Χαιρετίσματα! Οι συνδρομές που μας προσφέρουν τα παιχνίδια και οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες από το App Store είναι ένα μάλλον ύπουλο πράγμα. Όλο το κακό συμβαίνει λόγω του «εκπληκτικά μελετημένου» μηχανισμού της δουλειάς τους - «από προεπιλογή» ανανεώνονται αυτόματα και καλό είναι να ξέρεις και να θυμάσαι σε τι έχεις εγγραφεί και αν όχι; Τότε ετοιμαστείτε, γιατί σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να περιμένετε μια πολύ μεγάλη και ομολογουμένως πολύ δυσάρεστη έκπληξη.
Εξάλλου, υπάρχουν προγράμματα με μια μικρή δωρεάν πρώτη περίοδο, μετά την οποία η συνδρομή συνεχίζεται, αλλά ήδη για χρήματα (και, κατά κανόνα, πολύ σημαντικά). Και είναι ακριβώς τέτοιες εφαρμογές που προκαλούν το μέγιστο αρνητικό για κάθε χρήστη της τεχνολογίας της «μήλους». Γιατί; Τώρα θα πω...
Συνηθισμένο παράδειγμα:
- Εγκατέστησε το πρόγραμμα.
- Η δοκιμαστική (δωρεάν συνδρομή) ενεργοποιήθηκε.
- Κοιτάξαμε το πρόγραμμα - σαν "έτσι", δεν το χρησιμοποιήσαμε.
- Η δοκιμαστική περίοδος τελείωσε και μετά από λίγο έχουμε πλήρη διαγραφή χρημάτων.
Και υπάρχουν πολλά τέτοια παραδείγματα. Είναι καλό που μπορείτε να τα καταπολεμήσετε όλα αυτά, και σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και να επιστρέψετε τα χρήματα! Πως? Τώρα θα σας τα πω όλα - πάμε!
Πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή στο App Store από iPhone και iPad
Το πρώτο λάθος που συναντούν συχνότερα οι χρήστες (και επίσης «πέταξα» για πρώτη φορά) είναι ότι η συνδρομή και η ίδια η εφαρμογή απέχουν πολύ από το να συνδέονται άμεσα. Αυτό είναι το πρόβλημα:
Εάν διαγράψετε ένα παιχνίδι ή μια εφαρμογή από το iPhone ή το iPad σας, η συνδρομή σας θα παραμείνει ενεργή.
Οπότε το μότο «χωρίς εφαρμογή - χωρίς χρέωση χρημάτων» σε αυτή την περίπτωση δεν λειτουργεί καθόλου. Και για να καταργήσετε τη συνδρομή του προγράμματος που κατεβάσατε από το App Store, θα χρειαστεί να εκτελέσετε πρόσθετα βήματα:
Στο τέλος της περιόδου πληρωμής, όλα θα πρέπει να απενεργοποιηθούν χωρίς καμία ενέργεια από μέρους σας. Δεν θα φαινόταν τίποτα περίπλοκο, αλλά πολλοί άνθρωποι το ξεχνούν και χάνουν χρήματα.
Γιατί δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί η συνδρομή;
Και αυτό είναι επίσης δυνατό και υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:
- Δεν έχει πληρωθεί προηγούμενη περίοδος συνδρομής ή υπάρχουν άλλα «χρέη» στο iTunes Store ή στο Apple Store. Τις περισσότερες φορές συνοδεύεται από το σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα χρέωσης με προηγούμενη αγορά" -.
- Προβλήματα απευθείας με το Apple ID. Ανάγκη και .
- Ψάχνω λογαριασμόςΑναφέρθηκαν ενημερωμένες και σωστές πληροφορίες - για παράδειγμα, η συνδεδεμένη κάρτα πρέπει να είναι έγκυρη και λειτουργική.
Αν και τα περισσότερα Κοινή αιτία- αυτό είναι ακόμα το πρώτο στοιχείο στην παραπάνω λίστα, και μερικές φορές υπάρχουν πολύ ενδιαφέρουσες καταστάσεις. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.
Πώς να μην πληρώσω για μια συνδρομή και μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Έτσι, έχετε μια κάρτα συνδεδεμένη με ένα Apple ID, από την οποία δεν ήταν δυνατή η χρέωση χρημάτων για μια συνδρομή λόγω έλλειψης κεφαλαίων και τώρα είναι "απλήρωτη" - περιμένοντας να αναπληρωθεί το υπόλοιπο της κάρτας.
Και εδώ είναι μια διπλή κατάσταση:
- Μέχρι να εξοφληθεί η οφειλή δεν μπορούν να ακυρωθούν οι διαγραφές.
- Δεν θέλω να πληρώσω το χρέος - το ποσό είναι μεγάλο (οι υποχρεωτικές μηνιαίες πληρωμές μπορεί να είναι αρκετές χιλιάδες ρούβλια) και γενικά, δεν χρησιμοποιήσαμε το πρόγραμμα και όλα αυτά είναι μια επιβεβλημένη υπηρεσία.
Τί μπορεί να γίνει? Η πιο εύκολη και δαπανηρή επιλογή, τελικά, είναι η αναπλήρωση της κάρτας. Τα χρήματα θα αποσυρθούν και οι διαγραφές μπορούν να απενεργοποιηθούν με τον συνήθη τρόπο.
Υπάρχουν όμως και άλλοι τρόποι:
- και περιγράψτε την κατάσταση. Πιστέψτε με, εκεί κάθονται απολύτως φυσιολογικοί και λογικοί άνθρωποι. Απλώς πείτε μας κανονικά ότι δεν θέλετε να εγγραφείτε, δεν χρησιμοποιήσατε το πρόγραμμα και δεν θα θέλατε να πληρώσετε για αυτό. Εάν δεν κάνετε κατάχρηση, τότε με μεγάλη πιθανότητα θα πάτε σε μια συνάντηση και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε. Παρεμπιπτόντως, με τον ίδιο τρόπο μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για μια ήδη πληρωμένη συνδρομή. Η μόνη στιγμή, μην καθυστερείτε με την κλήση - όσο πιο γρήγορα, τόσο το καλύτερο.
- Επανεκδώστε την κάρτα για την οποία «κολλάει» το χρέος και αλλάξτε το Apple ID στη συσκευή. Ναι, η μέθοδος είναι σίγουρα βασική, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να καταφύγετε σε αυτήν, ώστε να μην διαγραφεί ένα μεγάλο χρηματικό ποσό. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η Apple δεν θα απαιτήσει από εσάς να εξοφλήσετε αυτό το χρέος αργότερα. Ναι, αυτή η κατάσταση είναι πολύ απίθανη, αλλά ποτέ δεν ξέρεις…
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ξεκινήσετε με τεχνική υποστήριξη. Οι ειδικοί μπορούν πραγματικά να επιστρέψουν τα χρήματα και να ακυρώσουν την απλήρωτη συνδρομή - δική μου προσωπική εμπειρίαεπιβεβαιώνει.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ!Εάν δεν θέλετε (ή δεν μπορείτε) να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου, υπάρχει μια άλλη επιλογή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή.
Αυτή η μέθοδος περιγράφηκε με αρκετή λεπτομέρεια στα σχόλια (ευχαριστώ, Κωνσταντίνε!). Μάλιστα, του δίνω τον λόγο...
- Ανοίξτε το iTunes. Μεταβείτε στην καρτέλα "Λογαριασμός" και επιλέξτε "Προβολή".
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID σας. Στο παράθυρο που ανοίγει για την προβολή πληροφοριών λογαριασμού, βρείτε το στοιχείο "Ιστορικό αγορών". Κάντε κλικ στο Δείτε Ολα".
- Βρείτε την επιθυμητή αγορά στη λίστα όλων των αγορών, ανοίξτε έναν λογαριασμό κάνοντας κλικ στο κουμπί "Περισσότερα".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Αναφορά προβλήματος".
- Μετά από αυτό, θα ανοίξει μια σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης, όπου μπορείτε να καθορίσετε το πρόβλημα που έχει προκύψει με την αγορά. Επιλέξτε τον τύπο προβλήματος και προαιρετικά δώστε ένα σχόλιο. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
- Ολα! Μετά έλαβα ένα γράμμα (μετά από 12 ώρες), μου είπαν ότι έχει εκδοθεί επιστροφή χρημάτων και εντός 30 ημερών θα έπαιρνα χρήματα στην κάρτα με την οποία πλήρωσα. Σημειώνω επίσης ότι οι αξιώσεις γίνονται δεκτές (δυνατή επιστροφή χρημάτων) μόνο εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Όπως μπορείτε να δείτε, μια επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει χωρίς άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη. Είναι ωραίο! :)
Γεια σε όλους, αγαπητοί αναγνώστες. Σήμερα θα σας πω πώς να διαγραφείτε από το Apple Music. Πρώτα απ 'όλα, ας καταλάβουμε, με λίγα λόγια, τι είναι το Apple Music, τι είναι οι συνδρομές και πώς να χρησιμοποιήσετε όλη αυτή την καλοσύνη.
Η Apple Music είναι μια υπηρεσία ροής (ακρόαση μέσω Διαδικτύου) μουσικής. Η υπηρεσία αναπτύχθηκε από την Appleκαι είναι άμεσος ανταγωνιστής δημοφιλών υπηρεσιών όπως το Yandex.Music, το Google Music κ.λπ.
Αφού η Apple ανακοίνωσε την υπηρεσία της, ένας τεράστιος αριθμός χρηστών τεχνολογίας της Apple μεταπήδησαν σε αυτήν την υπηρεσία, επειδή. είναι, καταρχήν, βολικό και περιέχει επίσης μια εντυπωσιακή μουσική βιβλιοθήκη.
Αλλά, όπως συμβαίνει συχνά, εάν οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία δεν θέλουν (παρεμπιπτόντως, η υπηρεσία πληρώνεται, αυτό είναι που τρομάζει πολλούς πιθανούς χρήστες) και θέλουν να επισημάνουν τις συνδρομές τους. Για αυτούς τους ανθρώπους γράφτηκε αυτό το άρθρο.
Λοιπόν, ας προχωρήσουμε στην κατάργηση εγγραφής. Θα το κάνουμε αυτό με δύο τρόπους, δηλαδή:
- Από την ίδια τη συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεστε προϊόντα λογισμικού τρίτων, όπως το iTunes, για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
- Από υπολογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας Υπολογιστής Macή Windows με εγκατεστημένο το iTunes.
Από συσκευή
Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ολοκληρώσετε τα απαραίτητα βήματα από το iPad ή το iPhone σας:
Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο εδώ, νομίζω ότι οποιοσδήποτε, ακόμη και ένας αρχάριος, χρήστης iPhone ή iPad μπορεί να το χειριστεί.. Στη συνέχεια, θα σας πω πώς μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή χωρίς να χρησιμοποιήσετε την ίδια τη συσκευή.
Από υπολογιστή
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από υπολογιστή Mac ή Windows. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Αυτό είναι όλο για μένα, ελπίζω αυτό το μικρό σημείωμα να σας βοήθησε στην επίλυση των προβλημάτων σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το σημερινό υλικό, μπορείτε να τις ρωτήσετε στα σχόλια αυτής της ανάρτησης, θα προσπαθήσω να απαντήσω το συντομότερο δυνατό. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτόν τον ιστότοπο για να λάβετε μια γρήγορη απάντηση στην ερώτησή σας σχετικά με το gadget iPhone ή iPad στο μέλλον. Τα λέμε στα επόμενα άρθρα.
Η Apple προσφέρει στους χρήστες της μια σειρά από διαφορετικές συνδρομές στο Appstore. Χάρη σε μια μεγάλη βιβλιοθήκη, ο καθένας μπορεί να βρει κάτι για τον εαυτό του και συχνά την πρώτη φορά η επιλογή είναι δωρεάν. Αλλά με την έλευση του χρόνου πληρωμής, μερικές φορές τίθεται το ερώτημα πώς να ακυρώσετε μια συνδρομή στο Appstore.
Κατάργηση εγγραφής μέσω smartphone
Τις περισσότερες φορές, η δυσκολία με τον τρόπο ακύρωσης μιας συνδρομής στο Appstore εγείρει πολλά ερωτήματα στους χρήστες smartphone. Η αδυναμία διαγραφής, ενεργώντας με παρόμοιο τρόπο όπως με μια συνδρομή, οδηγεί ορισμένους κατόχους μιας συσκευής Apple σε κάποια σύγχυση. Για να ακυρώσετε μια συνδρομή επί πληρωμή στο Appstore, πρέπει να ακολουθήσετε τα επόμενα βήματα.
Όταν ανοίγετε την οθόνη "Ρυθμίσεις", θα πρέπει να βρείτε το στοιχείο iTunes Store και App Store, αφού επιλέξετε ποια θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με δεδομένα χρήστη. Κάνοντας κλικ στο αναγνωριστικό σας στο επάνω μέρος της οθόνης, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο "Προβολή Apple ID". Αφού πραγματοποιήσετε κύλιση στη λίστα που ανοίγει στο μπλοκ "Συνδρομές", επιλέξτε το κατάλληλο στοιχείο και κάντε κλικ στο "Ακύρωση συνδρομής". Αξίζει να σημειωθεί ότι σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Appstore και να την επεξεργαστείτε, για παράδειγμα, επιλέγοντας μεγαλύτερη περίοδο ισχύος.
Εφαρμογή στον υπολογιστή
Η διαδικασία ακύρωσης μιας συνδρομής στο Appstore σε υπολογιστή είναι κάπως πιο εύκολη από ό,τι σε τηλέφωνο. Και όλα αυτά λόγω της χρήσης της εφαρμογής. Επιλέγοντας το στοιχείο "Λογαριασμός" στο μενού, πρέπει να προβάλετε το προφίλ σας. Στο ανοιχτό παράθυρο " Πληροφορίες λογαριασμού" θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις", στην οποία πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Ρυθμίσεις" απέναντι από το μενού "Συνδρομές".
Ως αποτέλεσμα, ολόκληρη η λίστα με τις ενεργές και τις προηγουμένως χρησιμοποιημένες συνδρομές θα εμφανιστεί στην οθόνη. Για να αλλάξετε ένα από αυτά, συμπεριλαμβανομένης της κατάργησης εγγραφής, το μόνο που μένει είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή" και, στη συνέχεια, να βρείτε το στοιχείο "Κατάργηση εγγραφής". Αξίζει να σημειωθεί ότι η ημερομηνία λήξης αυτής της συνδρομής δεν θα καθοριστεί από την ημερομηνία ακύρωσης, αλλά από την ημέρα πριν από την οποία έγινε η πληρωμή.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να ακυρώσετε μια συνδρομή που αγοράσατε μέσω της εφαρμογής iOS:
I. Μέσω της εφαρμογής Bookmate.
1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στη φωτογραφία του προφίλ σας.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στα αριστερά της εικόνας του προφίλ σας.
3. Επιλέξτε «Διαχείριση συνδρομής».
4. Θα ανοίξει η ενότητα "Συνδρομές" (ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID πριν το κάνετε αυτό).
5. Σε αυτήν την ενότητα, επιλέξτε μια ενεργή συνδρομή Bookmate.
6. Κάντε κλικ στο «Κατάργηση εγγραφής».
7. Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί στην οθόνη. Κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση".
II. Διά μέσου Γενικές Ρυθμίσειςτηλέφωνο.
1. Στην Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε "iTunes Store, App Store".
3. Επιλέξτε το Apple ID σας.
4. Επιλέξτε Προβολή Apple ID. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε.
5. Επιλέξτε την ενότητα "Συνδρομές".
6. Στη σελίδα που ανοίγει, επιλέξτε μια ενεργή συνδρομή Bookmate.
7. Κάντε κλικ στο «Κατάργηση εγγραφής».
8. Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί στην οθόνη. Κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση".
Το Bookmate δεν αποθηκεύει δεδομένα κάρτας χρήστη. Μετά την απενεργοποίηση της συνδρομής, τα στοιχεία της κάρτας διαγράφονται από το σύστημα.
Σημείωση: εάν δεν υπάρχει συνδρομή Bookmate στην ενότητα συνδρομές, πιθανότατα την πληρώσατε απευθείας με κάρτα. Πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτήν τη συνδρομή