В этой статье мы рассмотрим несколько причин, по которым компьютер может не видеть карту памяти, а также предоставим варианты решения данной проблемы.
Для того, чтобы устранить проблему, нужно найти причину. Причина может быть как аппаратная, так и программная. Рассмотрим пошагово, что нужно делать, когда компьютер не хочет видеть SD или microSD.
Шаг 1: Проверка исправности флеш-карты и картридера
Проверьте исправность Вашей SD-карты. Для этого достаточно подключить ее к другому компьютеру или ноутбуку. Также, если у вас есть еще одна карта памяти такой же модели, то проверьте, распознается ли она на Вашем компьютере. Если это так, значит картридер на компьютере исправен и дело в самой карте. Причиной сбоя в работе карты памяти может быть неверное извлечение во время работы или ее физический износ. В этом случае можно попытаться восстановить работоспособность SD-карты. Для этого специалисты выделяют 2 способа:
Эта утилита позволяет быстро восстановить работоспособность карты памяти. Если она защищена паролем, тогда программа карту отформатировать не сможет.
Если же сам картридер не видит карту памяти, нужно обратиться за ремонтом в сервисную службу. Если устройством необходимо воспользоваться срочно, можно воспользоваться временным решением: использовать портативный картридер, который можно подключить к ноутбуку через USB порт.
Бывает, что флеш-карта не определяется компьютером из-за недостатка питания. Это возможно при большом объеме накопителя, неисправном блоке питания и перегрузках USB-портов.
Возможна проблема с несовместимостью моделей. Существует две разновидности карт памяти: SD c побайтной адресацией страниц и SDHC с посекторной адресацией. Если в устройство для SD вставить SDHC карту, то она может не определяться. В этой ситуации используйте переходник SD–MMC. Он тоже вставляется в USB порт компьютера. С другой стороны находится разъем для разных видов карт памяти.
Шаг 2: Проверка сбоя в работе ОС Windows
Причинами, из-за которых карта памяти не распознается компьютером, связанными со сбоем операционной системы, могут быть:
Очень популярна для нахождения и обновления устаревших драйверов программа . Чтобы ею воспользоваться, сделайте вот что:
Лучше всего драйвера брать на сайте производителе Вашей карты памяти. Так, например, для карт фирмы Transcend лучше зайти на . Помните, что установка драйверов с непроверенных сайтов может принести вред Вашему компьютеру.
Шаг 3: Проверка на наличие вирусов
На компьютере обязательно должна быть установлена антивирусная программа. Для устранения проблемы достаточно просканировать компьютер вместе с флеш-картой на вирусы и удалить зараженные файлы. Для этого в «Компьютере»
правой кнопкой мыши вызовите выпадающее меню и выберете там пункт «Сканировать»
.
Часто вирус меняет атрибут файлов на «скрытый»
, поэтому их можно увидеть, если изменить настройки системы. Для этого сделайте вот что:
- зайдите в «Панель управления» , затем в «Система и безопасность» и «Параметры папок» ;
- войдите во вкладку «Вид» ;
- в параметре «Показывать скрытые файлы и папки» установите отметку;
- нажмите «ОК» .
Нередко после заражения флеш-карты вирусами ее приходится форматировать и данные теряются.
Помните о том, что данные на карте памяти могут в самый неподходящий момент исчезнуть. Поэтому делайте периодически резервное копирование. Этим Вы обезопасите себя от потери важной информации.
Возникли проблемы на телефоне андроиде или любом другом с картой памяти? Не можете прочитать данные c нее или телефон / планшет андроид не обнаруживает ее?
Вы можете восстановить поврежденную микро сд карту, если она повреждена с помощью компьютера, проверить ее на наличие ошибок или полностью переформатировать.
В целом то что не читается SD карта это не являются чем-то необычным. Если у вас много данных, хранящихся на ней, и вы активно используете их на своем телефоне, всегда есть вероятность, что у вас может возникнуть проблема с чтением содержимого.
Только это не значит, что карту следует выбросить немедленно. Всегда есть шанс восстановить работу сд карты.
Иногда решением может быть проверка файловой системы на наличие ошибок в сохраненных файлах, восстановление поврежденных секторов, форматирование карты или полное удаление раздела (структуры карты) и его повторное создание. Ниже рассмотрим все эти решения.
Как можно восстановить работоспособность внешней сд карты
Чтобы исправить поврежденную sd карту вам понадобится:
- компьютер или ноутбук под управлением Windows;
- любой способ подключения SD карты непосредственно к компьютеру.
Вы можете подключить ее к вашему компьютеру с помощью адаптера – если нет можете купить устройство для чтения карт USB.
Способ первый — восстановление поврежденной файловой системы CHKDSK
Если ваше устройство пишет sd карта повреждена вот что можете сделать. Первый и самый простой способ — использовать инструмент виндовс для восстановления системного диска, то есть CHDSK.
Этот инструмент от Microsoft и доступен только на компьютерах Windows. CHKDSK делает это без удаления каких-либо файлов, поэтому вы не потеряете карточные данные.
Сначала подключите сд карту непосредственно к компьютеру или ноутбуку и запустите «Мой компьютер» или «Этот компьютер» (Windows 8 и более поздние версии).
В списке дисков найдите прилагаемую SD-карту и запомните, на какую букву диска она была назначена. Для целей настоящего руководства предположим, что карточке была присвоена буква «D».
Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы вызвать окно запуска Windows. В окне запуска введите следующую команду для включения командной строки: CMD.
Отобразится новое окно командной строки. Теперь вы должны ввести соответствующую команду, которая будет сканировать карту памяти и исправить ошибки на ней. Команда выглядит так: chkdsk D: /f
Конечно, вместо «D:», напишите свою букву диска (не забывая двоеточие). Нажмите кнопку «Enter», чтобы начать сканирование.
После сканирования можете проверить свой накопитель памяти и посмотреть, все ли работает.
Способ второй — форматирование поврежденной сд карты
Второй способ – починить поврежденную SD карту, это отформатировать ее удалив все данные. Этот параметр может помочь, если CHKDSK не смог проверить и все еще имеются проблемы (например, ошибки чтения отдельных файлов).
Конечно, вы потеряете все данные, но есть вероятность, что форматирование исправит карту.
Для этого подключите накопитель к компьютеру, а затем вызовите «Мой компьютер» или «Этот компьютер». В списке дисков найдите подключенную SD карту и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Выберите «Форматировать» в контекстном меню. Появится новое окно форматирования для указанного диска (в данном случае SD-карта).
Нажмите кнопку «Размер распределения по умолчанию» и убедитесь, что в качестве файловой системы выбран «FAT32».
Вы можете отформатировать с выбранной опцией «Быстрый формат», только для получения более точных результатов рекомендую вам снять этот флажок — форматирование будет намного дольше, но сделано более тщательно, что может помочь решить проблемы с карточкой.
После форматирования снова вставьте карту в свой смартфон, планшет, цифровую камеру или другое устройство, которое вы используете, и убедитесь, что карта работает правильно.
Способ третий — полное удалите всех разделов и повторное создание заново
SD-карта не отличается от обычного диска — она может иметь один или несколько разделов. По умолчанию всегда только один раздел.
Вы можете отформатировать карту таким способом, чтобы полностью удалить раздел и оставить его нераспределенным.
Это называется низкоуровневое форматирование. Обратите внимание, что это также навсегда удалит все данные на карте памяти.
После форматирования вы можете создать новый раздел. Это часто помогает, когда карта памяти появляется как «RAW» после подключения и не отображает разделы, к которым можно получить доступ.
Для такого форматирования можете использовать программу под названием «HDD Low Level Format Tool». Скачать можете ниже.
Подключите накопитель к компьютеру, а затем запустите инструмент определения уровня низкого уровня жесткого диска.
Увидите список всех ваших дисков на вашем компьютере, включая подключенный внешний накопитель. Найдите свою сд карту в списке и выберите ее.
Убедитесь, что вы правильно выбрали. После выбора нажмите «Продолжить» и перейдите на вкладку форматировать это устройство.
Карта будет полностью отформатирована и все разделы будут удалены. Теперь это будет чистая, нераспределенная поверхность.
Это еще не все — карта находится в таком состоянии, что будет бесполезной. Теперь перейдите в меню «Пуск» и найдите папку «Средства администрирования Windows», а в ней выберите «Управление компьютером».
Появится новое окно. В нем выберите «Управления дисками». Появится новое окно, отображающее все диски — как внутренние, так и внешние, подключенные через USB.
Найдете свой накопитель, поверхность которой отображается черным цветом. Нажмите на черную нераспределенную область правой кнопкой мыши и выберите «Новый простой том».
Увидите мастер, который поможет вам шаг за шагом в процессе создания раздела. Вам не нужно ничего менять, просто нажмите «Далее». Обратите внимание на поле «Файловая система» и убедитесь, что вместо NTFS выбран FAT32.
Подтвердите создание нового раздела. Ваша карта памяти микро сд теперь появится в окне «Мой компьютер» с автоматически назначенной буквой диска. Вы можете отсоединить ее от компьютера и подключить к телефону или планшету. Успехов.
Разработчик:
http://hddguru.com/
Операционка:
виндовс
Интерфейс:
английский
В некоторых случаях телефон не видит microSD, но не все пользователи знают, почему это происходит и как устранить проблему
Причем, данная неполадка является серьезным , так как не позволяет получить доступ ко всей информации, хранящейся на флешке.
Для пользователь, у которых телефон является , плеером, устройством для интернет-серфинга, такая неполадка может представлять серьезную проблему.
Суть проблемы
Как же проявляется данная проблема? Как понять, что телефон действительно не видит устройство? Это достаточно просто и становится понятно сразу после установки карты памяти.
Устройство не отражает того, что оно было установлено. При этом, ни на панели на рабочем экране нет значка карты памяти, ни в разделе Память в Настройках не отображается съемный носитель.
Соответственно, во всех директориях телефона (например, Музыка, Галерея) отсутствуют соответствующие файлы, раньше .
Иногда после установки внешнего носителя в телефон, устройство сразу не выдает сообщения об его установке, как делает это обычно.
Иногда в процессе работы с microSD она может внезапно отключиться, и на экране появится сообщение вроде «Карта памяти отключена» .
В наиболее редких случаях устройство сообщает о повреждении карты памяти.
Возникнуть неполадка может как на новом устройстве, так и на старом. А также как со старой картой памяти, так и с новым, пустым носителем. Вне зависимости от этого, причины часто бывают одними и теми же для всех случаев.
Возможные причины
Существует несколько причин такого явления. Условно их можно разделить на две большие группы: проблемы с телефоном и проблемы с самим накопителем. К первой группе относятся:
- Непосредственное повреждение слота карты памяти;
- Другие аппаратные проблемы в устройстве;
- Проблемы с функционированием программного обеспечения, из-за которых устройство не видит .
Со стороны самой карты памяти могут быть следующие проблемы:
- Выход устройства из строя (особенно, когда работающая ранее карта вдруг перестает распознаваться или устройство сообщает о ее неисправности, что характерно для старых карт памяти с большим износом);
- Физическое повреждение контактов на карте или другие неполадки;
- Несоответствие файловой системы (некоторые новые файловые системы «не видят» старые телефоны, тогда показывается, что накопитель отсутствует).
В зависимости от причины неисправности, могут быть выбраны те или иные способы ее устранения.
<Рис. 2 Слот>
Устранение
Существует несколько способов борьбы с такими неполадками. Они выбираются в зависимости от причины, которая вызвала неисправность.
Если же эта причина не ясна, то придется пробовать несколько способов.
Работа с «железом»
<Рис. 3 Контакты карты памяти>
Первую очередь нужно проверить, в чем именно неполадка. Установите другую карту памяти в устройство, и если она будет определяться, значит, проблема в самом накопителе.
Если же не будет, то неполадка вероятнее всего в телефоне.
Что же может сделать пользователь в таком случае? Рекомендуется почистить слот карты от пыли, а также протереть контакты на самом носителе. Сделать это можно ватной палочкой.
Вероятнее всего, это не решить проблемы, но иногда помогает. Однако если окажется, что слот для карты сломан, то единственным способом будет его замена.
Recovery
<Рис. 4 Восстановление>
В каждом предусмотрен режим восстановления Рековери. Его запуск позволит «откатить» все сомнительные настройки до заводских показателей.
Таким образом, если ранее устройство видело карты, а теперь не видит, то такой метод может помочь.
- Для начала проведите обычную перезагрузку устройства (не выключение и включение, а именно перезагрузку);
- Если это не помогло, переходите к восстановлению;
- Зажмите кнопку питания и уменьшения громкости одновременно и удерживайте до 10 секунд (чаще всего, доступ к функции восстановления открывается именно так);
- Как только устройство перезапустится, откроется особое стартовое меню, в Виндовс;
- Перейдите в нем на пункт Wipe cache partition (сделать это нужно кнопками или нажатием на экране в зависимости от устройства);
- Перезагрузите аппарат (перезагрузка может занять гораздо больше времени, чем обычно).
Теперь карта должна определяться. Если этого не происходит, то работать с ней придется на компьютере.
Форматирование
<Рис. 5 Форматирование>
Установите карту памяти в компьютер с помощью адаптера. Откройте ее через раздел «Мой компьютер» для того, чтобы убедиться в работоспособности устройства.
Если же компьютер не видит накопителя, то такая карта памяти неисправна.
- Зажмите Win + R и подождите, пока откроется окно Выполнить ;
- В нем пропишите команду diskmgmt.msc ;
- Теперь должно открыться окно, в котором отобразятся все устройства памяти – внешние, внутренние, отформатированные, не отформатированные;
- Если буква, обозначающая карту, совпадает с буквой, например, оптического привода или т. п., то необходимо переименовать карту;
- В редких случаях переименование может решить проблему;
- Если проблема таким образом не решилась, то нужно полностью отформатировать карту и создать по новой файловую систему (конечно, стоит помнить, что данные с носителя перед этим необходимо скопировать);
- Отформатировать устройство можно из Проводника ;
- Кликните по карте памяти правой кнопкой мыши;
- Откроется меню, в котором нужно выбрать строку Форматировать ;
- Откроется окно, в котором нужно убрать маркер из окошка рядом с надписью «Быстрое форматирование» ;
- Ниже укажите, что нужно создать файловую систему формата (чаще всего этот параметр выставлен по умолчанию);
- Нажмите ОК ;
- Дождитесь окончания процесса.
После этого установите карту памяти в телефон. Она должна успешно распознаваться. Если этого все равно не происходит, то возможно, что в ней все же есть специфическая аппаратная неисправность.
Восстановление работы
<Рис. 6 Восстановление через ПК>
Восстановление работы карты формата MicroSD – специфический случай, когда носитель, который успешно распознавался раньше, вдруг перестает определяться тем же устройством.
При этом повреждений носителя или телефона не было, никаких изменений в программное обеспечение телефона не вносилось и т. д.
Также этот метод может помочь, когда телефон сообщает, что «Не получен доступ к карте памяти» , «Карта памяти повреждена и т. п.» .
Этот метод достаточно эффективен, но только для старых карт. И только при условии, что они исправно работали ранее. Для новых карт такой метод применять бессмысленно.
- Подключите карту памяти к ПК или ноутбуку для того чтобы убедиться в ее исправности;
- Откройте Проводник и кликните на карте правой кнопкой мыши;
- Выберите Свойства в выпавшем меню;
- Перейдите во вкладку Сервис ;
- Запустите Проверку диска , предварительно указав необходимость автоматического исправления обнаруженных ошибок и неисправностей;
- В этом же разделе можно провести Тест поверхности с автоматическим восстановлением поврежденных секторов (хотя это делать необязательно).
Более сложный вариант – это устранение неисправностей путем работы в ветке HKLM. Делается это следующим образом:
- Найдите в дереве папок каталог SYSTEM;
- В нем откройте раздел StorageDevicePolicies;
- В правой части окна появятся параметры, которые следует изменить;
- Присвойте нулевое значение определяющему параметру (пропишите в скобках цифру ноль в комбинации 0x00000000(1)).
Теперь карта должна нормально взаимодействовать с телефоном.
Файловая система
<Рис. 7 Файловая система>
Существуют карты памяти формата microSD HC и microSD XC. Второй вариант характерен для карт емкостью более 32 Гб.
У них иная файловая система, которая имеет свои преимущества (например, скорость записи и длительность отрезков записи), но распознается не всеми телефонами, планшетами и другими устройствами.
Таким образом, некоторые телефоны просто не предназначены для поддержки карт емкостью более 32 Гб. Изменить файловую систему в таком случае почти невозможно, не имея специальных навыков.
Однако стоит помнить, что тип (HC или XC) карты прописан прямо на ней самой, потому важно выбирать подходящий.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ АНДРОИД (ТЕЛЕФОН) НЕ ВИДИТ КАРТУ ПАМЯТИ?
Телефон не видит флешку MicroSD: что делать, как исправить?
Достаточно часто владельцы Android-девайсов сталкиваются с неприятной проблемой, когда телефон MicroSD. Что делать в таком случае, какие методы устранения проблемы применить? Для начала следует определить первопричину и проанализировать возможные ситуации.
Почему телефон не видит флешку MicroSD?
Само собой разумеется, причин для таких сбоев может быть сколько угодно. Здесь и программные сбои самой системы, и банальное отсутствие контакта между картой памяти и картоприемником, и нарушения в файловой системе USB-накопителя, и даже физическое повреждение.
Впрочем, ситуация может выглядеть двояко. С одной стороны, это может касаться только что купленной новой карточки, а с другой - проблема может заключаться в том, что с течением времени телефон перестал видеть флешку MicroSD. Что делать в таком случае, сейчас и будет рассмотрено.
Кстати, здесь не будет обсуждаться вопрос совместимости карты и самого телефона. На это стоит обратить внимание отдельно, поскольку устаревающие гаджеты не способны определять SD-карты последнего поколения. Более того, может быть и такое, что память карты больше той, что заявлена в поддержке устройства. Так что и в этом случае карта не определится.
Телефон не видит флешку MicroSD: что делать в первую очередь?
Если возникают проблемы с уже установленной картой памяти, как ни звучит, причиной может стать обычное загрязнение девайса, скажем, попадание пыли. Согласитесь, далеко не каждый пользователь постоянно чистит свой телефон.
Здесь выход самый простой: вытащить карточку из телефона, протереть контакты на самой флешке и на картоприемнике, после чего вставить ее заново. Кстати сказать, такой вариант подходит и для новых карт. Ну, мало ли, контакты просто не сработали. Поэтому не спешите бежать в сервисный центр или выбрасывать только что купленную карту.
Использование режима Recovery
Если простейшие манипуляции с контактами не помогают, можно использовать специальный режим восстановления (Recovery), предусмотренный в любом Android-устройстве, хотя для начала можно произвести обычную перезагрузку.
Для доступа к нужному нам режиму используется одновременное удерживание кнопок питания и уменьшения громкости. Это самый распространенный вариант. Но, в принципе, каждый производитель может сам назначать и другое сочетание. Суть не в этом. После старта аппарата появится специальное сервисное меню, где нужно выбрать пункт Wipe cache partition, после чего следует просто перезагрузить девайс. Если же и после этого телефон не видит MicroSD, переходим к более действенным мерам. Они будут кардинально отличаться от предыдущих шагов.
Проблемы с картой MicroSD на компьютере: что можно предпринять?
Ну, во-первых, стоит отметить вообще исключительную ситуацию, когда и компьютер, и телефон не видит флешку MicroSD. Это уже хуже. На телефоне такая проблема практически никогда не исправляется.
Для начала следует вставить карту в другое устройство или компьютер и убедиться в ее работоспособности. Если оно обнаружено, проблема только с телефоном или наименованиями дисков на компьютере. Если же карта не обнаруживается, проблема уже либо с файловой системой, либо с самой картой памяти.
Итак, для начала следует использовать которое в Windows вызывается достаточно быстро. Можно использовать сочетание Win + X с последующим выбором управления дисками или ввести в поле строки меню «Выполнить» команду diskmgmt.msc.
Такой способ хорош тем, что в главном окне будут отображены абсолютно все подключенные дисковые устройства, даже неформатированные. Весьма возможно, что литера съемной карты, например «F», совпадает с обозначением оптического привода. Кликаем правой кнопкой на карте и выбираем команду изменения буквы.
Впрочем, после такой операции тоже может проявиться ситуация, когда именно телефон не видит флешку MicroSD. Что делать, ведь на компьютере она уже распознается? Самым простым вариантом исправления ситуации станет частичное или полное форматирование носителя. Однако полное форматирование с удалением всех данных и повторным созданием файловой системы все-таки выглядит предпочтительнее.
Его можно произвести либо здесь же, либо из стандартного «Проводника». В обоих случаях правым кликом вызывается где и выбирается строка форматирования. В новом окне нужно снять галочку с быстрого форматирования, после чего указать создание Но, в принципе, FAT32 устанавливается системой по умолчанию. Теперь остается подтвердить старт процесса и дождаться его окончания. После этого можно смело вставлять карту в телефон.
Восстановление работы карты MicroSD
Теперь несколько слов еще об одной ситуации, когда телефон не видит флешку MicroSD. Что делать, если на компьютере она обнаруживается, а на мобильном гаджете - нет?
Сначала следует опять же подключить карту к компьютеру и ноутбуку и провести стандартную проверку устройства на наличие ошибок. Используем тот же «Проводник» с последующим переходом в меню свойств. Там выбираем раздел сервиса и с обязательным указанием автоматического исправления ошибок. Также, хотя это и необязательно, можно задействовать тест поверхности с автоматическим восстановлением поврежденных секторов.
Еще один вариант подразумевает исправление доступа к карте памяти именно на компьютерных терминалах, а также нормализацию параметров и ключей системного реестра в ветке HKLM. Следует найти в дереве каталогов папку SYSTEM, в которой расположена директория StorageDevicePolicies. В правой части определяющему параметру необходимо присвоить нулевое значение (как правило, это 0x00000000(0)). После этого проблема должна исчезнуть.
Наконец, если карта имеет незначительные физические повреждения, что обычно связано с нарушениями работы микроконтроллера, придется искать специальные утилиты для форматирования, предварительно узнав параметры VID и PID. Это же можно осуществить с помощью специальных программ, таких как USBIDCheck, или разобрав карту (где данные указаны на внутренней микросхеме).
Затем из Интернета для каждой карты определенного производителя в соответствии с известными параметрами скачивается программа, после чего и производится форматирование.
Заключение
Если по каким-либо причинам съемное устройство не определяется, паниковать не стоит. Сначала нужно определить первопричину сбоев. Как показывает практика, любой из предложенных методов помогает решить проблему. Если говорить именно о телефонах, здесь, скорее, подойдет чистка девайса от загрязнений, форматирование карты или восстановление работоспособности, как это было описано в последнем варианте.
Кстати, здесь не рассматривался вопрос совместимости карты и самого телефона. На это стоит обратить внимание отдельно, поскольку устаревающие гаджеты не способны определять SD-карты последнего поколения.
Всем привет сегодня расскажу как решить проблему, что компьютер не видит телефон на Android по USB. Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.
Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на Android, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.
Windows не видит телефон android
Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий - ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.
Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь:
http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Если вдруг по каким то причинам этот фикс не будет доступен, у MS такое бывает, то можете слить с Яндекс диска https://yadi.sk/d/u9K_mOUIuXheG
После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.
Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.
Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.
Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.
Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки - Беспроводные сети - Еще).
Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.
На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.
Подключаете телефон через кабель к компу, заходите в настройки -> память устройства, там в верхнем правом углу кнопка(три точки). Нажимаете на нее. При подключении она становится активной и там написано "USB подключение к компьютеру". Нажимаете. И в новом окне вам вылезает "Подключить как....медиаустройство,камера и т.п
Вот так вот просто решить проблему, что компьютер не видит телефон на Android по USB.