Θα ήθελα πραγματικά να πω ότι είμαστε μια διάσημη μάρκα. Και έχουμε πολλά πλεονεκτήματα. Αλλά δεν βρισκόμαστε στην Ιταλία, όπου η FILA είναι εδώ και καιρό ηγέτης. Η FILA είναι μια πολύ γνωστή παγκόσμια μάρκα, αλλά στη Ρωσία χρειάζεται απλώς να αρχίσετε να κερδίζετε φήμη και να επενδύσετε όσο το δυνατόν περισσότερο στην αναγνώριση. Το κύριο καθήκον τώρα είναι να μπείτε στα ράφια. Στη συνέχεια - συνεργαστείτε με τον τελικό καταναλωτή μαζί με τον συνεργάτη μας. Είμαστε ομαδικός παίκτης.
Το κύριο πλεονέκτημα για τους συνεργάτες είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να κερδίσουν χρήματα σε ένα καλό προϊόν. Ελάχιστα παράπονα και μέγιστα αιτήματα επανάληψης. Τα προϊόντα μας είναι άμεσα εθιστικά.
Πόσο δύσκολο είναι να δουλέψεις στον τομέα των προϊόντων για τη δημιουργικότητα των παιδιών - επειδή ο ανταγωνισμός είναι πολύ υψηλός, ακόμη και στο τμήμα των υψηλών τιμών;
Το κύριο πράγμα είναι να αγαπάς τη δουλειά σου και να μην κάνεις αυτή την ερώτηση, διαφορετικά αποδεικνύεται όπως στο αστείο των παιδιών: "Ο σκαντζόχοιρος ξέχασε πώς να αναπνέει και πέθανε". Έχουμε ήδη επιλέξει αυτήν την αγορά, το δουλεύουμε ήδη, έχω μια εξαιρετική ομάδα, οπότε δουλεύουμε. Οι δυσκολίες και η υπέρβασή τους συμβάλλουν μόνο στην επιτυχία. Ανταγωνιστές υπήρχαν πάντα. Είμαστε πολύ πιστοί και ευέλικτοι - τόσο ως προς την εργασία όσο και ως προς το εύρος της γκάμας των προϊόντων μας. Και σεβόμαστε πολύ τους ανταγωνιστές μας· μας βοηθούν να μην μένουμε στάσιμοι και να προχωράμε συνεχώς. Αυτό είναι ενδιαφέρον και σωστό για την ανάπτυξη της αγοράς.
Τι νέο ετοιμάζει η εταιρεία το 2015 (νέα προϊόντα, ενδιαφέρουσες εξελίξεις, νέες προσεγγίσεις στη δουλειά);
Ονομάζω το 2015 έτος επιτυχίας για εμάς. Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία να κερδίσετε τα ράφια των καταστημάτων, τις καρδιές των καταναλωτών, το μυαλό των αγοραστών, την πίστη και το άνοιγμα της αγοράς στο σύνολό της. Φυσικά, θα έχουμε και νέα είδη στη συλλογή μας, αλλά νομίζω ότι τώρα είναι πιο σχετικό να μιλάμε για συνθήκες εργασίας, υποστήριξη πελατών και τιμοκατάλογο κατά της κρίσης. Φέτος εστιάζουμε στην ανάπτυξη της διανομής και στην πραγματοποίηση σημαντικών επενδύσεων μάρκετινγκ στους πελάτες μας. Υπάρχουν επίσης πολύ ενδιαφέροντα προγράμματα για παιδιά, τα συζητάμε τώρα ενεργά. Υπόσχομαι να εργαστώ ενεργά σε όλα τα μέτωπα - στην εμφάνιση των προϊόντων στα καταστήματα και αμέσως στην αναγνώριση.
Ποια συγκεκριμένα χαρακτηριστικά πρέπει να έχουν οι παιδικές επωνυμίες για να έχουν επιτυχία τόσο με τα παιδιά όσο και με τους γονείς; Πώς να μάθετε και να λάβετε υπόψη τις απόψεις των ίδιων των παιδιών κατά τη δημιουργία παιδικών επωνυμιών και την προώθησή τους;
Οι μάρκες δημιουργούνται για παιδιά, αλλά αγοράζονται από ενήλικες. Επομένως, υπάρχουν πολλές αποχρώσεις, πώς να μιλήσετε σε όλους στη γλώσσα τους. Στην περίπτωσή μας, είναι πολύ εύκολο να λάβουμε υπόψη τις απόψεις των παιδιών - τα προϊόντα μας είναι πολύ πολύχρωμα και φιλικά προς τα παιδιά. Καθώς το χρησιμοποιείτε, ο εθισμός εμφανίζεται αμέσως. Εάν πρόκειται για μπογιές, τότε είναι φωτεινά και στεγνώνουν γρήγορα, πλένονται εξαιρετικά, αν πρόκειται για μαρκαδόρους, τότε με διάφορα εφέ, αν πρόκειται για μολύβια, τότε σχεδιάζονται απαλά, είναι εύκολο να ακονιστούν και δύσκολα σπάνε. είναι πλαστελίνη, τότε απλά δεν θέλετε να τα αφήσετε να πάνε στα χέρια Η εμπειρία μας από τη διεξαγωγή master classes με πελάτες δείχνει ότι τα παιδιά εμπλέκουν τους γονείς τους και δεν χρειάζεται να εξηγήσουμε τίποτα περισσότερο, ποια είναι τα πλεονεκτήματα του προϊόντος κ.λπ. Το προϊόν λέει και δείχνει τα πάντα μόνο του. Είναι πολύ εύκολο να ληφθούν υπόψη οι απόψεις των παιδιών, απλά πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους. Γι' αυτό είμαστε πρόθυμοι να χορηγήσουμε προγράμματα για την υποστήριξη διαφόρων παιδικών εκδηλώσεων. Επίσης ένα ευχάριστο μπόνους για τους γονείς είναι, και πάλι, μια λογική σχέση τιμής/ποιότητας, όπου, πιστεύω, καταφέραμε να πετύχουμε μια ισορροπία.
Οι περισσότερες προβληματικές καταστάσεις (και σύμφωνα με εκτιμήσεις της Εταιρείας Turnaround Management Association, πάνω από το 85%) έχουν εσωτερικές αιτίες και σχετίζονται κυρίως με την αναποτελεσματική διαχείριση. Λάθη ομάδας, προβλήματα με το προσωπικό, χαμένες προθεσμίες για την ολοκλήρωση των εργασιών - όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν σε σοβαρά προβλήματα στην κερδοφορία και στην αδυναμία της εταιρείας να δημιουργήσει ταμειακές ροές. Γενικά, η διαχείριση μπορεί να χτιστεί αποκλειστικά σε μια «διαχειριζόμενη» εταιρεία. Είναι η δυνατότητα ελέγχου που καθορίζει εάν οι καινοτομίες και οι στρατηγικές σας θα παραμείνουν στα χαρτιά ή θα ζωντανέψουν.
Η ουσία της δυνατότητας ελέγχου
Τι κοινό έχουν η Amazon, η Google, η Mars, η Autodesk; Πρώτον, είναι οικονομικά επιτυχημένες, και δεύτερον, αυτές οι εταιρείες δίνουν μεγάλη προσοχή στη διαχειρισιμότητα. Η εταιρεία σας πιθανώς έχει ήδη μια καθιερωμένη οργανωτική δομή. Δίνεις οδηγίες σε αναπληρωτές, δίνουν οδηγίες σε μεσαία στελέχη και δίνουν οδηγίες σε απλούς υπαλλήλους. Φαίνεται ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες είναι εξορθολογισμένες, οι αναπληρωτές και οι διευθυντές φαίνεται να σας καταλαβαίνουν τέλεια. Αλλά όταν πρόκειται για τα αποτελέσματα, αποδεικνύεται ότι οι οδηγίες έμειναν ανεκπλήρωτες ή «ερμηνεύτηκαν» αγνώριστα. Για να χρησιμοποιήσετε μια αναλογία, προσπαθείτε να οδηγήσετε ένα αυτοκίνητο που δεν κινείται. Ο κινητήρας αρνείται να λειτουργήσει αφού ξεκινήσετε το αυτοκίνητο και πατήσετε το πεντάλ γκαζιού. Όλα τα μακροπρόθεσμα σχέδια μεγάλης κλίμακας δεν έχουν νόημα - απλά δεν μπορείτε να κινηθείτε.
«Η δυνατότητα ελέγχου μιας εταιρείας είναι η πιο σημαντική αρχή της επιτυχημένης λειτουργίας και της περαιτέρω ανάπτυξής της. Από αυτή την άποψη, η μόνιμη αναζήτηση μηχανισμών παρακολούθησης και βελτίωσης της δυνατότητας ελέγχου είναι ένα από τα κύρια καθήκοντα κάθε διαχειριστή», λέει ο Vladimir Korovin, ιδρυτής του Κέντρου Επιχειρηματικών Πρωτοβουλιών.
Κριτήρια με τα οποία μπορείτε να καταλάβετε εάν η εταιρεία σας διοικείται ή όχι;
1. Ταχύτητα λήψης αποφάσεων στην εταιρεία.
"Ταχύτητα, ταχύτητα και για άλλη μια φορά ταχύτητα", δήλωσε ο German Gref στο Gaidar Forum 2016. Επομένως, όλες οι επιχειρηματικές διαδικασίες πρέπει τώρα να βελτιστοποιηθούν προς αύξηση της ταχύτητας. Η ταχύτητα είναι το πρώτο πράγμα στο οποίο μια εταιρεία συνήθως χάνει από τους ανταγωνιστές της. Έτσι, προκειμένου να συντομεύσει τη μακρά αλυσίδα υπογραφής/έγκρισης συμβάσεων και διάθεσης νέων προϊόντων, ο German Gref δημιούργησε πρόσφατα στη Sberbank.
2. Πειθαρχία απόδοσης.
Αυτή είναι η ακριβής αντιστοιχία των πραγματικών αποτελεσμάτων με τα προγραμματισμένα. Μια μέρα, σε μια συνάντηση με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Apple, Τιμ Κουκ, ένας διευθυντής ανέφερε ένα πρόβλημα σε μια επιχείρηση στην Κίνα. Σε απάντηση, ο Κουκ τον κοίταξε με σαστισμένο βλέμμα και τον ρώτησε: «Γιατί κάθεσαι ακόμα εδώ;» Ο διευθυντής δεν χρειάστηκε καν να μαζέψει τα πράγματά του - χωρίς να περιμένει το τέλος της συνάντησης, πήγε κατευθείαν στο αεροδρόμιο για να πετάξει στην Κίνα για να λύσει τα προβλήματα που είχαν προκύψει.
Τιμ Κουκ
3. Η ικανότητα των υφισταμένων να σας ακούν.
Πόσοι από τους συναδέλφους σας σας καταλαβαίνουν τέλεια και πόσοι πρέπει να εξηγήσουν κάθε μικρή λεπτομέρεια; Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την πολιτική προσωπικού σας.
Σύμφωνα με έρευνα, πάνω από το 90% των εργαζομένων στο Facebook υποστηρίζουν τον Mark Zuckerberg και τον θεωρούν εξαιρετικό αφεντικό. Το μυστικό δεν βρίσκεται μόνο στη φυσική γοητεία του Zuckerberg, αλλά και στο γεγονός ότι εργάζεται σκόπιμα με την ομάδα: τοποθετώντας τον εαυτό του ως ανοιχτό ηγέτη και αλληλεπιδρώντας με τους υπαλλήλους. Μια φορά την εβδομάδα κάνει συναντήσεις όπου ο καθένας μπορεί να του κάνει οποιαδήποτε ερώτηση. Όχι μόνο όσον αφορά το Facebook, αλλά και προσωπικής φύσης. «Δεν έχω μυστικά από τους συναδέλφους μου», παραδέχεται ο Ζούκερμπεργκ. Ακούει τακτικά τους υφισταμένους του και σε αντάλλαγμα προσπαθούν επίσης να τον ακούσουν και να τον ακούσουν.
Όλγα Σας,Διευθύνων Σύμβουλος Fila Stationery Ρωσία:
Πρώτα απ 'όλα, έθεσα στον εαυτό μου καθήκον να μεγαλώσω την εταιρεία ως ενιαίο οργανισμό, ασκώντας μια ομαδική προσέγγιση των εργασιών. Ακριβώς όπως στο ανθρώπινο σώμα, όταν κάποιο όργανο αποτυγχάνει, άλλα αρχίζουν να αντισταθμίζουν αυτόματα τη δουλειά του, προσπαθώντας ενστικτωδώς να εκπληρώσουν το κύριο καθήκον - τη ζωτικότητα, στην εταιρεία μας, εάν ένας από τους υπαλλήλους είναι άρρωστος, απασχολημένος ή σε επαγγελματικό ταξίδι , οι συνάδελφοι μπορούν να παραλάβουν τα τρέχοντα έργα του ανά πάσα στιγμή. Το κυριότερο είναι η ομαδική ευθύνη για το συνολικό αποτέλεσμα. Αλλά για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γνωρίζετε και να κατανοείτε πολύ καλά κάθε εργαζόμενο - τον χαρακτήρα, τις συνήθειες, τον τρόπο ζωής του. Είναι σημαντικό να δίνουμε σε όλους ένα πεδίο δραστηριότητας στο οποίο μπορούν να εκφραστούν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους, αλλά ταυτόχρονα να έχουν έναν πήχη για τον οποίο πρέπει να αγωνιστούν στην ανάπτυξή τους.
Μαξίμ Σουντάλοφ, επικεφαλής ενός διαδικτυακού αγγλικού σχολείου Αγγλικά Dom: Δεν μου αρέσει πολύ η λέξη - υφιστάμενοι, μοιάζει περισσότερο με την ομάδα μου. Για να βελτιώσετε τη διαχειρισιμότητα, πρέπει να είστε εξαιρετικά ειλικρινείς με τους υπαλλήλους - τόσο όταν συζητάτε σχέδια, όσο και όταν μιλάτε για πιθανές δυσκολίες και όταν επιλύετε περίπλοκα προβλήματα.
Oleg Biryukov "Liman-εμπόριο":
Οι εργαζόμενοι είναι το πολυτιμότερο πλεονέκτημά μου και πρέπει να αντιμετωπίζονται με κατανόηση και σεβασμό. Αυτή η προσέγγιση δικαιολογείται: πολλοί συχνά μένουν αργά στη δουλειά με δική τους πρωτοβουλία, πηγαίνουν επαγγελματικά ταξίδια για μεγάλο χρονικό διάστημα εις βάρος του προσωπικού χρόνου, αλλά εξακολουθούν να επιλύουν τις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί. Αυτή η προσέγγιση είναι που μας επιτρέπει να υλοποιούμε έργα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου και να μην αφήνουμε τα πάντα να πάρουν το δρόμο τους.
Ο Γουόρεν Μπάφετ σημειώνει ότι η κύρια επιτυχία της εταιρείας του δεν έγκειται στην οικονομική του ιδιοφυΐα, αλλά στο γεγονός ότι δεν φοβάται να αναθέσει: «Ανάθεση, είναι αδύνατο να τα κάνεις όλα μόνος σου!»
5. Διόρθωση ξαφνικών ιδεών.
Οι ξαφνικές ιδέες που εκφράζονται κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων δεν πρέπει να παραμείνουν στο ράφι, αλλά πρέπει να εφαρμοστούν. Είναι σημαντικό να γράψετε όλες τις ιδέες και στη συνέχεια να τις επεξεργαστείτε. «Ποτέ δεν έχω συναντήσεις εκτός και αν είναι γραπτές», σημειώνει ο Ρίτσαρντ Μπράνσον. «Ποιο είναι το νόημα όλης αυτής της συζήτησης αν τα πράγματα δεν προχωρήσουν;»
Όλγα Σας,Διευθύνων Σύμβουλος Fila Χαρτικά Ρωσία: Δίνουμε μεγάλη προσοχή στη δημιουργική σκέψη, στον κοινό δημιουργικό καταιγισμό ιδεών, εκτιμούμε και προσπαθούμε να αναδείξουμε τον ορθολογικό κόκκο σε κάθε πρωτότυπη ιδέα - και μερικές φορές «πυροβολούν» με τέτοια αποτελεσματικότητα που εμείς οι ίδιοι δεν περιμένουμε. Είναι, φυσικά, σημαντικό να γράψετε όλες τις ιδέες. Αυτό βοηθά στην αναζήτηση νέων, ασυνήθιστων μορφών εργασίας και ενισχύει τη μη τυπική σκέψη.
Ρίτσαρντ Μπράνσον
Μέθοδοι που βοηθούν στη βελτίωση της δυνατότητας ελέγχου
Ως μέρος αυτού, βελτιώνουμε τον έλεγχο.
Οι μέθοδοι μπορεί να είναι επίσημες, βασισμένες σε επιχειρηματικά εργαλεία ή ανεπίσημες, ανάλογα με τις προσωπικές ιδιότητες. Οι πιο διάσημες επίσημες μέθοδοι είναι:
- Σύστημα κριτηρίων (KPI).
Αυτό το σύστημα βοηθά την εταιρεία να ακολουθήσει τον σωστό δρόμο χωρίς να στρίψει σε λάθος κατευθύνσεις. - Σύστημα κινήτρων.
Εκτός από τους KPI, . Τελικά, αυτό θα οδηγήσει σε βελτιωμένη ποιότητα εργασίας για τους εργαζομένους και αυξημένη διαχειρισιμότητα της επιχείρησης. - Βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών.
Οι σαφείς καθιστούν δυνατό να μην επανεφεύρετε τον τροχό κάθε μέρα και να μην αφιερώνετε πολύ χρόνο στην επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος. - Κανονισμοί.
Η γραφειοκρατία χρειάζεται όχι για χάρη της γραφειοκρατίας, αλλά για να προσανατολιστεί το προσωπικό προς την κατεύθυνση. - Ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων.
Σας επιτρέπει να ελέγχετε όλα τα εταιρικά υλικά. - Χαρισματικός ηγέτης.
Αυτό το σημείο αναφέρεται μάλλον σε μια άτυπη μέθοδο επηρεασμού της δυνατότητας ελέγχου. Το χάρισμα περιλαμβάνει ένα ολόκληρο φάσμα ιδιοτήτων: θέληση, παιδαγωγική, καλλιτεχνία και ηγετικές ικανότητες. Οι χαρισματικοί καταφέρνουν να παρακινήσουν μια ομάδα χωρίς οικονομικές επενδύσεις - οι άνθρωποι τους αισθάνονται και θέλουν να τους ακολουθήσουν.
Oleg Biryukov, Διευθύνων Σύμβουλος εταιρείας μηχανικών "Liman-εμπόριο": Πρέπει να μιλήσετε με ανθρώπους· σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να απομακρύνεστε από βασικούς υπαλλήλους. Προσπαθώ να μην κλείνομαι στο γραφείο μου, αλλά κάνω ατομικές συνομιλίες με προϊσταμένους τμημάτων, στους οποίους μεταφέρω τους στρατηγικούς στόχους και τους στόχους της εταιρείας. Αυτοί με τη σειρά τους μεταφέρουν τις ιδέες μου στην υπόλοιπη ομάδα. Αυτό μας βοηθά να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον τέλεια. Ο καθένας κατανοεί ξεκάθαρα τους ρόλους και τις ευθύνες του.
Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένα χαρακτηριστικό που είναι σημαντικό να σημειωθεί. Σήμερα, οι περισσότεροι εργαζόμενοι είναι βέβαιοι ότι έχουν συντριπτικό χάρισμα - αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ανθρώπους της νέας γενιάς Z. Το χάρισμά τους συνήθως εκδηλώνεται σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον και αρνείται εντελώς να φανεί στη δράση. Φορώντας ένα ζιβάγκο Jobs και ένα γκρι μπλουζάκι Zuckerberg, τέτοιοι υπάλληλοι αντιγράφουν μόνο τις εξωτερικές εκδηλώσεις του χαρίσματος, αλλά όχι τις εσωτερικές.
Ένα εκπληκτικό γεγονός, αλλά ακόμη και εκείνοι των οποίων το χάρισμα μετριέται με φαντασμαγορικές παραμέτρους παραδέχονται ότι δεν βασίζονται πάντα στις δικές τους δυνάμεις και απευθύνονται σε εταιρείες συμβούλων για βοήθεια.
συμπέρασμα
Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους, αλλά η διαχειρισιμότητα της εταιρείας παραμένει στο ίδιο χαμηλό επίπεδο, τότε θα σας βοηθήσουμε ούτως ή άλλως. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας εξωτερικός έλεγχος διαχείρισης μπορεί να σώσει την κατάσταση. Επιπλέον, εάν η βελτιστοποίηση της δυνατότητας ελέγχου συνεπάγεται σαφείς συμβατικές σχέσεις, τότε υπάρχει κάποιος να ζητήσει επιτυχή αποτελέσματα.
Έχετε ερωτήσεις; Γράψτε στα σχόλια.
Μπορείτε επίσης να
© "Center for Business Initiatives", κατά την πλήρη ή μερική αντιγραφή υλικού, απαιτείται σύνδεσμος προς την αρχική πηγή.
Εταιρεία Χαρτικά Φίλα , επίσημο γραφείο αντιπροσωπείας της ιταλικής εταιρείαςΌμιλος FILA στη Ρωσία, πραγματοποίησε ένα επιχειρηματικό συνέδριο στη Μόσχα στο ξενοδοχείο "Κραμπολάχανο " Το θέμα του συνεδρίου είναι «Φόρμουλα για σίγουρη επιχειρηματική ανάπτυξη στη νέα πραγματικότητα». Τρέχουσες προτεραιότητες και αξίες της αγοράς δημιουργικών αγαθών».
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης εξετάστηκαν διεξοδικά οι ιδιαιτερότητες των σύγχρονων αγορών γραφικής ύλης, χόμπι και τέχνης. Θέματα όπως η αποτελεσματική διαχείριση των επιχειρηματικών διαδικασιών στο λιανικό εμπόριο, η εκπαίδευση προσωπικού, η αλληλεπίδραση κατασκευαστών ειδών τέχνης με εκπαιδευτικά και εξειδικευμένα καλλιτεχνικά ιδρύματα και άλλα θέματα τέθηκαν προς συζήτηση.
Σκοπός της συνάντησης ήταν η ενίσχυση των συνεργασιών και η από κοινού αναζήτηση νέων τρόπων βελτιστοποίησης της εργασίας στην αγορά χαρτικών και προμηθειών τέχνης. Μεταξύ των ομιλητών του συνεδρίου είναι η Nina Belikova, Γενική Διευθύντρια του Young Guard House of Books, η Oksana Morozova, εμπορική διευθύντρια της αλυσίδας παιδικών εμπορικών κέντρων Vinny, ο Alexander Safronov, Γενικός Διευθυντής της SimS LLC και της αλυσίδας καταστημάτων Stationery Rat και άλλων βιομηχανιών. ηγέτες.
Ειδικοί της FILA μίλησε για τα κύρια στάδια ανάπτυξης της εταιρείας στην παγκόσμια και τη ρωσική αγορά και την τρέχουσα επιχειρηματική στρατηγική, τονίζοντας ιδιαίτερα το άνοιγμα της εταιρείας στη συνεργασία.
Όλγα Σας, Γενική Διευθύντρια του Γραφείου Αντιπροσωπείας Fila Group (Ιταλία) στη Ρωσία και την ΚΑΚ: «Στα τέλη του 2016, η FILA πλησίασε τον κύκλο εργασιών του 1 δισ. ευρώ, γίναμε ο μεγαλύτερος παίκτης στην αγορά. Η εταιρεία μας είναι ένας μακροπρόθεσμος παίκτης. Κουνιόμασταν λίγο πιο αργά από το συνηθισμένο, αλλά αυτό σημαίνει απλώς ότι ένα καλό σπίτι δεν χτίζεται γρήγορα. Έχουμε δημιουργήσει μια καλή βάση και τώρα ασχολούμαστε ενεργά με τις κατασκευές. Ο βασικός κανόνας της εταιρείας: κατανοούμε ξεκάθαρα ότι κερδίζουμε χρήματα μόνο αφού οι συνεργάτες μας κερδίσουν χρήματα».
Επί του παρόντος, η FILA καταλαμβάνει το 17% της παγκόσμιας αγοράς. Δείκτης EBITDA το 2016 ήταν 30,8%. Η ανάπτυξη της εταιρείας πέρυσι ήταν 4,5 φορές, τα σχέδια στη Ρωσία είναι να αυξηθούν τουλάχιστον άλλες 2,5 φορές. Οι βασικές αρχές της FILA παραμένουν η επιχειρηματική διαφάνεια και η απόκτηση αποκλειστικά μεγάλων, γνωστών εμπορικών σημάτων που υπόσχονται περαιτέρω ανάπτυξη.
«Η επιτυχία είναι δυνατή μόνο στη συμμετρία. Εστιάζουμε στην ατομική εργασία με κάθε πελάτη. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά πλανογράμματα, συστάσεις ποικιλίας, εργασία με πωλητές και εκπαίδευση - ό,τι μπορούμε. Και αν δεν μπορούμε, θα καταλάβουμε πώς να το κάνουμε. Νιώστε δημιουργικοί με τη FILA!» λέει η Όλγα Σας.
|
|
|
- Ποιοι είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι της ιταλικής επιχειρηματικής κουλτούρας;
Ο ιδιαίτερος ιταλικός τρόπος ζωής είναι εμφανής σε όλα, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρήσεων. Εδώ, η μετρημένη ζωή συνδυάζεται με την εξαιρετική τελειομανία, με γνώμονα το σύνθημα: «Κάνουμε τη δουλειά μας πολύ καλά ή καθόλου». Πιστεύω ότι η αγάπη για τη δική του επιχείρηση εκδηλώνεται ακριβώς με την προσοχή στη λεπτομέρεια και τη συνεχή επιθυμία να πηδήξει πάνω από το κεφάλι του. Έτσι, οι Ιταλοί έθεσαν πρώτα μια βαθιά και εμπεριστατωμένη προσέγγιση σε οποιοδήποτε έργο. Ένα άλλο χαρακτηριστικό γνώρισμα αυτής της επιχείρησης είναι η αυστηρή διαχείριση. Στην Ιταλία, όπου η κουλτούρα της συνέχειας και των οικογενειακών αξιών είναι βαθιά ανεπτυγμένη, η ανώτατη διοίκηση της εταιρείας μπορεί να συγκριθεί με σοφούς γονείς. Αυτοί είναι το είδος του Ιταλού μπαμπά ή/και μαμάς - ευγενικοί και φιλόξενοι, στους οποίους καλό είναι να έρθουν για το Σαββατοκύριακο, αλλά αν συμβεί κάτι, τιμωρούν πολύ αυστηρά.
- Σε τι διαφέρει από τα γερμανικά;
Η ιταλική επιχειρηματική κουλτούρα, κατά τη γνώμη μου, είναι θεμελιωδώς διαφορετική από τη γερμανική. Αντιδρούμε ταχύτερα στις αλλαγές και το συναίσθημα της αγοράς, απορροφούμε από το εξωτερικό και αναπτύσσουμε καινοτομίες μόνοι μας. Η πρώτη θέση για την εταιρεία είναι η πίστη και η ειλικρίνεια των εργαζομένων της, στους οποίους προσφέρεται πλήρης προστασία ως αντάλλαγμα. Η επιχείρηση στην Ιταλία είναι κρυστάλλινη διαφανής και ειλικρινής. Εδώ, όπως σημειώθηκε παραπάνω, κυριαρχούν οι οικογενειακές αξίες.
- Γιατί η επιχειρηματική κουλτούρα θεωρείται κεντρικής σημασίας για την επιτυχία των μεγάλων εταιρειών;- Η εταιρική κουλτούρα καθορίζει πλήρως όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας: επιχειρηματική διαφάνεια, πιστοποίηση, καθαριότητα παραγωγής κ.λπ. Ένας ικανός διευθυντής χτίζει την επιχειρηματική κουλτούρα της επιχείρησής του πρώτα και κύρια. Χωρίς αυτό, είναι αδύνατη η επιτυχής ανάπτυξη της παραγωγής· αυτή είναι η ραχοκοκαλιά της εταιρείας, που αποτελείται από μια σαφή στρατηγική και αυστηρές αρχές, όπως η πίστη στην ποιότητα, η 100% ασφάλεια παραγωγής και πολλά άλλα.
- Τι δεν πρέπει να μάθετε από τους Ιταλούς μάνατζερ;
Οποιαδήποτε επιχείρηση έχει ισχυρή σύνδεση με την τοποθεσία. Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι οι Ιταλοί είναι πιο αποτελεσματικοί στην Ιταλία. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να μάθουμε από την ισχυρότερη διαχείριση τους, να υιοθετήσουμε διοικητικά και στρατηγικά βήματα, αλλά μετά πρέπει να μάθουμε να ζούμε σύμφωνα με την ιταλική φιλοσοφία. Το ένα δεν λειτουργεί χωρίς το άλλο, αυτό είναι γεγονός.
- Λένε ότι οι πολυεθνικές ομάδες είναι πιο επιτυχημένες. Είναι έτσι και γιατί;?
Olga Ivanovna Sas, Γενική Διευθύντρια του γραφείου αντιπροσωπείας του Ομίλου FILA στη Ρωσία.
ΤΟ ΠΛΗΡΕΣ ΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΜΟΝΟ ΣΕ ΕΠΙΣΗΜΟΥΣ ΣΥΝΔΡΟΜΟΥΣ (για να λάβουν το πλήρες τεύχος ).
© Η ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΥΛΙΚΩΝ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ ΜΟΝΟ ΜΕ ΤΗ ΓΡΑΠΤΗ ΣΥΓΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΟΧΟΥ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ
Ποιο είναι το σύνθημα για τον Όμιλο FILA για το 2017 στη Ρωσία;
Το 2017, τόσο για τη FILA Ρωσία όσο και για τον Όμιλο FILA συνολικά, είναι η χρονιά ενσωμάτωσης όλων των νέων εμπορικών σημάτων στο σύστημα εργασίας της FILA. Αυτό περιλαμβάνει την αναδιάρθρωση των αλυσίδων εφοδιασμού, τη μετάβαση σε ένα ενιαίο σύστημα προγραμματισμού παραγωγής και ένα ενιαίο σύστημα εργασίας, έλεγχο των υπολοίπων και των παραγγελιών: ένα νέο παγκόσμιο πρόγραμμα που θα εφαρμοστεί σε όλα τα γραφεία αντιπροσωπείας ταυτόχρονα.
Επιπλέον, αυτό περιλαμβάνει ενεργό τμηματοποίηση επωνυμίας και τεράστιο όγκο εργασιών μάρκετινγκ. Η νέα μας στρατηγική είναι «η επωνυμία είναι πάντα εκεί». Δεν υπαγορεύουμε ούτε επιβάλλουμε τίποτα, απλά είμαστε πάντα εκεί. Ενσωματωνόμαστε στον τρόπο ζωής, στην καθημερινότητα. Εξ ου και τα έργα με βιβλιοθήκες, κορυφαία παγκόσμια μουσεία, θέατρα, εκπαιδευτικά ιδρύματα και ηγέτες κοινής γνώμης. Δημιουργούμε ζήτηση και αναπτύσσουμε μαζί με τους καταναλωτές.
Η αγορά είναι ήδη συνηθισμένη στο γεγονός ότι η εταιρεία πραγματοποιεί συνεχείς σημαντικές συγχωνεύσεις, οπότε αυτό που αναμενόταν περισσότερο από εμάς ήταν η επίσημη ανακοίνωση του «ποιους αγοράσαμε ξανά». Αυτή τη στιγμή, όντως, έλαβε χώρα μια άλλη συναλλαγή συγχώνευσης, η οποία όμως αφορούσε περισσότερο την απόκτηση παραγωγικών εγκαταστάσεων παρά τη μάρκα. Ως εκ τούτου, δεν θα αποκαλύψουμε το όνομα της εταιρείας. Θα ενισχύσουμε επίσης τη θέση μιας ήδη ισχυρής μάρκας στην αγορά - της Canson και θα προσθέσουμε παραγωγική ικανότητα ειδικά για την παραγωγή χαρτιού τέχνης.
Το 2017, φυσικά, θα είναι ιδιαίτερα αφιερωμένο στην αγορά ειδών τέχνης, προϊόντων επαγγελματικής καλλιτεχνικής δημιουργικότητας. Όπως γνωρίζετε, το 2016, η FILA πραγματοποίησε αρκετές πολύ σημαντικές και εντυπωσιακές συγχωνεύσεις. Το χαρτοφυλάκιο των εμπορικών σημάτων της αγοράς τέχνης περιλαμβάνει θρυλικές μάρκες όπως η Canson (Γαλλία) και οι Βρετανοί Daler Rowney and St. Cuthbert's Mill - εκτός από την υπέροχη και εξίσου αξιοσέβαστη ιταλική μάρκα Maimeri. Έχοντας περισσότερες από 20 περιζήτητες μάρκες που καλύπτουν όλες τις δημιουργικές ανάγκες των καταναλωτών κάθε ηλικίας και οποιουδήποτε επαγγελματικού επιπέδου, μπορούμε πραγματικά να παρέχουμε στους πελάτες μας περισσότερους από ελκυστικούς όρους συνεργασίας.
Όσον αφορά την κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων, θα συνεχίσουμε τις φιλανθρωπικές μας δραστηριότητες, θα συνεργαστούμε με το Υπουργείο Παιδείας για τη δημιουργία μεθοδολογικών συστάσεων για δασκάλους και εκπαιδευτικούς, θέλουμε να ανακαλύψουμε νέα ονόματα και να πραγματοποιήσουμε δημιουργικούς διαγωνισμούς.
- «FILA Sofia» είναι οι κανόνες ζωής με τους οποίους ζει η μεγάλη παγκόσμια FILA οικογένεια μας.
Υπάρχει πραγματικά το FILAsophy;
Ναι, υπάρχει - και δεν πρόκειται για τεχνητά εμφυτευμένες «εταιρικές αξίες», αλλά για τους κανόνες ζωής με τους οποίους ζει η μεγάλη μας παγκόσμια οικογένεια FILA. Πρώτα, κάνε αυτό που δεν ντρέπεσαι, αυτό που σου αρέσει. Και όλοι χρησιμοποιούμε τα δικά μας προϊόντα, τα δίνουμε περήφανα σε φίλους και τα δίνουμε με τόλμη στα παιδιά μας σχεδόν από τη γέννησή τους, γιατί έχουμε εμπιστοσύνη σε αυτά. Επιπλέον, θα σκιαγραφούσα το δεύτερο σημείο με αυτόν τον τρόπο - πρώτα απ 'όλα, σκεφτείτε τους επιχειρηματικούς σας εταίρους - και λέμε πάντα ότι κερδίζουμε χρήματα μόνο αφού οι πελάτες μας έχουν κερδίσει χρήματα. Τρίτον, επενδύστε σε ό,τι είναι πραγματικά πολύτιμο για να διατηρήσετε, να σώσετε και να αυξήσετε αυτές τις αξίες. Η εταιρεία μας επιλέγει για συγχωνεύσεις μόνο πραγματικά σημαντικές μάρκες με εγκαταστάσεις παραγωγής, με ιστορία, και το κάνει για να τις διατηρήσει και να τις βελτιώσει βελτιστοποιώντας την παραγωγή και τους παγκόσμιους πόρους μας, που διαθέτει ο ηγέτης της αγοράς. Λοιπόν, μια άλλη, ίσως η πιο σημαντική αξία της «FILAsophia» μας είναι η ειλικρίνεια και η διαφάνεια. Δεδομένου ότι οι μετοχές της εταιρείας είναι διαθέσιμες στο χρηματιστήριο και, σημειωτέον, έχουν μεγάλη ζήτηση, αυτό ακριβώς το γεγονός μας υποχρεώνει να είμαστε απολύτως διαφανείς στη δουλειά μας και να δραστηριοποιούμαστε όσο το δυνατόν πιο ηθικά και ειλικρινά.
Τι παρουσίασε η παγκόσμια εταιρεία στο Paperworld 2017; Πότε μπορούμε να τα περιμένουμε όλα αυτά στη Ρωσία;
Το Paperworld στη Φρανκφούρτη είναι ένα από τα πιο συναρπαστικά φόρουμ στον κόσμο για την αγορά μας και ο Όμιλος FILA είναι σταθερή παρουσία σε αυτή την έκθεση χρόνο με το χρόνο.
Υπάρχουν περισσότερα από αρκετά νέα προϊόντα και ιδέες - με 20 μεγάλες μάρκες στο χαρτοφυλάκιο, αυτό δεν προκαλεί έκπληξη. Ωστόσο, θα χαρώ να επισημάνω μερικά από αυτά. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σημειώσουμε ότι το περσινό νέο προϊόν, το DAS IDEA MIX, έλαβε τα περίφημα βραβεία ISPA 2017 στο Paperworld στην κατηγορία «Κοινωνικά Υπεύθυνο Γραφείο». Η καινοτομία, η ποιότητα, η προσιτή τιμή, η παρουσίαση και η περιβαλλοντική ευθύνη είναι πέντε υποχρεωτικά κριτήρια που πρέπει να πληρούν οι νικητές των βραβείων ISPA.
Το 2016 παρουσιάστηκαν τα Das Smart και Das Junior - αυτά δεν είναι απλώς νέα προϊόντα, αλλά ένα παγκοσμίως νέο έργο για τον πολυμερή πηλό. Το Das Junior είναι ένας πηλός που σκληραίνει στον αέρα, αλλά διατηρεί όλες τις ιδιότητες ενός «πολυμερούς», και το Das Smart είναι ένας πολυμερής πηλός που ψήνεται στο φούρνο που είναι απολύτως ασφαλής για πρώτη φορά. Πριν από αυτό, όπως είναι γνωστό, η παγκόσμια πρακτική για το ψήσιμο του πολυμερούς πηλού ήταν η χρήση ξεχωριστού φούρνου, ο οποίος δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για μαγείρεμα. Δεδομένου ότι ο μέσος καταναλωτής μπορεί πολύ σπάνια να αντέξει οικονομικά να έχει μια ξεχωριστή σόμπα στο σπίτι, οι ειδικοί μας ανέπτυξαν το έργο λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι ο πηλός θα ψήνεται σε έναν συνηθισμένο φούρνο, όπου στη συνέχεια θα μαγειρεύεται το φαγητό. Επομένως, χρησιμοποιούνται μόνο εκείνα τα υλικά που δεν προκαλούν επιβλαβείς αναθυμιάσεις. Για τέσσερα χρόνια, οι ερευνητές μας στα εργαστήρια τριών εταιρειών της ανησυχίας μας (FILA Ιταλίας, DIXON Mexico και MAIMERI Ιταλίας) επέλεξαν προσεκτικά χρωστικές ουσίες, συνδετικά και ανέπτυξαν μια φόρμουλα λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις του EN-71 - παιχνίδια και παιχνίδια για παιδιά.
Ένα πολύ εντυπωσιακό νέο προϊόν είναι η σειρά μονοχρωμάτων λαδομπογιών Puro από τη Maimeri. Το πλεονέκτημα "κορώνα" αυτής της μάρκας είναι η υψηλότερη ποιότητα χρωστικών και η καλύτερη λείανση τους, που σας επιτρέπει να επιτύχετε εκπληκτικά αποτελέσματα σε καλλιτεχνικά έργα. Η νέα σειρά δεν περιέχει 150+ χρώματα, όπως συμβαίνει παραδοσιακά με τους κατασκευαστές χρωμάτων, αλλά μόνο 76, αλλά αυτά είναι τα πιο καθαρά μονοχρωστικά χρώματα, με τα οποία ο ίδιος ο καλλιτέχνης μπορεί να αναμίξει οποιεσδήποτε αποχρώσεις και να πετύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Αυτή είναι επίσης μια πολύ πιο οικονομική λύση στη χρήση, η οποία είναι τόσο σημαντική για τους επαγγελματίες.
Όσον αφορά την ερώτησή σας σχετικά με το πότε θα εμφανιστούν νέα προϊόντα στη Ρωσία - στην περίπτωσή μας, δεν υπάρχουν ειδικές καθυστερήσεις λόγω «γεωγραφικών αρχών». Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένα προϊόντα που, από όλες τις χώρες στις οποίες εκπροσωπείται ο Όμιλος FILA, είναι διαθέσιμα μόνο στην Ιταλία και τη Ρωσία.
Και όμως, πώς να στείλουμε την τελική ώθηση στον καταναλωτή να αγοράσει προϊόντα παιδικής τέχνης FILA όταν τα πάντα είναι εκεί (ποιότητα, ασφάλεια, μάρκα), αλλά η τιμή τα σταματά; Και ποιος πρέπει να το κάνει;
Η τιμή μας είναι αρκετά λογική τόσο σε σύγκριση με ανταγωνιστές κοντά στη θέση μας όσο και στην αγορά συνολικά. Άλλωστε, από την αλλαγή των συναλλαγματικών ισοτιμιών, για περισσότερα από 2 χρόνια, έχουμε αυξήσει τις τιμές μόνο κατά 30%, ενώ κατά μέσο όρο οι τιμές άλλων εισαγωγέων αυξήθηκαν κατά 80%. Επιπλέον, το 2017 εισάγεται το σύστημα RRP (Recommended Retail Price) για όλα τα γραφεία και τα υποκαταστήματα του Ομίλου FILA σε όλο τον κόσμο.
Έτσι, ο καταναλωτής χρειάζεται μόνο να κατανοήσει ξεκάθαρα τις αξίες των εμπορικών σημάτων μας και τα οφέλη των προϊόντων μας για να επιλέξει τη FILA. Όταν ένας καταναλωτής βλέπει ότι με διαφορά τιμής 10% θα αγοράσει ένα προϊόν τάξης μεγέθους υψηλότερης ποιότητας (και αυτό, κατά κανόνα, είναι πιο οικονομικό), συνήθως δεν προκύπτουν ερωτήματα.
Εργαζόμαστε συστηματικά για να μεταφέρουμε τις αξίες και τα οφέλη των προϊόντων μας. Χρησιμοποιούμε διαφήμιση, εκπαίδευση του προσωπικού πωλήσεων των πελατών μας, πληθώρα πληροφοριών στα κοινωνικά δίκτυα, συνεργαζόμαστε με διαμορφωτές κοινής γνώμης (δασκάλους, εκπαιδευτικούς, καλλιτέχνες κ.λπ.) και διοργανώνουμε ειδικές ενημερωτικές εκδηλώσεις, συμμετοχή σε φόρουμ και εκθέσεις, δοκιμές, master μαθήματα και πολλά άλλα.
Γενικά, πολύ συχνά η τελευταία ώθηση που οδηγεί σε μια αγορά είναι η επαφή του καταναλωτή με τα προϊόντα μας. Γνωρίζουμε από καιρό ότι τα προϊόντα μας μιλούν από μόνα τους και είναι άμεσα εθιστικά.
Το αποτέλεσμα που αποτελεί τη βάση ενός μακροχρόνιου παιχνιδιού είναι η στρατηγική της επιτυχίας.
Πώς καταφέρνετε να συνδυάσετε ένα δημοκρατικό στυλ ηγεσίας και μια ομαδική φύση εργασίας στην εταιρεία σας;
Μου φαίνεται ότι αυτά τα πράγματα είναι αλληλένδετα. Είναι αδύνατο να ηγηθείς μιας ομάδας χωρίς να είσαι μέλος της· είναι αδύνατο να εμπνεύσεις ανθρώπους χωρίς να μιλάς τη γλώσσα τους και να κατανοείς το κίνητρό τους.
Έτσι, για μένα, ένα δημοκρατικό στυλ ηγεσίας είναι πιο άνετο. Βασίζεται στη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη· όλοι στην εταιρεία κατανοούν τις αρχές της ανταμοιβής, τις αρχές της αξιολόγησης της απόδοσης και το πιο σημαντικό, τους κοινούς μας στόχους.
Ποια έργα ή ακόμα και όνειρα δεν έχουν γίνει ακόμα πραγματικότητα; Τι θα ευχόσουν στον εαυτό σου;
Τι δεν έγινε πραγματικότητα... Η ιδιαιτερότητα της προσωπικής μου σκέψης είναι ότι δεν συγκεντρώνομαι στις αποτυχίες, για μένα είναι απλώς εμπειρία. Επιπλέον, είναι πολύ χρήσιμο, από το οποίο βγάζω αμέσως συμπεράσματα για να υλοποιήσω αυτά που έχω στο μυαλό μου. Τα σχέδια είναι μεγαλεπήβολα και χάρη στο υπέροχο αφεντικό μου Massimo Candela, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου FILA, που με δίδαξε (και όχι μόνο εμένα, είμαι σίγουρος) να σκέφτομαι όχι «εδώ και τώρα», αλλά μακροπρόθεσμα. Πάντα ήμουν προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Το αποτέλεσμα όμως που αποτελεί τη βάση ενός μακροχρόνιου παιχνιδιού είναι η στρατηγική της επιτυχίας. Θα ήθελα να ευχηθώ στον εαυτό μου να αναπτυχθεί περαιτέρω από κάθε άποψη, να αυξήσω την κάλυψη των εμπορικών σημάτων, να επεκτείνω τη γεωγραφία και να συνεχίσω να καίω και να υποστηρίζω την επιχείρησή μου. Ακόμα κάνω το όνειρό μου και το λατρεύω!