Не работает плей маркет
Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.
В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.
Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, . Также советуем скачать вам альтернативный маркет - это .
Обновлено 14.07.2018
Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.
Обновлено 23.04.2018
Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.
Чтобы приложение заработало можно попробовать .
Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.
2. Перенастройка Google Play Маркет
1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» - на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.
Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.
3. Избавляемся от обновлений приложения.
Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.
4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».
Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.
5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках
Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.
6. Отключен «Диспетчер загрузки»
Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.
7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление
Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.
8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать
Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.
9. Устраняем неполадки в файле «hosts»
Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.
Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.
10. Сброс настроек - Hard Reset
Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.
И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».
Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.
11. Отсутствие интернет-подключение
Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.
12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»
Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».
13. Почистить систему Clean Master.
Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.
14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01
Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
- Ошибка плей маркета недостаточно памяти
.
- Ошибка плей маркета подключение отсутствует
.
- Что означают ошибки Google Play
.
Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.
Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.
Почему у вас не работает Плей Маркет? Основные причины
Разберем причины поподробнее:
- Сервис действительно не работает. Этот случай – очень редкое явление. Но если все же случится, нужно только подождать пока его работа будет возобновлена.
- На устройстве сбилась дата и время. Как правило, эта причина в большинстве случаев вызывает ошибку с уведомлением «подключение отсутствует».
- Возникли проблемы с сетью. Убедитесь, что интернет работает и соединение установлено правильно. Если используете мобильный интернет, советуем посмотреть у нас .
- Программа Freedom. Она всегда блокирует доступ к Google сервисам.
- Изменился файл hosts. В результате установки и использования определенных приложений, как вот выше упомянутого Freedom, в системном разделе Андроид происходят некоторые изменения, в частности в файле hosts. В таком случае, пользователю необходимо сделать небольшое редактирование файла, вернув его в первоначальное состояние. Как это сделать, ищите ниже в данной статье, где рассмотрены способы устранения этой проблемы.
Способы, как возобновить функционирование Плей Маркета
Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.
- Перезагрузите устройство. Такое простое действие помогает приблизительно в 50% случаев. Кстати, рекомендуем делать перезагрузку системы, если возникают ошибки при работе и любых других программ.
- Убедитесь, что программный продукт «аккаунты Google» включен. Это можно сделать, перейдя в меню «Настройки», далее в раздел «Приложения», а затем выбрать вкладку «Все». Опуститесь в самый низ, где находятся отключенные программы. Если здесь вы обнаружите «Аккаунты Гугл», то просто выберите и включите и все должно заработать. В ином случае читайте далее другие способы.
- Сбросьте настройки Google Play Market и Сервисы Google Play. Чтобы сделать эту несложную операцию, нужно перейти в меню настроек и выбрать раздел, отвечающий за управление приложениями. Далее найти в списке эти приложения и к каждому из них применить «Стереть данные» и «Очистить кэш». Также отдельно к Гугл Плей Маркет необходимо применить «Удалить обновления».
- Переустановите Google Play. Сначала удалите установленную версию Гугл Плей (в старых версиях Андроид это Плей Маркет), а далее скачайте последнюю актуальную на данный момент версию. Установите программу и сделайте перезагрузку устройства.
- Убедитесь, что в системе установлено правильное время. Бывают такие случаи, при которых дата и время сбиваются. В результате после попытки открыть магазин пользователи часто видят ошибку «подключение отсутствует». Чтобы решить проблему нужно зайти в меню «Настройки», далее – «Дата и время», и выставить реальное время, дату и свой часовой пояс.
- Проверьте доступность Интернет-соединения. Убедитесь, что Интернет включен и работает на вашем устройстве. Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт.
- Правильно настройте hosts.
Многие из нас используют программы, которые незаметно вносят некоторые изменения в системный файл hosts. Одна из самых распространенных таких программ — Freedom, с помощью которой можно совершать бесплатные внутриигровые покупки по так называемым «липовым данным». Если вы использует эту утилиту или ей подобную, то нужно сначала остановить её работу, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», далее найти нужную программу и нажать на неё. Теперь выбрать «Остановить». Затем полностью удалить.
Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник .
Имеет содержание приблизительно такого вида:
А должен быть вот таким:
Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):— Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».
— Найдите и откройте папку под названием «etc».
— В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.
После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.
- Сбросьте настройки к заводским.
Этот способ рекомендуем применять только в крайнем случае, когда никакие другие действия не привели к желаемому результату. Дело в том, что в результате такой процедуры с внутренней памяти устройства удаляется вся информация и хорошо бы иметь резервную копию, чтобы потом возобновить свои данные.
Для осуществления сброса перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Восстановление и сброс», а в нем пункт «Сброс данных» (в ранних версиях Андроид: «Конфиденциальность» -> «Сброс данных»).
Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.
Очень часто пользователи системы Android сталкивались с ошибками 941 или же Google Play Market не работает, не запускается, все время вылетает и так далее. Рассмотрим же как решить данную проблему в подробной инструкции.
Почему не работает Плей Маркет?
Самые распространенные сбои и проблемы в работе Google Play Маркета это: технические проблемы на самом сервисе, постоянные ошибки в работе, приложение все время вылетает и не работает. В этой статье представлены несколько решений как исправить данные ошибки.
Рекомендуем также статью по данной теме:
- Что означают ошибки Google Play Маркет?
Не работает Google Play – Как исправить?
- Перезагрузите Android
Самое первое что следует сделать это перезагрузить устройство. Часто это может решить проблему связанную Google Play, но и также если система “тормозит” или зависает. Если это не помогло решить проблему, смотрим следующий пункт.
- Сбросьте настройки Google Play Market
- Заходим в настройки.
- Откройте «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.
- В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш ».
- Удалите обновления Google Play Market
Повторяем 3 действия из пункта 2, только теперь нажимаем на “Удалить обновления “. Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.
- Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»
Зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play ». Откройте его и также очистите кэш и данные.
- Очистите кеш и данные «Google Services Framework»
Google Services Framework ». Нажмите «Стереть данные » и «Очистить кеш ».
- Приложение «Аккаунты Google» отключено
Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google ». Если данное приложение будет отключено, включите его.
- Включите «Диспетчер загрузки»
В разделе приложения перейдите на вкладку «Все » и откройте «Диспетчер загрузки ». Если у вас он отключен, нажмите «Включить ».
- Удалите Google-аккаунт и восстановите его
Сделайте резервную копию своих данных и в 6 пункте выбирайте “Удалить аккаунт “.
- Приложения, блокирующие работу Google Play Market
Некоторые приложения могут блокировать работу Play Маркета . Например, известное приложение Freedom , позволяющее совершать внутри игр и программ покупки бесплатно, может помешать нормальной работе магазину приложений Google.
- Настройте файл «hosts»
Если у вас установлено приложение Freedom , то этот пункт именно для вас. Данный способ требует наличия рут прав. Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите. После этого установите приложение Root Explorer или предоставьте рут доступ в ES Проводнике . Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его с помощью редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нету, напишите её):
- Сбросьте настройки (Hard Reset) Android
Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми.
Этот способ точно поможет Вам,самое главное перед его использованием создайте резервную копию системы. При первом же запуске Вы сможете восстановить все данные из резервной копии.
- Проверьте Интернет соединение
Проверьте соединение к Сети. Если у вас не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и настройте подключение к интернету.
- Выставьте правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)
Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети » и «Часовой пояс сети ».
Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда не работает . Сегодня мы поговорим о том, как проще всего справиться с этой проблемой. Кроме того, попытаемся разобраться в основных причинах возникновения неполадок и дадим наиболее действенные советы по их быстрой ликвидации.
На самом деле причин, почему приложение не заходит в Плей Маркет бывает огромное множество. К ним относятся и те, что связаны непосредственно с самой системой устройства, и те, что вызваны сбоем в работе аккаунта, и те, что возникают, когда нет соединения с интернетом через вай фай. Часто пользователи говорят, например, «не могу зарегистрироваться» или «не получается зарегистрироваться в Плей Маркете», «нет подключения», «я не знаю, как поменять страну в системе» и тому подобное. Сегодня мы поговорим о каждой из возможных проблем.
Далее мы рассмотрим несколько самых часто возникающих и попытаемся понять, что делать, если Андроид не заходит в систему. Попытаемся разобраться в причинах, а кроме того – найдем самые простые пути устранения любых неполадок.
Зависание Андроида
Зависание системы Андроид. Очень частое явление, которое приводит к остановке работы. Что делать, если не работает программа именно из-за этого? Справиться с данной ситуацией поможет простая процедура перезагрузки устройства. Интересно и то, что данная методика хорошо работает не только с сервисами Гугл Плей, но и с большинством других приложений.
Проблемы с настройками
Если не работает Плей Маркет, то это может говорить о проблемах в настройках. Это же может мешать пользователю войти в систему. Частой причиной отказа работы данной системы, в особенности на планшетах, являются сбившиеся настройки. Помощь в этой ситуации проста – настройки нужно сбросить. Для удаления ненужной информации нужно зайти в меню настроек, и выбрал «Диспетчер приложений». После чего в данном открывшемся пункте необходимо найти соответствующий раздел и открыть окно управления. Далее необходимо просто очистить кэш (или же стереть все данные).
После проделанных процедур необходимо перезагрузить устройство: это позволит системе увидеть внесенные вами изменения. Как показала практика, после выполнения этих процедур все проблемы с работой приложения решаются. Если же после этого вас беспокоит мысль о том, что «почему я не могу зайти в Плей Маркет», то рассмотрите следующие варианты ситуаций.
Проблемы с работой обновления
Частые неполадки в работе магазина приложений возникают как раз после обновления системы. Причина этому может быть разной: от неполадок и недоработок в самих обновляющих файлах, до обычной малой работоспособности устройства, которое просто не может воспринять изменения. Перестает работать Плей Маркет и запускаться и в случаях, когда обновление не устанавливается. Помочь в данной ситуации может удаление обновленных файлов.
Для того чтобы провести эту процедуру нужно войти в меню настроек устройства, выбрать пункт «Диспетчер приложений» и открыть окно Гугл Плей маркет. Далее в открывшихся возможностях необходимо остановиться на пункте «Удаление обновлений». Данное действие сменит сервис и вернет его отсутствующие файлы в первоначальное состояние.
Сбой в работе сервисов Гугл Плей
Нередко неполадки в функционировании приложения связаны с самой системой Гугл-сервисов, которые могут просто не устанавливаться или подключаться неправильно. Здесь пользователю поможет лишь полное очищение настроек данной системы. Чтобы выполнить его нужно:
- зайти в настройки, выбрать «Приложения» и открыть пункт «Сервисы Google Play»;
- после чего просто открываете меню самой программы и очищаете кэш.
Кстати, данная проблема может возникнуть и в случае, если пользователь случайно отключает приложение «Диспетчер загрузки». Справиться с этим можно лишь вернув приложение к работе. Для этого зайдите в меню настроек самого устройства, выберете соответствующий пункт и подключите программу. Как правило, это должно сработать и установленный сервис должен включиться. Если же и эта установка не поможет, а белый экран в приложении так и не начнет грузиться, переходите к следующим пунктам.
В некоторых случаях, когда все предыдущие методики не помогают и Плей Маркет перестает загружаться даже за 1 минуту, то приходится удалять весь аккаунт Гугл. Но здесь нужно быть очень внимательными: подобная процедура может привести к полной потере данных, поэтому все важные файлы нужно предварительно скопировать.
Сделать это несложно:
- Синхронизируйте свое устройство и создайте резервную копию в облачном хранилище аккаунта.
- В меню настроек находите свой аккаунт Гугл и открываете меню синхронизации.
- Выбирайте важные вам пункты: контакты, личные файлы, музыка, фотографии.
- После этого удаляйте свой аккаунт.
- При повторном посещении ваше устройство предложит вам просто восстановить все данные через резервные копии. После перезагрузки эта проблема, как правило, исчезает.
Проверьте, кроме того, правильно ли введены данные для входа в ваш аккаунт. Он может перестать открывать магазин приложений, если вы ввели не те данные, что при регистрации. Сделать нужно простую вещь: убедиться в правильности пунктов, которые нужны чтобы зарегистрироваться на вашем устройстве.
Неполадки с интернетом
Еще одной крайне распространенной причиной отключения сервиса Плей Маркет является проблема в работе интернета. Если вы заметили какие-то сбои в функционировании приложений, устройство начинает писать «Подключение отсутствует», то нужно в первую очередь проверить наличие подключения к сети и качество связи. Если подключения нет, надо попытаться его восстановить. Очень часто помогает банальный перезапуск роутера или перезагрузка данных о соединении. Если изменений в работе вай фай после этого нет, то стоит обратиться за помощью к своему оператору.
Дата и время
Бывают ситуации, когда устройство показывает и пишет, что нет интернета, «Подключение отсутствует» и Плей Маркет не открывается. Но при этом интернет на планшетном устройстве или на телефоне работает отлично. Неопытному пользователю будет сложно понять, почему не работает Плей Маркет в данном случае. Но часто данный казус связан с неправильными параметрами даты и времени. Перед тем, как начать с ними взаимодействовать, проверьте все же еще раз, нет ли проблем с подключением. Если их нет, то смело замените дату.
Справиться с этим можно, если вручную переустановить дату и время на соответствующие календарю или обеспечить синхронизацию этих пунктов с сетью.
- Для этого в меню устройства найдите пункт «Дата и время», выберете отметку «Дата и время сети», а кроме того – «Часовой пояс сети».
- После чего перезагрузите устройство и наслаждайтесь работой.
Если же и это не помогло справиться с проблемой, то попробуйте обратиться в сервисный центр вашего планшета или смартфона. Специалисты помогут разобраться в причинах возникновения неполадок.
Покупая б/у-шный или новый китайский смартфон, будьте готовы к тому, что на нем может отсутствовать Плей Маркет и остальные сервисы Google. В таких случаях приходится производить инсталляцию программного обеспечения собственноручно. В этом нет ничего сложного, однако иногда возникают ситуации, когда подобный софт напрочь отказывается становиться на мобильное устройство. Давайте разберемся, что делать, если не устанавливается сервис Google Play на Андроид.
Способы устранения ошибки с инсталляцией Play Market
Проблемы с установкой сервисов Гугл Плей могут возникнуть по следующим причинам:
- сбой в работе операционки;
- использование неподходящей прошивки;
- повреждение установочного файла APK;
- неправильное удаление ранее имеющегося на гаджете Плэй Маркета;
Для устранения данных причин можно прибегнуть к таким методам:
- Скачиванию другого установочного файла Play Market.
- Нестандартной установке Гугл Плей.
- (планшета).
Если Play Market не устанавливается на ваш гаджет, первое, что нужно сделать, это скачать с интернета другой файл APK. При этом искать его следует на известных и проверенных ресурсах (например, на сайте 4pda.ru).
Причиной ошибки также может быть единичный сбой в работе Андроида. Поэтому следующим вашим действием должна стать и повторная инсталляция сервиса Google. Если и это не помогло установить Плей Маркет, значит, проблема имеет более серьезный характер и бороться с ней нужно более радикальными методами.
Сброс системы до заводских настроек
Рассматривая, почему не устанавливается Плей Маркет на Android, следует отметить причину, кроющуюся в конфликте сервисов Google с имеющимся на девайсе софтом. Конфликтатором может выступать любая программа, размещенная на устройстве. В этом случае оптимальным решением проблемы является сброс ОС к заводским настройкам:
Hard Reset повлечет за собой стирание с телефона всех пользовательских данных. Поэтому предварительно всю важную информацию рекомендуется скопировать в надежное место (например, на ПК).
Нестандартная установка Google Play
Если после Плей Маркет так и не установился на смартфон, можно попробовать произвести загрузку нестандартным путем. Дело в том, что на китайских аппаратах может быть не предусмотрен сервис GApps. В этом случае обычная инсталляция не приведет к желаемому результату.
В качестве установщика будем использовать менеджер файлов Mobile Go. Порядок действий будет следующим:
После выполнения описанных действий Плей Маркет на Андроиде должен заработать.
Очистка мобильного устройства от остаточных файлов
Если телефон покупался с рук, то есть до вас им уже пользовались, не исключено, что бывший владелец ранее устанавливал на него Play Market. В этом случае удаление приложения перед продажей девайса могло быть выполнено неправильно или же не до конца, в результате чего в системе сохранились остаточные файлы. Именно они и могут стать причиной сбоя при повторной установке сервисов Гугл.
Обычно остаточные файлы прячутся в папке data. Так как она является системной, то доступ к ней возможен только при наличии у пользователя root прав. Кроме программы для рутирования, вам также понадобится файловый менеджер Root Explorer, который прекрасно работает с системными каталогами.