После оказания определенной услуги перед исполнителем иногда встает вопрос о том, каким образом можно подтвердить проделанную работу. Ведь некоторые договора требуют наличие фактических результатов. В этом случае сторонам можно посоветовать составить акт об оказании услуг. Все будет понятно и предельно ясно.
Потребность и необходимость
В последнее время сфера услуг стала особенно популярной. Появилось множество организаций и частных лиц, которые готовы удовлетворять потребности своих заказчиков в самых разных областях. Услуги могут быть коммерческими и некоммерческими, материальными и нематериальными. Правда, иногда потребитель хочет быть уверен в том, что получил желаемое сполна. Тогда возникает необходимость документального доказательства, лучшим вариантом которого будет акт об оказании услуг.
Некоторые считают обязательным наличие такой бумаги среди первичных документов при заключении подобного договора. Однако это не совсем так. Ни одно из действующих российских законодательств не содержит в себе требований о составлении таких актов. Правда, в Гражданском кодексе есть упоминание, но лишь об актах выполненных работ. Да и те относятся только к договорам строительного подряда. Но любая услуга, в отличие от работы, – категория нематериальная, и исполнителю, по сути, нечего передать заказчику. Вот поэтому и возникает необходимость составить акт об оказании услуг в качестве подтверждения.
Медицинская помощь
Одним из видов деятельности, где может возникнуть потребность в составлении такого акта, является медицина. Люди часто обращаются к врачам за помощью. Но здесь надо учесть, что сейчас очень много клиник и других учреждений здравоохранения, которые работают на платной основе. Следовательно, все проводимые действия и мероприятия будут иметь свой денежный эквивалент. По общепринятым правилам между заказчиком (Потребителем) и исполнителем (Учреждением) заключается двухсторонний договор, в котором излагаются все обстоятельства их будущего сотрудничества. Так как взаимоотношения между сторонами в данном случае касаются оплаты, то одной стороне нужно подтвердить факт ее внесения, а другой – доказать, что работа действительно выполнена. Пациент со своей стороны предоставляет кассовый чек, а медицинское учреждение составляет акт об оказании услуг (приема-сдачи или выполнения работ). В нем должен быть четко указан выполненный объем и отмечена итоговая сумма, взятая из предварительно составленной сметы.
Форма документа
Если стороны все-таки решили заключить договор на оказание каких-либо услуг, то непременно наступит момент, когда придется подтверждать факт его исполнения. Потребуется оформить акт оказания услуг.
Бланк при этом придется составлять самостоятельно, ведь унифицированной формы такого документа просто не существует. Но в этом нет ничего сложного, так как он, по сути, является обычным актом выполненных работ. Составляется он произвольно. Главное, чтобы там были указаны следующие основные моменты:
- Наименование самого документа, а также дата и место его составления.
- Акт должен ссылаться на конкретный договор, доказательством исполнения которого он является.
- Следует отобразить наименование работ, которые указаны в предмете договора.
- Полная стоимость услуг по договору. Причем должны присутствовать две суммы: с НДС и без нее.
- Необходимо отметить позиции двух сторон по данному факту, а именно имеют ли они претензии друг к другу.
- Реквизиты обеих сторон. Кроме этого, можно для сведения пометить и данные их полномочных представителей.
- Подписи и печати участников договора.
Иногда в таком документе указываются гарантии, которые одна сторона дает другой относительно выполненной ею работы на какой-то определенный срок.
В сфере транспортных услуг
Одним из наиболее востребованных видов услуг считаются грузоперевозки. Ведь не каждый руководитель предприятия или иной собственник может иметь у себя достаточный парк автомобилей. А иногда требуется и специализированная техника, которая стоит недешево. В этом случае приходится обращаться за помощью в компании, для которых подобная работа является основной профессиональной деятельностью. Заключается договор, а после его исполнения составляется акт оказания транспортных услуг.
Иногда стороны сначала оговаривают сумму, сроки и отдельные условия. Потом на основании этого составляется акт и производится частичная или полная оплата, а уж после всего выполняется сама работа. Последовательность действий стороны выбирают самостоятельно. В случае внесения предоплаты ее обязательно нужно указать в акте, чтобы не вносить путаницу в бухгалтерскую отчетность. Акт, как и договор, непременно составляется в 2 экземплярах, чтобы у каждой стороны был свой оригинал документа.
Скачать бланк оказания услуг
Составление акта об оказании услуг является завершающим этапом оформления каких-либо работ и служит доказательством того, что исполнитель или подрядчик выполнил свои обязательства перед заказчиком в полном объеме. Характер услуг значения не имеет – акт может быть составлен по самым разным поводам, поэтому он имеет широчайшее распространение. Акт об оказании услуг является приложением к , поэтому его нельзя назвать самостоятельным документом.
ФАЙЛЫ
Зачем нужен акт об оказании услуг
В первую очередь следует сказать, что в акте фиксируется факт того, что все необходимые услуги были выполнены в срок и в надлежащем качестве. Также он подтверждает, что у заказчика отсутствуют претензии к исполнителю (список всех предоставленных услуг вносится в специальную таблицу, содержащуюся в документе).
Таким образом, акт является законным основанием для производства окончательных расчетов по подрядному договору между заинтересованными сторонами.
Если говорить о заказчике, то акт включается еще и в финансовую отчетность, в том числе по учету понесенных расходов и на его основе происходит снижение базы налогового обложения.
В тех случаях, если заказчик остается недовольным качеством предоставленных услуг, это также отражается в акте отдельным пунктом. В нем подробно перечисляются выявленные недочеты, дефекты, ошибки и указывается период, в течение которого необходимо их устранить. Если же работы по устранению нарушений не проводятся, заказчик вправе подать на исполнителя в суд. Точно также в суд может подать и исполнитель, например, при задержке или уклонении заказчика от оплаты.
То есть, акт об оказании услуг может стать аргументом в судебном споре между контрагентами, причем как с одной, так и с другой стороны.
В других же ситуациях документ, наоборот, может являться гарантией от необоснованных претензий и возникновения судебных разбирательств.
Стоит отметить, что если дело дойдет до суда, а акта между сторонами не будет, его отсутствие судья может расценить, как нежелание соблюдать законодательно установленную процедуру оформления оказания услуг. Это в свою очередь может привести к наложению штрафных санкций со стороны надзорных органов.
Правила составления акта
Акт об оказании услуг не имеет стандартного, унифицированного образца, обязательного к применению, поэтому оформляться он может в произвольном виде, исходя из потребностей компании, или по разработанному в фирме шаблону (если выбран второй вариант, то форма акта должна быть закреплена в учетной политике организации).
При оформлении документа нужно придерживаться определенных правил и норм делопроизводства. В частности, акт должен включать в себя:
- информацию об обеих сторонах договора,
- сведения о договоре, по которому производились работы,
- наименование услуг,
- дату проведения
- стоимость произведенных услуг.
Если к акту прикладываются какие-либо дополнительные документы (это могут быть не только печатные бумаги, но и фотографии, чеки, квитанции и т.п.), их необходимо указать отдельным пунктом.
Что делать, если в акте обнаружены ошибки
Самый лучший способ исправления ошибок в акте оказания услуг: уничтожение неправильного экземпляра и написание нового акта.
К составлению акта следует относиться внимательно и скрупулезно, стараться не допускать помарки и неточности (особенно в цене). Если избежать ошибок не удалось, их нужно исправлять путем аккуратного зачеркивания неверных сведений и внесения верных (заверить подписями и надписью «исправленному верить»).
Правила оформления
Документ можно оформлять на обычном листе А4 формата или же на фирменном бланке предприятия, причем как от руки, так и на компьютере (это не имеет значения). Делать нужно два экземпляра – по одному для каждой из сторон. При этом обе копии акта необходимо подписать руководителями обеих организаций (или уполномоченными действовать от их имени сотрудников) и проштамповать печатями (только при их наличии, т.к. с 2016 года юридические лица по закону имеют право не визировать свои бумаги при помощи штампов и печатей).
После того, как услуга будет предоставлена и сотрудничество завершено, в том числе произведена полная оплата, акт следует передать в архив компании, где он должен храниться на протяжении установленного законом периода.
Образец составления акта об оказании услуг (табличная форма)
- В начале документа пишется
- его наименование с коротким указанием смысла (в данном случае «об оказании услуг»),
- ставится номер по внутреннему документообороту предприятия,
- и дата составления.
- Затем ниже указываются стороны, между которыми составлен договор об оказании услуг:
- полные названия организаций (это может быть ИП или ООО)
- и сведения об их представителях (вписать должности, фамилии-имена-отчества).
- Далее идет таблица, в которую вносятся
- наименования услуг (работ) по порядку,
- их стоимость цифрами (если компания использует НДС, то с его выделением).
Под таблицей фиксируется окончательная цена прописью.
Во второй части документа следует зафиксировать то, что все услуги предоставлены в надлежащем качестве, в установленный срок и в полном объеме. Также необходимо вписать то, что заказчик претензий не имеет . Здесь же нужно указать, к какому договору данный акт является приложением (его номер и дату составления).
Последнее, что следует внести в акт об оказании услуг: реквизиты сторон . Их набор стандартный:
- название компаний,
- адрес (юридический и фактический),
- информацию об обслуживающих банках: их наименования, БИК, номер расчетного и корр. счетов предприятий,
- номера контактных телефонов.
В завершение акт нужно заверить подписями директоров организаций или других лиц, действующих от имени компаний.
На основании акта об оказании услуг исполнитель получает вознаграждение от заказчика. Используйте образец акта оказанных услуг и следуйте рекомендациям при его составлении, чтобы получить средства и подтвердить оказание услуг в суде в случае спора.
Внимание! Вы находитесь на профессиональном сайте со специализированным юридическим контентом. Для чтения статьи может потребоваться регистрация.
Читайте в нашей статье:
Акт об оказании услуг должен содержать сведения об услуге
Законодатель не разработал унифицированную форму акта оказанных услуг. Стороны вправе самостоятельно создать удобный бланк и пользоваться им в работе. Например, можно скачать бланк акта оказанных услуг в приложении к данной статье.
На деле заполнить форму акта оказанных услуг оказывается непросто. Представители сторон не отражают в документе ключевые сведения. Позже такие акты оказанных услуг вызывают трудности при взыскании оплаты. Рассмотрим, какие ошибки допускает исполнитель и что необходимо отразить в акте. Образец акта оказанных услуг с пояснениями к разделам документа есть в дополнительных материалах.
Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция
В бланке акта оказанных услуг проставьте реквизиты
Если заказчик получит акт об оказании услуг без даты, периода, подписи и других сведений, он может вернуть его на доработку, что приведет к затягиванию выплаты. Недобросовестный заказчик воспользуется такой ситуацией, чтобы оспорить факт оказания услуги.
Так, апелляционный суд посчитал, что требование об оплате услуг незаконно. Акт сдачи-приемки не содержал даты и номера. Суд пришел к выводу, что отсутствует первичная документация, которая подтверждает факт оказания истцом услуг в заявленном объеме. Чтобы оспорить постановление, заявитель направил жалобу в кассационную инстанцию. Суд отменил акт апелляции. Он посчитал, что заказчик не выполнил свои обязательства, поскольку не направил мотивированный отказ от подписания акта, не представил возражений и доказательств оплаты (постановление Арбитражного суда Московского округа от 15.05.2015 № Ф05-4710/2015 по делу № А40-71807/14).
После отправки акта оказанных услуг сохраняйте доказательства отправки и дублируйте сведения об услуге в журнале
Заказчик стремится сэкономить. Недобросовестное лицо может отказаться подписывать акты оказанных услуг и перечислять деньги. Так происходит, когда исполнитель выполняет работу только при возникновении необходимости, например, поломке оборудования, профилактике, замене деталей.
Чтобы не остаться без средств, исполнителю не стоит привязывать оплату к стоимости запасных частей или количеству обследований. Целесообразно указать в предмете договора на поддержание оборудования заказчика в рабочем состоянии. Во время профилактических мероприятий ведите журналы , в которых отмечайте сведения о проводимых мероприятиях. В таких документах просите расписаться полномочного представителя заказчика.
В одном деле суд отказал во встречном иске заказчика о взыскании неосновательного обогащения и удовлетворил требование исполнителя об оплате услуг. Заказчик полагал, что денежные средства находятся у оппонента незаконно. Исполнитель принял на себя обязанности по замене деталей для оборудования в котельных. Заказчик считал, что контрагент не исполнил обязательства. Суд не согласился с таким доводом.
Стороны согласовали в договоре обязанность исполнителя по замене запасных частей по мере необходимости, чтобы обеспечить надлежащий уровень теплового режима. Соглашение не предусматривало обязательства по замене конкретного оборудования или деталей. Заказчик в договоре не требовал от исполнителя нести расходы для обеспечения работоспособности котельных в определенном размере, не оговорил необходимость представления отчетов по приобретенному оборудованию. Наоборот, сводная калькуляция стоимости на оказание услуг, включала различные позиции, в том числе затраты на:
- на оплату труда работников;
- мероприятия по технике безопасности;
- накладные расходы, налоги, и т.п.
Факт оказания услуг также доказывали данные из сменных и оперативных журналов (определение Верховного Суда РФ от 18.07.2017 № 307-ЭС17-9786 по делу № А56-60476/2014).
Внесите в акт услуги характеристики техники
Чтобы избежать споров с заказчиком или отстоять свою позицию, исключите неточности из договора. Опишите оборудование, раскройте информацию о регистрационных знаках и укажите другие сведения. Если стороны не указали в договоре необходимые данные, исполнителю придется доказывать свою позицию. Он вправе ссылаться на подписанные и оплаченные ранее акты об оказании услуг и отсутствие возражений.
Так в одном деле, суд взыскал с заказчика оплату услуг. Заказчик настаивал, что исполнитель не мог оказать услуги, так как не обладал специальной техникой, а в актах указал только легковые машины. Исполнитель предъявил путевые листы и справки для расчета. Суд запросил в регистрирующих органах сведения о спорной спецтехнике, государственные номера которой стороны указывали в путевых листах и справках за оплаченные и спорные периоды. Суд установил, что заказчик не предъявлял требований к оборудованию и машинам и подписывал формы актов об оказании услуг с указанием машино-часов, а значит, признал выполнение (постановление АС Северо-Западного округа от 28.08.2017 № Ф07-5595/2017 по делу № А66-11678/2015).
Если по каким-то причинам исполнитель не внес необходимые данные в акты об оказанных услугах или не направил их способом, который подтвердит вручение, доказывайте задолженность заказчика другими способами (Определение Верховного Суда РФ от 27.09.2016 № 310-ЭС16-11636 по делу № А36-2141/2014). Суды считают, что само по себе отсутствие акта услуги не является основанием для отказа в оплате, а значит, исполнитель может составить и направить акты заказчику, а также собирать доказательства для судебного спора (постановление Президиума ВАС РФ от 14.11.2006 № 8259/06).
Незаменимые помощники в работе юриста
Акты оказанных услуг представляют собой документы, которые исполнители должны предоставить заказчику, чтобы подтвердить факт выполнения работ, оговоренных ранее. Их можно составить в Excel, чтобы не создавать таблицы в текстовом редакторе, а можно воспользоваться готовыми формами, куда останется вставить наименования выполненных услуг и другие данные. Интересно, что в настоящее время не существует строгой формы такого акта. Исключение — документы, подготовленные после выполнения строительно-монтажных работ (для них разработана форма КС-2).
Оказывая услуги с использованием автотранспорта — перевоз продукции, людей, вывоз мебели и т. д., можно использовать любой готовый образец для составления акта об оказании услуг. Скачать бланк можно бесплатно прямо на сайте, а заполнить его — в обычном редакторе текста. Таким образом, можно бесплатно подготовить необходимые документы, к которым не будет никаких юридических вопросов. Несмотря на отсутствие стандартов оформления, в актах любого вида должны быть следующие поля:
1. Название самого документа;
2. Дата составления акта и его регистрационный номер;
3. Данные (дата и номер) договора, согласно которому выполнялась работа;
4. Перечисление оказанных услуг, их общая стоимость без НДС и включая его;
5. Реквизиты двух сторон — заказчика и исполнителя;
6. Печати и подписи двух сторон.
Оказание автотранспортных услуг: документы к акту
Оказывая услуги в области автотранспорта, необходимо прилагать к акту отрывную часть путевого листа (талон), а также ТТН. Таким образом, исполнитель точно подтвердит, что вся работа была выполнена согласно договору. Чтобы избежать юридических неточностей, необходимо предоставлять экспедиторскую расписку (если он участвует в перевозке), складскую расписку (выдается в момент принятия груза). Однако, в основном договоре могут быть перечислены и другие документы, которые потребуются заказчику для оценки качества выполненных услуг. Любая форма учета подойдет, если заранее уточнить список документов и вписать требования в договор до подписи.
Акт на оказание юридических услуг
Составляя акт оказания юридических услуг, исполнитель (юрист), обязан прописать все свои действия, которые были сделаны в рамках основного договора, чтобы решить проблему клиента. Фиксирования последовательности действий юриста — нюанс, который появился в 1999 году после внесения поправок Арбитражным Судом. Такие правила позволили избежать неприятностей, когда клиент не понимал, за что ему приходится платить деньги, если юрист, например, не помог решить проблему, но потратил свое время на работу.
Готовый бланк для юридических услуг сегодня можно найти и скачать за минуту, однако, чаще всего юристам не составляет труда составить акт самостоятельно, образец и форма располагаются ниже. Интересно, что тщательное описания действий, которые должен выполнить специалист также позволяет юристу получить оплату, если он по каким-то причинам не согласился заниматься вопросами своего клиента на середине пути.
Акт на услуги для физических лиц
Поскольку большинство актов оказания услуг составляются в вольном формате, за исключением обязательных пунктов, бланк можно скачать из интернета или оформлять его самостоятельно. Один экземпляр остается у исполнителя, второй забирается физическим лицом. Передача денег может происходить в любом помещении и только после того, когда две стороны согласны будут подписать этот документ и отметят, что не имеют никаких претензий.
Поскольку выполненная работа чаще всего бывает нематериальной (защита человека в суде, перевозка грузов, уборка квартиры и т. д.), только ссылаясь на этот акт можно требовать деньги за работу или наоборот, не соглашаться оплачивать работу исполнителя, если она была сделана плохо или не в срок. Нужно всегда заранее заботиться об аренде помещения.
Отсутствие акта
Работа без акта — огромный риск, ведь исполнитель не может быть уверен, что заказчик сразу перечислит деньги, не попросит выполнить работу сверх нормы, описанной в договоре. Кроме того, акт выполнения работ — документы, которые крайне важны для бухгалтеров компаний.