Экология жизни. Психология: Кающиеся надеются, что их признание вины с покрасневшими лицами принесет прощение, но действительно ли достаточно сказать простите для восстановления доверия?
Из шести компонентов хорошего извинения два являются наиболее эффективными.
Согласно новому исследованию существует шесть компонентов эффективного извинения:
Выражение сожаления
Объяснение того, что было сделано неправильно
Признание ответственности
Добровольное признание
Предложение самостоятельно исправить ситуацию
Просьба о прощении
Однако два компонента более важны, чем остальные.
На первом месте стоит признание ответственности , - объясняет один из авторов исследования, профессор Рой Левицки.
"Наше исследование показало, что наиболее важным компонентом извинения является признание ответственности. Скажите, что это ваша вина, что это вы совершили ошибку".
Вторая наиболее эффективная после признания ответственности стратегия -это предложение исправить ситуацию .
Профессор Левицки говорит:
Одна из главных проблем извинений заключается в том, что само по себе извинение ничего не стоит. Выражение готовности чинить то, что сломано, отражает принятие ответственности за причиненный ущерб.
Следующей важной вещью является выражение сожаления , объяснение того, что пошло не так, а также выражение раскаяния.
Самым последним шагом является просьба о прощении , - говорит Левицки:
В случае необходимости этот шаг можно пропустить.
Эти выводы базируются на исследовании, в котором люди читали различные сценарии, в которых человек совершал ошибку, за которую должен был извиниться.
Извинение содержало один, три или шесть компонентов. Люди оценивали эффективность различных видов извинений. В исследовании тестировалась только эффективность указанных компонентов.
Левицки также указал на еще один очень важный фактор:
"Ясно и то, что когда вы извиняетесь, очень важен зрительный контакт и соответствующий искренний тон"
Также можно очень легко переоценить силу извинения, как я написал прежде.
Насколько эффективно извинение?
Мы предполагаем, что извинения способны помочь наладить отношения, но переоцениваем ли мы значимость извинения?
Не проходит и недели без очередного извинения того или иного общественного деятеля за невероятные разрушения. Бесконечный парад политиков, бизнесменов и знаменитостей на ТВ и в прессе, признающих ошибку и извиняющихся за то, что они сделали неправильно.
Мы пришли к тому, что как только день сменяет ночь, публичная фигура извиняется за тот или иной проступок. Иногда эти извинения выглядят искренними и сердечными, а иногда они просто формальны и неискренни.
Кающиеся надеются, что их признание вины с покрасневшими лицами принесет прощение, но действительно ли достаточно сказать простите для восстановления доверия?
Признание вины и просьба о прощении – традиционный ритуал межличностных отношений.
Он помогает вернуть эмоциональный баланс и направить семейную лодку в правильное русло. Как попросить прощения, чтобы это прозвучало убедительно?
Обычная история:
– Ты бы хоть извинился, а?– Ну ладно, извини…
– Ой, да не нужны мне такие извинения!
Нередко возникают подобные диалоги между женщинами, которым крайне важно, чтобы перед ними извинились, и мужчинами, которые не понимают, за что?
Способность просить прощения правильно должна воспитываться в мальчиках еще смолоду, впитываться в клетки вместе с солдатиками, хоккеем, галантностью и фразой «мужчины не плачут». Иначе в семейной жизни им делать нечего.
Женская благосклонность – тонкий лед, и если вдруг вы серьезно напортачили, рядовым «прости» не отделаетесь.
Дамы давно научились различать дежурные извинения на всякий случай, комплименты из корыстных целей и томные взгляды с надеждой «а вдруг пронесет».
Слабому полу подавай честные, искренние, осознанные и прожитые извинения – правильные, а не какие-нибудь.
Впрочем, настает время, когда и женщине приходится извиниться перед мужчиной – рекомендации тут одни и те же.
1. Скажите, о чем именно вы сожалеете . Часто люди даже не пытаются вникнуть, на что обиделся их партнер. Дежурное «прости» – вместо тысячи слов и конфет.
Однако даже при воспитании ребенка у последнего спрашивают, понял ли он, в чем провинился. Иначе никакого педагогического эффекта не будет!
Семейные отношения со стороны дамы выглядят примерно тем же воспитанием, только малыш – постарше да посолиднее. Но важность быть понятой правильно остается.
2. О своей вине говорите максимально развернуто
. Не экономьте слов.
На первом предложении вы только захватите внимание партнера, на втором, вероятнее всего, убедите. И лишь ближе к третьему тот задумается о прощении.
3. Если вы не поняли, на что обиделась благоверная, прежде всего, спросите ее об этом . И лишь потом приступайте к извинениям.
Вы можете думать, что она плачет из-за сломанного вами блендера, а окажется, что она в курсе, что вы пили кофе с давней подругой за ее спиной.
4. Важное слово – «хочу» . «Я хочу перед тобой извиниться…» Подчеркните, что это ваше желание, а не вынужденная мера. Более того, в идеале вы должны испытывать потребность в прощении.
5. Старайтесь выглядеть искренне . Чтобы попросить прощения по-настоящему, найдите то, о чем и впрямь сожалеете.
Едва ли вас сильно расстраивает утренняя рыбалка, на которую вы отправились без спроса, забыв про совместные планы: ведь хорошо посидели! Но вы можете сформулировать извинения иначе:
«Мне ужасно жаль, что тебя это расстроило. Я не хотел тебя задеть или подвести, правда. Я так мечтал о рыбалке, что не подумал о твоих чувствах, о том, что ты надеялась поехать в другое место со мной. Я был не прав. Я хочу загладить вину. Давай на следующих выходных сделаем так, как ты запланировала?».
6. Не оправдывайтесь и не защищайтесь
(«Да я пять лет на рыбалке не был!»). Сейчас это не важно. Более того, ваша попытка выйти полусухим из воды может привести к полному провалу.
Ведите себя взросло! Однако спокойно объяснить, что подвигло вас на некрасивый поступок, все-таки можно: порой серьезные причины идут в зачет.
7. Не требуйте немедленного решения и не обвиняйте партнера . Не припоминайте ему похожие грехи.
8. Смотрите в глаза , ищите любого контакта. Пробормотав «прости» тихо и куда-то в окно, вы не достигнете эффекта.
9. Сделайте выводы, выдвиньте предложение, как можно исправить ситуацию. Придумайте вместе, какой вид компенсации устроит обоих. Возместите ущерб в самом скором времени.
10. Завершите свою речь эффектным жестом. Самое лучшее – принести подарок: бутылку вина, цветы или коробку конфет.
«Прости меня»… Такие простые и понятные каждому слова, но как порой сложно бывает их произнести. Искренне раскаяться, осознать совершенные ошибки и найти в себе силы попросить прощения, извиниться – не каждый способен на столь мужественный поступок.
Но мы девушки сильные, не прячем голову в песок, а готовы отвечать за свои поступки, а, значит, самое время научиться извиняться.
Просить или не просить прощения?
Жизнь не так однозначна и любой, даже самый ужасный поступок можно рассматривать с нескольких сторон. Если вам кажется, что вы неправы, не спешите бежать с извинениями, проанализируйте свой поступок. Почему вы поступили именно так? Чем конкретно обидели человека и к каким последствиям это привело? Очень часто случается так, что женщина находится в отношениях или дружбе с манипулятором, который умудряется повернуть ситуацию так, что, не будучи виноватой, она вынуждена каждый раз просить прощения и испытывать чувство вины. Если вы подозреваете, что кто-то манипулирует вами, десять раз подумайте, прежде чем извиняться. Самое главное перед тем, как просить прощения – это трезво и хладнокровно осознать степень своей вины. Приведем пример: в ссоре муж ударил жену. На ее слезы и обиды он использовал старый проверенный способ «лучшая защита – нападение». Вместо слов извинения мужчина начинает рассказывать жене какая она плохая, что не приготовила ужин, что это она его довела до такого состояния, она во всем виновата и он еще святой, что так долго терпел. Извиняться? Нет, гнать в шею.
Как просить прощения?
В том случае, если вы действительно совершили поступок, за который следовало бы попросить прощения, вам следует собраться с мыслями и силами и сделать это. Вот несколько советов, которые вам помогут загладить свою вину:
1. Для начала еще раз прокрутите в голове произошедшее событие, подумайте: могли ли вы поступить иначе, какие ваши действия были ошибочными, насколько сильный вред/обиду вы нанесли человеку. Прежде, чем просить прощения, вы должны конкретно сформулировать то, за что вы его просите простить вас и в чем виноваты. Больше конкретики, меньше лишних слов.
2. Не оправдывайтесь, а извиняйтесь. Худшее, что вы можете сделать, это использовать в своей речи фразы «я извиняюсь, но…», «я виновата, но если бы…», «я, конечно, неправа, но ты…» и прочие подобные. Вы пришли поговорить и извиниться, а не искать себе оправдания.
3. Говоря слова извинения, смотрите собеседнику в глаза , говорите все четко, спокойным голосом. Не следует проявлять слишком много эмоций, но и быть бесстрастной тоже не следует. Говорите искренне, просто, понятно.
4. Если это возможно, постарайтесь исправить то, что вы сделали. Испортили подруге платье – купите новое, оклеветали человека – найдите в себе силы признаться во лжи. Однажды, во времена моей учебы, произошел показательный случай, когда студентка, не сумевшая дважды сдать зачет, не придумала ничего лучше, чем обвинить преподавателя в приставании и домогательствах. Был большой скандал, и, если бы она в итоге не нашла в себе силы сказать правду, преподаватель мог лишиться и работы, и семьи.
5. Дайте человеку выговориться. Часто прося прощения, мы ожидаем услышать в ответ, что все хорошо и мы прощены. Но, поставьте себя на место «жертвы», возможно человек захочет высказаться, выпустить пар, сказать, что именно его задело, и даже вас в чем-то обвинить. Не перебивайте, выслушайте, примите к сведенью его слова. Он имеет право выплеснуть наружу свою боль и обиду.
6. Если нет возможности извиниться лично – напишите письмо. Это будет лучше, чем сделать вид, что ничего не произошло, так вы покажете, что осознаете свой поступок по отношению к этому человеку.
7. Не требуйте от человека, чтобы он сразу вас простил , особенно, если вы серьезно обидели мужчину. Дайте ему время все осознать, взвесить все за и против. Возможно, совершенный вами поступок, например, измена, сделали для него в дальнейшем ваши отношения невозможными. Что ж, он имеет право не прощать вас. Не стоит каждые полчаса звонить и писать слова извинения, караулить его у дома или работы. Дайте время. Через несколько дней, когда эмоции улягутся, предложите спокойно поговорить и все обсудить, скажите, что примете любое его решения, не будете плакать, умолять вас простить, угрожать самоубийством и совершать прочие глупые вещи.
8. Не обещайте невозможного. Часто, когда мы чувствуем свою вину, мы готовы за прощение наобещать то, что не сможем выполнить. Это путь в никуда. К примеру, мужчина обиделся на вас за то, что вы вернулись домой под утро, а телефон был отключен. Не следует говорить, что вы теперь всегда будете на связи и будете приходить домой не позже 8 вечера. Пообещайте лучше, что будете всегда стараться контролировать заряд телефона, предупреждать о том, что задержитесь, и вести себя более ответственно.
Каждый из нас регулярно совершает ошибки и поступки, за которые следует просить прощения. Это нормально, никто не идеален. Поэтому не следует увиливать, оправдываться, нужно просто отвечать за свои «грехи» и стараться как можно реже обижать близких, тогда и извиняться придется редко.
В жизни случается большое количество неловких ситуаций, причем в каждой проблеме кто-то виноват, и за свое действие нужно просить прощения. Некоторые люди с легкостью говорят заветное слово «Прости!», но смысл никакой не вкладывают, а говорят, чтобы успокоить другого человека.
Некоторым, наоборот, очень сложно просить прощения, даже если на человеке лежит большая вина. Как же попросить прощения, чтобы другой человек смог простить и поверил в искренность виновного?
Как разобраться, кто виноват
Люди, когда спорят, не понимают в итоге, кто же виноват в той или иной ситуации.
Нужно уметь разделять два понятия — это чувство вины и сама вина. Человек может отвечать только за взвешенные решения и действия, то есть знание того, что это плохо, но все — равно поступок совершается. А есть люди, которые просто ошибаются и не знают, что за этим последуют, они чувствуют вину, но на самом деле это еще не страшно.
Если понятно, что вина есть, надо что — то менять в себе, и обязательно попросить за это прощения. Нужно понять, почему совершилось такое деяние, каковы причины. Нельзя попросить прощения и снова сказать что — то нехорошее в адрес человека. Таких людей вычеркивают из жизни навсегда. Обиженного человека волнует не сам плохой поступок, а каковы мотивы, что стоит за эти поступком.
Человек, даже если кажется сильным снаружи, его все-равно можно ранить изнутри. У всех есть свои слабые места. Некоторые могут не показать этого, а в глубине души очень обижаются, и общение в итоге становится натянутым. Нужно не только ждать, когда человек поймет свой проступок, но и дать понять ему, что он неправильно поступил.
Правила, по которым нужно правильно попросить прощения
Существует три правила, по которым нужно просить, чтобы полностью простили:
1. Не нужно оправдываться и придумывать тысячу отговорок, а осознанно попросить, чтобы простили. Когда человек начинает оправдываться, он переносит свою вину на другого, а это, как правило, людей отталкивает;
2. Не нужно ничего требовать . Человеку обидно, он чувствует себя нелюбимым и отвергнутым и ждет, когда другой раскается, ждет противоположных поступков. Нужно найти оптимальный подход к человеку, иначе обида засядет надолго;
3. Нельзя обвинять . Когда человек просит прощения, он становится очень эмоциональным и может наговорить много лишнего. В процессе разговора сразу вспоминаются свои обиды, переживания, и человек вместо прощения выставляет претензию. Нужно понимать друг друга и стараться не перебивать. Нужно помнить, обвинив человека, с себя вина не снимается, а все идет по замкнутому кругу.
Если человек усвоил эти три правила, то он с легкостью может выйти из неловкой ситуации, при этом не иметь груза на душе за свою вину. Чтобы эти правила не нарушились, нужно всегда помнить об итоговой цели. Нужно добросовестно попросить прощения и не высказывать своих претензий и оправданий.
Главная цель — помириться и успокоить свою совесть. Нельзя забывать о своих ошибках, чтобы не совершать их снова, не обижать человека по одному и тому же поводу. Нужно меняться, и тогда люди будут тянуться и общаться комфортно. Не нужно доходить до такого, чтобы просить второй шанс, его могут и не дать.