα παράδοσης - η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ένας ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης με ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση συμβατικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
- χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, η αλληλογραφία USPS US είναι πολύ πιο γρήγορη από τη Russian Post.
- απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
- από την εποχή, καιρικές συνθήκες, κατακλυσμοί. Για παράδειγμα, κατά την περίοδο των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της πρωτοχρονιάς, η ροή των δεμάτων αυξάνεται δραματικά και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.
Πότε ακριβώς θα παραλάβω το πακέτο μου;
Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να λειτουργούμε με την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα έχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.
Μια πιο ξεκάθαρη κατάσταση είναι με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή τις επόμενες 3 ημέρες (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).
Ο χρόνος παράδοσης των τυπικών MGO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλει εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:
- Αποστολές EMS- 7–14 ημέρες.
- Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14-30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από τα βασικά κέντρα διεθνούς ανταλλαγής αλληλογραφίας).
- Απλές συσκευασίες και δέματα - 18–40 ημέρες.
- Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τη Νοτιοανατολική Ασία είναι περίπου 21-40 ημέρες.
Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα) και σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται;
Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, η συσκευασία "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς κάποιοι διαλογείς είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε IGO και να εισάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.
Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν, σε κάποιο στάδιο της παράδοσης ή του εκτελωνισμού, το δέμα έχει χάσει απότομα βάρος, τότε αυτό μπορεί να υποδηλώνει την κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει κατάλληλο πιστοποιητικό.
Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?
Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για IGO ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:
Επίσης, ορισμένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών κανονίζουν την παράδοση μόνο εντός μεγάλες πόλειςΡωσική Ομοσπονδία και, εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, τότε το δέμα θα σταλεί πίσω.
Το δέμα μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?
Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:
- Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
- Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή έδωσε εσφαλμένα τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και εδώ θα πρέπει να λύσετε το πρόβλημα απευθείας με τον πωλητή.
Το πακέτο αποστέλλεται από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι και πού να παρακολουθείτε τέτοια δέματα;
Τα πακέτα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.
Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS
Ηλεκτρονικές Πληροφορίες Αποστολής Λήφθηκαν - ελήφθησαν πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σε ηλεκτρονική μορφή.
Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.
Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.
Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - Το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στη θέση λήψης.
Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.
Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή. ο τόπος παράδοσης ήταν κλειστός. Στον παραλήπτη δόθηκε απόδειξη.
Διευκόλυνση επεξεργασίας μέσω ταξινόμησης - Το ταχυδρομικό αντικείμενο έχει εγκαταλείψει τον ταχυδρομικό κόμβο ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).
Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.
Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα καθυστερεί στο τελωνείο.
Ολοκληρώθηκε η διαδικασία εκτελωνισμού - ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.
Παραδόθηκε - παραδόθηκε.
Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα αντικείμενο αλληλογραφίας USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;
Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:
- Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ή Διεθνής Αποστολή
Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με το έργο της Γερμανικής Ταχυδρομικής Ταχυδρομικής DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ πακέτα από τη Γερμανία;
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το έργο της γερμανικής κρατικής θέσης και τρόπους παρακολούθησης των IGOs από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο
Αποστολή από Αγγλία μέσω Parcel Force. Τι είναι αυτό?
Το Parcel Force είναι το τμήμα της Royal Mail της Royal Mail. ταχεία παράδοσηφορτίο. Στο έδαφος της Ρωσίας και των χωρών της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.
Μέθοδος αποστολής στο eBay - Διεθνής αποστολή με προτεραιότητα στη Ρωσία. Τι σημαίνει?
Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του eBay Global Shipping Program, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις Ηνωμένες Πολιτείες στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίεςείναι στο δικό μας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες ΚΑΚ) μέσω Borderfree (FiftyOne). Τι είναι αυτή η εταιρεία και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Η Borderfree είναι μια αμερικανική εταιρεία logistics που παρέχει στα καταστήματα των ΗΠΑ υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών για διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί με ένα συμβατικό σύστημα προώθησης ιδρώτα, που σημαίνει ότι παραλαμβάνει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις ΗΠΑ και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των ΗΠΑ. Η εταιρεία χρεώνει μια αμοιβή για τις υπηρεσίες της. Ανάδοχοι της Borderfree για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι οι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας με αριθμό παραγγελίας και διεύθυνση email.
Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post
Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ελβετικών και σουηδικών ταχυδρομικών φορέων. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από την Κίνα με σημείο διέλευσης στην Ελβετία και τη Σουηδία, αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω των σοβαρών απαγορεύσεων της China Post, του Χονγκ Κονγκ και της Σιγκαπούρης στην αποστολή μπαταριών Li-Ion. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.
Μπορείτε να παρακολουθείτε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se
Το δέμα μου χάθηκε (τα συνημμένα είναι κατεστραμμένα, λείπουν εντελώς ή εν μέρει). Τι πρέπει να κάνω?
Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.
Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και να μην πάρετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τη λήψη δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία
Τι σημαίνει η κατάσταση «στάλθηκε στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσο καιρό θα διαρκέσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»;
Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα πακέτο ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Από τη στιγμή που το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολής σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία". Συνήθως, η κατάσταση "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία" δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.
Προσέξτε εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία» και δεν έχετε λάβει ακόμα το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.
Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";
Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας" ("Έλεγχος πακέτων που λαμβάνονται από το εξωτερικό"), υπάρχουν τρεις επιλογές:
- Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο πακέτο ή ένα πακέτο που παραδόθηκε για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα.
Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;
Εάν το πακέτο σας έλαβε την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:
- Εάν το πακέτο στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, η Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Κατά κανόνα, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.
- Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.
- Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά εκτός Κίνας και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .
Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?
Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.
Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου δεν αλλάξει από την κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας", "Εξαγωγή τελωνειακής σάρωσης" για μεγάλο χρονικό διάστημα;
Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση με επιτυχία: 0 στοιχεία!"; ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";
Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 πακέτα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης που δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα αποσταλεί πακέτο στη βάση δεδομένων China Post.
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:
- Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λάθος.
- Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα αγαθά, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες του πακέτου.
- Ο πωλητής δεν έστειλε τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα αποστείλει σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Για να κατανοήσετε ποια είναι τα παραπάνω τρία σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του πακέτου έως ότου η China Post της εκχωρήσει αυτόν τον αριθμό. Σύστημα πληρωμήςΤο Paypal, το ebay και το Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν τα στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν τις κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα αγαθά, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των εμπορευμάτων και με αυτόν τον αριθμό θα είναι ήδη δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.
Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του πακέτου μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";
- Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών από την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες για να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
- Εάν λάβατε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να ελέγξετε μαζί του την πραγματική ημερομηνία αποστολής και τον πραγματικό αριθμό δέματος. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο με τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Κατά κανόνα, ο πωλητής δίνει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, την πραγματική ημερομηνία αποστολής ή την προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, ο οποίος μπορεί να ελεγχθεί αργότερα στον ιστότοπο.
- Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε αξίωση στο ebay, το Aliexpress ή το Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να αφήσετε αρνητικά σχόλια για τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.
Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?
Τι σημαίνει η κατάσταση «Εξαγωγική τελωνειακή σάρωση»; Πόση ώρα θα πάρει?
"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.
Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";
«Άφιξη στο εσωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που παραλαμβάνεται από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη από την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.
Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόσο χρόνο θα πάρει;
"Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής" σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.
Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" , "Άνοιγμα";
Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση αποστολής είναι "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ( "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από λάθος μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.
Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για έναν εσφαλμένο αριθμό δέματος και ένα δέμα που δεν ελήφθη;
Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;
- Το tracker δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή δίνει την κατάσταση "η παράδοση απέτυχε". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;
- Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;
Η China Post δεν συνεργάζεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται μόνο ερωτήσεις και αξιώσεις από προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποστολής.
Οπότε, καλύτερα ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχουν το ebay, το aliexpress, το paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.
Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.
Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξίωσης". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος. Ολα λεπτομερείς οδηγούςθα βρείτε στην ιστοσελίδα:
Υπάρχει κάποια περίοδος που μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή πακέτου;
ΝΑΙ. Στο ebay και στο paypal, πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress, αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.
Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσετε την προθεσμία αξίωσης, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Μεγάλοι πωλητές από μεγάλο ποσόΟι θετικές κριτικές είναι πιο πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει με αντάλλαγμα μια θετική κριτική. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.
Τι γίνεται αν αγοράζω αντικείμενα από ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα με paypal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε αγαθά από κινέζους πωλητές σε μεγάλες αγορές όπως το ebay, το Aliexpress, το Amazon, το DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας των αγοραστών.
Εάν αγοράζετε προϊόντα σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.
Εάν προέκυψε το πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά με κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων - αντιστροφή χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:
Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?
Ο κωδικός PEK έχει εκχωρηθεί από τη International Air Transport Association (IATA) στο Capital International Airport (Πεκίνο). Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το πακέτο έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.