Основные правила манипулирования людьми. Как манипулировать людьми в своих интересах

Каждый оказывался в ситуации, когда хочется повлиять на чужое мнение. Подобное происходит на работе, дома, в больнице, магазине - везде, где приходится сталкиваться с мотивациями, которые идут вразрез с вашими. В такие моменты возникает вопрос, как манипулировать людьми, чтобы они совершали те действия, которые нужны вам. Психология предлагает множество способов, как это сделать. Проблема в другом: насколько этично это будет по отношению к окружающим?

Что такое манипуляция

С точки зрения психологии, манипулирование - это изменение восприятия и поведения других людей посредством скрытой тактики с целью личной выгоды.

Например, девушка торгует на улице цветами. Она может их расхваливать, мило улыбаться и хорошо выглядеть, но манипуляцией это не будет, так как она не нацелена на кого-то конкретно. Для неё каждый прохожий является потенциальным покупателем, и она не использует хитрые способы, чтобы её товар купили.

Но если она изменит тактику и подойдёт с милым букетиком к паре, которая сидит в кафе, ненавязчиво предлагая мужчине подарить его своей прекрасной спутнице, - это будет уже психологическое давление. Отказ для него будет означать демонстрацию своей жадности и того, что девушка для него ничего не значит и не заслуживает даже цветов. Такая история в 90% случаев заканчивается тем, что манипулятор (продавец) уходит от жертвы (мужчины) с тем, чего она и добивалась - деньгами от продажи букета.

Психология манипулирования имеет множество рисков, начиная от провала изначальной цели и заканчивая расстройствами личности и поведения, которыми так часто страдают манипуляторы. Проблем не будет, если вы:

• сформулируете конкретную цель, к которой будете стремиться (хочу продать букет вот этому мужчине);
• осознанно подберёте тактику (буду давить на его мужское эго);
• не причините вреда (это не мошенничество и не кража, так как в обмен на деньги вы отдадите цветы).

Манипулятор, страдающий психическим расстройством, ведёт себя по-другому: действует неосознанно, выбирает чаще всего одну жертву, которая под его влиянием страдает физически и морально. Этого допускать нельзя, иначе можно оказаться на учёте у психиатра и обречь себя на длительное лечение.

Делаем вывод. Различайте манипулирование людьми как искусство для достижения целей и как психическое расстройство личности, которое наносит вред и вам, и окружающим.

Манипулировать хорошо или плохо?

Если нацелились освоить это искусство, вы должны знать, что манипулирование людьми с точки зрения этики - эксплуатационная, насильственная и нечестная тактика.

Во-первых, она скрытая, то есть предполагает частичный обман, умалчивание, хитрость, ложь. Во-вторых, её цель - продвигать интересы одного человека за счёт другого, причём первый всегда оказывается в выигрыше, а второй после подобных манипуляций опустошён и разорён. Его заставляют делать то, что ему не нужно, чего он не хочет, но в то же время под давлением совершает. С одной стороны, он сделал это добровольно. С другой, он понимает (спустя время), что его психологически принудили к этому.

Несмотря на это, манипулирование человеком не всегда является отрицательным явлением. Например, в одной из больниц на приёме сидел врач-пульмонолог. К нему часто приходили мужчины с многолетним стажем курильщика. После рентгена он отправлял их полежать недельку в онкоцентре якобы для профилактики и дополнительных исследований. На самом деле цель была другая: видя в больнице людей, умирающих от рака лёгких, многие из этих пациентов добровольно бросали курить. Используй врач открытую тактику убеждения, вряд ли он смог бы добиться такого успеха.

В психологии к этому явлению относятся нейтрально, как, например… к ножу. Он может стать орудием убийства или верным помощником на кухне - всё зависит от того, в чьих руках окажется. Психологическое манипулирование - тот же самый нож, и обращаться с ним нужно осторожно, чтобы не пораниться самим и не нанести вреда окружающим.

Делаем вывод. Манипулируя людьми, нужно постоянно спрашивать себя, как сильно пострадает от этого жертва. Не становитесь монстром в достижении своих целей.

Цели

Чтобы научиться манипулировать, нужно чётко представлять конечный результат, которого вы хотите добиться: чтобы начальник повысил зарплату, муж купил, коллега взял на себя часть вашего проекта. Нельзя, чтобы формулировка цели была слишком расплывчатой и объёмной: хочу уважения коллег, беспрекословного подчинения жены и т. д. Это будет уже психологическое насилие, в результате которого пострадают оба.

За основу можете взять готовые цели, которые чаще всего ставятся, чтобы манипулировать другими.

Цель 1. Воспитательная

Чаще всего используется родителями - для детей, мужем - для жены (или наоборот), босса - для подчинённых. Это манипулирование во благо, так как конечная цель - сделать другого человека лучше.

Мама: «Оденься потеплее. Иначе простудишься и придётся отменить поездку за город на выходных». Цель - обезопасить ребёнка от простуды, научить его одеваться по погоде.

Жена: «Дорогой, я ничего не понимаю в математике, ты намного сильнее меня в ней, - помоги ребёнку с домашним заданием». Цель - привлечь мужа к воспитанию детей.

Босс: «В этом месяце мы не вышли на запланированный уровень продаж. Если такое повторится снова, мне придётся распустить отдел». Цель - заставить подчинённых работать лучше.

Цель 2. Финансовая

Такую цель ставят бизнесмены и начальники, так как они преследуют финансовую выгоду для себя. Инструментов здесь огромное количество, начиная от шантажа («Лишу зарплаты, если не увеличите эффективность производства») и заканчивая моральным уничтожением («Ваша фирма нерентабельна, не выдерживает конкуренции, поэтому договор с нами - единственное спасение для вас»).

Хотя жёны тоже нередко манипулируют мужем с такой целью, пытаясь раскрутить его на дорогие подарки или приобретения для дома. Они не говорят открыто: «Купи мне платье за $500». Они будут ежедневно водить его мимо витрины с ним, восхищаться, говорить, что «Петька (какой молодец мужик!) своей обещал такое подарить на день рождения», плакаться, что ей не в чем пойти на корпоратив и т. д.

Цель 3. Развлекательная

Как ни странно, но многие люди хотят манипулировать другими только потому, что им скучно жить. Эрик Бёрнс вообще называл подобное явление психологическими играми. Те же интриги на работе, особенно в женском коллективе. Или желание разнообразить отношения со своей второй половинкой (заигрывать с другом своего мужа, чтобы вызвать в нём ревность).

Цель 4. Эмоциональная

В принципе, любую цель психологического манипулирования можно назвать такой, так как она воздействует именно на эмоциональную сферу жертвы. Но здесь имеется в виду другое: заставить человека изменить свои чувства или отношение к чему-либо. Это считается высшим пилотажем, но в то же время граничит с расстройствами личности.

Примеры можно найти и на работе, и в семье. Новый начальник отдела не может открыто сказать подчинённым: «Бойтесь меня!». Он посредством разговоров узнаёт о каждом из них что-то нелицеприятное и начинает шантажировать. Постоянный страх быть разоблачённым заставляет людей беспрекословно ему подчиняться.

Делаем вывод. Правильно формулируйте цель, старайтесь видеть конечный результат. Помните, что именно это отличает вас от психопата-манипулятора.

Кого выбрать жертвой

Прежде чем осваивать способы манипулирования, внимательно присмотритесь к жертве, на которую будет направлено ваше воздействие. Если это сильная личность с чёткими ценностными ориентирами и жизненными убеждениями, цель может быть изначально обречена на провал. Нужно потратить немало времени, чтобы изучить особенности и уязвимые места жертвы (в психологии они называются «кнопками»), на которые можно надавить, чтобы добиться цели.

Пример таких «кнопок»:

• страсть к удовольствиям;
• наивность;
• необходимость в постоянном одобрении;
• несамостоятельность;
• впечатлительность;
• незрелость в суждениях;
• неумение говорить «нет»;
• локус контроля (списывать всё на внешние факторы, а не на собственную ответственность);
• расплывчатые личные границы;
• чрезмерный альтруизм (готовность помогать другим в ущерб себе);
• , неуверенность, отсутствие чувства собственного достоинства;
• эмоциональная зависимость от манипулятора (жена слишком любит мужа);
• доверчивость;
• жадность;
• одиночество;
• пожилой или юношеский возраст.

Присмотритесь к человеку, которым собираетесь манипулировать. Если в нём есть хоть одно из вышеназванных качеств, при правильно выбранной методике от него можно добиться чего угодно.

Делаем вывод. Чтобы заранее не обречь свою задумку на провал, в течение 2-3 недель нужно наблюдать за тем человеком, которым собираетесь манипулировать, и найти уязвимые места.

Техники

Для манипулирования сознанием людей существуют различные приёмы, которые нужно уметь правильно использовать.

Основные техники

Техника 1. Принуждение

Пример. Начальник приказывает работнику сделать проект. Последний возражает, что это не входит в его обязанности. Босс парирует, что лишит его премии, - проблема решена.

Техника 2. Сглаживание

Используется для устранения явного конфликта, в котором манипулятор заведомо проиграет и будет выставлен в невыгодном свете. Применяемые способы: демонстрация своей доброты и благодарности, готовности помочь в любую минуту, оправдания, лесть.

Пример. Жена пилит мужа, что у него маленькая зарплата. Тот в ответ начинает петь ей дифирамбы о том, какая она у него терпеливая, что они вместе так много всего перенесли и т. д.

Техника 3. Уклонение

Используется в различных ситуациях. Так манипулируют умные люди, основной метод которых - логические ловушки, философствование и отвлечённые шутки. Цель - увести собеседника от темы разговора, перенаправить его в иное русло.

Пример. Девушка обвиняет парня в измене, что его видели с другой. Тактик отвечает вопросом: «Ты веришь слухам или мне?». Ещё вариант: он убеждает, что просто обязан был проводить ту девушку, потому что это его сестра, начальница, жена брата.

Обзор некоторых методик

Методика 1. Ложное переспрашивание

Относится к технике уклонения. Используется с целью показать партнёру свой поддельный интерес к предмету разговора. Для этого вначале после каждого важного высказывания необходимо восклицать: «Потрясающе!», «Вот это мысль!», «Да что вы говорите?», «И как я сам до этого не додумался?».

Собеседник тает от того, как значимы для вас его предложения. Он теряет бдительность, и тут включается метод ложного переспрашивания. Партнёр расписывает, как этот контракт выгоден для вашей компании. В ответ: «Как-как Вы сказали? Действительно, этот контракт выгоден прежде всего Вам» - и всё в таком духе. По итогам, в голове жертвы будут те мысли, которые внушил ему манипулятор.

Методика 2. Показное безразличие

Невероятно действенный способ. Каждый из нас требует к себе уважения и внимания. Если мы что-то говорим собеседнику, всегда ждём хоть какой-то реакции - пусть это даже обычный кивок. Давление именно на эту «кнопку» часто используется супругами.

Пример. Жена постоянно обвиняет мужа в изменах. Ему это в какой-то момент надоедает, так как его оправдания заканчиваются скандалами, причём он всегда оказывается виноватым. Вот как работает в этом случае методика показного безразличия. Когда жена в очередной раз заводит об этом разговор, муж никак не реагирует на её обвинения. Спокойно пьёт чай, листает новостную ленту в телефоне.

Супруга всё больше распалится, так как не видит реакции на свои слова. Безразличие доводит человека до состояния, граничащего с аффектом. Манипулятор же всё внимательно слушает и не упускает ни слова, чтобы вовремя подловить жертву. Таким моментом может стать признание супруги, что она лазила без разрешения в его телефоне. Отличный повод сделать обвиняемой уже её, так как источник всех проблем - её недоверие.

С её помощью часто проводится манипулирование любимым человеком, чтобы он не ревновал, или коллегой, чтобы тот не считал вас соперником и потерял бдительность.

Эта методика может работать во благо с мужчиной, который является патологическим ревнивцем. Женщина должна постоянно внушать ему, что она некрасивая, толстая, без него ничего не значит и, кроме него, никому не нужна. Это настолько откладывается в подсознании, что бывали случаи, когда жена изменяла мужу буквально у него под носом, а он верил в её невиновность, несмотря на все улики.

Можно использовать данный способ, чтобы манипулировать коллегами на работе для карьерного продвижения. Если на высокую должность претендуете вы и ещё кто-то, достаточно втереться к нему в доверие и убедить, что он превосходен, вы ему не конкурент, куда уж вам до него. Он теряет бдительность, ослабляет гонку за должностью, делает конкурсный проект спустя рукава, так как уверен в своей победе. Вы же в это время тщательно готовитесь к предстоящим испытаниям, выполняете свою работу идеально, попутно обрабатывая начальника. Считайте, что должность у вас в кармане.

Методика 4. Вымышленная влюблённость

Решаясь на данный способ, нужно представлять всю ответственность за последствия. В этом случае манипулировать придётся чувствами другого человека. Изображая из себя пылкого влюблённого, от жертвы можно многого добиться. Это часто используют подчинённые в отношении начальников противоположного пола, чтобы обеспечить себе карьерный рост или повышение зарплаты.

Дорогие подарки, признания в любви, комплименты, лесть и прочие поступки обезоруживают. Как можно не дать премию своей любовнице или не повысить в должности своего страстного поклонника, который готов ради тебя в огонь и воду?

Такой способ манипуляции нередко заканчивается браком по расчёту.

Методика 5. Внезапная атака

Интересный метод, цель которого - застать человека врасплох, ввести его в кратковременное состояние стресса и всего за несколько минут добиться желаемого, так как он перестанет здраво рассуждать.

Всё происходит спонтанно, но сценарий всегда один: без предупреждения манипулятор врывается к жертве, начинает что-то кричать, эмоционально говорить, изображая сильнейшее волнение, помогая себе мимикой и жестикуляцией, хватает за руки, бросается на колени и т. д. Мало что понимая, человек соглашается на всё, лишь бы успокоиться и прояснить ситуацию.

Случай из практики. Жена после очередного медосмотра ворвалась к мужу прямо на работу вся в слезах, причитая, что она скоро умрёт, что у неё обнаружили фиброз лёгких и что единственное спасение - горный, лесной воздух и ей срочно надо проходить там реабилитацию. Муж, понимая лишь то, что ситуация предельно серьёзна, был готов оформить путёвку в санаторий за любые деньги. Супруга тут же подсунула ему документы на подпись, говоря, что нашла выход из этой ситуации.

В результате жена стала собственницей умопомрачительно дорогого домика на горном курорте, документы на покупку которого, не глядя, подписал муж. А фиброз был последствием старого бронхита, она уже давно жила с этим диагнозом. Уплотнение было небольшим, и она прекрасно знала, что никакими осложнениями ей это не грозит.

НЛП-техники

НЛП-техники (нейролингвистическое программирование) - это когда манипулируешь людьми не только с помощью слов, но и жестов, прикосновений, мимики. Как утверждают последователи этого направления, именно оно раскрывает секреты успешной жизни, так как позволяет добиваться от окружающих максимальной выгоды.

Решаясь использовать их на практике, имейте в виду, что нейролингвистике нужно долго обучаться. И её методы работают не по отдельности, как те, что были рассмотрены выше, а комплексно.

Техника НЛП 1. Присоединение

Основная НЛП-техника, без освоения которой не получится манипулировать другими. Цель - установление контакта с жертвой. Для этого нужно использовать методику отзеркаливания - ненавязчиво, чтобы она не заметила, копируйте её жесты, мимику, идите с ней шаг-в-шаг, дышите в одном ритме, говорите с той же интонацией.

Техника НЛП 2. Раппорт

После установления контакта нужно наладить с жертвой доверительные отношения. Найдите что-то общее между вами и сообщите ей об этом, заинтересуйте её (начальник ищет натуральный мёд для заболевшей супруги - вы тут как тут: «А у моего свёкра - собственная пасека!»).

Присоединение и раппорт - две обязательных НЛП-техники манипулирования. Остальные вы подбираете по собственному усмотрению.

Техника НЛП 3. Три «да»

А дальше начинается настоящая магия. Это кульминация манипулирования, подготовку к которой нужно тщательно продумать. Жертве задаются три вопроса, на которые она обязательно должна ответить утвердительно. Это могут быть самые общие фразы: «В магазине сейчас не купить натурального мёда - правда?», «Вы ведь его для себя берёте?» [вы же заранее знаете, что мёд ему нужен для приболевшей супруги], «Мёд с пасеки - отличное лекарство от всех недугов. Согласны?».

А далее задаёте четвёртый вопрос, который должен решить уже непосредственно вашу задачу: «Иван Иванович, вы дадите мне три дня выходных? Пасека у свёкра далеко, пока доеду». Как утверждает НЛП-психология, он не сможет отказать и ответит «да».

Техника НЛП 4. Разрыв шаблона

У человека после раппорта складывается некий шаблон отношений с вами. Например, познакомились с девушкой, она настроена серьёзно, и тут вы её ошарашиваете, что между вами ничего не может быть. То есть вы разрываете в её сознании шаблон, который она будет на подсознательном уровне всеми усилиями склеивать обратно, доказывая вам, что всё возможно. Парни часто таким образом запутывают девушек. Например, признаются, что они геи (хотя это не так) и ни одна красавица не может их соблазнить. Или что в первые два месяца знакомства они не занимаются сексом и т. д.

Техника НЛП 5. Переключение внимания

Сознание в конкретный момент времени может фокусироваться на чём-то одном. Отвлекая жертву от нужной вам темы разговора, вы ослабляете его хватку в этой области. Например, случай с конкуренцией на работе. Скажите коллеге, который борется с вами за должность, что его жена ему изменяет. Или что на него хотят повесить пожарную безопасность в компании. Одним словом, направьте его на другое поле боя, и на этом он вам однозначно проиграет.

Техника НЛП 6. Ведение

Не каждый манипулятор сможет освоить эту технику. Она заключается всего в одной фразе. Говорить её нужно спокойным, уверенным голосом, глядя прямо в глаза жертве. Это своего рода гипноз. Установка состоит из двух частей: вы заставляете человека делать то, что нужно, и одновременно объясняете ему, что тоже не будете бездействовать. Он осознаёт только последнюю часть, что вы тоже не будете сидеть сложа руки, а значит, он обязан совершить то, о чём вы его попросили вначале. Примеры НЛП-манипулирующих фраз:

• Жена - мужу: «Оформляй покупку дивана, а я пойду посмотрю тебе спортивный костюм».
• Начальник - подчинённому: «Останься сегодня после работы доделать проект, а я узнаю, что можно решить с твоим отпуском».
• Мама - сыну: «Реши пока математику, а я пойду в магазин за вкусненьким».

Обратите внимание, что во второй части нет конкретных обещаний: посмотрю костюм, а не куплю; узнаю об отпуске, а не дам тебе его; пойду за вкусненьким, но без уточнения.

Техника НЛП 7. Рефрейминг

Эта НЛП-техника чаще всего используется, чтобы манипулировать самим собой, но иногда можно включать её и в отношения с окружающими. Её применяют, когда ситуация выходит из-под контроля. Для себя это обычный аутотренинг, когда вы понимаете, что ничего не можете изменить, и проговариваете, что всё будет хорошо, что Вселенная на вашей стороне. Этими же фразами можно успокаивать жертву, чтобы убедить её в том, что от неё ничего не зависит.

Случай из практики. Два друга соперничали из-за девушки. Перевес был явно на стороне одного, но он был сомневающимся и не уверенным в себе человеком. Однажды она не ответила на его звонок, он начал накручивать себя, что она его игнорирует и не хочет с ним общаться (хотя она просто была занята в тот момент). Друг начал его успокаивать в духе рефрейминга, что тут уже ничего не поделаешь, нужно пустить всё на самотёк, пусть она сама всё решает, ты и так сделал, всё что мог. В итоге первый опустил руки, перестал её добиваться, и она выбрала второго.

Делаем вывод. Осваивайте техники, практикуйтесь, выбирайте методы манипулирования в зависимости от «кнопки» воздействия на жертву.

Секреты манипулирования

Чтобы успешно манипулировать людьми и в то же время не перейти грань дозволенного:

1. Обращайтесь по имени.
2. Делайте комплименты.
3. Внимательно слушайте.
4. Не озвучивайте напрямую, что вам нужно.
5. Не употребляйте фразы с отрицанием.
6. Сохраняйте спокойствие, не выходите из себя при разговоре.
7. Смотрите прямо в глаза, не прячьте взгляд.
8. Кивайте головой, невербально выражайте согласие с собеседником.

Делаем вывод. Жертву нужно запутать, обезоружить нарочито хорошим отношением, прежде чем манипулировать ею.

Последствия

Решаясь на манипулирование и не являясь психопатом, вы должны чётко представлять не только конечный результат, к которому стремитесь. Вы должны осознавать и другие последствия своего поступка. Вы заставите человека сделать то, чего он изначально не хотел. В большинстве случаев он будет это понимать в глубине души, и это вызовет у него ответную реакцию. И вы должны быть готовы к ней.

Что будет чувствовать жертва после манипулирования:

• недоверие к вам: меня обманули;
• отстранение, отчуждение от вас: меня заставили против воли;
• разочарование и в себе, и в вас;
• неприятное послевкусие: меня использовали.

В 90% случаев осознанного манипулирования (не психопатического) жертва со временем понимает, что её использовали в корыстных целях. Поэтому при следующем общении с человеком, который управлял ею, она будет снова ожидать обмана. Вторичная попытка проделать то же самое чаще всего оказывается провальной.

Самое неприятное последствие манипулирования - потеря доверия, что влечёт за собой проблемы в отношениях. Например, вы заставили начальника отпустить вас в отпуск вне графика. Вы добились цели, насладились отдыхом. Он в это время был вынужден искать вам замену, переделывать график отпусков, переоформлять документы и заниматься прочей подобной волокитой. Он разозлится, что пошёл у вас на поводу, сделает выводы и в дальнейшем уже вряд ли так поступит, на какие бы «кнопки» вы не давили.

Делаем вывод. Если вы умный человек, вы никогда не будете манипулировать близкими и родными людьми, отношениями с которыми дорожите. А если и будете вынуждены это сделать, то сумеете объяснить, что это пойдёт на пользу не только вам, но и вашему партнёру.

Лучшие книги

1. Адамчик В. 200 способов успешного манипулирования человеком.
2. Гагин Т. В., Бородина С. С. Разоблачение магии, или настольная книга шарлатана.
3. Геген Н. Психология манипуляции и подчинения.
4. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.
5. Кейт Б., Ромилла Р. Практикум по НЛП для чайников.
6. Левин Р. Механизмы манипуляции - защита от чужого влияния.
7. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я.
8. Хенрик Ф. Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими.
9. Шейнов В. П. Искусство управлять людьми.
10. Шлахтер В., Хольнов С. Искусство доминировать.

Искусство манипулировать людьми может освоить не каждый. Однако в современном мире без него бывает не обойтись. Принимая на себя роль постоянной жертвы, можно никогда не добиться желаемого и не реализовать свои заветные мечты. Однако не нужно делать вышеописанные методики стилем своей жизни, так как это чревато психопатическими расстройствами личности и поведения, в результате которых вы потеряете всё, чем дорожите.

Манипуляции в общении

Вам наверняка не раз приходилось сталкиваться с такими людьми, после общения с которыми остаётся неприятное чувство неловкости. А возможно вы и сами не раз пытались с помощью своей речи вынудить человека принять определённые, необходимы вам решения. А называется это всё манипуляцией в общении.

НЛП техники

Аббревиатура НЛП, которая последнее время стала всё чаще и чаще использоваться людьми, которые интересуются психологией и секретами манипулирования людьми в частности, как выяснилось, подразделяется на различные техники. Хотите узнать поподробнее? Читайте наш материал!

Похожие статьи

Манипуляция сознанием

Далеко не каждый человек может поймать себе на мысли, что стоя перед полкой в магазине, вы, скорее всего, выберите именно тот товар, реклама которого прожужжала вам все уши. Но почему же так происходит? Что заставляет нас прислушиваться к советам с экранов телевизора?

Как манипулировать людьми – психология

В психологии есть немало способов, касающихся того, как манипулировать людьми. Они могут быть полезны не только для тех, кто хочет их использовать для достижения своих целей, но и остальной категории, вынужденной защищаться от влияния других. В этой статье будет рассказано о различных методах манипуляции.

Как манипулировать людьми с помощью слов и действий?

Вот наиболее распространенные способы:

1. Способ, связанный с заботой и любовью. Его суть заключается в том, чтобы вызвать у человека чувство долга, причем бессознательно. Например, жена что-то хочет получить от мужа и заранее подготавливает его к разговору, встречая с работы с кроткой улыбкой, набирая теплую ванну и делая расслабляющий массаж. После полученного удовольствия муж просто не сможет ей отказать.
2. Способ, связанный с повторением, которое, как известно, мать ученья. Этот метод манипулирования является главным в арсенале рекламщиков. «Ведь вы этого достойны!» – кричит реклама и женщины ведутся, тратя на покупку товара огромные деньги.
3. Умение манипулировать людьми включает и способ, связанный с искушением. Какой алкоголик устоит перед наполненным стаканом или любитель женщин перед очередной юбкой? Всевозможные акции и скидки в магазинах, кричащие о том, что только сегодня можно успеть купить товар по себестоимости преследуют цель этот самый товар распродать.
4. Тем, кто интересуется, как научиться манипулировать людьми с точки зрения психологии, стоит взять на вооружение и такой способ, связанный с общественным порицанием, весьма распространенным в эпоху СССР, когда за любую провинность человека вызывали на ковер и отчитывали прилюдно.
5. Тем, кто спрашивает, как правильно манипулировать людьми, можно использовать метод подкупа. Как известно, борьба с коррупцией ведется по всем фронтам, но до полного искоренения еще далеко пока есть те, кто готов платить и одаривать за услуги.
6. Способ реверсивной психологии, заставляющий добиться от человека нужной реакции. Например, жена хочет провести с любимым мужчиной выходные, а он как назло собрался на рыбалку. Тогда она говорит ему что-то типа: «Я рада появившейся возможности отдохнуть друг от друга и сегодня вечером пойду с подругами в ночной клуб». Муж в шоке, отпускать жену одну не хочет и остается дома.

Конечно, это не все существующие способы, есть и другие.

Удачное манипулирование во многом зависит от того, как хорошо человек знает другого, его привычки, слабые стороны и т.д. Однако, используя манипуляцию, не стоит отметать моральную сторону вопроса, ведь завтра этот прием кто-то захочет применить и по отношению к вам.

Статьи по теме:

Мудрая женщина – какая она? Не все женщины могут похвастаться своей мудростью, которая помогает в разных жизненных ситуациях. В этой статье вы сможете найти информацию, которая касается того, кто такая мудрая женщина и какими качествами она обладает.	Психологические приемы влияния на людей Психологи благодаря многолетним исследованиям и различным экспериментам смогли выделить некоторые советы, благодаря которым можно расположить к себе людей. В этой статье вы сможете найти информацию о действенных психологических приемах.
Психология конфликта Люди регулярно сталкиваются с конфликтными ситуациями в разных жизненных ситуациях, например, в семье, на работе и т.д. В этой статье вы сможете найти информацию, которая касается психологии конфликтов.	Признаки манипулятора Нередко можно встретить того, кто в совершенстве овладел искусством манипулирования людьми и стать его жертвой. Эта статья расскажет о признаках, указывающих на то, что перед нами умелый манипулятор.

Методы манипулирования.

«Развести» можно практически любого человека. Это особенно верно, когда этим занимается профессиональный манипулятор. Но если вам понятен замысел и механизм его действий, вы можете блокировать все его попытки заставить вас делать то, что ему нужно.

Как производятся манипуляции.

Если вы хотите, чтобы человек сделал нечто, необходимое вам, причём так, чтобы он не осознал того факта, что им манипулируют, прежде всего он должен чувствовать к вам расположение.

Психологи говорят: «нужно установить раппорт».

Важная деталь: впечатление нужно уметь установить с первых секунд общения. Для этого вам необходимо знание психотипа человека, с которым вы общаетесь. То есть вы должны знать, как с ним разговаривать. С кем-то можно говорить в агрессивный, пикирующий форме, с кем-то этого нельзя делать ни в коем случае. С кем-то нужно говорить спокойно и тихо, кто-то, когда вы будете с ним так говорить, скажет: с ним невозможно разговаривать, у него каша во рту стынет. Вы должны уметь выбрать правильную манеру общения.

Чтобы понять, кто есть ваш оппонент, внимательно посмотрите на него. Посмотрите, как он сидит, как разговаривает, определите его модальность. Очень важно уметь общаться с человеком в его модальности. Иначе сказанное вами не будет до него доходить и в ваших с ним отношениях возникнет напряженность.

Подстройтесь под его дыхание и позу. Ни для кого не секрет, что мы любим людей, подобных нам. Поэтому, чтобы произвести впечатление на человека, вам просто необходимо обладать талантом мимикрии.

О языке тела при манипулировании:

Если вы сядете на кончик стула, выпрямив спину и немного прогнувшись вперед, при этом пусть ваши ноги стоят не широко, а руки не должны быть скрещены, (то есть поза не должна быть отстраненной), вы почувствуете себя энергичным и собранным.

Это лучшая поза для убеждения кого-либо.

При этом будет идеально, если оппонент будет сидеть, развалившись в удобном мягком кресле, на уровне ниже вашего. Его воля уже будет подавлена. Он будет воспринимать вас как более значимого, по сравнению с собой.

Еще нужно отметить то, что ваш внешний вид не должен раздражать вашего визави. Люди, как правило, раздражает неряшливость или нарочитая изысканность внешнего вида собеседника, сильные запахи парфюмерии. Ваш внешний вид должен быть адекватен понятием вашего оппонента.

Как нужно смотреть на человека во время общения. Если вы не смотрите человеку в глаза, у него возникнет ощущение, что вы что-то скрываете. Если ваша голова закинута назад, у окружающих будет складываться впечатление, что вы высокомерны.

Психологом давно известно, что если вы хотите убедить в чем-либо человека, нужно смотреть ему в правый глаз. Если же вы хотите вывести человека из себя, нужно смотреть ему в кадык. Это страшно раздражает.

Если вы хотите установить с оппонентом нормальный, доверительный тип общения, смотрите ему в глаза, но не постоянно, а приблизительно 50-60% всего времени общения. Когда собеседник постоянно и пристально смотрит вам в глаза, это утомляет; если же он будет смотреть вам в глаза только изредка, у вас может сложиться впечатление, что он что-то не договаривает, ведет с вами какую-то игру.

Итак, самое-самое основное, что нужно делать, чтобы манипулировать человеком, это: настроиться на его волну, подключиться к ней, сделать человека активно действующим участником общения, причём ваше общество должно быть ему приятно. Но это возможно только при условии, что вы знаете человека, знаете его психотип.

Далее. Необходимо проявлять уважение к человеку, с котором вы говорите, и уважение к тому, что для него значимо. Психологи называют это присоединением. Нужно показать вашему собеседнику, что вы понимаете и цените его точку зрения и уважаете его модель мира. Необходимо помнить, что несовпадение картин мира и приводит к непониманию.

На приеме, порой, приходится выслушивать такие вещи, которые лучше бы не знать вообще. Но, берешь себя в руки, и говоришь примерно следующее: “Ну что же, и такое бывает, мне много раз приходилось встречаться с подобным. Давайте попробуем выяснить, когда это началось, откуда это пошло и как это убрать, если вы сочтёте это нужным”.

При этом ваше лицо должно быть спокойным и понимающим, вы должны дышать синхронно с клиентом, копировать его позу, разговаривать с ним в одной модальности, в одном ритме и тональности.

Если это будет не так, вы просто потеряете время, - контакта не будет.

Большинство людей считают, что если изложить человеку проблему логически верно и убедительно, то он, непременно, должен всё понять, и принять вашу сторону.

Однако, проблема в том, что логика не всегда помогает в убеждении людей. Человек обычно принимает решение на двух уровнях: рациональном и эмоциональным. Когда вы задействуете в человеке только рациональное, но не перекинули эмоции на свою сторону, человек найдет в себе обоснования ложности вашей логики и способы ухода от неё.

И еще, чем сложнее ваши логические построения, тем легче вашему оппоненту их разрушить.

Пытаясь заставить человека выполнить нечто, нужное вам, вам необходимо знать, какие подтянуть рычаги и на какие нажать кнопки, чтобы перетянуть оппонента на свою сторону. Оппонент должен понять, что то, что вы ему предлагаете, есть именно то, что ему нужно. Он должен проникнуться мыслью, что для него — это решение его проблемы.

Клиента нужно подвести к моменту, когда он осознает вашу мотивацию, и начнёт развивать её. Нужно втянуть его в дискуссию, в которой он будет сам убеждать себя в справедливости вашего предложения. И тогда он будет относиться к вашей идее, как к совместному проекту.

И он начинает отстаивать эту совместную идею, он станет вашим союзником. И вы не будете ему в этом мешать.

Как же этого добиться?

Самое большое искусство, высший пилотаж, — не озвучивать идею самому, а подвести вашего оппонента к тому, чтобы он озвучил её сам.

Например, если вы хотите чтобы ваш ребенок стал лучше учиться, или занялся спортом, приведённые вами доводы типа: «ты обязан», «ты должен», «тебе необходимо», «я бы хотел чтобы ты…», — мало к чему приведут. Но если вы этак ненавязчиво начнете с ним разговор о его эталоне мужчины, или, каким бы он хотел тебя видеть в будущем, лет через десять, и что для этого необходимо делать, — он сам придет к нужным выводам. Дальше вам потребуется только превратить его выводы в его установки.

И в заключение такая деталь: вы будете оказывать сильное впечатление на людей, когда с вас слетит шелуха, когда уйдет всё ненужное, и останется самость, когда вы поймете, кто вы есть, и за что вас нужно уважать. Когда вы сможете предъявить нечто, чего вы добились сами, упорным трудом, в чём вы являетесь экспертом.

У каждого человека есть вещи, которые он считает для себя святыми. Я, к примеру, могу легко согласиться с тем, что я плохо разбираюсь в сайтостроении, или с тем, что я совершенно не практичен. Но если вы скажите мне, что я плохой гипнотизёр, вот здесь я буду биться, как японский самурай. Я буду как скала. Здесь я — кремень. Это моё святое.

К людям, у которых есть стержень, относятся с уважением, к ним прислушиваются, им доверяют. И вот здесь в человеке начинает проступать харизма. Люди чувствуют это и понимают, что они говорят с личностью.

Как становятся манипуляторами

Эверетт Шостром предлагает свою типологию причин манипуляции. Конечно, все, что он называет, в гораздо более тонкой и детальной разработке имеется в аскетических трудах святых отцов христианской традиции. Тем более интересно посмотреть, как ученый-психолог середины XX века интерпретирует типы болезней человеческого духа. Всего Шостром насчитывает пять основных причин, заставляющих людей манипулировать друг другом. При этом, управляя людьми как вещами, и сами манипуляторы неизбежно превращаются в роботов. Поэтому все пять причин обозначены Шостромом с целью отыскать выход из ситуации, в которой человек становится рабом самого себя.

Причина, которую Шостром называет первой, недоверие себе и другим, приводящее к постоянному стремлению контролировать и управлять ситуацией. На языке христианской традиции такое состояние человека обычно определяется как недоверие Богу, неверие в Его заботу о человеке и мире. Возможно ли в этом случае перестать быть манипулятором? Если это христианин, то ему необходимо положиться на Бога и довериться Его Промыслу. А что остается агностику, не знающему Бога, который, реалистично оценивая других и себя, не видит ни в ком оснований для доверия? Как в этом случае ему перестать контролировать ситуацию и управлять ею? Поистине, чтобы это сделать, у него остается один выход — стать верующим…

Вторая причина манипуляций, названная Шостромом, — подмена любви, которую заслужить непросто, властью, которую можно завоевать насильно. Шостром говорит, что заслужить любовь нам мешает лжепостулат, что чем мы лучше, чем совершеннее, тем достойнее любви. При провале этой ложной установки появляется стремление подменить недостигнутое к себе отношение любви со стороны человека полным подчинением его себе, превращением его в свою вещь, то есть подмена любви властью. Это значит, что, если нам трудно на самом деле стать лучше, мы стараемся поднять себя хотя бы в собственных глазах: мы согласны вместо признания-любви принимать признание-подчинение.

Каким понятием передается в библейском мышлении и языке христианской традиции это негативное состояние? Это — гордыня в сочетании с уверенностью, что чем более я превозношусь, тем более достоин любви. В то время как все обстоит полностью наоборот — чем более человек смиряется, то есть признается в собственном несовершенстве, тем более он симпатичен людям. Поэтому христианину для того, чтобы в этой ситуации отказаться от манипуляций, требуется, во-первых, самому себе признаться в собственных слабостях и несоответствии своему призванию. Во-вторых, он должен выполнить евангельскую заповедь о нищете духовной (Мф. 5, 3), то есть, реалистично признав все свое несовершенство перед Богом, просить Его только о милости и снисхождении. Что касается агностика, то ему остается лишь последовать совету Шострома и признаваться в собственных человеческих слабостях, если только это осуществимо…

Третья причина относится к манипулированию людьми путем демонстрации своей пассивности. Здесь причина в чувстве беспомощности перед жизненными проблемами. Человек переживает острую обиду на весь мир, когда ощущает собственную немощь, и в результате, выражая своего рода протест, он отказывается от активного участия во всех своих проблемах. Именно неконтролируемый всплеск такого состояния — причина большинства самоубийств. С христианской точки зрения это перекладывание ответственности с себя на других, обвинение в своей неудаче всех, включая Бога, только не себя самого. Христианину, оказавшемуся в подобном состоянии, необходимо побороть малодушие прямой просьбой к Богу, может быть из глубин отчаяния, чтобы Он вошел в эту безвыходную ситуацию и Сам ее разрешил. Неверующему не остается ничего другого, как перестать чувствовать свою беспомощность, несмотря на риск и неопределенность, окружающие его со всех сторон. Но возможно ли это?

Четвертой причиной манипуляций Шостром называет страх межличностных контактов и стремление уклониться от открытого общения. Человек пытается скрыть себя подлинного под маской любых наигранных эмоций, он прячется за этикетом или распространенными шаблонами поведения. Он никому не может довериться, его страшит затруднительное положение, потому что показывает его беспомощным и открытым взору всех. В людях он видит только источник агрессии, ему не приходит в голову, что в каждом из людей присутствует образ Божий, какой он ощущает в себе, но во всем мире кроме собственной персоны он ни в ком не видит цели, а только средство для достижения комфорта. На языке христианской библейской традиции такое греховное состояние называется гордыней; ей сопутствуют глубочайшее одиночество и отчужденность.

Христианину, если он обнаружил себя в подобном греховном состоянии, следует причину своего страха людей искать в недостаточной любви к Богу и доверии Ему; признать, что каждого человека Бог любит бесконечной крестной любовью, такой же, как и меня. Агностик же для того, чтобы покончить с манипулированием, если его причина в этом, по совету Шострома, должен просто в один прекрасный момент перестать бояться открывать людям свое затруднительное положение. Но откуда взять мужество?

Пятой причиной манипуляции Шостром называет стремление получить одобрение всех и каждого. Одобрение требуется для того, чтобы заполнить отсутствие внутренней уверенности в правильности своих поступков и вообще своего состояния. Поэтому человек в своих взаимоотношениях с людьми всеми способами стремится добиться от них одобрения. Христианская традиция подобное состояние называет тщеславием, стремлением постоянно получать приятное чувство признания, славы от максимально большего числа людей.

Похожая информация:

1. Базисные характеристики личности. К 7 годам базисные характеристики личности становятся более со­держательными: существенно повышается уровень произвольности и свободы поведения
2. Жалобы покупателей становятся началом новых сделок… если разобраться с ними правильно
3. ИЗ СТРАХА ОПОЗОРИТЬСЯ ПРОБЛЕМЫ, А ТАКЖЕ БОЛЕЗНИ СТАНОВЯТСЯ ХРОНИЧЕСКИМИ
4. ИЗ СТРАХА ОПОЗОРИТЬСЯ СТАНОВЯТСЯ ХРОНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕМЫ, А ТАКЖЕ БОЛЕЗНИ
5. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются. Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 1 страница
6. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются. Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 2 страница
7. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются.

   Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 3 страница

8. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются. Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 4 страница
9. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются. Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 5 страница
10. Когда преобладают слова, поступки обесцениваются. Когда преобладают поступки, слова становятся свидетельством. 6 страница
11. Молодожены приближаются к родителям и становятся на рушник

Поиск на сайте:

Психология поведения

Много веков психологи и те, кто был до них, занимались изучением вопроса, почему человек ведёт себя именно так, а не иначе, в той или иной ситуации. К выводам пришли разным – начиная от того, что поведение человека – это только реакция на определённый стимул, и заканчивая тем, что это высокоразвитая психическая активность.

Психология влияния

Вам наверняка бы хотелось стать человеком, все просьбы, требования и пожелания которого без запинки выполнялись бы другими людьми. И даже если кто-то скажет вам, что это из мира фантастики, вы-то знаете, что такие люди существуют. И как же им это всё удаётся?

3.1. Техники манипулирования

К основным техникам психологического воздействия можно отнести:

запутывание – введение партнера в заблуждение путем дозирования, искажения или утаивания деловой информации;

запугивание – использование в деловой ситуации вербализованной угрозы и невербальных сигналов угрозы как возможного применения экономических или каких-либо других санкций против адресата, угрожающих его жизненной безопасности или деловому престижу;

эмотирование – стимуляция неблагоприятного психоэмоционального состояния адресата, его негативных эмоциональных переживаний, тормозящих когнитивную ориентацию адресата в деловой ситуации и его ответные психические реакции;

скрытое принуждение – принуждение, замаскированное на вербальном и процедурном уровнях с помощью различных манипулятивных уловок (речевых двусмысленностей, ложных аналогий, тематических переключений, информационного маркирования, «коммуникативного саботажа» и др.);

«ложное вовлечение» – вовлечение партнера в какие-либо процедурные или поведенческие действия, необходимые для реализации основной цели манипулятора. Осуществляется это вовлечение путем устной вербализации манипулятором обещаний, реально не подкрепленных с его стороны никакими конкретными обязательствами.

В качестве приемов психологического воздействия манипулятор может использовать также техники заражения, суггестии, побуждения, обесценивания, игнорирования:

Заражение направлено на передачу («навязывание») адресату собственного эмоционального состояния или собственного восприятия деловой ситуации. Психотехнические приемы заражения ориентированы преимущественно на сенсорные каналы партнера-адресата, поэтому для их стимуляции манипулятор использует в основном невербальные интонационные сигналы, эффектные восклицания, мимику, жесты, динамические характеристики общения (темп, ритм).

Суггестия используется тогда, когда манипулятору необходимо внушить, «привить» адресату определенную установку, психическое состояние или намерение. Суггестивность (подверженность внушению) адресата будет значительно выше, если он находится в состоянии подавленности, тревожности, неуверенности, утомления, если у него низкий уровень профессиональной компетентности и заниженная самооценка. Особенность психотехнических приемов суггестии в манипулятивном технологическом процессе делового общения состоит в том, что они строятся на бесконфликтном, некритическом принятии информации адресатом и имеют явно выраженную одностороннюю направленность.

Побуждение применяется манипулятором в тех ситуациях делового общения, когда для реализации собственных целей ему необходимо создать позитивную мотивацию у партнера-адресата. Основной психотехнический прием побуждения – стимулирование адресата к выполнению целей манипулятора путем выстраивания решения деловой проблемы в пользу манипулятора.

Обесценивание используется для оказания психологического давления. Реализация этой манипулятивной техники осуществляется в виде деструктивной критики манипулятором позиции адресата и его личности. Дискредитация личности адресата, пренебрежительные суждения о его профессиональной компетентности, принижение значения занимаемой им позиции, саркастическое осмеяние его поведенческих действий – все эти психотехнические приемы обесценивания манипулятор использует для снижения самооценки у адресата, модификации его психического состояния, приведения его в состояние неуверенности, тревожности, беспокойства.

Техника игнорирования используется манипулятором для снижения самооценки у адресата, который воспринимает игнорирование как пренебрежение и неуважение к занимаемой им позиции в решении деловой проблемы. Она реализуется в виде умышленного невнимания манипулятора к высказываниям и суждениям адресата, намеренного позиционирования манипулятором рассеянности, демонстративного пропуска логически обоснованных высказываний адресата, избегания визуального контакта. Результативность этой техники проявляется в создании у адресата модифицированных психических состояний – состояний тревожности, неуверенности, беспокойства.

Сочетание рассмотренных выше техник, их искусное комбинирование, умелый подбор манипулятором мишеней и механизмов манипулятивного воздействия составляют сущностное ядро манипулятивного технологического процесса делового общения.

Результат манипуляций связан с психическими процессами интроекции – внутренними психическими процессами адресата манипуляции, на основе которых происходит присвоение им содержания намерений и желаний манипулятора. Интроекция – это включение индивидом в свой внутренний мир воспринимаемых им взглядов, мотивов и установок других людей. Интроекция – это стремление присваивать убеждения и установки других людей без критики и делать их своими собственными. Такой субъект очень часто говорит не от себя, а от лица коллектива, микросоциума и т. д. Вместо местоимения «Я» он, как правило, использует местоимение «мы».

В большинстве современных исследований по проблеме манипуляции основной акцент делается на действиях манипулятора, его манипулятивных приемах и уловках. Роль же психических процессов интроекции, протекающих на внутриличностном уровне у адресата манипуляции, практически не рассматривается. Они же являются не менее важными для осуществления манипуляции, чем процессы психологического воздействия манипулятора. С процессами интроекции, происходящими в психике адресата манипуляции, связан по существу результат всего манипулятивного технологического процесса делового общения.

В деловом общении адресат ориентирован на манипулятора как на социально значимого для него партнера, поскольку именно с ним он связывает возможность обсуждения и решения деловой проблемы. Поэтому в манипулятивном технологическом процессе делового общения уже с момента начала общения присутствует ориентированность психических процессов адресата манипуляции на взаимодействие с манипулятором. И в этом состоит одна из важных предпосылок, создающих возможность манипуляции в деловом общении.

Каким же образом осуществляется сам процесс интроекции – процесс включения намерений и желаний манипулятора во внутренний мир адресата манипуляции? Каким образом желания и намерения манипулятора адресат манипуляции делает своими собственными, принимает их за свои и, опираясь на них, делает «самостоятельный выбор»? В этом состоит основная тайна манипулятивного технологического процесса делового общения.

У адресата манипуляции, как и у манипулятора, с самого начала делового общения «включаются» механизмы присоединения. Но в отличие от механизмов присоединения манипулятора, механизмы присоединения адресата манипуляции выстраиваются на психических процессах, имеющих совершенно иную, отличную от манипулятора мотивационную поддержку.

Адресат в манипулятивном технологическом процессе делового общения не осознает истинных побуждений и намерений манипулятора, поскольку последний скрывает их. Но при скрытом внедрении их в мотивационный контекст адресата они становятся для него эмоционально значимыми. Соответственно порог их эмоционального и мотивационного осознания повышается, что и обусловливает формирование в психике адресата временных психических связей, способствующих присвоению намерений и побуждений манипулятора, минуя их рациональную обработку.

В функционировании бессознательных психических процессов интроекции, которые формируются у адресата манипуляции, ведущая роль принадлежит правому полушарию мозга. Как показали исследования, именно в правом полушарии более всего представлено образное мышление. Оно отражает внешние объекты целостно, «схватывая» их в целостном единстве на основе восприятия какой-либо отдельной части. Кроме того, различение и опознавание отдельных слов, воспринимаемых субъектом общения, осуществляется правым полушарием также на бессознательном уровне. Однако, различая отдельные слова, правое полушарие не может их осознать, вербализовать и связать в логически осмысленные дискурсы. Этот процесс осуществляется только левым полушарием, в котором представлена моторная функция речи, ее осознание и вербализация.

Поэтому можно предположить, что большинство психических реакций интроекции, возникающих у адресата манипуляции в ответ на неосознаваемые им внешние воздействия манипулятора, осуществляются преимущественно правым полушарием. Эти бессознательные психические реакции могут вызывать у адресата манипуляции «безотчетное» эмоциональное поведение, которое функционально не согласуется с осознанной мотивацией, исходящей из левого полушария.

Функционально несогласованное «безотчетное» поведение адресата манипуляции означает «выход» процессов интроекции на уровень их поведенческой реализации. Это, по существу, демонстрирует партнеру-манипулятору готовность адресата манипуляции присвоить внедряемые в его психику желания и намерения.

Установление долговременных деловых отношений между манипулятором и адресатом манипуляции может способствовать формированию между ними и определенных ассоциативных психических связей. На основе ассоциативных связей в их общении будут каждый раз воспроизводиться сформированные ранее эмоциональные переживания и установки, то есть манипулятивный технологический процесс может возобновляться вновь и вновь в заданных однотипных деловых ситуациях. При этом происходит «включение» особой формы памяти – эмоциональной памяти. Она может функционировать практически автономно, без участия словесно-логической памяти. Эмоциональное состояние адресата и его подверженность манипуляции воспроизводятся вновь без отображения самих стимулов в образах или вербальных сигналах.

Таким образом, процессы интроекции тесно связаны с другими структурными компонентами манипулятивного процесса делового общения. Эффективность процессов интроекции определяется также адекватным выбором наиболее соответствующего заданной деловой ситуации типа манипулятивной технологии.

Анализ манипулятивного процесса позволяет выделить основные элементы манипулятивных технологий делового общения. К ним можно отнести:

Определение вектора скрытого психологического воздействия

Подбор техник и приемов манипулятивного воздействия

Поиск мотивационной поддержки манипулятивного воздействия.

Специфика и особенности манипулятивных технологий в значительной степени задаются выбором мишеней психологического воздействия. Каждому виду соответствуют определенные техники и приемы манипулятивного воздействия, определенный вектор скрытого психологического воздействия и соответствующая ему мотивационная поддержка. На выбор самих мишеней оказывают влияние такие существенные факторы, как заданная деловая ситуация; особенности психики адресата манипуляции; поставленные манипулятором цели психологического воздействия, информационно-силовое обеспечение, которое он использует в заданной деловой ситуации.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. автора Козлова В. А.

2.1. Информация как инструмент манипулирования В настоящее время практически не подвергается сомнению тот факт, что человек для реализации своего социального поведения в обществе нуждается в постоянном притоке информации. Постоянная информационная связь с окружающим

Из книги Психология манипулирования автора Козлова В. А.

Глава 3. Приёмы и техники манипулирования

Из книги Психология манипулирования автора Козлова В. А.

3.3. Принципы успешного манипулирования 1. Принцип последовательности. Естественное стремление людей быть и считаться последовательными – очень мощное средство влияния. Не так уж редко принцип последовательности заставляет нас действовать явно вопреки личным

Из книги Психология манипулирования автора Козлова В. А.

Глава 4. Организация процесса манипулирования 4.1. Подготовка к манипуляции Подобно тому, как общие предпосылки манипуляции складываются заблаговременно, конкретное манипулятивное событие также имеет некоторую предысторию своего разворачивания. В той или иной степени

Из книги Психология манипулирования автора Козлова В. А.

4.4. Управление процессом манипулирования С момента установления контакта между общающимися сторонами складывается психологическое пространство взаимодействия. Как и физическое пространство, оно имеет свои измерения. Каждое событие, происходящее в этом пространстве,

Из книги Женщина. Подчинись или властвуй автора Виталис Вис

3.3. Технология манипулирования Манипуляция, даже самая сложная, всегда происходит по стандартной схеме. И схему эту мы, извини за каламбурчик, изобразим тут как схему.Вот она: Схема красивая (сам рисовал), можешь распечатать и повесить над кроватью.А теперь подробнее.1 – 2.

автора Бург Боб

Глава 3 Убеждение против манипулирования Но погодите, Боб, скажете вы. Убеждать человека совершить необходимые нам действия? Ведь это очень похоже на манипулирование.Меня часто просят объяснить разницу между убеждением и манипулированием. Понятия, безусловно,

Из книги Из противников в союзники автора Бург Боб

Верные признаки манипулирования Как понять, что кто-то пытается вами манипулировать, и как уберечь себя от неумышленного совершения такой же ошибки?Хотя убеждение и манипулирование основаны на похожих принципах, есть нечто такое, что манипулятор делает часто, а

Из книги Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми автора Макграт Хелен

Признаки эмоционального манипулирования Обращайте особое внимание на эпизоды, когда он предал или обидел вас, задел ваши чувства, а затем пытается манипулировать вами, чтобы добиться прощения. Слыша его клятвенные обещания и видя слезы на глазах, вы можете подумать, что

Из книги Драма одаренного ребенка и поиск собственного Я автора Миллер Алис

Психотерапевт и проблема манипулирования Часто утверждают, что психотерапевт сам имеет аномалии в сфере чувств. Анализируя все сказанное выше, попробуем рассмотреть, насколько эти утверждения соответствуют фактам. Восприимчивость психотерапевта, его способность

Из книги Говорить «нет», не испытывая чувства вины автора Шейнов Виктор Павлович

Последствия манипулирования детьми Вред, наносимый детям, двоякий. С одной стороны, дети – способные ученики и на лету схватывают приемы манипулирования. Так родители-манипуляторы взращивают новых манипуляторов.С другой стороны, крепко засевшее чувство вины (а именно

Из книги Как быть счастливой женой? автора Дуплякина Оксана Викторовна

Глава 15 Особенности манипулирования мужчинами Наша семья переживает не лучшие времена. С финансами сейчас довольно туго. Оба без работы. Неделю назад мы с мужем отправились на рынок по каким-то его интернетно-компьютерным делам. Совсем недавно приехали в этот город.

Из книги Психологическая война автора Волкогонов Дмитрий Антонович

Телеэкран - инструмент манипулирования сознанием Пожалуй, трудно найти аналоги в истории, чтобы какой-либо информационный феномен за короткий срок оказал столь огромное влияние на жизнь общества, как телевидение. За пятьдесят с небольшим лет (с момента первых

Из книги Психотехники влияния. Секретные методики спецслужб автора Лерой Дэвид

5.1. Популярные методики манипулирования Метод «Ложное переспрашивание». Эту технику также называют «Обманчивые уточнения». Суть этого метода заключается в следующем. Манипулятор делает вид, что очень заинтересован предложением объекта или его точкой зрения, но что-то

автора Большакова Лариса

Совет 19 Откажитесь от манипулирования Манипулирование – это принуждение другого не быть таким, какой он есть От недовольства партнером и желания его переделать один шаг к такому неприятному явлению как манипулирование. Надо сказать, что большинство людей манипулируют

Из книги Как подобрать ключик к мужчине или к женщине автора Большакова Лариса

Основные виды и способы манипулирования Способов манипулирования существует множество, некоторые, самые распространенные из них, мы рассмотрим.Угроза разрывом. Иногда, особенно в пылу ссоры, партнеры могут говорить друг другу: «Подаю на развод», «Ухожу», «Нам нужно

Способов манипулирования людьми (что такое манипуляция - тема предыдущей статьи) огромное количество. Для того чтобы овладеть некоторыми из них, необходима длительная практика, какие-то из них большинство людей свободно использует, порой даже не подозревая этого. Об одних приемах манипулирования достаточно просто знать, чтобы уметь защититься от них, другими же надо овладеть, дабы уметь им противодействовать.

З нать механизмы манипулирования человеческой психикой необходимо, это позволяет обезопасить себя от вторжения в свою психику и умело противодействовать различным приемам и способам манипуляции. Также изучать и знать приемы манипулирования необходимо и для того, чтобы научиться умело в них разбираться и использовать их себе во благо. Без этих знаний сложно добиться больших успехов в жизни .

Применяя тот или иной способ манипуляции, следует учитывать тот факт, что жизнь человека многогранна: по уровню образования, по жизненному опыту, по множеству других факторов. Поэтому в некоторых случаях, для более эффективного воздействия, важным моментом в использовании различных способов манипуляции является подготовка к их применению.

Первым делом необходимо определиться с конкретным приемом, который применим в данном случае, а для этого следует выбрать мишень воздействия. Такими мишенями могут быть:

1. Интересы человека, его потребности и склонности;
2. Убеждения (политические, религиозные, нравственные), мировоззрение;
3. Привычки, стиль поведения, способы мышления, привычки, особенности характера, профессиональные навыки;
4. Психическое и эмоциональное состояние (как в общем, так и на данный момент).

То есть для того, что бы тот или иной способ манипулирования возымел действие, хорошо бы узнать адресата этого воздействия как можно лучше, собрать о нем больше информации.

Также на подготовительном этапе опытный манипулятор продумывает места и условия своего воздействия. Для него важно повысить вероятность возникновения у манипулируемого нужных ему реакций, ощущений и эмоций. Поэтому, создавая условия для увеличения внушаемости, он выбирает уединенные, изолированные места (хотя это не всегда так, иногда ситуация требует обратного) и только потом, не имея помех, применяет заготовленный прием манипулирования .

Успех любого из способов манипуляций зависит от установленного контакта между людьми. Умению войти в контакт и удерживать его в литературе по деловому общению придается огромное значение, это не способ манипулирования, установление контакта, это основа коммуникативного общения . Искусный манипулятор, действующий тонко, это знает, он идет на контакт и всячески его развивает (формирует доверие) с целью его дальнейшего использования. Для него это подготовительный этап, во время которого он всячески подстраивается под собеседника, используя технику присоединения. Суть этой техники - найти общие интересы и взгляды, создать атмосферу откровенности, создать благоприятное впечатление о себе. Манипулятор порой даже начинает копировать жесты партнера по общению, мимику, принимает похожие позы, делает все, чтобы расположить к себе.

Когда все подготовительные этапы пройдены, собрана необходимая информация, выяснены слабые стороны, продуманы условия, можно приступать к применению приемов и способов манипуляций . Хотя для использования некоторых приемов предварительная подготовка вовсе не требуется.

Способы манипулирования людьми

К каждому способу манипулирования, приведенному ниже, прилагается краткая инструкция по противодействию ему, защите от него.

Перед тем как перейти к рассмотрению приемов манипуляции также сразу хочу заметить, что не всегда способы манипулирования используются по отдельности, часто для эффективности воздействия применяются комбинации приемов и способов.

ЛОЖНОЕ ПЕРЕСПРАШИВАНИЕ

Данный способ манипулирования используется для того, чтобы изменить общий смысл сказанного, изменяя его значения себе в угоду. Манипулятор как будто бы в целях уяснения, переспрашивает, повторяя вами сказанное лишь в начале, далее подменяет слова и в целом смысл.

Предельно внимательно вслушивайтесь в то, что вам говорят. Услышав искаженный смысл, тут же поправляйте.

ПОКАЗНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Когда один человек пытается доказать свою правоту, убедить в чем-то другого, тот показывает свое безразличие и к собеседнику, и к тому, что он говорит. Манипулятор рассчитывает на стремления оппонента во что бы то не стало доказать свою значимость, использовать те факты, ту информацию, которую ранее он не собирался разглашать. То есть попросту выведывается нужная информация.

Защита от манипуляции – не поддаваться на провокацию.

ПОСПЕШНОЕ ПЕРЕСКАКИВАНИЕ НА ДРУГУЮ ТЕМУ

Озвучив одну тему, манипулятор стремительно переходит к другой, тем самым не давая возможности собеседнику опротестовать первую или как-то в ней усомнится. Делается это с целью фиксации этой информации (не всегда правдивой) в подсознании собеседника. Это способ манипуляции можно характеризовать как внушение с дальнейшим использованием.

Следует внимательно относиться к услышанному и подвергать все анализу.

ЦИТИРОВАНИЕ СЛОВ ОППОНЕНТА

В данном случае манипулятор цитирует, причем неожиданно, слова оппонента. В большинстве случаев слова частично искажаются.

Защищаясь, можно ответить тем же, выдумать фразу и выдать ее за слова манипулятора, некогда им сказанные.

МНИМАЯ УЩЕРБНОСТЬ

Манипулятор показывает свою слабость, добиваясь снисходительного к себе отношения. В такие моменты манипулируемый перестает всерьез воспринимать человека как конкурента и соперника, его бдительность притупляется.

Не поддаться этому приему манипуляции можно только в случае, если вы всегда будете любого человека воспринимать в серьез и видеть в нем, сильного соперника.

ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ

Очень распространенный прием манипулирования . За счет признания в любви, в почтении и уважении, можно добиться куда большего, нежели просто попросить.

«Холодный разум» здесь вам в помощь.

НЕИСТОВЫЙ ГНЕВ И ЯРОСТНЫЙ НАПОР

Немотивированным гневом манипулятор вызывает у человека желание успокоить своего собеседника и рассчитывает, что тот пойдет на определенные уступки. Так же, как и предыдущий, этот способ манипуляции достаточно распространен.

Противодействие:

1. Не обращайте внимания на ярость собеседника, не начинайте его успокаивать, а покажите свое безразличие к его поведению, это собьет его с толку;
2. Или наоборот, касаясь манипулятора (не важно, руки или плеча) и смотря ему прямо в глаза, начните резко взвинчивать свой агрессивный темп, отвечая ему. С помощью одновременного воздействия визуального, кинестетического и аудиального раздражителя манипулятор вводится в транс. И уже вы можете ставить ему свои условия, вводить в его подсознание свои установки.
3. Можно подстроится, вызвать в себе подобное расположение духа и постепенно начать успокаиваться, успокаивая и манипулятора.

ЛОЖНАЯ СПЕШКА И БЫСТРЫЙ ТЕМП

Манипуляция возможна за счет навязывания очень быстрого темпа речи и проталкивания своих идей. Манипулятор, прикрываясь спешкой и отсутствием времени, забалтывает своего собеседника, который, не успевая не то чтобы ответить, а даже подумать, тем самым демонстрирует свое молчаливое согласие.

Болтливость, говорливость и многословность манипулятора можно прекратить вопросами и переспрашиванием. Сбить темп поможет, например, такая уловка как – «Извини, мне надо срочно позвонить. Подождешь?»

ВЫСКАЗАТЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ И ВЫЗВАТЬ ОПРАВДАНИЯ

Этот способ манипулирования используется для ослабления защитного барьера психики человека. Роль манипулятора - в каком либо вопросе разыграть подозрительность, ответной реакцией на которую будет желание оправдаться. Этого он и добивается. Защитный барьер ослаб, можно «проталкивать» нужные установки.

Защитой здесь выступает осознание себя уверенной в себе личностью . Покажите манипулятору, что вам все равно, если на вас обижаются, и вы не побежите догонять, если он захочет уйти. Влюбленные возьмите на вооружение, не позволяйте собой манипулировать!

ЛОЖНАЯ УСТАЛОСТЬ

Манипулятор дает понять, что сильно устал и не в состоянии, что-либо доказывать и выслушивать возражения. И по тому манипулируемый быстрее соглашается с его словами, и, идя у него на поводу, не утомляет его возражениями.

Не поддавайтесь на провокации.

Тонкость этого способа манипуляции заключается в специфики психики человека – поклонение и слепое доверие авторитету в какой-либо области. Манипулятор, пользуясь своим авторитетом, давит на человека, и часто мнение, совет или просьба, лежат вне пределов его авторитетности. Как же можно отказать от просьбы или не согласиться с таким человеком?

Верьте в себя, в свои способности, в свою индивидуальность и исключительность. Долой низкую самооценку !

ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ

Манипулятор как бы по секрету, чуть ли не шепотом, прикрываясь мнимой дружбой, советует манипулируемому поступить определенным образом. Уверяет в выгоде и пользе этого поступка, на самом же деле преследует свои интересы.

Не следует забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, за все надо платить.

ВЫЗВАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ

Известно, запретный плод сладок, и психика человека устроена так, что ему часто интересно именно то, что находится под запретом или для достижения чего необходимо приложить усилия. Манипулятор, как тонкий психолог, пользуясь этими особенностями человеческой психики, вызывает у объекта своего воздействия такие желания. Конечно себе в угоду.

Всегда помните свои интересы. Принимайте решения, хорошо подумав, взвесив все «за» и «против».

ОТ ЧАСТНОСТИ К ОШИБКЕ

Манипулятор обращает внимание объекта манипуляций лишь на одну деталь, не позволяя рассмотреть картину в целом, и заставляет его на основании этого сделать выводы. Применение этого способа манипулирования людьми широко распространено в жизни. Многие люди делают выводы и судят о каком-либо предмете или событии, не обладая подробной информации и не располагая фактами, порой даже не имея собственного мнения по этому вопросу, они судят, основываясь на мнениях других. Манипуляторы этим пользуются и таким образом навязывают свое мнение.

Увеличивайте свой кругозор, развивайтесь , работайте над повышением уровня собственных знаний.

ИРОНИЯ С УСМЕШКОЙ

Манипулятор , как будто сомневаясь в словах оппонента, специально выбирает ироничный тон разговора, провоцируя его на эмоции. В эмоциональном состоянии, в гневе человек впадает в измененное состояние сознания и более подвержен внушению.

Эффективной защитой против этого способа манипуляции служит полное безразличие.

СБИТЬ С МЫСЛИ

Манипулятор, чтобы направить разговор в нужное ему русло, постоянно перебивает мысли собеседника.

Не обращайте на это внимание, или, используя речевые психотехники, попробуйте высмеять манипулятора и если вы находитесь в коллективе , на его перебивания всерьез обращать внимание уже ни кто не будет.

ЛОЖНОЕ ПРИЗНАНИЕ ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЙ

В данном случае идет намек от манипулятора на более выгодные условия, в которых будто бы находится объект манипуляции. Манипулируемый начинает оправдываться и открывается для внушения, которое незамедлительно следует.

Не стоит оправдываться, наоборот признайте свое превосходство.

ИМИТАЦИЯ ПРЕДВЗЯТОСТИ

Манипулируемый ставится в такие условия, когда ему надо отвести подозрение в предвзятости к манипулятору. И он сам начинает его нахваливать, говорить о его добрых намерениях, тем самым дает себе установку не реагировать критично на слова манипулятора.

Если уж вы попали в такую ситуацию, опровергните свою предвзятость, но не нахваливая манипулятора.

ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ТЕРМИНОЛОГИЕЙ

Осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных манипулируемоу терминов. Последний попадает в неловкое положения, и боясь показаться неграмотным, боится, что эти термины обозначают.

Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово.

НАВЯЗЫВАНИЕ ЛОЖНОЙ ГЛУПОСТИ

Говоря простым языком, этот способ манипуляции заключается в том, чтобы опустить человека ниже плинтуса. В ход идут намеки на его безграмотность и глупость, что приводит объект манипуляций в состояние временного замешательства. Тогда-то манипулятор и производит кодирование психики.

Не обращайте внимания, тем более, если знаете, что перед вами грамотный манипулятор, опытный мошенник или гипнотизер.

НАВЯЗЫВАНИЕ МЫСЛИ ПОВТОРЯЕМОСТЬЮ ФРАЗ

При этом способе манипулирования, за счет неоднократного повторения фраз, манипулятор внушает объекту какую-либо информацию.

Не стоит фиксировать внимание на том, что говорит манипулятор. Можно поменять тему разговора.

ЛОЖНАЯ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Манипулятор играет на собственной якобы невнимательности. Добившись нужного результата, он как бы замечает, что сделал что-то неправильно, ставя манипулируемого перед фактом – «Ну что тут поделаешь, не увидел, не услышал, не так понял…»

Надо четко выяснять и доносить смысл достигнутых договоренностей.

СКАЖИ «ДА»

Подобный прием манипуляции осуществляется за счет построения диалога таким образом, когда манипулируемый все время соглашается со словами манипулятора. Так манипулятор подводит объект воздействия к принятию своей идеи.

Смените направленность беседы.

НАБЛЮДЕНИЕ И ПОИСК СХОЖИХ ЧЕРТ

Манипулятор выдумывает или находит некую схожесть между собой и манипулируемым, невзначай обращает на это внимание, тем самым повышает доверие к себе и ослабляет защиту. Можно действовать, продвигать идею, внушать мысль (используя другие способы и приемы манипулирования), просить.

Защита – резко сказать манипулятору о своей с ним непохожести.

НАВЯЗЫВАНИЕ ВЫБОРА

Манипулятор ставит вопрос так, что не дает объекту иного выбора варианта кроме как из тех, которые он предложил. Например, официант в ресторане, спрашивая, подойдя к вашему столику – «Какое вино вы сегодня будите пить - красное или белое?», заставляет вас задуматься над выбором из предложенного им, а вы, допустим, планировали заказать себе дешевенькой водочки.

Четко и ясно представлять, что вы именно хотите и не забывать о своих интересах и планах, чего бы это не касалось.

Объемная получилась статья, хотя рассмотрены далеко не все приемы и способы манипулирования (но это уже в других статьях). Понятно, что усвоить с первого раза ее не получится. Да и неправильно пытаться применять сразу все что прочитали и что запомнилось. Выбирайте несколько способов манипуляции (желательно дополняющие друг друга), практикуйтесь в их применении, доводите применение до совершенства (на сколько это возможно), и только после приступайте к следующим. Так же рекомендуем прочитать статью «Высказывания великих и успешных людей о манипулировании ».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Всякому человеку хочется, чтобы жизнь протекала по его правилам. Но далеко не всегда окружающие согласны жить по наущению постороннего. В этом случае можно попытаться заставить, убедить человека поступить так, как нужно, а не как хочется.

Что такое манипуляция

Этот прием особенно знаком родителям. Вот пример: чадо не хочет ложиться спать. Мама пугает его, говорит, что неспящих деток забирает баба Яга. Ребенок боится и пытается скорее заснуть, чтобы не попасться в руки фольклорному персонажу. Действия мамы называются манипуляцией (в этом случае манипулируют страхом).

Вообще само понятие «манипуляция» – любое личное влияние на другого. Оно широко используется в медицине или в быту. К примеру, работая с клавиатурой, человек манипулирует ею. Но в этой статье имеется в виду манипулирование во время общения. В этом смысле это значит неявно воздействовать на стороннего с целью убедить его совершить нужное манипулятору действие. Причем нет ни одного неподвластного этому приему человека, вне зависимости от его возраста, статуса, социального положения, расстояния между собеседниками. Манипулировать можно всеми. Особенность этого психологического приема – не просто убедить человека поступить, как нужно, но заставить его захотеть так сделать. Ограничение у него одно – способности манипулятора.

Одна из характерных особенностей тех, кто подвергся манипулятивному воздействию, – его не хотят признавать. Это считается слабостью, в итоге человек будет делать все, чтобы доказать, что это его личный, но не навязанный со стороны выбор.

Важно! Признать подверженность манипуляциям – не слабость, но защита. Отрицание манипуляции – увеличение ее силы. Для обычного человека такое отрицание – вред себе самому, плохо. Но для манипулятора все как раз наоборот.

Можно ли научиться манипулировать

Грамотная манипуляция людьми облегчает жизнь манипулятора, потому так важно обладать этим умением. Американский психолог Эверетт Шостром называл его псевдофилософией, с помощью которой можно контролировать как себя, так и других.

Заставлять других поступать, как хочется отдельному человеку, – целое искусство, которое нужно изучать и осваивать. При рождении ребенок, сам того не зная, имеет высокие его навыки – любой плач заставляет родителей суетиться. Но ни один взрослый не умеет мастерски владеть этим приемом просто так, без тренировок.

Современное хранилище любой информации – интернет, он может помочь изучить основные техники манипуляции. Можно просмотреть много роликов онлайн, слушать аудиокниги, не пропустить ни одного урока, отработать знания на близких. Пользоваться такой информацией без понимания ее сути нельзя:

1. Многое зависит от подачи. Даже самую простую тему лектор может пояснить так, что слушатель ничего не поймет. Ведь манипуляция – достаточно сложная тема.
2. Манипулятивная техника должна быть скрытой, иначе смысла в ней нет. Общество развивается, и вчера еще тонкие методы воздействия сегодня становятся видными и нелепыми. Следовательно, манипулирование тоже нуждается в беспрерывных адаптации и улучшении. Эту тему изучать нужно постоянно.
3. Нельзя применять манипуляцию слепо. Это тонкий инструмент, им нужно пользоваться с умом. В противном случае даже самый скрытый прием будет заметен окружающим. Людям, как правило, не нравится, когда их вынуждают поступать вопреки их желаниям. Мало просто зазубрить книгу «Психология человека, как управлять людьми», нужно понимать суть выученного.

Выходит, управление людьми освоить можно, но следует делать это правильно:

• Учиться нужно постоянно, в больших объемах;
• Информацию должен предоставлять опытный человек, испытавший свои приемы;
• Полученные знания нуждаются в отработке.

Интересно. Самые эффективные приемы управления другими известны сотрудникам спецслужб, дипломатам. Это настоящие профессионалы манипуляции. Их секрет выведать трудно, обычно их умение не разглашается, являясь действенным оружием. Впрочем, для повседневной жизни такие масштабные воздействия не требуются.

Способы манипуляции

Как именно управляют людьми? Способов манипуляции много. Все они базируются на одном принципе хитрости: затрагивание мишени – важной для другого темы, иначе отклика управляемого не будет.

Самые часто встречающиеся способы манипуляции такие:

• Показное безразличие. Один человек относится к мнению другого несколько пренебрежительно, и тот начинает сомневаться, так ли он прав.
• Цитирование собеседника. Частый прием, во время которого сказанные управляемым ранее слова немного искажаются манипулятором, получают другое значение.
• Мнимая слабость. Обычно к этому способу прибегают девушки, напоказ выставляя свою беспомощность в попытке добиться помощи.
• Псевдолюбовь и псевдодружба. Признание в любви или разыгрывание дружбы (мнимых) помогают достигать совершенно иного уровня отношений, большего снисхождения.
• Быстрый темп общения. Манипулятор активно и много говорит. Возникает избыток информации, тщательно проследить за всей человек не успевает, пропуская воздействие манипулятора.
• Выдуманная усталость. Иногда не хочется беспокоить уставшего близкого человека, приходится скорее соглашаться с его мнением. Этим пользуются манипуляторы.

• Внимание на детали. Вычленив из масштабного события одну деталь, вырвав ее из изначального контекста, можно подать информацию собеседнику искаженно.
• Ирония, насмешка. Если иронически общаться с человеком, позволять несколько насмехаться над его словами, можно вынудить его на эмоциональный всплеск. В это время состояние сознания меняется, люди становятся более подвержены стороннему влиянию.
• Ложная выгода. Манипулятор может высказать то мнение, что его оппонент больше выигрывает от той или иной ситуации. Для этого свою долю он обычно умаляет. За этим обычно следует желание собеседника уравнять выгоду.
• Спешная перемена темы разговора. Перескакивание с темы на тему может обескуражить и вызвать растерянность, за счет чего манипулятор получает возможность влиять на оппонента.
• Гнев, агрессия. Разыгрывая сильную гневную вспышку, можно спровоцировать у собеседника желание поскорее успокоить разозленного манипулятора. Ему только того и нужно.

Способов манипулировать очень и очень много. Манипуляции, как психологии человека не дано стоять на месте, они развиваются вместе с окружающим людей миром.

Чего остерегаться при манипулировании

Самое главное условие манипуляции – скрытность. Как только манипулируемый понимает, что он попал под чужое влияние, воздействие прекращается. Кроме того, раскрытие тайного управления чаще всего ведет к ухудшению отношений. Так что главное предостережение – скрывать манипуляцию.

Что еще важно учесть: помимо самого процесса манипуляции людьми, есть психология общения, связанная с другими направлениями этой науки, которые нельзя обходить вниманием. Если хочется стать успешным манипулятором, нужно не просто прицельно интересоваться той или иной техникой управления, но в комплексе изучать человеческую психику. Недаром знатоки этого дела занимаются им всю свою жизнь.

Воздействие с помощью слов

Речь – один из важнейших коммуникативных каналов. Большую роль играет еще невербальное общение, но именно словам во вселенной людей придается особенное значение, как наиболее понятному способу взаимодействия.

Интересно. Карл Маркс, немецкий писатель, философ, социолог 19 века, называл людей рабами слов именно из-за их повышенного внимания к оным.

Удивительно то, что даже одну и ту же мысль, выраженную разными словами, воспримут слушатели совершенно по-разному. Даже замена одного компонента всего предложения меняет его смысл. Слова, пришедшие в русский язык не так давно, имеющие сходный с оригинальным смысл, но все же немного искажающий его, зовутся амебами.

Допустим, в политике часто употребляются выражения избиратели и электорат. Смыслы этих двух похожих слов на первый взгляд идентичны, на деле немного отличаются. Избиратель – тот, кто избрал, движущая сила. Электорат скорее воспринимается как «подчиненные». Вот так замена одного слова может оказывать прямую манипуляцию сознанием.

С этой же целью используются «безликие» слова-амебы. Так, при выражении «наемный убийца» сознание человека рисует у него перед глазами картинки-ассоциации, обрывки новостей. Услышав в речи «киллер», этого не происходит, человек воспринимает информацию более спокойно. Психология манипулирования базируется именно на отстранении человека от истинного смысла сказанного ему. Это нередко используется в СМИ: телевизоре, новостных лентах, газетах.

Причем тут есть элемент добровольности. Употребляя в своей повседневной речи аналогичные замены привычных слов так называемыми амебами, говорящий как будто подкрепляет свое повествование наукой. По сути, сам поддается на манипулирование.

Техники манипуляции

Существует несколько техник манипулирования, которые может использовать человек:

• Заражение. Это навязывание оппоненту своего психоэмоционального состояния или отношения к той или иной ситуации. Манипулятор часто в таком случае ведет себя уверенно, стремится занять главенствующие позиции в разговоре, вынудить собеседника неосознанно копировать свое поведение. Например, одна из подруг злится на третью, в общении со второй заражает ее гневом, после чего привлекает ее на свою сторону в конфликте.
• Суггестия. Это понятие означает внушение собеседнику своих взглядов. Особенность – в мирной беседе, неконфликтности. Эта техника работает, если второй участник беседы находится в расстроенных и подавленных чувствах, а манипулятор обладает большими знаниями или авторитетом. К примеру, мама, утешая опечаленную дочку, может внушить ей свое видение той или иной ситуации, мягко подведя к этому разговор.

• Побуждение. В этой технике вся суть – в позитивном мотивировании. Манипулятор убеждает манипулируемого в его превосходстве, за счет чего появляется возможность убеждения. Так, после похвалы руководства подкинутая сложная рабочая задача кажется сотруднику не наказанием, а признанием достоинств.
• Обесценивание. В основе техники – деструктивная критика, ирония, сарказм, высмеивание взглядов, параллельное навязывание своих, представляемых единственно верными и заслуживающими внимания. У манипулируемого появляются подозрения и сомнения, и он хватается за «правильный» вариант. Девушка, которую подруга позвала вместе выбирать платье, может по собственным причинам высмеять выбор, взамен предложив другой вариант, расписав его достоинства, например.
• Игнорирование. Человек с заниженной самооценкой больше подвержен постороннему влиянию. Именно на этом работает данная техника. Демонстративно не обращать внимание на оппонента, значит, порождать и культивировать в нем чувство некоторой ущербности. Манипулируемый начинает соглашаться с идеей манипулятора, только бы восстановить свою позицию в своих же глазах. Так часто поступают родители, игнорируя агрессивно отстаивающее свою позицию чадо, и делая так, как считают нужным.

Манипулирование с точки зрения психологов

Ответ на вопрос, как манипулировать людьми, психологии как науке чрезвычайно интересен. Существует даже такое направление – НЛП, или нейролингвистическое программирование. Зарождалось оно именно как научно изучаемый способ манипуляции словами (хоть сейчас используется в комплексе и вербальное, и невербальное общение).

Кроме него, разные направления психологии интересует управление людьми. Манипуляция – не всемирное зло, а естественная часть коммуникации. Ее можно использовать во благо. Допустим, психотерапевт часто использует технику побуждения, фактически – лести, чтобы замотивировать своего пациента на излечение.

В одном психологи сходятся: использовать в повседневной жизни следует лишь положительную манипуляцию. Ведь речь идет о человеческом взаимоуважении. Человек – не ступенька к успеху для соседа, он – личность, требующая уважения.

Видео