На протяжении нашей жизни мы, вольно или не вольно, обижаем кого-то из других людей, наносим им какой-либо ущерб или задеваем их чувства. Нередко нам приходится извиняться за свои действия или слова. Но чаще всего нам сложно попросить прощения, и в том числе, поэтому наши фразы звучат неубедительно.
Так как превратить банальные слова в убедительные извинения, которые помогут восстановить отношения? Как сделать так, чтобы эти фразы были эффективны для восстановления отношений, взаимного уважения и доверия?
Нужно сказать, что способность осознать свою вину и, тем более, принести свои извинения – это одна из ключевых особенностей зрелой личности . Если же рассматривать извинения только в качестве общепринятой социальной нормы, которую прививают нам с самого детства, то практически никакого положительного эффекта такие действия не принесут.
У многих людей так и происходит – навык осознания причиненного вреда, собственной вины и необходимости попросить прощения не развивается выше тех формальных действия, которыми человека обучили в детстве; «Извините, я не специально». Из уст взрослого человека это звучит неубедительно и нередко просто раздражает.
Почему извиняться трудно?
Сам факт того, что нам приходится извиняться, означает признание собственной ошибки или неправоты. Чтобы осознать, что ты не соответствуешь идеалу, а тем более, сказать это вслух, требуется немалое мужество и душевная зрелость.
В детском возрасте мы чаще всего вынуждены были извиняться под давлением более старших родственников, которые угрожали нам наказанием, лишением десерта или просмотра мультфильма. Таким образом, социокультурная норма не воспитывалась, не требовала от ребенка осознания, а навязывалась извне и сопровождалась ощущением бессилия, обиженности и непонимания.
Неудивительно, что вместе с умением произносить слова «Извините меня» мы надолго, если не навсегда, привыкаем чувствовать униженность – ведь в детстве взрослые, пользуясь своей властью над детьми, требуют от них того, что ребенок не хочет делать или попросту еще не в состоянии понять.
Наша неловкость в подборе фраз для извинения чаще всего связана именно с потребностью избежать ощущения униженности, которое закрепилось в нас в виде своеобразного «рефлекса».
Поэтому неосознанно мы часто используем не совсем корректные или формальные формулировки, которые не просто не разрешают уже существующий конфликт, а приводят к новым: «Простите, но я думаю…» , «Извини меня, не обижайся!» и и.д. Все эти лингвистические конструкции выдают определенную неискренность и только злят собеседника. Он слышит буквально следующее: «Я считаю себя правым, но мне не нравится, как ты на это реагируешь!» Согласитесь, если посмотреть на вопрос именно с этой стороны, то не стоит удивляться, почему принесенные извинения не приносят желаемого результата.
Они камуфлируют желание извиняющегося оставаться правым и отсутствие раскаяния в том, что он своими действиями и словами кого-то обидел. Вы, наверняка, и сами не раз попадали в такие ситуации: все формальности были соблюдены, извинение прозвучало, а желания простить у вас не появляется.
Есть еще один немаловажный аспект: между фразами «я извиняюсь» и «извини меня» есть огромная разница. Первая – это «заученное» выполнение принятых в обществе норм. Второе – это признание своей ошибки, которое ставит нас в более зависимое положение от того человека, которого мы обидели: он волен простить или не простить.
Почему извиняться необходимо?
В ответе на этот вопрос заключается очень многое . Во-первых, мы уже выяснили, что извинение, принесенное в качестве выполнения правил вежливости, неэффективно. Во-вторых, извинение нужно приносить не из-за того, что вы были неправы, а из-за того, что вы нанесли моральный ущерб другому человеку.
Только извинения, направленные на то, чтобы восстановить чье-то эмоциональное равновесие, которое вы нарушили, может привести к прощению. Действенны только те извинения, которые сфокусированы не на ваших ощущениях и потребностях, а на чувствах и нуждах другого!
Если еще проще: извиняясь, мы не стараемся помочь обиженному нами почувствовать себя лучше, мы пытаемся стабилизировать свое состояние. Поэтому такие наши действия не помогают восстановить отношения.
Эффективные извинения
Принесение извинений – это признание того факта, что мы признали ошибочность своих действий по отношению к другому человеку. Таким образом, мы берем на себя ответственность за это, просим прощения и делаем первый шаг к восстановлению прежних отношений. Наши извинения будут эффективнее, если они будут включать в себя:
- Четкую формулировку неправильности ваших действий
- Искреннее сожаление в произошедшем
- Осознание того факта, что социальные нормы или ожидания были нарушены.
- Искреннее сочувствие к обиженному
- Ясную просьбу простить
Чаще всего мы забываем именно о необходимости выразить сочувствие. Чтобы обиженный нами мог простить нас, он должен понимать, что мы «пропустили через себя» те негативные эмоции, к которым привели наши действия.
По-настоящему признаваться в своих ошибках не так уж легко. Но поработать над собой и потом извиниться перед человеком, которому мы чем-то навредили, необходимо – это не просто вернет ваши отношения на прежний уровень, но и сделает собственное ощущение виноватости намного легче.
И помните, что просить прощения нужно не потому, что так принято, а потому, что вы сами хотите этого. Потому, что вам дорог этот человек и ваши отношения, потому, что вы хотите восстановить доверие и дружбу. И тогда у вас все получится!
ФОТО Getty Images
1. Покажите, что понимаете ситуацию
«Одна из распространенных ошибок – просить прощения «за все», – говорит Анна Майер (Anna Meyer), психолог и лайф-коуч. – Того, кто извиняется в общих выражениях, легко заподозрить в неискренности. Обиженный может подумать, что вы не поняли причину произошедшего или не придаете ему значения. Если вы действительно хотите, чтобы вам поверили, будьте конкретны. Вы не поняли, почему ваши слова или действия обидели человека? Так и скажите. Уже одно это покажет, что вам не все равно».
2. Признайте свою ответственность
Никто не любит испытывать чувство вины. Оно больно бьет по нашей самооценке и оставляет тяжелый след в отношениях. Но попробуйте думать не о вине, а об ответственности. Вы несете ответственность за свое поведение и за те последствия, которые оно вызывает. «Когда вы просите у кого-то прощения, вам нужно сказать, что это была ваша ошибка, – говорит Рой Левицки (Roy Lewicki), профессор менеджмента и человеческих ресурсов Университета штата Огайо – Вы совершили ее – и вы сожалеете об этом».
3. Забудьте о «правоте»
У каждого из вас может быть свой взгляд на ситуацию. Вы можете придерживаться разных точек зрения – это естественно. Часто мы боимся попросить прощения, потому что считаем, что таким образом сдаем свои позиции. Но это не так. Ваша цель – не установить истину, а восстановить отношения. Единственная правда, которая имеет значение, – это то, что чувствует другой. Вместо того, чтобы спорить, правильно ли он(а) поступил(а), признайте, что его(ее) чувства были задеты.
4. Спросите, готовы ли вас простить
Часто мы смотрим на просьбу о прощении как на ритуал. Нам кажется, что это слово волшебным образом исправит ситуацию, и отношения между вами вновь станут прежними. Но это не всегда возможно, особенно если вы нанесли человеку глубокую обиду. Если это так, вам нужно признать, что «отмотать все назад» не удастся. Спросите, готов ли человек простить вас. Возможно, это произойдет не сейчас. Но вы покажете, что уважаете его чувства и не пытаетесь манипулировать им.
5. Не пытайтесь сразу заслужить прощение
Если вы обидели кого-то, желание загладить вину кажется логичным и понятным. Но не спешите предлагать варианты. Человек может подумать, что вы торгуетесь, просите его назвать цену своей обиды. Это может оскорбить его еще сильнее. Вы задели его чувства, пренебрежительно обошлись с ним – он имеет полное право сердиться на вас. Если вы видите, что полное примирение пока невозможно, не торопите события. Спросите, можете ли вы что-то сделать, чтобы вам снова могли доверять, но не давите.
Подробнее см. на сайте medicaldaily.com
Если пара поссорилась, то кто должен первым попросить прощение, женщина или мужчина? Если просить, то как просить прощение правильно?
Если собрать несколько женщин вместе, то наверняка раздастся единодушное мнение, что это должен делать мужчина. А если спросить «почему», то можно услышать хороший аргумент: «Да потому что он – мужчина, поэтому и должен просить прощения, даже если женщина не права».
Конечно, милые женщины, вы полностью правы. Прощение первым после ссоры должен попросить мужчина. Но это теория, а точнее – идеал.
А в жизни поступают ли мужчины действительно так? Просят ли они прощение сами первыми или начинают спорить, даже когда откровенно неправы? Если вы действительно постараетесь быть объективными, а не исходить только из идеала, то наверняка признаете, что это не всегда так, даже если мужчина сам по себе неплохой.
Давайте посмотрим на ту категорию мужчин, которые всё-таки первыми просят прощение . Как правило – это уже психологически взрослые мужчины от 35 лет и старше (или рано повзрослевшие, например, часто старшие дети в больших семьях), которые уже имели опыт в несколько лет совместной жизни с женщиной или даже нескольких браков. Они уже достаточно «побиты» жизнью (в смысле женщинами), чтобы понимать, что мужчина всегда неправ изначально.
Кроме этого, они понимают, что гораздо проще первому подойти и попросить прощение, чем потом ссориться несколько дней или даже недель, и что «правота» мужчины не столь важный фактор для семейной жизни, как он изначально думал. Например, когда я стал это понимать и чаще первым первым извиняться перед любимой, ссоры в нашей семье не то что сократились в несколько раз, а практически исчезли. Но такое понимание ко многим мужчинам приходит далеко не сразу.
Ну ладно, есть такие мужчины, которые всегда первыми просят прощение. Но как вы уже поняли, таких меньшинство. Соответственно, рассчитывать на такое поведение мужчины особо не приходится. Тогда посмотрим на ту группу, которую я буду условно называть «молодые тундуки», хотя, конечно, возраст у них не обязательно молодой.
Самое интересное то, что среди этой группы находится подавляющее большинство хороших, работоспособных, любящих, желающих жениться, умных, веселых, сильных и т.д. мужчин. Если искать для семейной жизни только тех, которые умеют первыми извиняться, то женщина лишает себя огромного выбора. Либо если женщина уже замужем за одним из таких «тундуков», то если ждать от мужчины, что он первым попросит прощения, то можно лишить себя счастливой семейной жизни, а то и просто семьи.
Что же делать? Как женщине не лишить себя выбора мужчин и счастливой семейной жизни?
Перед тем, как делать какие-то выводы, немного о том, почему же мужчины довольно часто первыми не просят прощения.
Во-первых
, мужчины выросли и воспитываются с инстинктом конкуренции и, соответственно, спора. Это, видимо, женщина 
сказала, что «в споре рождается истина». Для мужчин в споре никаких истин не рождается. В споре есть победитель, и есть проигравший. О какой истине и кто там ведет речь? Главное – победа, желательно с соблюдением правил и всё. Если ты проспорил – ты неправ, значит, ты проиграл.
Если ты победил в споре, то ты – Победитель. Победитель получает уважение окружающих мужчин, а часто деньги, хорошую работу и т.д.
Это, конечно, не совсем так. Но в мужской жизни существуют такие правила, с которых мужчине иногда сложно переключиться.
Вывод из этого такой. Среднему мужчине, особенно не имеющему длительного опыта совместной жизни с женщиной, намного сложнее признать свою неправоту, чем средней женщине. И это намного, не на 20-30 %, а в разы. Более опытные мужчины обычно уже понимают, что мужские правила на женской территории не действуют, и он часто сам может первым попросить прощения.
Во-вторых , поведение мужчины и женщины после спора значительно отличается. Не слишком опытный мужчина, естественно, переносит свои правила на женщину. Например, мужчина после ссоры может замолчать. Таким способом он в подавляющем большинстве случаев «отходит» от ссоры и через какое-то время, если ссора, конечно, не была слишком крупной и мужчина не относится к психологическим детям (по крайней мере, в меру), приходит практически в нормальное состояние.
Естественно, он предполагает, что раз женщина молчит после ссоры, то она приходит в себя. И если к ней через час подойти и обнять, то всё будет хорошо. У женщин свои представления. Если мужчина молчит, значит, он её игнорирует и что-то там плохое думает и вообще нехороший человек. Поэтому, когда мужчина через час или больше подходит к женщине чтобы помириться, женщина уже в таком бешенстве, что даже приближение мужчины может вызвать настоящую бурю и, соответственно, новый виток ссоры. (Конечно, среди женщин тоже есть исключения, но мы говорим об общем правиле).
Вывод из этого следующий. Мужчина искренне не понимает, что лучше ссору закончить сразу и помириться. Он думает, что нужно дать женщине «отойти» и так же, как и ему, помолчать. Когда через пару часов молчания он в веселом настроении подходит к женщине, то не понимает, что случилось. Ведь он-то уже не обижается.
В-третьих , поймите, что половина всех обид в семье идут от непонимания женщинами мужской психологии и, наоборот, мужчинами женской. Мужчине в ссорах с женщиной всегда кажется, что он прав. Любые ваши аргументы, скорее всего, для него слабо понятны, потому что мужчина и женщина живут в разных реальностях.
Женщине убедить мужчину в том, что он не прав – это то же самое, что попытаться убедить барана, что мясо вкусное, а потом пытаться убедить волка, что нужно кушать траву.
Любые аргументы для волка о том, что трава сочная, вкусная, полезная т.д. бесполезны. Вы ведь в такой ситуации даже пробовать не будете волка (собаку) приучать жевать сено, так как понимаете, что это бесполезно.
Например, у женщины на работе произошло что-то неприятное и ей нужно выговориться и получить сочувствие от мужчины. Вместо сочувствия женщина, конечно, получает набор советов о том, что нужно было сделать и что нужно сделать сейчас. Понятно, что женщину такое свинское поведение мужчины раздражает, и она начинает высказывать свою обиду. Мужчину так же это раздражает, ведь он искренне хотел помочь как своими советами, так и действиями, а в ответ только непонятная агрессия. Тогда он замолкает на пару часов, раз его советы и помощь не нужны. Через пару часов он подходит к женщине, чтобы помириться и тогда нарывается на шквал совершенно абсурдных, с его точки зрения, обвинений. Одна такая ссора вполне может привести к разрыву отношений. А несколько подобных ссор в течение пары лет вообще легко приведет к разводу.
Скажите мне, где в этом примере мужчина плохой или женщина хорошая? Только полное непонимание (или нежелание применять на практике) психологии противоположного пола.
Поэтому ссоры с мужчиной, по большей части, бессмысленная трата времени. Одно понимание этого приведет к тому, что ссор в вашей семье станет в несколько раз меньше. Нужно объяснять мужчине свою женскую психологию, объяснять себя, пытаться понять его, просить то, что вам нужно и так же объяснять почему, но не спорить и, соответственно, ссориться. Нежелательно молчать, думать, что мужчина сам все поймет и не обижаться, об этом прочитайте в статье на сайте Солнечные руки «Мужчина вас не понимает? Говорите прямо, чего хотите!»
Вывод из этого пункта такой. Спорить с мужчиной и обвинять его в чём-то, в чем вы считаете его 100 % неправым – это бесполезное дело. Для вас мужчина на 100 % неправ, а для него он на 100 % прав, и даже если он согласится с вами, то только чтобы не ссориться. В спорах мужчины и женщины бесполезны дополнительные аргументы или обвинения.
К чему мы приходим. Многим мужчинам, в силу по-другому устроенной психики сложно признавать себя неправым. Дело осложняется тем, что мужчина и женщина часто плохо друг друга понимают.
Что будем делать? Что теперь, женщина должна первой просить прощения у мужчины и признавать свою неправоту? Да никогда, скажут некоторые читательницы.
Что здесь я могу сказать? Если в вашей жизни и с вашим мужчиной возможно никогда первой не извиняться первой и при этом быть счастливой, то это здорово. Пусть мужчина всегда просит, или почти всегда. Это, на мой взгляд, одно из лучших сочетаний в семье.
Только такое не всегда возможно. Иногда, в редких случаях, и женщине необходимо первой попросить прощения у мужчины. Иначе у мужчины может сложиться впечатление, что он всегда не прав, что женщина вообще не воспринимает его доводы и т.д. Это плохо.
Однако, если вы решили первой попросить прощения, то соблюдайте некие правила безопасности.
Во-первых , исходите всё-таки из общего правила, что прощение должен просить мужчина, даже если женщина неправа. Поэтому соотношение тех моментов, когда вы первой просите прощения должно быть 3:1, 5:1, а лучше 10:1.
Во-вторых , никогда не унижайтесь, когда просите прощения, даже мысленно. Уважайте себя всегда. Мужчинам нравятся уверенные в себе женщины. «Прости, я была не права» вовсе не значит, что теперь вас можно обвинять в чём-то в течение ближайших 10 лет. Ошибается любой человек – это свойство его жизни. Не бегайте за мужчиной со своим «прости». Сказали, если нужно пояснили свои действия, и всё. Иногда лучше даже написать СМС-ку или электронное письмо. Дальше пускай сам думает.
В-третьих , когда начнется разговор, то не продолжайте ссору. Попытайтесь выслушать мужчину не перебивая, если что-то непонятно, уточняйте и расспрашивайте. Расскажите подробно о себе, что вы хотите и почему, но не спорьте и не обвиняйте.
В общем, правила есть правила, а жизнь – это жизнь.
С уважением, Рашид Кирранов.
Для многих людей это действительно трудный шаг. Считается, человек, который первым делает попытку к примирению, — слаб. «Извинение само по себе не стыдно и не унизительно, — успокаивает системный расстановщик Ирина Рябова. — Мы просто просим прощения за конкретный поступок и при этом сохраняем уважение к себе в целом».
Чтобы найти силы для откровенного разговора и попросить прощения у любимого, важно принять факт, что своим поведением мы сильно обидели другого человека. Канадский психолог Элизабет Хайд в своем исследовании« Сила извинения в решении семейных конфликтов» объясняет: «Признание вины нужно для того, чтобы слова сожаления прозвучали искренне. Иначе адресат может отнестись к ним с недоверием». Самый простой шаг — подумать, какие конкретные слова или действия задели друга или коллегу. «Постараемся поставить себя на место обиженного и реально оценим свой вклад в случившееся, — рекомендует педагог-психолог Галина Чекмарева. — Возможно, получится понять, чем конкретно расстроили человека, какими словами и поступками причинили ему боль». Цель подобных действий — самой прочувствовать, за что же именно собираешься просить прощения.
Готовимся к извинениям
Залог многих успешных переговоров кроется в тщательной подготовке. Так и с выражением сожаления: если хотим, чтобы нас услышали, лучше заранее продумать, как донести свои сожаления. В идеале — подумать о человеке, к которому планируем обратиться, чтобы подобрать понятные именно ему слова. Может быть, такая стратегия подходит только для извинений перед близкими людьми, но все же стоит попытаться найти индивидуальный подход к коллегам и знакомым. «Выражение сожалений обычно включает признание того, что ты была не права в каких-то своих словах или поступках», — говорит Элизабет Хайд. Можно упомянуть о том, что мы понимаем, почему обиженный чувствует себя оскорбленным. И нам очень жаль, что стали причиной его переживаний. Саму просьбу о прощении нужно формулировать четко — чтобы было понятно, к чему идет разговор. Для того чтобы извинение было максимально эффективным, важно заострить внимание именно на чувствах обиженного, а не на своих собственных. Адресат должен ощутить, что именно он находится в центре внимания, а мы, со своей стороны, стараемся, чтобы он почувствовал себя лучше. Поэтому после краткого описания собственных горестей и сожалений, нужно переключиться на сочувствие и понимание обиды того, перед кем извиняемся.
Как попросить прощения: время и место
Если мы не попросили прощения сразу после того, как обидели кого-то, в дальнейшем стоит выбрать подходящий момент для этого разговора. В своей книге« Психология любовных отношений» специалист по межличностным отношениям Андрей Зберовский пишет, что спустя какое-то время извинения могут утратить смысл. Большинство опрошенных им мужчин и женщин согласились: любое примирение должно происходить естественно и быстро.
Идеальный промежуток — сутки с момента ссоры. Максимум, сколько могут вытерпеть обиженные, — три дня. После этого наступает психологическая« зона отчуждения»: падает уровень доверия к обидчику, уменьшается количество связанных с ним надежд и становится практически все равно, продолжатся ли эти отношения. И в этом случае придется приложить усилия, чтобы не только принести извинения, но и восстановить доверие.
Что касается места, то оно может быть любым, лишь бы разговор происходил без свидетелей. Если по каким-то причинам это сделать сложно, можно выразить свои сожаления письменно, подготовив послание« от руки». «Такое признание своей вины вполне может заменить личную беседу», — считает психотерапевт Фредерика Келлерова. Этот вариант особенно удобен, если обиженный человек не дает высказаться при личной встрече. Главное в этом случае — внимательно прочитать текст перед отправкой и постараться устранить любые неясности, чтобы нас точно поняли правильно. А вот просить прощения по электронной почте лучше только в случае, если мы не знакомы с человеком лично. Извинение по телефону возможно, если собеседник находится далеко. И абсолютно неприемлемым способом передать свои чувства психологи единогласно признают смс-сообщение.
5 главных аспектов извинения: как попросить прощения у парня
Американский психолог Гэри Чепмэн и консультант Дженнифер Томас в своей книге« Пять языков, на которых просят прощения» предлагают несколько простых, но эффективных фраз:
« Мне жаль» — способ выразить сожаление
« Я была не права» — готовность отвечать за свои поступки
« Что мне сделать, чтобы исправить положение?» — стремление возместить ущерб
« Я сделаю все, чтобы не повторять этого вновь» — искреннее раскаяние
« Пожалуйста, прости меня» — открытое желание получить прощение у обиженного
Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент ты растерялась и забыла все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренней. Ирина Рябова считает, вполне достаточно сказать« Извини» или« Прости» и обозначить, за что извиняемся. Помним и еще обо одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.
Как попросить прощения? Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде« если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность. «Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно», — говорит Фредерика Келлерова. Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво. Мужчины просят прощения: трогательные истории.
Следим за языком тела
Чтобы оппонент воспринял наши извинения как искренние, жесты в ходе разговора не должны противоречить смыслу произносимых слов. Если человек отводит глаза в сторону, отворачивается корпусом от собеседника, напряжен и цедит слова сквозь зубы, мы можем счесть его слова фальшивыми. И будем правы, подтверждает Ирина Рябова. Чтобы извинение было подлинным, нужно встать или сесть рядом с человеком, у которого просим прощения(лучше справа), и постараться при разговоре поднять на него глаза. В такой сложный момент можно даже прослезиться, если трудно сдержаться. Искренность всегда лучше желания казаться самостоятельной, независимой и сильной.
Принимаем реакцию собеседника
« После наших извинений обиженному человеку может потребоваться время, чтобы разобраться в своих чувствах», — отмечает Андрей Зберовский. Поэтому в завершение разговора просто благодарим собеседника и мысленно готовимся к тому, что его реакция на наши слова может быть любой — от положительной до резко негативной. Если обиженный воспользовался случаем и начал высказывать тебе свое недовольство, возникает риск усугубить ссору. В этом случае лучше спокойно выслушать ответную речь, поблагодарить и на этом закончить. Ведь главное, по сути, уже сделано — мы извинились по всем правилам.
Почему мы не чувствуем себя виноватыми?
Признавать свою вину сложно не только из-за чувства стыда и неловкости. Исследователи из Института когнитивной неврологии при Лондонском университетском колледже доказали, что нам требуется много времени, чтобы понять: наши поступки кого-то расстроили. Мозг больше заинтересован в «награде», ведь с биологической точки зрения положительные результаты поведения — способ выжить. То есть мы всегда замечаем, если кого-то порадовали, и игнорируем свой вклад в ситуации, где кто-то пострадал исключительно из-за нас.
ТЕКСТ: Елена Капитонова
Если долго помнить обиду, смаковать её, не прощать близких, то трудно будет наладить отношения не только в семье, но и за её пределами.
Человек учится жить рядом с другими в одной семье. Именно умение строить отношения, прощать, просить прощения, искать компромисс, стараться не обижать и не обижаться по пустякам — эти навыки приобретает каждый первоначально в семье. Именно учится строить отношения. Человеку не передаётся по наследству это умение, он с ним не рождается, а постепенно учится этому в своей семье.
Давно известно, что человек может чаще обижать своих близких. Иногда эта обида бывает очень тяжёлой. Если случилось обидеть словом или делом родных, то не надо эту проблему загонять в угол. Её надо уметь сразу же разрешить. Чаще всего, обидчик делает вид, что ничего страшного не случилось. Чего не скажешь в пылу ссоры. Эта позиция чревата будущими конфликтами. Если человек не умеет прощать и отпускать обиду, не умеет просить прощения, то конфликты в семье могут перерасти в разрыв отношений.
К чему может привести неумение просить прощения?
Была вполне благополучная семья. Роза, назовём девушку так, считала, что мама слишком вмешивается в её жизнь. Такое вмешательство часто заканчивалось ссорой девушки с матерью. При этом, Роза не скупилась на резкие и обидные слова. И однажды девушка заявила, что она ненавидит мать и не хочет жить с ней. Роза ушла из дома, уехала в другой город подальше от дома. Спустя несколько лет она вышла замуж, у неё родились дети, но с мамой она порвала все отношения. Дети не знали своей бабушки по матери. Сама Роза не смогла построить правильные отношения с мужем, а потом и с подросшими дочками. С мужем она развелась, а дочери, став взрослыми, ушли от матери и редко её навещают. Круг замкнулся. Смогут ли дочери Розы наладить правильные отношения в своих семьях?
Так что надо учиться просить прощения и прощать и учить этому своих детей. Человек, который не может сказать; «Прости» (или не умеет), после ссоры строит из себя святую наивность, делая вид, что ничего страшного не случилось, подумаешь, поговорили на высоких тонах. Члены семьи будут тоже делать вид, что ничего не случилось и на первых порах все довольны. Но спорная, конфликтная ситуация никуда не исчезла. И до тех пор, пока она не разрешена, ссоры будут вспыхивать. А в ходе ссоры часто произносятся обидные слова, которые очень ранят. И на сердце остаются рубцы, обида накапливается.
Надо понимать, что «принцип за давностью лет» в межличностных отношениях не работает. Во время бурной ссоры на поверхность выливаются обиды десятилетней давности. Если замалчивать проблемы, то в глазах близких такой человек выглядит равнодушным, который не придаёт серьёзного значения чувствам близких. Поэтому слова; «Пожалуйста, прости меня!» снимут всё напряжение и будут началом разговора о самой проблеме.
Но вот как раз сказать эти простые слова может не каждый. Есть немало способов попросить прощения так, чтобы не глядеть в глаза обиженному человеку. Гораздо проще для многих написать письмо. Сегодня можно послать электронное письмо, пообщаться в социальных сетях, отправить СМС и многое другое. Но нет способа лучше, если смотреть в лицо друг другу, видеть выражение глаз. Поэтому решать конфликты надо лицом к лицу.
Как лучше всего это сделать?
Что останавливает тех, кто готов попросить прощения? Если не будет слушать, не поймёт, не простит. Вот что мучает. Мысль: «А если не поймут» — останавливает. Поэтому первым идёт на примирение, просит прощения человек сильный (чаще менее виноватый в ссоре). Но если появилась мысль попросить прощения, это уже достижение. Как лучше это сделать?
При встрече надо избегать громких фраз, театральности, наигранности. Это отталкивает. Просто надо пояснить, что не хотели задеть чувства человека и сожалеете, что так получилось. И если даже не решите проблемы, которые вызвали ссору, просто предложите заключить перемирие. Каждый может остаться при своём мнении и не испортить отношения друг с другом. Поговорить о проблеме можно в более спокойной обстановке и вполне попытаться понять точку зрения каждого.
Иногда обидные слова приводят к неприятным последствиям. В такой ситуации надо максимально приложить усилия, чтобы исправить или смягчить эти последствия. В данном случае дела будут важнее слов.
Надо быть готовым к тому, что даже после извинения обида не проходит. Близкие люди уже не могут относиться друг к другу с полным доверием. И если человек дорог, стоит приложить все усилия, чтобы вернуть прежнее доверие. Внимательность, чуткость, готовность оказать поддержку. Надо помнить, что гораздо проще испортить отношения, чем вернуть подорванные ссорой. Поэтому надо набраться терпения. Ведь отношения с близким человеком дороже обиды.